Envoyer un message à un partenaire

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Utilisez Messages pour communiquer rapidement et facilement avec vos partenaires ajoutés. C’est un bon moyen de résoudre les problèmes et de communiquer au sujet des événements à venir.

Important : Reportez-vous à la Conditions d’utilisation de la messagerie dans la fenêtre de profil de votre compte afin de vous assurer de rester dans les limites des consignes de messagerie d’impact.com.

Autorisations de messagerie

• Vous aurez besoin de l’autorisation utilisateur de compte Messaging pour envoyer des messages aux partenaires. Cette autorisation est standard pour les rôles d’utilisateur Community Manager et Administrateur de compte et peut également être définie dans le cadre de rôles personnalisés.

Envoyer un message aux partenaires

Il existe 2 façons d’envoyer des messages à vos partenaires :

Via votre écran Partenaires

Découvrez comment envoyer des messages aux partenaires potentiels et développer vos partenariats.

1. Dans la barre de navigation de gauche, sélectionnez [Engage] → Partenaires → Partenaires.

2. Placez le curseur sur le partenaire à qui vous souhaitez envoyer un message, puis sélectionnez [Plus] → Message.

3. Saisissez le message que vous souhaitez envoyer à votre partenaire.

   • Vous pouvez éventuellement [Joindre un fichier]. Les types de fichiers suivants peuvent être joints : CSV, PDF, JPEG, PNG, GIF.

   • Toutes les pièces jointes entrantes et sortantes sont analysées à la recherche de virus.

4. Une fois que vous avez saisi votre message et ajouté vos pièces jointes, sélectionnez Envoyer.

   

Via votre boîte de réception

Envoyer des messages à vos partenaires peut être plus simple directement depuis votre Boîte de réception.

Découvrez comment gérez votre boîte de réception en tant que marque et comment filtrer par statuts spécifiques de relation partenaire et plus encore.

1. Dans la barre de navigation supérieure, sélectionnez [Boîte de réception].

2. Dans la barre de recherche, trouvez le partenaire à qui vous souhaitez envoyer un message et sélectionnez son nom.

3. Saisissez le message que vous souhaitez envoyer à votre partenaire.

   • Vous pouvez éventuellement [Joindre un fichier]. Les types de fichiers suivants peuvent être joints : CSV, PDF, JPEG, PNG, GIF.

   • Toutes les pièces jointes entrantes et sortantes sont analysées à la recherche de virus.

4. Une fois que vous avez saisi votre message et ajouté vos pièces jointes, sélectionnez Envoyer.