Soumettre des données de conversion d’appels via FTP
Les marques qui suivent les données de conversion d’appels peuvent transmettre ces données par lot dans un fichier .CSV importé sur le serveur FTP d’impact.com avec des identifiants uniques.
Les données de conversion d’appels transmises par lot à impact.com via FTP sont généralement traitées sous 24 heures et apparaîtront comme des actions en attente dans la plateforme impact.com.
Importez votre fichier .CSV
Cette fonctionnalité n’est accessible qu’à certaines éditions ou certains modules complémentaires impact.com. Contactez-nous pour mettre à niveau votre compte et obtenir l'accès !
Pour envoyer des données au serveur FTP d’impact.com, vous devrez d’abord récupérer les identifiants du compte. Suivez les instructions ci-dessous pour savoir comment recevoir par e-mail vos identifiants existants.
Remarque : Si vous n’avez pas reçu l’e-mail, contactez la personne qui a créé votre compte impact.com, sinon contactez l’assistance.
Dans la barre de navigation supérieure, sélectionnez
[Profil utilisateur] → Paramètres.Dans la colonne de droite, sous Suivi, sélectionnez Types d’événements.
Passez le curseur sur le type d’événement pour lequel vous souhaitez envoyer des données, puis sélectionnez
[Plus] → Afficher/Modifier.À côté de Traitement des retours, sélectionnez
[Modifier].Sélectionnez Automatiser le traitement des retours (avancé) → Importation par lot.
Choisissez une connexion FTP en sélectionnant
[Case non cochée].Sinon, sélectionnez Créer une nouvelle connexion. Découvrez comment créer une connexion d’importation de données.
Une fois vos identifiants FTP obtenus, utilisez un client FTP pour vous connecter à impact.com.
L’adresse FTP est
ftp://import.impact.com/{name}Vous pouvez utiliser un ensemble d’identifiants existant ou un ensemble d’identifiants généré automatiquement.
Une fois connecté, téléversez votre fichier dans le répertoire principal du serveur.
Spécifications du format du fichier de conversion d’appels
Les données de conversion d’appels sont renseignées dans un fichier .CSV. Consultez la spécification ci-dessous pour connaître tous les en-têtes de colonnes requis dans votre fichier .CSV.
Référence du format du fichier de conversion d’appels
CampaignId
Entier
Obligatoire
Identifiant unique de la campagne (ou du programme) à laquelle la conversion d’appel est associée.
MediaId
Entier
Obligatoire
Identifiant unique du partenaire ou de la source média.
EventDate
datetime (ISO 8601)
Obligatoire
Format ISO 8601 de la date et de l’heure auxquelles l’événement de conversion d’appel s’est produit.
ActionTrackerId
Entier
Obligatoire
Identifiant unique du suivi d’action (c.-à-d. le type d’événement) qui suit l’appel téléphonique.
CallProvider
Chaîne
Obligatoire
Le fournisseur ou le client qui envoie les données de l’événement d’appel
CallSessionId
Chaîne
Obligatoire
Un identifiant de session unique que le fournisseur ou le client utilise pour identifier l’appel.
CallerId
Chaîne
Obligatoire
Le numéro de téléphone de l’appelant d’origine, utilisé pour faire correspondre la conversion finale.
CalledPhoneNumber
Chaîne
Obligatoire
Le numéro de téléphone de destination ou le numéro qui a reçu l’appel.
CallDuration
Chaîne
Obligatoire
Durée totale de l’appel (en secondes).
TalkDuration
Chaîne
Obligatoire
Durée réelle de la conversation (en secondes) de l’appel.
AdId
Entier
Facultatif
Identifiant unique de la publicité associée à la conversion d’appel.
CallStatus
Chaîne
Facultatif
Cette valeur indique le résultat final de l’appel. Si le champ n’est pas présent dans la requête, nous le définissons ANSWER par défaut. Les valeurs valides sont :
UNKNOWN_CALLERID
FAILURE
CONGESTION
INCOMPLETE
CANCEL
IVR_DROPOFF
NO_TRANSFER_ATTEMPT
ANSWER
CallerPhoneNumberCountry
Chaîne
Facultatif
Code pays à deux chiffres pour le numéro de téléphone appelant (ISO 3166 alpha-2). Lorsqu’il est NULL, la valeur par défaut est US.
