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# Gérez votre boîte de réception en tant que marque
Cet article expliquera comment gérer votre boîte de réception, en explorant comment prioriser les messages, filtrer par statuts de relation partenaire, et plus encore.
1. Dans la barre de navigation supérieure, sélectionnez  **\[Boîte de réception]**.
2. Sélectionnez  **\[Filtrer]** pour affiner votre boîte de réception en filtrant et en marquant les messages avec différents statuts.
Définir les statuts des fils de messages
Vous pouvez définir des statuts de message, comme *Priorité*, *Non lu*, ou *Spam* lorsque vous échangez avec un partenaire spécifique.
| Statut du message | Description |
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Marquer comme prioritaire**  | Vous pouvez indiquer quels contacts apparaîtront dans la vue de votre boîte de réception Priorité vue, ce qui vous permet de mettre en évidence les conversations qui sont les plus importantes pour vous.
• En savoir plus sur la façon de définir vos messages prioritaires en tant que marque.
|
| **Marquer comme non lu**  | Vous pouvez marquer un fil de discussion comme *non lu*. Ce fil générera une notification jusqu'à la prochaine fois qu'un utilisateur de votre compte l'ouvrira. |
| **Marquer comme spam**  | Vous pouvez déplacer un fil de discussion vers *spam*. Vous ne recevrez plus de notifications pour ce fil de discussion. |
Rechercher ou filtrer vos fils de discussion
* Vous pouvez rechercher le fil de discussion d'un partenaire spécifique en utilisant la **barre de recherche** en haut du widget ou dans le coin supérieur gauche de votre *Boîte de réception*.
* Vous ne pouvez filtrer que certains types de fils de discussion depuis votre *Boîte de réception*. Filtrez les fils de discussion en sélectionnant  **\[Filtrer]** à côté de la barre de recherche, en sélectionnant les filtres que vous souhaitez utiliser, puis en sélectionnant **Appliquer**.
| Filtre | Description |
| -------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| Statut | Filtrer pour tous les messages marqués comme spam. Ce sont des messages que vous avez marqués comme spam. |
| Relation | Choisissez les relations partenaires (p. ex., *Inscrit*) pour lesquelles vous souhaitez afficher les fils de discussion. |
| Taille du partenaire | Sélectionnez quels [taille(s) du partenaire](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/partner-management/partner-size-rating-criteria.md) pour lesquelles vous souhaitez afficher les fils de discussion. (p. ex., *Grande*) |
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# Agent Instructions
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