> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/submit-conversion-data/submit-conversion-data-via-ftp-or-email.md).

# Envoyer des données de conversion rétroactivement

<a href="https://pxa.impact.com/student/activity/1117597?sid=0c0e3e5c-54c9-4435-9bee-ebcdccb7f292&#x26;sid_i=0?utm_source=app.impact.com&#x26;utm_medium=owned-platform&#x26;utm_content=tra-350&#x26;utm_campaign=help-center" class="button primary">Suivez le cours PXA</a>

Si vos données de conversion ne sont pas suivies automatiquement — que vous les collectiez côté serveur, que vous vous appuyiez sur des cookies ou qu’un client omette le code promotionnel d’un partenaire — vous pouvez les soumettre à impact.com a posteriori. Cela vous permet d’attribuer le crédit aux bons partenaires, de conserver l’exactitude de vos rapports et, éventuellement, de modifier ou d’annuler des actions avant leur verrouillage.

Cet article explique comment mettre en forme et soumettre vos données via *e-mail*, ce qui est la méthode la plus simple pour un import rétroactif ponctuel.

## Quelles autres méthodes puis-je utiliser ?

| Si vous souhaitez...                              | Utilisez cette méthode...                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          |
| ------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Soumettez un fichier manuel unique sans code      | ​[E-mail](https://help.impact.com/brand/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/submit-conversion-data/batch-submit-conversion-data#email-file-to-system-smtp-server) traitement par lot ou [téléverser un fichier via FTP](https://help.impact.com/brand/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/submit-conversion-data/batch-submit-conversion-data#upload-file-to-system-ftp-server)                                                                                                              |
| Configurer des rapports de conversion automatisés | ​[Conversions](https://integrations.impact.com/brand-api-reference/reference/conversions/conversions) API, [envoyer un fichier via FTP](https://help.impact.com/brand/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/submit-conversion-data/batch-submit-conversion-data#upload-file-to-system-ftp-server), ou [récupérer un fichier via FTP](https://help.impact.com/brand/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/submit-conversion-data/batch-submit-conversion-data#pull-file-from-your-own-ftp-server) |

## Soumettre des données de conversion a posteriori

{% embed url="<https://4048883401-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FQia5p714TJ3C2pnrfT6f%2Fcon-250-10.mp4?alt=media&token=e34b3ec6-9751-4bf3-ae5e-5360f173877a>" %}

* Si vous avez besoin d’aide pour collecter des données de conversion avec un suivi autre que par pixel, contactez votre CSM ou [contactez l’assistance](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true). Pour en savoir plus sur votre méthode de suivi et votre intégration, nous vous recommandons de consulter le Plan d’intégration technique original qui vous a été fourni par notre équipe des Services techniques.
* Si vous avez *Connexions* activée pour votre compte, la mise en place d’un pipeline de données de conversion sera différente pour vous. Découvrez comment [créer une connexion](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/account-settings/send-data-to-impactcom/data-connections-overview.md).
* Les paramètres requis pour les actions web et les actions d’application mobile sont différents. Consultez [Paramètres spécifiques au mobile](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/mobile-specific-parameters-for-ftp-or-email-conversion-reporting.md) pour plus d’informations sur la soumission des conversions d’applications mobiles.

{% stepper %}
{% step %}

### Préparez votre fichier de données

Suivez les instructions ci-dessous pour afficher un fichier modèle, ajouter vos données de conversion et l’enregistrer au format .csv. Le modèle dont vous avez besoin dépend du fait que vous suiviez les conversions au *niveau de l’article* (c.-à-d. en incluant le SKU, la quantité, etc. de chaque article d’une commande) ou au *niveau de la commande* (c.-à-d. en suivant uniquement les commandes elles-mêmes, et non les articles qu’elles contiennent). Vous pouvez également soumettre des données d’ [action chaînée](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/actions/track-your-conversion-funnel-using-chained-actions.md) .

{% hint style="warning" %}
**Avertissement :** Nous vous recommandons vivement de ne pas soumettre d’actions datant de plus de 88 jours, car impact.com ne traite actuellement pas les conversions soumises par FTP avec des dates d’événement au-delà de cette fenêtre. Les conversions datant de jusqu’à 398 jours peuvent être traitées, mais uniquement si l’attribution est effectuée à l’aide de `MediaId`.
{% endhint %}

1. Sélectionnez l’un des liens ci-dessous pour afficher le modèle de fichier .csv correspondant au niveau auquel vous suivez les actions.
   * [Modèle de données d’actions/conversions au niveau de l’article](https://integrations.impact.com/brand-api-reference/reference/action-and-conversion-field-references/item-level-template)
   * [Modèle de données d’actions/conversions au niveau de la commande](https://integrations.impact.com/brand-api-reference/reference/action-and-conversion-field-references/order-level-template)
   * [Modèle de données de conversion pour actions chaînées](https://integrations.impact.com/brand-api-reference/reference/action-and-conversion-field-references/chained-actions-template)
2. Ajoutez vos données de conversion au fichier.
   * Consultez la [référence des données d’actions et de conversions impact.com](https://integrations.impact.com/brand-api-reference/reference/action-and-conversion-field-references) pour des exemples, et utilisez ce fichier comme référence pour les paramètres acceptés. Contactez votre CSM pour savoir quels paramètres il serait préférable d’inclure dans votre modèle de données de conversion.
3. Ajoutez tous les paramètres facultatifs que vous souhaitez signaler sous forme de nouvelles colonnes dans votre fichier.
4. Enregistrez votre fichier au format .CSV avec un titre facilement identifiable et une date (par ex. : `2020-01-01_ActionData.csv`).

