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# Gérez votre boîte de réception en tant que marque
Cet article expliquera comment gérer votre boîte de réception, en explorant comment hiérarchiser les messages, filtrer selon les statuts de relation avec les partenaires, et plus encore.
1. Dans la barre de navigation supérieure, sélectionnez  **\[Boîte de réception]**.
2. Sélectionnez  **\[Filter]** pour affiner votre boîte de réception en filtrant et en marquant les messages avec divers statuts.
Définir les statuts des fils de messages
Vous pouvez définir des statuts de message, comme *Priorité*, *Non lu*ou *Spam* lorsque vous discutez avec un partenaire spécifique.
| Statut du message | Description |
| ---------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Marquer comme prioritaire**  | Vous pouvez indiquer quels contacts s’afficheront dans la Priorité vue de votre boîte de réception, ce qui vous permet de mettre en avant les conversations les plus importantes pour vous.
• En savoir plus sur la façon de définir vos messages prioritaires en tant que marque.
|
| **Marquer comme non lu**  | Vous pouvez marquer un fil de message comme *non lu*. Ce fil générera une notification jusqu’à la prochaine fois que les utilisateurs de votre compte l’ouvriront. |
| **Marquer comme spam**  | Vous pouvez déplacer un fil de message vers *le spam*. Vous ne recevrez plus de notifications provenant de ce fil de message. |
Rechercher ou filtrer vos fils de message
* Vous pouvez rechercher le fil de messages d’un partenaire spécifique en utilisant la **barre de recherche** en haut du widget ou dans le coin supérieur gauche de votre *Boîte de réception*.
* Vous ne pouvez filtrer que certains types de fils de messages depuis votre *Boîte de réception*. Filtrez les fils de message en sélectionnant  **\[Filter]** à côté de la barre de recherche, en sélectionnant les filtres que vous souhaitez utiliser, puis en sélectionnant **Appliquer**.
| Filtre | Description |
| -------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| Statut | Filtrer pour tous les messages marqués comme spam. Ce sont des messages que vous avez marqués comme spam. |
| Relation | Choisissez les relations avec les partenaires (par ex., *A rejoint*) pour lesquelles vous souhaitez afficher les fils de messages. |
| Taille du partenaire | Sélectionnez quels [taille(s) du partenaire](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/partner-management/partner-size-rating-criteria.md) vous souhaitez afficher les fils de messages. (par ex., *Grand*) |
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# Agent Instructions
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