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# Configurer un message de rejet dans les flux de travail

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Vous pouvez rejeter la candidature d’un partenaire à votre programme avec un message de rejet configuré via [workflows](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/review-partner-applications/automate-partner-application-processing/create-workflows-to-automatically-process-partner-applications.md). Ce message pourrait aider le partenaire à comprendre pourquoi sa candidature a été rejetée, comment corriger le problème et éventuellement repostuler.

#### Définir un message de rejet de workflow

1. Dans le menu de navigation de gauche, sélectionnez ![](/files/15f4c8f88cb75624c1f6a18cb768e8f494128ac4) **\[Engage] → Partenaires → Automatisation →** [Workflows](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/fr/ps-bar-ui.ihtml).
2. Sélectionnez **Créer un workflow** dans le coin supérieur droit de l’écran.
   * Sinon, recherchez un workflow existant que vous souhaitez mettre à jour, placez le curseur dessus et sélectionnez **Modifier**.
   * Remplissez les champs obligatoires. Consultez la [référence du formulaire de workflow](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/review-partner-applications/automate-partner-application-processing/create-workflows-to-automatically-process-partner-applications.md#create-a-workflow-0-0) pour plus d’informations.
3. Dans le *Type d'action* section, utilisez les ![](/files/b04f0278cecdb6d4cd1acab522796f8fbdcb0fa1) **\[Menus déroulants]** pour sélectionner **Traiter la candidature** et **Rejeter**.

   * Une zone de message apparaîtra, dans laquelle vous pourrez saisir un message de rejet personnalisé qui sera envoyé au partenaire.
     * Notez la limite de 255 caractères.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/ec1fc13a88ad2b6f5cd4c38b302980bbd8ef3f7f" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>
4. Une fois que vous avez terminé de créer votre workflow, sélectionnez **Créer** ou **Enregistrer**.

#### Mettre à jour les e-mails de rejet spécifiques au programme

Si vous utilisez des e-mails de rejet personnalisés spécifiques au programme, vous devrez mettre à jour le corps de l’e-mail pour y inclure un `{rejectReason}` jeton. Cela garantira que votre message de rejet de workflow personnalisé est inclus dans l’e-mail de rejet.

1. Dans la barre de navigation supérieure, sélectionnez ![](/files/287922c6cc6ea3fb3d302b92b68b352b27fd336d) **\[Profil utilisateur] → Paramètres**.
2. Dans la partie droite, sous *Image de marque*, puis sélectionnez **E-mails système et messages d’interface utilisateur**.
3. Accédez à l’onglet *E-mail de rejet* champ, puis sélectionnez ![](/files/f5456e9f9f3bac81c97b3d04eb6e97d12a23b992) **\[Modifier]**.
4. Sélectionnez ![](/files/fe48c77e607600101471f8dd0cd44646f0a658a4) **\[Bouton radio]** **Envoyer l’e-mail de rejet spécifique au programme**.
5. Dans le *Objet* champ, saisissez un objet personnalisé pour l’e-mail.
6. Dans le *Corps de l’e-mail HTML* champ, saisissez votre message d’e-mail personnalisé avec le code HTML pertinent.
   * Vous pouvez ajouter dans le texte des balises spéciales qui sont remplacées dynamiquement lors de la génération de l’e-mail.
   * Lors de la définition d’un message de rejet, veillez à inclure la balise **`{rejectReason}`**.
7. Sélectionnez **Enregistrer**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/2eb5308913ed7b0679ed9838518131384603ee1c" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

<details>

<summary>Exemple d’e-mail</summary>

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/1ae8b4af97a6b07a3734c8b369cdf29de904cc87" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>

{% hint style="info" %}
**Remarque :** D’autres raisons de rejet générées par le système pourraient également apparaître dans l’e-mail de rejet. Parmi ces raisons figurent le fait d’être rejeté par Impact AI, d’être suspendu ou d’être sur une liste de blocage.
{% endhint %}


---

# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.impact.com/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/review-partner-applications/automate-partner-application-processing/set-up-a-workflows-reject-message.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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