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# Configurer un message de rejet dans les workflows
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Vous pouvez rejeter la candidature d’un partenaire à votre programme à l’aide d’un message de rejet configuré via [les workflows](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/review-partner-applications/automate-partner-application-processing/create-workflows-to-automatically-process-partner-applications.md). Ce message peut aider le partenaire à comprendre pourquoi sa candidature a été rejetée, comment corriger le problème et éventuellement présenter une nouvelle demande.
#### Configurer un message de rejet de workflow
1. Dans le menu de navigation de gauche, sélectionnez  **\[Engage] → Partenaires → Automatisation →** [Workflows](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/fr/ps-bar-ui.ihtml).
2. Sélectionnez **Créer un workflow** dans le coin supérieur droit de l’écran.
* Sinon, trouvez un workflow existant que vous souhaitez mettre à jour, survolez-le avec le curseur, puis sélectionnez **Modifier**.
* Remplissez les champs obligatoires. Consultez la [référence du formulaire de workflow](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/review-partner-applications/automate-partner-application-processing/create-workflows-to-automatically-process-partner-applications.md#create-a-workflow-0-0) pour plus d’informations.
3. Dans le *Type d'action* section, utilisez les  **\[menus déroulants]** pour sélectionner **Traiter la candidature** et **Rejeter**.
* Une zone de message apparaîtra, dans laquelle vous pourrez saisir un message de rejet personnalisé qui sera envoyé au partenaire.
* Notez la limite de 255 caractères.
4. Une fois que vous avez terminé de créer votre workflow, sélectionnez **Créer** ou **Enregistrer**.
#### Mettre à jour les e-mails de rejet spécifiques au programme
Si vous utilisez des e-mails de rejet personnalisés spécifiques au programme, vous devrez mettre à jour le corps de l’e-mail pour inclure un `{rejectReason}` jeton. Cela garantira que votre message de rejet personnalisé du workflow est inclus dans l’e-mail de rejet.
1. Dans la barre de navigation supérieure, sélectionnez  **\[Profil utilisateur] → Paramètres**.
2. Sur le côté droit, sous *Identité visuelle*, et sélectionnez **E-mails système et messages de l’interface**.
3. Accédez à l'onglet *E-mail de rejet* champ, puis sélectionnez  **\[Modifier]**.
4. Sélectionnez  **\[Bouton radio]** **Envoyer un e-mail de rejet spécifique au programme**.
5. Dans le *Objet* champ, saisissez un objet personnalisé pour l’e-mail.
6. Dans le *Corps de l’e-mail HTML* champ, saisissez votre message d’e-mail personnalisé avec tout code HTML pertinent.
* Vous pouvez ajouter dans le texte des balises spéciales qui sont remplacées dynamiquement lors de la génération de l’e-mail.
* Lors de la configuration d’un message de rejet, veillez à inclure la balise **`{rejectReason}`**.
7. Sélectionnez **Enregistrer**.
Exemple d’e-mail
{% hint style="info" %}
**Remarque :** D’autres motifs de rejet générés par le système peuvent également apparaître dans l’e-mail de rejet. Parmi ces motifs, on peut citer un rejet par Impact AI, une suspension ou l’inscription sur une liste de blocage.
{% endhint %}
---
# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://help.impact.com/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/review-partner-applications/automate-partner-application-processing/set-up-a-workflows-reject-message.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
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