Envoyer les données de conversion rétroactivement
Si vos données de conversion ne sont pas suivies automatiquement — que vous les collectiez côté serveur, que vous vous appuyiez sur des cookies ou qu’un client omette le code promo d’un partenaire — vous pouvez les soumettre rétroactivement à impact.com. Cela vous permet d’attribuer le crédit aux bons partenaires, de conserver l’exactitude de vos rapports et, éventuellement, de modifier ou d’annuler des actions avant qu’elles ne soient verrouillées.
Cet article explique comment mettre en forme et soumettre vos données via e-mail, ce qui est la méthode la plus simple pour un envoi rétroactif ponctuel.
Quelles autres méthodes puis-je utiliser ?
Soumettez un fichier manuel, ponctuel, sans code
E-mail traitement par lots ou téléverser un fichier via FTP
Configurer le reporting automatisé des conversions
Soumettre des données de conversion rétroactivement
Si vous avez besoin d’aide pour collecter des données de conversion avec un suivi autre que par pixel, contactez votre CSM ou contactez le support. Pour en savoir plus sur votre méthode de suivi et votre intégration, nous vous recommandons de consulter le Plan d’intégration technique original qui vous a été fourni par notre équipe des services techniques.
Si vous avez Connexions activé pour votre compte, la configuration d’un pipeline de données de conversion sera différente pour vous. Découvrez comment créer une connexion.
Les paramètres requis pour les actions web et les actions d’application mobile sont différents. Voir Paramètres spécifiques au mobile pour plus d’informations sur l’envoi de conversions d’applications mobiles.
Prérequis : Pour utiliser cette fonctionnalité, vous devez disposer d’une édition produit Essentials ou supérieure. Contactez le support pour effectuer la mise à niveau.
Préparez votre fichier de données
Suivez les instructions ci-dessous pour consulter un fichier modèle, ajouter vos données de conversion et l’enregistrer au format .csv. Le modèle dont vous avez besoin dépend du fait que vous suiviez les conversions au niveau de l’article (c.-à-d. en incluant le SKU, la quantité, etc. de chaque article d’une commande) ou au niveau de la commande (c.-à-d. en suivant uniquement les commandes elles-mêmes, et non les articles qu’elles contiennent). Vous pouvez également soumettre des données d’ action chaînée .
Avertissement : Nous vous recommandons vivement de ne pas soumettre d’actions datant de plus de 88 jours, car impact.com ne traite actuellement pas les conversions soumises par FTP avec des dates d’événement au-delà de cette fenêtre. Les conversions datant de 398 jours au maximum peuvent être traitées, mais uniquement si l’attribution est effectuée à l’aide de MediaId.
Sélectionnez l’un des liens ci-dessous pour afficher le modèle de fichier .csv correspondant au niveau auquel vous suivez les actions.
Ajoutez vos données de conversion au fichier.
Consultez la Référence des données d’actions et de conversions d’impact.com doc pour des exemples, et utilisez ce fichier comme référence pour les paramètres acceptés. Contactez votre CSM pour savoir quels paramètres il serait préférable d’inclure dans votre modèle de données de conversion.
Ajoutez tous les paramètres facultatifs que vous souhaitez signaler comme nouvelles colonnes dans votre fichier.
Enregistrez votre fichier au format .CSV avec un titre et une date facilement identifiables (par exemple,
2020-01-01_ActionData.csv).
Remarque : Pour les fichiers par lots au niveau de l’article, les ID de commande associés à plusieurs SKU doivent être listés de manière consécutive. Le fait de ne pas regrouper les lignes d’un même ID de commande avec des SKU différents entraînera une OID_DUPLICATE erreur pour les SKU listés plus bas dans le fichier
Soumettez votre fichier de données par e-mail
Dans la barre de navigation supérieure, sélectionnez
[Profil utilisateur] → Paramètres.Dans la colonne de droite, sous Suivi, sélectionnez Types d'événements.
Survolez le type d’événement pour lequel vous souhaitez soumettre des données de conversion, sélectionnez
[Plus], puis sélectionnez Afficher / Modifier.À côté de Traitement des retours, sélectionnez
[Modifier].Sélectionnez Envoyer le fichier par e-mail au serveur SMTP du système, puis copiez votre adresse e-mail unique.
Avant d’envoyer votre fichier, confirmez les éléments suivants :
Votre fichier est enregistré au format .CSV.
Vous avez choisi le bon niveau de données : niveau de l’article pour les détails produit, ou niveau de la commande pour les totaux de commande.
Vous utilisez le modèle impact.com correspondant au niveau de données que vous avez choisi.
À l’aide de n’importe quel client de messagerie, envoyez un e-mail à l’adresse unique avec votre fichier de données de conversion en pièce jointe.
N’incluez que l’adresse e-mail unique pour le type d’événement dans le À : champ. Si vous devez envoyer ce fichier à d'autres personnes, incluez-les dans la Cc : .
Laissez le champ objet et le corps du message vides, puis Envoyer l’e-mail.
Consultez votre soumission de fichier
Dans la barre de navigation supérieure, sélectionnez
[Profil utilisateur] → Paramètres.Dans la colonne de gauche, sous Technique section, sélectionnez Soumissions de fichiers.
Utilisez le tableau pour consulter les soumissions récentes de fichiers reçues par impact.com, y compris l’état de traitement actuel.
Ci-dessous, vous pouvez consulter les différentes erreurs que vous pouvez rencontrer lors de l’examen des soumissions de fichiers et les actions que vous pouvez entreprendre pour les corriger.
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