Envoyer les données de conversion par lots

Vous pouvez utiliser le traitement par lot pour envoyer directement des données de conversion à impact.com si vos données de conversion ne sont pas suivies automatiquement, que vous les collectiez côté serveur ou que vous vous appuyiez sur des cookies. Vous devrez peut-être aussi soumettre des données de conversion rétroactivement parfois, par exemple lorsqu’un client oublie le code promotionnel d’un partenaire. La soumission de ces données vous permet d’attribuer le crédit aux bons partenaires, de conserver l’exactitude de vos rapports et, éventuellement, de modifier ou d’annuler des actions avant leur verrouillage.

• Si vous avez besoin d’aide pour collecter des données de conversion avec un suivi autre que par pixel, contactez votre CSM ou contactez l’assistance. Pour en savoir plus sur votre méthode de suivi et votre intégration, nous vous recommandons de consulter le Plan d’intégration technique original qui vous a été fourni par notre équipe des Services techniques.
• Si vous avez Connexions activée pour votre compte, la mise en place d’un pipeline de données de conversion sera différente pour vous. Découvrez comment créer une connexion.
• Les paramètres requis pour les actions web et les actions d’application mobile sont différents. Consultez Paramètres spécifiques au mobile pour plus d’informations sur la soumission des conversions d’applications mobiles.

1

Préparez votre fichier de données

Suivez les instructions ci-dessous pour afficher un fichier modèle, y ajouter vos données de conversion et l’enregistrer au format .csv. Le modèle dont vous avez besoin dépend du fait que vous suiviez les conversions au niveau niveau article (c.-à-d. en incluant le SKU, la quantité, etc. de chaque article d’une commande) ou au niveau niveau commande (c.-à-d. en suivant uniquement les commandes elles-mêmes, et non les articles qu’elles contiennent). Vous pouvez également soumettre action chaînée des données.

Avertissement : Nous vous recommandons vivement de ne pas soumettre des actions datant de plus de 88 jours, car impact.com ne traite actuellement pas les conversions soumises par FTP dont les dates d’événement dépassent cette période. Les conversions datant de 398 jours au maximum peuvent être traitées, mais uniquement si l’attribution est effectuée à l’aide de MediaId.

1. Sélectionnez l’un des liens ci-dessous pour afficher le modèle de fichier .csv correspondant au niveau auquel vous suivez les actions.

   • Modèle de données d’actions/de conversion au niveau des articles
   • Modèle de données d’actions/de conversion au niveau des commandes
   • Modèle de données de conversion pour actions chaînées
2. Ajoutez vos données de conversion au fichier.

   • Consultez le Référence des données d’actions et de conversion d’impact.com doc pour des exemples, et utilisez ce fichier comme référence pour les paramètres acceptés. Contactez votre CSM pour savoir quels paramètres il serait préférable d’inclure dans votre modèle de données de conversion.
3. Ajoutez tout paramètre facultatif que vous souhaitez déclarer sous forme de nouvelles colonnes dans votre fichier.
4. Enregistrez votre fichier au format .CSV avec un titre et une date faciles à identifier (par ex., 2020-01-01_ActionData.csv).

Remarque : Pour les fichiers par lot au niveau des articles, les ID de commande ayant plusieurs SKU associés doivent être listés de manière consécutive. Assurez-vous que les lignes ayant le même ID de commande et des SKU différents soient regroupées ensemble, sinon vous risquez d’obtenir une OID_DUPLICATE erreur pour les SKU listés plus bas dans le fichier.

2

Choisissez votre méthode de soumission

Vous pouvez formater et soumettre vos données via FTP/SFTP ou par e-mail. Utilisez la méthode qui convient le mieux à l’objectif que vous souhaitez atteindre.

Si vous souhaitez...	Utilisez cette méthode...
Soumettre un fichier manuel unique sans codage	E-mail traitement par lots ou téléverser un fichier via FTP
Configurer le suivi automatisé des conversions	Conversions API, envoyer un fichier via FTP, ou récupérer un fichier via FTP

3

Soumettez votre fichier de données

1. Dans la barre de navigation supérieure, sélectionnez [Profil utilisateur] → Paramètres.
2. Dans la colonne de droite, sous Suivi, sélectionnez Types d’événements.
3. Sélectionnez le nom du type d’événement pour lequel vous souhaitez soumettre des modifications par lot.
4. À côté de Traitement des retours, sélectionnez [Modifier].
5. Sélectionnez Automatisez le traitement des retours (avancé).
6. Choisissez l’une des méthodes suivantes liées au FTP ou à l’e-mail pour soumettre votre fichier :

Télécharger le fichier sur le serveur FTP du système

Nous recommandons de diviser les fichiers FTP/SFTP afin de maintenir le nombre maximal d’entrées par fichier en dessous de 10 000.

