Gérer les newsletters en tant que marque

Le les newsletters l'écran répertorie chaque newsletter de votre programme et les regroupe selon leur degré d'avancement. Utilisez-le pour vérifier un envoi, agir sur un brouillon ou ouvrir un rapport.

Ouvrez l'écran Newsletters

Dans la barre de navigation de gauche, sélectionnez [Engage] → Partenaires → Automatisation → les newsletters.

Affinez la liste

L'écran s'ouvre avec toutes les newsletters répertoriées. Quatre cartes récapitulatives au-dessus du tableau comptent les newsletters à chaque étape du cycle d'envoi, et ensemble elles couvrent la liste complète. Sélectionnez une carte récapitulative pour filtrer le tableau sur ces newsletters.

Carte récapitulative	Statuts qu'elle contient	Ce qu'elle contient
Rédigé	Brouillon, Actives	Newsletters que vous avez enregistrées mais non envoyées, et newsletters programmées pour être envoyées plus tard.
En cours de traitement	En file d'attente, En cours d'exécution, Enrichissement, Préparé, En cours de livraison	Les newsletters sont en cours de traitement par impact.com dans le pipeline de livraison.
Terminée	Envoyé	Newsletters dont l'envoi est terminé.
Échec	Échec	Newsletters arrêtées à cause d'une erreur.

Étapes de traitement : En file d'attente (en attente de démarrage) → En cours d'exécution (récupération des données des partenaires et des contacts) → Enrichissement (résolution des codes publicitaires) → Préparé (préparation de l'envoi) → En cours de livraison (envoi des e-mails).

Le Statut La colonne nomme l'étape spécifique plutôt que la carte récapitulative, donc les deux libellés ne correspondent pas toujours. Une newsletter dont l'envoi est terminé se trouve sur la Terminée carte récapitulative avec un Envoyé statut, et le Statut filtre l'indique comme Terminée.

Utilisez les contrôles au-dessus du tableau pour affiner davantage une longue liste.

Contrôle	Ce qu'il fait
Recherche par nom	Filtre le tableau pour afficher les newsletters dont le nom correspond à votre texte.
Statut	Ouvre un menu déroulant des étapes disponibles sur la carte récapitulative sur laquelle vous vous trouvez. Sélectionnez Tout sélectionner ou Effacer pour toutes les ajouter ou les supprimer d'un coup.
Tout effacer	Réinitialise ensemble le champ de recherche et la sélection de statut.
Ordre de tri	Trie le tableau par Newsletter ou Créé.

Le Statut Le filtre n'offre que les étapes que la carte récapitulative sur laquelle vous vous trouvez peut contenir : Brouillon et Actives sur l’ Rédigé carte récapitulative, et En file d'attente, En cours d'exécution, Enrichissement, Préparé, et En cours de livraison sur l’ En cours de traitement carte récapitulative. Avant de sélectionner une carte récapitulative, il propose les neuf étapes. Les Terminée et Échec cartes récapitulatives ne contiennent qu'une seule étape chacune, elles n'ont donc pas de Statut filtre.

Choisissez une action

Passez votre curseur sur une newsletter pour voir les actions disponibles. Ce que vous pouvez faire dépend de l'étape atteinte par la newsletter : avant l'envoi, vous pouvez la modifier ; pendant son traitement, vous pouvez suivre sa progression ; et une fois terminé, vous pouvez lire ses résultats. Les actions les plus courantes apparaissent sur la ligne — sélectionnez [Plus] pour le reste.

Action	Disponible pour	Ce qu'il fait
Modifier	Brouillon, Actives	Apporte des modifications à la newsletter.
Envoyer un e-mail de test	Brouillon, Actives	Vous envoie une copie avant que la newsletter n'atteigne vos partenaires.
Envoyer, Calendrier	Brouillon	Envoie la newsletter immédiatement, ou la programme pour un envoi ultérieur.
Journal des événements	À chaque étape sauf Brouillon et Actives	Ouvre l'historique de traitement de la newsletter.
Voir le rapport	Envoyé, Échec	Ouvre les statistiques de la newsletter.
Dupliquer	À chaque étape	Crée une copie de la newsletter.
Supprimer	Brouillon, Actives, Envoyé, Échec	Supprime la newsletter. Indisponible pendant son traitement.

Passez en revue les colonnes de chaque carte récapitulative

Sélectionnez [Colonnes] à droite de l'écran pour ajouter ou supprimer des colonnes. Chaque carte récapitulative affiche les chiffres pertinents à ce stade du cycle de vie.

Carte récapitulative Rédigé

Colonne	Description
Newsletter	Le nom de la newsletter, avec son objet en dessous.
Segment	Le segment d'audience visé par la newsletter.
Créé	La date et l'heure à laquelle vous avez créé la newsletter.
Statut	L'étape de la newsletter, avec l'heure de la dernière modification en dessous.

Cartes récapitulatives Traitement et Échec

Colonne	Description
Newsletter	Le nom de la newsletter, avec son objet en dessous.
Segment	Le segment d'audience visé par la newsletter.
Partenaires estimés	Partenaires que la newsletter est censée atteindre.
Partenaires traités	Partenaires qu'impact.com a traités jusqu'à présent.
Contacts traités	Contacts qu'impact.com a traités jusqu'à présent.
Statut	L'étape de la newsletter, avec un horodatage en dessous.

Carte récapitulative Terminé

Colonne	Description
Newsletter	Le nom de la newsletter, avec son objet en dessous.
Segment	Le segment d'audience visé par la newsletter.
Partenaires	Partenaires atteints par la newsletter.
Distribué	Contacts ayant reçu la newsletter, avec le taux de livraison.
Ouvert	Contacts ayant ouvert la newsletter.
Cliqué	Contacts ayant sélectionné un lien.
Échec	Contacts que la newsletter n'a pas pu atteindre, avec le taux d'échec.
Statut	L'étape de la newsletter, avec l'heure d'envoi en dessous.

FAQ sur les newsletters

Pourquoi les colonnes changent-elles lorsque vous sélectionnez une autre carte récapitulative ?

Chaque carte récapitulative affiche les chiffres pertinents à ce stade du cycle de vie. Les En cours de traitement et Échec cartes récapitulatives montrent combien de partenaires et de contacts impact.com a traités, et la Terminée carte récapitulative affiche les résultats de livraison et d'engagement.

Où voyez-vous pourquoi une newsletter a échoué ?

Sélectionnez Journal des événements sur la ligne de la newsletter pour ouvrir son historique de traitement. Voir Ouvrir le journal des événements.

Pourquoi les nombres de Distribués, Ouverts et Cliqués sont-ils inférieurs aux attentes ?

Les indicateurs d'engagement mettent entre 1 heure et 24 heures à se mettre complètement à jour après l'envoi d'une newsletter. Voir Créer et envoyer des newsletters aux partenaires.

Articles connexes

Pour lire les indicateurs d'engagement d'une newsletter, voir Consulter les performances d'engagement de la newsletter.

Pour créer une newsletter, voir Créer et envoyer des newsletters aux partenaires.