{% hint style="success" %}
**Remarque :** Pour les fichiers par lot au niveau de l’article, les ID de commande associés à plusieurs SKU doivent être listés consécutivement. Le fait de ne pas regrouper les lignes ayant le même ID de commande et des SKU différents entraînera une erreur `OID_DUPLICATE` pour les SKU listés plus bas dans le fichier
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}

### Soumettez votre fichier de données par e-mail

1. Dans la barre de navigation supérieure, sélectionnez ![](/files/287922c6cc6ea3fb3d302b92b68b352b27fd336d) **\[Profil utilisateur] → Paramètres**.
2. Dans la colonne de droite, sous *Suivi*, sélectionnez [**Types d’événements**](https://app.impact.com/secure/advertiser/tracking-settings/actiontracker/view-actiontracker-flow.ihtml).
3. Survolez le type d’événement pour lequel vous souhaitez soumettre des données de conversion, sélectionnez ![](/files/bf07975bb433748abe060fc632581461993bd519) **\[Plus]**, puis sélectionnez **Afficher / Modifier**.
4. À côté de *Traitement des retours*, sélectionnez ![](/files/f5456e9f9f3bac81c97b3d04eb6e97d12a23b992) **\[Modifier]**.
5. Sélectionnez **Envoyer le fichier par e-mail au serveur SMTP du système**, puis copiez votre adresse e-mail unique.
6. Avant d’envoyer votre fichier, confirmez ce qui suit :
   * Votre fichier est enregistré au format .CSV.
   * Vous avez choisi le bon niveau de données : niveau de l’article pour les détails des produits, ou niveau de la commande pour les totaux des commandes.
   * Vous utilisez le modèle impact.com correspondant au niveau de données que vous avez choisi.
7. À l’aide de n’importe quel client de messagerie, envoyez un e-mail à l’adresse unique avec votre fichier de données de conversion en pièce jointe.
   * Incluez uniquement l’adresse e-mail unique correspondant au type d’événement dans le champ *À :* Si vous devez envoyer ce fichier à d’autres destinataires, incluez-les dans le champ *Cc :* .
8. Laissez le champ objet et le corps du message vides, puis **envoyez** l’e-mail.
   {% endstep %}

{% step %}

### Vérifier votre envoi de fichier

1. Dans la barre de navigation supérieure, sélectionnez ![](/files/287922c6cc6ea3fb3d302b92b68b352b27fd336d) **\[Profil utilisateur] →** **Paramètres**.
2. Dans la colonne de gauche, sous la section *Technique* , sélectionnez [**Envois de fichiers**](https://app.impact.com/secure/advertiser/accountSettings/techintegration/ftp-file-submissions-flow.ihtml).
3. Utilisez le tableau pour consulter les envois de fichiers récents reçus par impact.com, y compris l’état de traitement actuel.
   1. Ci-dessous, vous pouvez consulter विभिन्न erreurs que vous pouvez rencontrer lors de l’examen des envois de fichiers, ainsi que les actions que vous pouvez entreprendre pour les corriger.

<details>

<summary>Référence de dépannage de la soumission</summary>

| Problème                                                      | Action à effectuer                                                                                                                                                                                                                                                                                                               |
| ------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| La colonne des enregistrements affiche 0                      | Assurez-vous que l’extension du fichier est .CSV ou .XML.                                                                                                                                                                                                                                                                        |
| `NO_CHANGE`                                                   | Aucune modification n’a été apportée à l’action. Veuillez vous assurer de saisir le montant final dans le *Montant* colonne (par ex., saisissez 0 si vous souhaitez annuler des actions).                                                                                                                                        |
| `BAD_DISPOSITION`                                             | <p>Le code de motif que vous avez fourni n’est pas valide. Veuillez utiliser l’un des codes standard <a href="/pages/f853a29a1ee10d7fb5cc00219bcf9b518f4976a6">codes de motif</a>.</p><p>Vous pouvez également configurer un <a href="/pages/81225e0596a6ab58689c0ac7a60c3df0d79ae31a">code de disposition personnalisé</a>.</p> |
| `ALREADY_LOCKED`                                              | Le délai de verrouillage de l’action est déjà écoulé. L’action ne peut plus être modifiée ni annulée.                                                                                                                                                                                                                            |
| `ActionTrackerld: la valeur ActionTrackerld n’est pas valide` | Cela devrait correspondre à [ID du type d'événement](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/event-types/how-do-i-find-my-event-type-ids.md) saisi.                                                                                                                                                       |
| `ACTION_NOT_FOUND`                                            | Le `OID` que vous avez fourni est incorrect. Veuillez fournir un `OID`.                                                                                                                                                                                                                                                          |
| `ALREADY_REVERSED`                                            | L’action a déjà été annulée.                                                                                                                                                                                                                                                                                                     |
| `ALREADY_APPROVED`                                            | L’action a déjà été approuvée.                                                                                                                                                                                                                                                                                                   |

</details>
{% endstep %}
{% endstepper %}


---

# Agent Instructions
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```

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