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# Explication des segments de partenaires pour les flux de travail e-mail

Ce document d’aide explique les segments de partenaires spécifiquement pour les workflows d’e-mail et donne des exemples de configuration de vos conditions de segment. Si vous cherchez des instructions pour **la configuration de** le workflow d’e-mail complet, consultez [Créer et gérer des workflows d’e-mail](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/create-and-manage-email-workflows.md).

Lorsque vous configurez un workflow d’e-mail, les conditions du segment de partenaires que vous avez sélectionnées détermineront qui recevra un e-mail. Il est important de configurer correctement les conditions afin que les partenaires ne reçoivent pas d’e-mails en double.

#### Qu’est-ce qu’un segment de partenaires ?

Un segment de partenaires est un [ensemble de conditions](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/segments/create-a-partner-segment.md) qui filtre les prospects ou les partenaires pour des e-mails ciblés. Les segments sont dynamiques. Chaque fois que le workflow s’exécute, les nouveaux partenaires répondant aux conditions (qui n’ont pas reçu l’e-mail) sont inclus automatiquement.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/708370212b01c9d1f69a6de0079493e93123c00e" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### Conseils et bonnes pratiques

* Soyez précis sur les partenaires que vous ciblez afin d’éviter d’envoyer des envois d’e-mails trop généraux.
* Utilisez les **Rejoint** *Étape du contrat* lorsque vous souhaitez éviter de contacter des partenaires qui ne sont pas sous contrat. Pour la plupart des autres situations, utiliser *Étape de la relation* est préférable à *Étape du contrat*.

  Le *Étape du contrat* Cette condition vous permet uniquement de cibler des partenaires à une étape de contrat spécifique, ce qui peut ne pas représenter leur situation générale avec votre marque. *Étape de la relation* vous permet de cibler **n’importe quels** partenaires inscrits.
* Utilisez les *Nombre exact de jours écoulés* option de date (par ex. 30 jours écoulés) pour créer des intervalles temporels structurés dans l’ensemble de vos workflows.

  Par exemple, si votre workflow envoie un e-mail à un partenaire dont *Étape de la relation* est devenu *Rejoint* 30 jours plus tôt, le partenaire ne recevra pas d’e-mail pendant les 29 premiers jours suivant son inscription. Cela est important pour créer des workflows séquentiels, « en chaîne », qui se déclenchent les uns après les autres.
* Utilisez les *Période* option de date (par ex. 30 derniers jours) lors de la configuration d’un workflow basé sur des paramètres flexibles de performance ou de recrutement.

  Par exemple, si votre workflow envoie un e-mail à un partenaire dont *Étape de la relation* est devenu *Rejoint* dans les *30 derniers jours*, le partenaire recevra un e-mail chaque fois qu’il remplira votre condition de performance — même s’il n’a été inscrit que depuis 10 jours.

#### Exemples et cas d’usage

Avec autant d’options de personnalisation, choisir les bonnes conditions pour vos segments peut sembler délicat. Cette section fournit des recommandations pour différents cas d’usage afin de vous guider dans votre configuration. Pour simplifier les choses, vous pouvez commencer avec l’un de nos **modèles prédéfinis**— il y en a probablement un qui répond à vos besoins.

Dans les tableaux ci-dessous, chaque ligne représente 1 workflow.

<details>

<summary>Invitations aux partenaires, relances et acceptation automatique à l’inscription</summary>

Convertissez les prospects en partenaires grâce à un workflow automatisé :

* Contactez les prospects par e-mail.
* Acceptez-les automatiquement s’ils s’inscrivent.
* Envoyez un e-mail de bienvenue à l’acceptation.

