Réinitialiser les modifications ou annulations en lot

Si vous avez accidentellement modifié ou inversé une action en attente et que vous souhaitez restaurer sa valeur ou son statut d’origine, vous pouvez soumettre un fichier de réinitialisation.

Remarque : L’utilisation d’un fichier de réinitialisation peut fausser certains rapports de liste d’actions, par exemple des inversions accidentelles (même après réinitialisation) qui apparaissent toujours comme inversées, ou des actions peuvent rester bloquées avec le statut « Réinitialisé à la valeur d’origine », même si elles ont été modifiées après avoir été réinitialisées. Nous vous recommandons d’en discuter avec votre CSM (ou contacter le support) avant de soumettre un fichier de réinitialisation.

Ce fichier ne nécessite que trois en-têtes. Ces valeurs peuvent être trouvées dans la Détails de l’action écran :

1. Dans la barre de navigation de gauche, sélectionnez [Engage] → Transactions → Paiements en attente → Actions.
2. Dans le ID de l'action colonne, sélectionnez le lien ID de l'action.

En-tête	Description
Oid	La valeur de l’ID de commande (OID) de l’action à réinitialiser.
ActionTrackerId	L’ID du type d’événement (c’est-à-dire Action Tracker) par lequel cette action a été suivie.
Raison	RESET est la seule valeur acceptée.

Exemple

Oid,ActionTrackerId,Reason
O9999935,16027,RESET