1. Sélectionnez Télécharger le fichier sur le serveur FTP du système.
2. Sélectionnez Envoyer par e-mail le nom d’utilisateur et le mot de passe FTP et Enregistrer.
3. Une fois que vous avez reçu vos identifiants FTP par e-mail, utilisez un client FTP pour vous connecter à impact.com avec les informations suivantes :

   	FTP	SFTP
   Serveur	batch.impact.com	sftp://batch.impact.com
   Port	21	22
   Nom d'utilisateur	(Votre nom d’utilisateur FTP impact.com sensible à la casse.)	(Votre nom d’utilisateur SFTP impact.com sensible à la casse.)
   Mot de passe	(Votre mot de passe FTP impact.com sensible à la casse.)	(Votre mot de passe SFTP impact.com sensible à la casse.)

4. Une fois connecté, téléversez votre fichier dans le répertoire principal du serveur.

   • Si vous n’avez pas reçu l’e-mail contenant les identifiants FTP, contactez la personne qui a créé votre compte impact.com. Sinon, contacter le support.

Récupérer le fichier depuis votre propre serveur FTP

Nous recommandons de diviser les fichiers FTP/SFTP afin de maintenir le nombre maximal d’entrées par fichier en dessous de 10 000.

1. Sélectionnez Récupérer le fichier depuis votre propre serveur FTP.
2. Saisissez le URL du serveur, Port, et Répertoire chemin vers le fichier de modifications par lot sur votre serveur FTP. Saisissez le Nom d'utilisateur et Mot de passe que impact.com utilisera pour se connecter à votre serveur FTP.
3. Sélectionnez Enregistrer et continuez.
4. Téléversez votre fichier vers le Répertoire que vous avez indiqué ci-dessus.

   • impact.com tente de se connecter et de télécharger des fichiers depuis votre serveur FTP toutes les 24 heures, votre fichier peut donc mettre jusqu’à 24 heures à être traité après le téléversement.

Envoyer le fichier par e-mail au serveur SMTP du système

1. Sélectionnez Envoyer le fichier par e-mail au serveur SMTP du système.
2. Une adresse e-mail unique vous sera fournie juste en dessous de la méthode sélectionnée. Copiez cette adresse e-mail.
3. À l’aide de n’importe quel client de messagerie, envoyez un e-mail à l’adresse unique avec votre fichier de modifications par lot en pièce jointe.

   • Incluez uniquement l’adresse e-mail unique correspondant au type d’événement dans le À : champ. Si vous devez envoyer ce fichier à d’autres personnes, incluez-les dans le Cc : champ.
4. Vous pouvez laisser vides les champs objet et corps du message.

   • Voir un exemple de l’adresse e-mail ci-dessous (la vôtre sera légèrement différente) :

4

Vérifiez votre soumission de fichier

1. Dans la barre de navigation supérieure, sélectionnez [Profil utilisateur] → Paramètres.
2. Dans la colonne de gauche, sous le Technique , sélectionnez Soumissions de fichiers.
3. Utilisez le tableau pour examiner les récentes soumissions de fichiers reçues par impact.com, y compris l’état de traitement actuel.

   • Ci-dessous, vous pouvez consulter diverses erreurs que vous pourriez rencontrer lors de l’examen des soumissions de fichiers ainsi que les actions à entreprendre pour les corriger.

Référence de dépannage des soumissions

Problème	Action à entreprendre
La colonne Enregistrements affiche 0	Assurez-vous que l’extension du fichier est . CSV ou .XML.
NO_CHANGE	Aucune modification n’a été apportée à l’action. Veuillez vous assurer de saisir le montant final dans la Montant colonne (par exemple, saisissez 0 si vous souhaitez annuler des actions).
ALREADY_LOCKED	La période de verrouillage de l’action est déjà écoulée. L’action ne peut plus être modifiée ni annulée.
La valeur ActionTrackerld:ActionTrackerld est invalide	Cela devrait correspondre au ID du type d’événement saisi.
ACTION_NOT_FOUND	Le OID que vous avez fourni est incorrect. Veuillez fournir un OID.
ALREADY_REVERSED	L’action a déjà été annulée.
ALREADY_APPROVED	L’action a déjà été approuvée.