{% hint style="info" %}
**Astuce :** Gagnez du temps en utilisant le *Automatiser les invitations aux prospects* template ! Il inclut 4 workflows avec différentes conditions de segment qui définissent quels partenaires seront contactés.
{% endhint %}

| Partenaires à cibler                                                                                                                                                                                                                                                   | Comment configurer le segment                                                                                                                                                              | Action effectuée                                                                      |
| ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------- |
| Partenaires dont l’étape de relation a changé en **Nouveau** à la date du jour.                                                                                                                                                                                        | <p>• <em>Étape de la relation</em> <code>est l'un de</code> <strong>Nouveau</strong></p><p>• <em>Date de dernière transition</em> <code>est</code> <strong>Aujourd'hui</strong></p>        | Envoyez un e-mail comprenant une invitation à postuler à votre programme.             |
| Partenaires qui sont passés à l’étape de relation **Prospection** il y a 7 jours.                                                                                                                                                                                      | <p>• <em>Étape de la relation</em> <code>est l'un de</code> <strong>Prospection</strong></p><p>• <em>Date de dernière transition</em> <code>est</code> <strong>Il y a 7 jours</strong></p> | Envoyez un e-mail de relance comprenant une invitation.                               |
| Partenaires qui sont passés à l’étape de relation **Prospection** étape de relation il y a 14 jours.                                                                                                                                                                   | <p>• <em>Étape de la relation</em> <code>est l'un de</code> <strong>Prospection</strong></p><p>• <em>Date de dernière transition</em> <code>est</code> <strong>14 jours</strong></p>       | Envoyez un deuxième e-mail de relance comprenant une invitation.                      |
| <p>Partenaires signés selon un ensemble sélectionné des conditions de votre modèle.</p><p><strong>Remarque :</strong> Il s’agit d’un workflow de candidature inclus dans le <em>Automatiser les invitations aux prospects</em> modèle de workflow.</p>                 | *Condition du modèle partenaire* `est l'un de` **\[votre condition de modèle sélectionnée]**                                                                                               | Acceptez automatiquement le partenaire lorsqu’il s’inscrit et accepte vos conditions. |
| <p>Partenaires ayant rejoint votre programme aujourd’hui et disposant d’un contrat actif.</p><p>Après avoir activé ce workflow, assurez-vous que vos e-mails de bienvenue système sont désactivés afin d’éviter d’envoyer des e-mails en double à vos partenaires.</p> | <p>• <em>Date d'adhésion d'origine</em> <code>est</code> <strong>Aujourd'hui</strong></p><p>• <em>Étape du contrat</em> <code>est</code> <strong>Rejoint</strong></p>                      | Envoyez un e-mail de bienvenue aux partenaires qui viennent de rejoindre.             |

</details>

<details>

<summary>Accueillir un partenaire nouvellement inscrit</summary>

Envoyez un e-mail de bienvenue lorsqu’un partenaire s’inscrit. Ce workflow peut être un workflow autonome pour tous les partenaires sous contrat. Ou bien, il peut faire partie d’un workflow plus large qui inclut le recrutement, la contractualisation automatique et l’onboarding.

| **Partenaires à cibler**                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            | **Comment configurer le segment**                                                                                                                                     |
| --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| <p>Partenaires ayant rejoint votre programme aujourd’hui et ayant actuellement un contrat avec votre marque.</p><p>Après avoir activé ce workflow, assurez-vous que vos <a href="https://app.impact.com/secure/advertiser/campaign/campaign-systememails-settings-flow.ihtml">e-mails de bienvenue système</a> sont désactivés afin d’éviter d’envoyer des e-mails en double à vos partenaires.</p> | <p>• <em>Date d'adhésion d'origine</em> <code>est</code> <strong>Aujourd'hui</strong></p><p>• <em>Étape du contrat</em> <code>est</code> <strong>Rejoint</strong></p> |

</details>

<details>

<summary>Féliciter les partenaires pour avoir généré leurs premières actions</summary>

Reconnaissez les partenaires qui génèrent leur première action dans les 30 jours suivant leur inscription. Configurez un workflow d’e-mail qui cible les partenaires ayant rejoint **et** ayant généré du chiffre d’affaires au cours des 30 derniers jours. L’e-mail sera envoyé aux partenaires dès qu’ils atteindront l’objectif de chiffre d’affaires dans la plage de dates de performance sélectionnée.

