# Configurer un message de rejet dans les flux de travail

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Vous pouvez rejeter la candidature d’un partenaire à votre programme avec un message de rejet configuré via [les workflows](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/review-partner-applications/automate-partner-application-processing/create-workflows-to-automatically-process-partner-applications.md). Ce message peut aider le partenaire à comprendre pourquoi sa candidature a été rejetée, comment corriger le problème et éventuellement soumettre une nouvelle demande.

#### Configurer un message de rejet de workflow

1. Dans le menu de navigation de gauche, sélectionnez ![](/files/15f4c8f88cb75624c1f6a18cb768e8f494128ac4) **\[Engagement] → Partenaires → Automatisation →** [Workflows](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/fr/ps-bar-ui.ihtml).
2. Sélectionnez **Créer un workflow** dans le coin supérieur droit de l’écran.
   * Sinon, trouvez un workflow existant que vous souhaitez mettre à jour, survolez-le avec votre curseur et sélectionnez **Modifier**.
   * Remplissez les champs obligatoires. Consultez le [référence du formulaire de workflow](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/review-partner-applications/automate-partner-application-processing/create-workflows-to-automatically-process-partner-applications.md#create-a-workflow-0-0) pour plus d’informations.
3. Dans le *Type d’action* section, utilisez les ![](/files/b04f0278cecdb6d4cd1acab522796f8fbdcb0fa1) **\[Menus déroulants]** pour sélectionner **Traiter la candidature** et **Rejeter**.

   * Une zone de message apparaîtra, dans laquelle vous pourrez saisir un message de rejet personnalisé qui sera envoyé au partenaire.
     * Notez la limite de 255 caractères.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/ce2a2efc679b6980af0dfe5cb2f88b64f2584fb5" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
4. Une fois que vous avez terminé de configurer votre workflow, sélectionnez **Créer** ou **Enregistrer**.

#### Mettre à jour les e-mails de rejet spécifiques au programme

Si vous utilisez des e-mails de rejet personnalisés spécifiques au programme, vous devrez mettre à jour le corps de l’e-mail pour inclure un `{rejectReason}` jeton. Cela garantira que votre message de rejet personnalisé de workflow soit inclus dans l’e-mail de rejet.

1. Dans la barre de navigation supérieure, sélectionnez ![](/files/827483d60bd816fe184fd31ddcebc3a5dc6814fb) **\[Profil utilisateur] → Paramètres**.
2. Sur le côté droit, sous *Branding*, et sélectionnez **E-mails système et messages de l’interface utilisateur**.
3. Accédez à l’ *E-mail de rejet* champ et sélectionnez ![](/files/ef9574ebcb1991bd8baceeeeeeedbe2a8dcb6621) **\[Modifier]**.
4. Sélectionnez ![](/files/fe48c77e607600101471f8dd0cd44646f0a658a4) **\[Bouton radio]** **Envoyer un e-mail de rejet spécifique au programme**.
5. Dans le *Objet* champ, saisissez un objet personnalisé pour l’e-mail.
6. Dans le *Corps de l’e-mail HTML* champ, saisissez votre message e-mail personnalisé avec tout code HTML pertinent.
   * Vous pouvez ajouter des balises spéciales dans le texte qui sont remplacées dynamiquement lors de la génération de l’e-mail.
   * Lors de la configuration d’un message de rejet, veillez à inclure la balise **`{rejectReason}`**.
7. Sélectionnez **Enregistrer**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/a3c49088d3d4fcbdd3575d2ad649028d3bd20219" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

<details>

<summary>Exemple d’e-mail</summary>

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/1ae8b4af97a6b07a3734c8b369cdf29de904cc87" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>

{% hint style="info" %}
**Remarque :** D’autres raisons de rejet générées par le système peuvent également apparaître dans l’e-mail de rejet. Parmi ces raisons figurent un rejet par Impact AI, une suspension ou une inscription sur une liste de blocage.
{% endhint %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.impact.com/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/review-partner-applications/automate-partner-application-processing/set-up-a-workflows-reject-message.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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