CalledPhoneNumberCountry
Chaîne
Facultatif
Code pays à deux chiffres pour le numéro de téléphone appelé (ISO 3166 alpha-2). Lorsqu’il est NULL, la valeur par défaut est US.
SubId1
Chaîne
Facultatif
Cette valeur est spécifique et n’est disponible que pour le partenaire média. Il s’agit de l’emplacement où le partenaire média peut ajouter des données qu’il souhaite qu’impact.com lui renvoie.
SubId2
Chaîne
Facultatif
SubId3
Chaîne
Facultatif
ClickId
Chaîne
Facultatif
Identifiant unique sensible à la casse généré par impact.com pour un clic de référence, utilisé pour construire le parcours d’un consommateur.
Pays
Chaîne
Facultatif
Pays du CallerId - tel qu’identifié par le fournisseur de suivi des appels.
Ville
Chaîne
Facultatif
Ville du CallerId - telle qu’identifiée par le fournisseur de suivi des appels.
Région
Chaîne
Facultatif
Région du CallerId - telle qu’identifiée par le fournisseur de suivi des appels.
Code postal
Entier
Facultatif
Code postal du CallerId - tel qu’identifié par le fournisseur de suivi des appels.
RepeatCaller
Chaîne
Facultatif
Appelant récurrent ou nouvel appel, pour indiquer si l’appelant a été enregistré comme appelant récurrent par le fournisseur de suivi des appels.
PhoneType
Chaîne
Facultatif
Le type de téléphone (c.-à-d. fixe, mobile).
CallRecording
Chaîne
Facultatif
URL unique de l’enregistrement de l’appel.
IvrDuration
Chaîne
Facultatif
Durée en secondes passée par l’appel dans l’arborescence IVR.
Keypresses
Chaîne
Facultatif
Liste des noms de touches uniques qui ont été pressées pendant l’appel.
Key1
Chaîne
Facultatif
Nom de la première touche qui a été pressée.
Key2
Chaîne
Facultatif
Nom de la deuxième touche qui a été pressée.
Key3
Chaîne
Facultatif
Nom de la troisième touche qui a été pressée.
Key4
Chaîne
Facultatif
Nom de la quatrième touche qui a été pressée.
TrafficSource
Chaîne
Facultatif
Source de la transaction (source média de référence).
OptInSms
Chaîne
Facultatif
Indique si l’appelant a accepté de recevoir une promotion par SMS.
UserAgent
Chaîne
Facultatif
L’agent utilisateur du générateur de conversion.
DispositionName
Chaîne
Facultatif
Le nom de l’événement de conversion.
SaleAmount
Devise
Facultatif
Si conversion de vente, montant de la vente
ReferenceId
Chaîne
Facultatif
Code de disposition client à titre de référence.
CustomConversionEvent1Name
Chaîne
Facultatif
Nom personnalisé pour le reporting sur les événements de conversion
CustomConversionEvent2Name
Chaîne
Facultatif
CustomConversionEvent3Name
Chaîne
Facultatif
CustomConversionEvent1Value
Chaîne
Facultatif
Valeur personnalisée pour le reporting sur les événements de conversion
CustomConversionEvent2Value
Chaîne
Facultatif
CustomConversionEvent3Value
Chaîne
Facultatif
VendorEventId
Chaîne
Facultatif
Sera unique pour l’événement d’appel et unique pour l’événement de conversion.
PromoNumberDescription
Chaîne
Facultatif
Décrit le numéro de téléphone appelé
CustomCallEvent1Name
Chaîne
Facultatif
Nom personnalisé pour le reporting sur les événements d’appel
CustomCallEvent2Name
Chaîne
Facultatif
CustomCallEvent3Name
Chaîne
Facultatif
CustomCallEvent1Value
Chaîne
Facultatif
Valeur personnalisée pour le reporting sur les événements d’appel
CustomCallEvent2Value
Chaîne
Facultatif
CustomCallEvent3Value
Chaîne
Facultatif
Exemple de CSV
Copiez ces données CSV d’exemple pour les utiliser pour l’importation de votre fichier.
Mis à jour
Ce contenu vous a-t-il été utile ?