| Partenaires à cibler                                                                        | Comment configurer le segment                                                                                                                                                                                                                                                                                               |
| ------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Partenaires ayant rejoint au cours des 30 derniers jours et ayant généré au moins 1 action. | <p>• <em>Date d'adhésion d'origine</em> <code>intervalle entre</code> <strong>0</strong> & <strong>Il y a 30 jours</strong></p><p>• <em>Plage de dates de performance</em> <code>entre</code> <strong>0</strong> & <strong>Il y a 30 jours</strong></p><p>• <em>Revenu</em> <code>supérieur à</code> <strong>0</strong></p> |

Vous pouvez également créer un workflow de relance ciblant les partenaires qui génèrent du chiffre d’affaires sur une autre plage de dates donnée, par ex. entre le 31e et le 60e jour après leur inscription.

| Partenaires à cibler                                                       | Comment configurer le segment                                                                                                                                                                                                                                                                                                            |
| -------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Partenaires ayant rejoint il y a 31 à 60 jours et ayant généré une action. | <p>• <em>Date d'adhésion d'origine</em> <code>intervalle entre</code> <strong>31</strong> & <strong>Il y a 60 jours</strong></p><p>• <em>Plage de dates de performance</em> <code>intervalle entre</code> <strong>31</strong> & <strong>Il y a 60 jours</strong></p><p>• <em>Revenu</em> <code>supérieur à</code> <strong>0</strong></p> |

{% hint style="warning" %}
**Évitez de supposer que les partenaires seront éligibles aux deux e-mails :** Lorsque vous configurez ce workflow, utilisez un langage neutre qui ne suppose pas que le partenaire a reçu un e-mail de félicitations précédent. Les workflows ciblent des périodes de performance distinctes.
{% endhint %}

</details>

<details>

<summary>Féliciter les partenaires pour avoir généré un chiffre d’affaires élevé</summary>

Félicitez les partenaires qui obtiennent de bons résultats au cours de leurs 30 premiers jours dans votre programme, et envoyez un deuxième e-mail à ceux qui obtiennent de bons résultats au cours de leur deuxième mois d’inscription. Vous pouvez configurer 2 workflows d’e-mail qui évaluent des plages de dates consécutives.

| Partenaires à cibler                                                                                             | Comment configurer le segment                                                                                                                                                                                                                                                                                                               |
| ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Partenaires ayant rejoint entre il y a 1 et 30 jours et ayant généré au moins 1 000 $ depuis leur inscription.   | <p>• <em>Date d'adhésion d'origine</em> <code>intervalle entre</code> <strong>1</strong> & <strong>Il y a 30 jours</strong></p><p>• <em>Plage de dates de performance</em> <code>intervalle entre</code> <strong>1</strong> & <strong>Il y a 30 jours</strong></p><p>• <em>Revenu</em> <code>supérieur à</code> <strong>999</strong></p>    |
| Partenaires ayant rejoint entre il y a 31 et 60 jours et ayant généré au moins 10 000 $ depuis leur inscription. | <p>• <em>Date d'adhésion d'origine</em> <code>intervalle entre</code> <strong>31</strong> & <strong>Il y a 60 jours</strong></p><p>• <em>Plage de dates de performance</em> <code>intervalle entre</code> <strong>31</strong> & <strong>Il y a 60 jours</strong></p><p>• <em>Revenu</em> <code>supérieur à</code> <strong>9999</strong></p> |

</details>

<details>

<summary>Lancez, stimulez et réactivez vos nouveaux partenaires</summary>

Aidez vos nouveaux partenaires à bien démarrer — ou encouragez-les à se remettre sur les rails — avec le **Réactivation des partenaires** modèle de workflow. Ce modèle envoie un e-mail aux partenaires nouveaux et inactifs à 10, 20 et 40 jours après leur inscription.

