# Soumettre des données de conversion rétroactivement Suivez le cours PXA Si vos données de conversion ne sont pas suivies automatiquement — que vous les collectiez côté serveur, que vous vous appuyiez sur des cookies ou qu’un client omette le code promo d’un partenaire — vous pouvez les soumettre rétroactivement à impact.com. Cela vous permet d’attribuer le crédit aux bons partenaires, de conserver la précision de vos rapports et, éventuellement, de modifier ou d’annuler des actions avant leur verrouillage. Cet article explique comment formater et soumettre vos données via *e-mail*, qui est la méthode la plus simple pour un envoi rétroactif unique. ### Quelles autres méthodes puis-je utiliser ? ### Avant de commencer * Si vous avez besoin d’aide pour collecter des données de conversion avec un suivi non pixel, adressez-vous à votre CSM ou [contactez l’assistance](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true). Pour en savoir plus sur votre méthode de suivi et votre intégration, nous vous recommandons de consulter le plan d’intégration technique original qui vous a été fourni par notre équipe des services techniques. * Si vous avez *Connexions* activé pour votre compte, la mise en place d’un pipeline de données de conversion sera différente pour vous. Découvrez comment [créer une connexion](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/account-settings/send-data-to-impactcom/data-connections-overview.md). * Les paramètres requis pour les actions web et les actions d’application mobile sont différents. Consultez [Paramètres spécifiques au mobile](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/mobile-specific-parameters-for-ftp-or-email-conversion-reporting.md) pour plus d’informations sur la soumission des conversions d’applications mobiles. {% embed url="" %} {% stepper %} {% step %} #### Étape 1 : Préparez votre fichier de données Suivez les instructions ci-dessous pour afficher un fichier modèle, y ajouter vos données de conversion et l’enregistrer au format .csv. Le modèle dont vous avez besoin dépend du fait que vous suiviez les conversions au *niveau article* niveau article (c.-à-d. en incluant le SKU, la quantité, etc. de chaque article d’une commande) ou au *niveau commande* niveau commande (c.-à-d. en suivant uniquement les commandes elles-mêmes, et non les articles qu’elles contiennent). Vous pouvez également soumettre des données [action en chaîne](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/actions/track-your-conversion-funnel-using-chained-actions.md) . {% hint style="warning" %} **Avertissement :** Nous vous recommandons vivement de ne pas soumettre d’actions datant de plus de 88 jours, car impact.com ne traite actuellement pas les conversions soumises par FTP avec des dates d’événement au-delà de cette fenêtre. Les conversions datant jusqu’à 398 jours peuvent être traitées, mais uniquement si l’attribution est effectuée à l’aide de `MediaId`. {% endhint %} 1. Sélectionnez l’un des liens ci-dessous pour afficher le modèle de fichier .csv correspondant au niveau auquel vous suivez les actions. * [Modèle de données d’action/de conversion au niveau article](https://integrations.impact.com/impact-brand/reference/item-level-template) * [Modèle de données d’action/de conversion au niveau commande](https://integrations.impact.com/impact-brand/reference/order-level-template) * [Modèle de données de conversion pour actions en chaîne](https://integrations.impact.com/impact-brand/reference/chained-actions-template) 2. Ajoutez vos données de conversion au fichier. * Consultez la [Référence des données d’action et de conversion impact.com](https://integrations.impact.com/impact-brand/reference/action-conversion-field-references) doc pour des exemples, et utilisez ce fichier comme référence pour les paramètres acceptés. Adressez-vous à votre CSM pour savoir quels paramètres il serait préférable d’inclure dans votre modèle de données de conversion. 3. Ajoutez tous les paramètres facultatifs que vous souhaitez signaler sous forme de nouvelles colonnes dans votre fichier. 4. Enregistrez votre fichier au format .CSV avec un titre et une date facilement identifiables (par exemple, `2020-01-01_ActionData.csv`). {% hint style="success" %} **Remarque :** Pour les fichiers par lot au niveau article, les IDs de commande ayant plusieurs SKU associés doivent être सूचीés consécutivement. Le fait de ne pas regrouper les lignes ayant le même ID de commande et des SKU différents entraînera une `OID_DUPLICATE` erreur pour les SKU répertoriés plus bas dans le fichier {% endhint %} {% endstep %} {% step %} #### Étape 2 : Soumettez votre fichier de données par e-mail impact.com permet un maximum de 1 000 modifications par action. Si vous devez effectuer d’autres modifications par la suite, [contactez l’assistance](https://app.impact.com/support/portal.ihtml). 1. Dans la barre de navigation supérieure, sélectionnez ![](/files/98ec8c836f6d263cfe06c7700b6212a553774d9b) **\[Profil utilisateur] → Paramètres**. 2. À droite, sous *Suivi*, sélectionnez [**Types d’événements**](https://app.impact.com/secure/advertiser/tracking-settings/actiontracker/view-actiontracker-flow.ihtml). 3. Sélectionnez le **nom** du type d’événement pour lequel vous souhaitez soumettre des modifications par lot. 4. À côté de *Traitement des retours*, sélectionnez ![](/files/ef9574ebcb1991bd8baceeeeeeedbe2a8dcb6621) **\[Modifier]**. 5. Sélectionnez **Automatiser le traitement des retours (avancé)**. 6. Sélectionnez **Envoyer le fichier par courriel au serveur SMTP du système**, puis copiez votre adresse e-mail unique. 7. À l’aide de n’importe quel client de messagerie, envoyez un e-mail à l’adresse unique avec votre fichier de modifications par lot en pièce jointe. * N’incluez que l’adresse e-mail unique pour le type d’événement dans le champ *À :* . Si vous devez envoyer ce fichier à d’autres destinataires, ajoutez-les dans le champ *Cc :* . 8. Laissez les champs de l’objet et du corps du message vides, et **Envoyer** l’e-mail. {% endstep %} {% step %} #### Étape 3 : Vérifiez votre soumission de fichier 1. Dans la barre de navigation supérieure, sélectionnez ![](/files/827483d60bd816fe184fd31ddcebc3a5dc6814fb) **\[Profil utilisateur] →** **Paramètres**. 2. Dans la colonne de gauche, sous le *Technique* sélectionnez [**Soumissions de fichiers**](https://app.impact.com/secure/advertiser/accountSettings/techintegration/ftp-file-submissions-flow.ihtml). 3. Utilisez le tableau pour examiner les soumissions récentes de fichiers reçues par impact.com, y compris leur état de traitement actuel. 1. Ci-dessous, vous pouvez consulter divers problèmes que vous pourriez rencontrer lors de l’examen des soumissions de fichiers, ainsi que les actions que vous pouvez entreprendre pour les rectifier. {% endstep %} {% endstepper %} --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://help.impact.com/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/submit-conversion-data/submit-conversion-data-via-ftp-or-email.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.