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# Gérer votre boîte de réception en tant que marque
Cet article explique comment gérer votre boîte de réception, en explorant comment prioriser les messages, filtrer par statuts de relation partenaire et plus encore.
1. Dans la barre de navigation supérieure, sélectionnez  **\[Boîte de réception]**.
2. Sélectionnez  **\[Filtre]** pour affiner votre boîte de réception en filtrant et en marquant les messages avec différents statuts.
Définir les statuts des fils de messages
Vous pouvez définir des statuts de message, comme *Priorité*, *Non lu*, ou *Spam* lorsque vous communiquez avec un partenaire spécifique.
| Statut du message | Description |
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Marquer comme prioritaire**  | Vous pouvez indiquer quels contacts apparaîtront dans la Priorité vue de votre boîte de réception, ce qui vous permet de mettre en avant les conversations les plus importantes pour vous.
• En savoir plus sur la manière de définir vos messages prioritaires en tant que marque.
|
| **Marquer comme non lu**  | Vous pouvez marquer un fil de messages comme *non lu*. Ce fil générera une notification jusqu'à la prochaine fois qu'un utilisateur de votre compte l'ouvre. |
| **Marquer comme spam**  | Vous pouvez déplacer un fil de messages vers *spam*. Vous ne recevrez plus de notifications de ce fil de messages. |
Rechercher ou filtrer vos fils de messages
* Vous pouvez rechercher le fil de messages d'un partenaire spécifique à l'aide de la **barre de recherche** en haut du widget ou dans le coin supérieur gauche de votre *boîte de réception*.
* Vous ne pouvez filtrer que certains types de fils de messages depuis votre *boîte de réception*. Filtrez les fils de messages en sélectionnant  **\[Filtre]** à côté de la barre de recherche, en sélectionnant les filtres que vous souhaitez utiliser, puis en sélectionnant **Appliquer**.
| Filtre | Description |
| -------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Statut | Filtrer par pour tous les messages marqués comme spam. Ce sont des messages que vous avez marqués comme spam. |
| Relation | Choisissez les relations partenaires (par ex., *Rejoint*) pour lesquelles vous souhaitez afficher les fils de messages. |
| Taille du partenaire | Sélectionnez quels [taille(s) du partenaire](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/partner-management/partner-size-rating-criteria.md) pour lesquels vous souhaitez afficher des fils de messages. (par ex., *Grand*) |
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# Agent Instructions
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