Réinitialiser les modifications ou annulations par lot

Si vous avez accidentellement modifié ou annulé une action en attente et que vous souhaitez restaurer sa valeur ou son statut d'origine, vous pouvez soumettre un fichier de réinitialisation.

Remarque : L'utilisation d'un fichier de réinitialisation peut fausser certains rapports de liste d'actions, par exemple des annulations accidentelles (même après réinitialisation) apparaissant toujours comme annulées, ou des actions pouvant rester bloquées avec le statut « Réinitialisé à la valeur d'origine » même si elles ont été modifiées après avoir été réinitialisées. Nous vous recommandons d'en discuter avec votre CSM (ou contactez l’assistance) avant de soumettre un fichier de réinitialisation.

Ce fichier nécessite seulement trois en-têtes. Ces valeurs peuvent être trouvées dans le Détails de l'action :

1. Dans la barre de navigation de gauche, sélectionnez [Engage] → Transactions → Paiements en attente → Actions.

2. Dans le ID de l’action colonne, sélectionnez le lien ID de l’action.

En-tête	Description
Oid	La valeur de l'ID de commande (OID) de l'action à réinitialiser.
ActionTrackerId	L'ID du type d'événement (c.-à-d. Action Tracker) par lequel cette action a été suivie.
Raison	RESET est la seule valeur acceptée.

Exemple

Oid,ActionTrackerId,Reason
O9999935,16027,RESET