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# Envoyer un message à un partenaire

<a href="https://pxa.impact.com/student/activity/1087847?sid=0c0e3e5c-54c9-4435-9bee-ebcdccb7f292&#x26;sid_i=0?utm_source=app.impact.com&#x26;utm_medium=owned-platform&#x26;utm_content=eng-250&#x26;utm_campaign=help-center" class="button primary">Suivez la formation PXA</a>

Utilisez *Messages* pour communiquer rapidement et facilement avec vos partenaires associés. C’est un bon moyen de résoudre les problèmes et de communiquer au sujet d’événements futurs.

{% hint style="warning" %}
**Important :** Reportez-vous au [Conditions d’utilisation de la messagerie](https://impact.com/terms-of-use-messaging/?_gl=1*j1tga9*_ga*MTI3MTM3MzE1Ni4xNjUyNjkzMjk1*_ga_MDF55NMH0F*MTY2MjAyMTAzMC4zODAuMS4xNjYyMDIxMjk1LjAuMC4w*_ga_MHKLSZ6DR4*MTY2MjAyMTAzMC4zNzcuMS4xNjYyMDIxMjk1LjAuMC4w) dans la fenêtre du profil de votre compte afin de vous assurer de respecter les directives de messagerie d’impact.com.
{% endhint %}

**Autorisations de messagerie**

* Vous aurez besoin de l’ **messagerie** autorisation utilisateur du compte pour envoyer des messages aux partenaires. Cette autorisation est standard pour les *Gestionnaire de communauté* et *Administrateur du compte* rôles utilisateur, et peut également être définie dans le cadre de [rôles personnalisés](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/account-settings/invite-and-manage-users/understanding-user-management-as-a-brand.md).

#### Envoyer un message aux partenaires

Il existe 2 façons d’envoyer des messages à vos partenaires :

<details>

<summary>Depuis votre écran Partenaires</summary>

Découvrez comment [envoyer des messages à des partenaires potentiels](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/performance-program/recruiting-partners/prospective-partners/contact-a-prospect.md) et développer vos partenariats.

1. Dans la barre de navigation de gauche, sélectionnez ![](https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[Engage]** → **Partenaires** → **Partenaires**.
2. Placez votre curseur sur le partenaire à qui vous souhaitez envoyer un message, puis sélectionnez ![](https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FMLtRUwWz0pujlfmYWOgg%2FMoreVN.svg?alt=media\&token=03a3c355-a347-4207-baf7-c44fadf6d080) **\[Plus]** → **Message**.
3. Saisissez le message que vous souhaitez envoyer à votre partenaire.
   * Vous pouvez également ![](https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-8a8d53b8213cbc775f140da1793eae45e545aea1%2Fac7713ef448343c401b031417b972b0647df6d6717fca53b1ea458fe41eb4191.svg?alt=media) **\[Joindre un fichier]**. Les types de fichiers suivants peuvent être joints : CSV, PDF, JPEG, PNG, GIF.
   * Toutes les pièces jointes entrantes et sortantes sont analysées à la recherche de virus.
4. Une fois que vous avez saisi votre message et ajouté vos pièces jointes, sélectionnez **Envoyer**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgv9i8O50KNCkPMSBNvBq%2FScreenshot%202026-04-23%20at%2017.12.08.png?alt=media&amp;token=3dab1f59-e6f7-4f96-945e-2c6d63fbfc1f" alt="" width="245"><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>

<details>

<summary>Depuis votre boîte de réception</summary>

Il peut être plus facile d’envoyer des messages à vos partenaires directement depuis votre *boîte de réception*.

Découvrez comment [gérez votre boîte de réception en tant que marque](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/messaging/manage-your-inbox-as-a-brand.md) et comment filtrer selon des statuts de relation de partenaire spécifiques, entre autres.

1. Dans la barre de navigation supérieure, sélectionnez ![](https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-7ecf5df45e06e6b7c09769b367898e68ee4a5e7c%2F51f34bf8e6da338f17712db1b36aeebf2443b795ad441d16b8d60aaca6c3bc39.svg?alt=media) **\[Boîte de réception]**.
2. Dans la barre de recherche, trouvez le partenaire auquel vous souhaitez envoyer un message et sélectionnez son nom.
3. Saisissez le message que vous souhaitez envoyer à votre partenaire.
   * Vous pouvez également ![](https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-8a8d53b8213cbc775f140da1793eae45e545aea1%2Fac7713ef448343c401b031417b972b0647df6d6717fca53b1ea458fe41eb4191.svg?alt=media) **\[Joindre un fichier]**. Les types de fichiers suivants peuvent être joints : CSV, PDF, JPEG, PNG, GIF.
   * Toutes les pièces jointes entrantes et sortantes sont analysées à la recherche de virus.
4. Une fois que vous avez saisi votre message et ajouté vos pièces jointes, sélectionnez **Envoyer**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FCtm5YmoRMpHD11bhFRWs%2FScreenshot%202026-04-23%20at%2017.27.31.png?alt=media&amp;token=ad64ceef-fb7a-4eeb-8059-72f974f2d414" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://help.impact.com/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/messaging/send-a-message-to-a-partner.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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