Soumettre des modifications et annulations par lot

Lorsqu’un partenaire génère une conversion — comme une vente — et que la période de verrouillage pour cette action n’est pas encore écoulée, vous pouvez corriger toute donnée d’action incorrecte en soumettant une modification ou une annulation. Cela garantit que le partenaire est payé correctement à la fin de la période de verrouillage.

Les actions sont généralement modifiées ou annulées lorsque les clients retournent des commandes, font des erreurs lors du paiement, ou lorsque des articles sont en rupture de stock.

Vous pouvez soumettre des modifications et des annulations en lot via l’API, ou par FTP/e-mail comme indiqué dans cet article. Le modèle dont vous avez besoin pour les soumissions FTP/e-mail dépend du fait que vous suiviez au niveau de la commande ou de l’article, car chacun nécessite des champs différents. Si vous ne savez pas quel fichier utiliser, demandez à votre CSM ou contactez l’assistance.

Quelle méthode de soumission vous convient le mieux ?

Points à garder à l’esprit :

• Utilisez des formats de fichier pris en charge — Votre fichier de soumission doit être au format .CSV ou .XML.

• N’ajoutez pas de nouveaux points de données — Vous ne pouvez pas ajouter de nouveaux champs à une transaction, seulement mettre à jour ceux qui existent déjà.

• Comprendre la gestion de la déduplication — Lorsque plusieurs actions partagent le même Oid/OrderId, impact.com applique les mises à jour à la plus récente ActionId. Pour contourner cela, spécifiez le ActionId.

• Utilisez Montant correctement pour les annulations — Pour annuler une action, vous pouvez définir Montant = 0. Cependant, si le Montant = 0d’origine, le conserver à 0 sera enregistré comme une modification, et l’action ne sera pas annulée.

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Étape 1 : Préparez votre fichier de données

1. Identifiez le fichier modèle correspondant à votre cas d’utilisation.

   • Voir Référence des modifications et annulations par lot pour les fichiers modèles avec des données d’exemple.

2. Collez le contenu du modèle dans une application de feuille de calcul (par exemple, Microsoft Excel) ou un éditeur de texte (par exemple, Notepad).

3. Sous la ligne d’en-tête, commencez à ajouter les données d’action modifiées.

   • Si vous utilisez un éditeur de texte, utilisez des virgules pour séparer chaque point de données.

   • Si vous utilisez un éditeur de feuille de calcul, ajoutez chaque point de données dans une cellule distincte.

   Remarque : Assurez-vous de modifier les cellules de la feuille de calcul au format « Texte brut » ou « Texte » afin que des valeurs ne soient pas accidentellement omises.

4. Enregistrez le fichier avec un nom identifiable, tel que : Batch_Mods/Reversals_2025_02_12.csv

   • Pour obtenir une liste des champs couramment utilisés dans le traitement par lot via FTP/e-mail, consultez Référence des modifications et annulations par lot. Sinon, consultez impact.com Action & Conversion Data References pour une liste complète des champs pris en charge.

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Étape 3 : Vérifiez votre soumission de fichier

Une fois que vous avez envoyé votre fichier .CSV ou .XML à impact.com, vous pouvez vérifier son statut pour voir s’il a été traité.

1. Dans la barre de navigation supérieure, sélectionnez [Profil utilisateur] → Paramètres.

2. Dans la colonne de gauche, faites défiler jusqu’à la Technique section et sélectionnez Soumissions de fichiers.

3. Utilisez le tableau pour examiner les soumissions récentes de fichiers reçues par impact.com, y compris leur état de traitement actuel.

   • Les fichiers soumis apparaîtront dans les 10 à 15 minutes suivant leur envoi, tandis que les mises à jour du reporting général peuvent prendre plus de 2 heures.

   • Vous trouverez ci-dessous divers problèmes que vous pouvez rencontrer lors de la consultation des soumissions de fichiers, ainsi que les actions que vous pouvez entreprendre pour les résoudre.