Gérer votre boîte de réception en tant que marque

Cet article explique comment gérer votre boîte de réception, en étudiant comment hiérarchiser les messages, filtrer selon les statuts de relation avec les partenaires, et plus encore.

1. Dans la barre de navigation supérieure, sélectionnez [Boîte de réception].

2. Sélectionnez [Filtre] pour affiner votre boîte de réception en filtrant et en marquant les messages avec différents statuts.

Définir les statuts des fils de messages

Vous pouvez définir des statuts de message, comme Priorité, Non lu, ou Spam lorsque vous parlez à un partenaire spécifique.

Statut du message	Description
Marquer comme prioritaire	Vous pouvez indiquer quels contacts apparaîtront dans la Priorité vue de votre boîte de réception, ce qui vous permet de mettre en évidence les conversations qui sont les plus importantes pour vous. • En savoir plus sur la façon de définir vos messages prioritaires en tant que marque.
Marquer comme non lu	Vous pouvez marquer un fil de discussion comme non lu. Ce fil générera une notification jusqu’à la prochaine ouverture par les utilisateurs de votre compte dans leur fuseau horaire.
Marquer comme spam	Vous pouvez déplacer un fil de discussion vers le spam. Vous ne recevrez plus de notifications de ce fil de discussion.

Rechercher ou filtrer vos fils de messages

• Vous pouvez rechercher le fil de discussion d’un partenaire spécifique en utilisant la barre de recherche en haut du widget ou dans le coin supérieur gauche de votre Boîte de réception.

• Vous ne pouvez filtrer que certains types de fils de messages depuis votre Boîte de réception. Filtrez les fils de messages en sélectionnant [Filtre] à côté de la barre de recherche, en sélectionnant les filtres que vous souhaitez utiliser, puis en sélectionnant Appliquer.

Filtre	Description
Statut	Filtrer par pour tous les messages marqués comme spam. Ce sont des messages que vous avez marqués comme spam.
Relation	Choisissez les relations avec les partenaires (par ex. : Rejoint) pour lesquelles vous souhaitez afficher les fils de discussion.
Taille du partenaire	Sélectionnez quels taille(s) du partenaire pour lesquelles vous souhaitez afficher les fils de discussion. (par ex. : Grand)