| Partenaires à cibler                                                                             | Comment configurer le segment                                                                                                                                                                                                                                   |
| ------------------------------------------------------------------------------------------------ | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Nouveaux partenaires qui n’ont eu aucune activité pendant les 10 jours suivant leur inscription. | <p>• <em>Plage de dates de performance</em> <code>est</code> <strong>10 derniers jours</strong></p><p>• <em>Revenu</em> <code>égal à</code> <strong>0</strong></p><p>• <em>Date d'adhésion d'origine</em> <code>Est</code> <strong>Il y a 10 jours</strong></p> |
| Partenaires qui sont toujours inactifs après 20 jours.                                           | <p>• <em>Plage de dates de performance</em> <code>est</code> <strong>20 derniers jours</strong></p><p>• <em>Revenu</em> <code>égal à</code> <strong>0</strong></p><p>• <em>Date d'adhésion d'origine</em> <code>Est</code> <strong>Il y a 20 jours</strong></p> |
| Partenaires qui sont toujours inactifs après 40 jours.                                           | <p>• <em>Plage de dates de performance</em> <code>est</code> <strong>40 derniers jours</strong></p><p>• <em>Revenu</em> <code>égal à</code> <strong>0</strong></p><p>• <em>Date d'adhésion d'origine</em> <code>Est</code> <strong>Il y a 40 jours</strong></p> |

</details>

<details>

<summary>Partenaires dormants qui n’ont pas performé au cours des 60 derniers jours</summary>

Encouragez les partenaires existants qui n’ont pas performé à accroître leur engagement avec votre programme.

Le *Date d'adhésion d'origine* La condition est essentielle dans ce workflow, car elle garantit que les partenaires récemment ajoutés ont le temps de générer des clics avant de recevoir un e-mail de rappel.

{% hint style="info" %}
**Remarque :** Lors de l’adaptation de cet exemple à votre programme, veillez à choisir une *Performance* condition pertinente pour votre cas d’usage. Par exemple, si vous souhaitez définir 1 000 $ de chiffre d’affaires comme seuil minimal de performance pour vos partenaires, remplacez *Revenu* `inférieur à` **1000**.
{% endhint %}

| Partenaires à cibler                                                                                                                                                                                                                                                                                       | Comment configurer le segment                                                                                                                                                                                                                                                                    |
| ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| <p>Partenaires ayant un contrat en cours qui ont rejoint votre programme <strong>45</strong> jours écoulés et qui n’ont généré aucun chiffre d’affaires au cours des derniers <strong>30</strong> jours.</p><p>Les partenaires ne recevront pas cet e-mail avant leur 45e jour après leur inscription.</p> | <p>• <em>Date d'adhésion d'origine</em> <code>Est</code> <strong>Il y a 45 jours</strong></p><p>• <em>Plage de dates de performance</em> <code>intervalle entre</code> <strong>0</strong> et <strong>Il y a 30 jours</strong></p><p>• <em>Revenu</em> <code>égal à</code> <strong>0</strong></p> |

</details>

<details>

<summary>E-mails de félicitations pour avoir atteint des objectifs de chiffre d’affaires précis</summary>

Envoyez un e-mail de félicitations aux partenaires qui génèrent 1 000 $ et 10 000 $ de chiffre d’affaires dans un certain délai après leur inscription.

{% hint style="info" %}
**Remarque :** Les deux workflows utilisent la *Date d'adhésion d'origine* `Est` **condition « Derniers \[X] jours »** ce qui signifie que leurs évaluations se chevauchent pendant les 30 premiers jours. Un partenaire très performant qui génère 10 000 $ de chiffre d’affaires au cours des 30 premiers jours recevra les deux e-mails.
{% endhint %}

| Partenaires à cibler                                                                                                | Comment configurer le segment                                                                                                                                                                                                                                             |
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| Partenaires ayant rejoint au cours des 30 derniers jours et ayant généré un chiffre d’affaires de 1 000 $ et plus.  | <p>• <em>Date d'adhésion d'origine</em> <code>Est</code> <strong>30 derniers jours</strong></p><p>• <em>Plage de dates de performance</em> <code>Est</code> <strong>30 derniers jours</strong></p><p>• <em>Revenu</em> <code>supérieur à</code> <strong>999</strong></p>  |
| Partenaires ayant rejoint au cours des 60 derniers jours et ayant généré un chiffre d’affaires de 10 000 $ et plus. | <p>• <em>Date d'adhésion d'origine</em> <code>Est</code> <strong>60 derniers jours</strong></p><p>• <em>Plage de dates de performance</em> <code>Est</code> <strong>60 derniers jours</strong></p><p>• <em>Revenu</em> <code>supérieur à</code> <strong>9999</strong></p> |

</details>


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.impact.com/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/partner-segments-for-email-workflows-explained.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.