Soumettre des données de conversion rétroactivement

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Si vos données de conversion ne sont pas suivies automatiquement — que vous les collectiez côté serveur, que vous vous appuyiez sur des cookies ou qu’un client omette le code promo d’un partenaire — vous pouvez les soumettre rétroactivement à impact.com. Cela vous permet d’attribuer le crédit aux bons partenaires, de conserver la précision de vos rapports et, éventuellement, de modifier ou d’annuler des actions avant leur verrouillage.

Cet article explique comment formater et soumettre vos données via e-mail, qui est la méthode la plus simple pour un envoi rétroactif unique.

Quelles autres méthodes puis-je utiliser ?

Avant de commencer

• Si vous avez besoin d’aide pour collecter des données de conversion avec un suivi non pixel, adressez-vous à votre CSM ou contactez l’assistance. Pour en savoir plus sur votre méthode de suivi et votre intégration, nous vous recommandons de consulter le plan d’intégration technique original qui vous a été fourni par notre équipe des services techniques.

• Si vous avez Connexions activé pour votre compte, la mise en place d’un pipeline de données de conversion sera différente pour vous. Découvrez comment créer une connexion.

• Les paramètres requis pour les actions web et les actions d’application mobile sont différents. Consultez Paramètres spécifiques au mobile pour plus d’informations sur la soumission des conversions d’applications mobiles.

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Étape 1 : Préparez votre fichier de données

Suivez les instructions ci-dessous pour afficher un fichier modèle, y ajouter vos données de conversion et l’enregistrer au format .csv. Le modèle dont vous avez besoin dépend du fait que vous suiviez les conversions au niveau article niveau article (c.-à-d. en incluant le SKU, la quantité, etc. de chaque article d’une commande) ou au niveau commande niveau commande (c.-à-d. en suivant uniquement les commandes elles-mêmes, et non les articles qu’elles contiennent). Vous pouvez également soumettre des données action en chaîne .

Avertissement : Nous vous recommandons vivement de ne pas soumettre d’actions datant de plus de 88 jours, car impact.com ne traite actuellement pas les conversions soumises par FTP avec des dates d’événement au-delà de cette fenêtre. Les conversions datant jusqu’à 398 jours peuvent être traitées, mais uniquement si l’attribution est effectuée à l’aide de MediaId.

1. Sélectionnez l’un des liens ci-dessous pour afficher le modèle de fichier .csv correspondant au niveau auquel vous suivez les actions.

   • Modèle de données d’action/de conversion au niveau article

   • Modèle de données d’action/de conversion au niveau commande

   • Modèle de données de conversion pour actions en chaîne

2. Ajoutez vos données de conversion au fichier.

   • Consultez la Référence des données d’action et de conversion impact.com doc pour des exemples, et utilisez ce fichier comme référence pour les paramètres acceptés. Adressez-vous à votre CSM pour savoir quels paramètres il serait préférable d’inclure dans votre modèle de données de conversion.

3. Ajoutez tous les paramètres facultatifs que vous souhaitez signaler sous forme de nouvelles colonnes dans votre fichier.

4. Enregistrez votre fichier au format .CSV avec un titre et une date facilement identifiables (par exemple, 2020-01-01_ActionData.csv).

Remarque : Pour les fichiers par lot au niveau article, les IDs de commande ayant plusieurs SKU associés doivent être सूचीés consécutivement. Le fait de ne pas regrouper les lignes ayant le même ID de commande et des SKU différents entraînera une OID_DUPLICATE erreur pour les SKU répertoriés plus bas dans le fichier

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Étape 2 : Soumettez votre fichier de données par e-mail

impact.com permet un maximum de 1 000 modifications par action. Si vous devez effectuer d’autres modifications par la suite, contactez l’assistance.

1. Dans la barre de navigation supérieure, sélectionnez [Profil utilisateur] → Paramètres.

2. À droite, sous Suivi, sélectionnez Types d’événements.

3. Sélectionnez le nom du type d’événement pour lequel vous souhaitez soumettre des modifications par lot.

4. À côté de Traitement des retours, sélectionnez [Modifier].

5. Sélectionnez Automatiser le traitement des retours (avancé).

6. Sélectionnez Envoyer le fichier par courriel au serveur SMTP du système, puis copiez votre adresse e-mail unique.

7. À l’aide de n’importe quel client de messagerie, envoyez un e-mail à l’adresse unique avec votre fichier de modifications par lot en pièce jointe.

   • N’incluez que l’adresse e-mail unique pour le type d’événement dans le champ À : . Si vous devez envoyer ce fichier à d’autres destinataires, ajoutez-les dans le champ Cc : .

8. Laissez les champs de l’objet et du corps du message vides, et Envoyer l’e-mail.

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Étape 3 : Vérifiez votre soumission de fichier

1. Dans la barre de navigation supérieure, sélectionnez [Profil utilisateur] → Paramètres.

2. Dans la colonne de gauche, sous le Technique sélectionnez Soumissions de fichiers.

3. Utilisez le tableau pour examiner les soumissions récentes de fichiers reçues par impact.com, y compris leur état de traitement actuel.

   1. Ci-dessous, vous pouvez consulter divers problèmes que vous pourriez rencontrer lors de l’examen des soumissions de fichiers, ainsi que les actions que vous pouvez entreprendre pour les rectifier.