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# Explication des segments de partenaires pour les flux de travail d'e-mail

Ce document d’aide explique les segments partenaires spécifiquement pour les workflows d’e-mails et donne des exemples de configuration de vos conditions de segment. Si vous cherchez des instructions pour **la mise en place** du workflow d’e-mails complet, consultez [Créer et gérer des workflows d’e-mails](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/create-and-manage-email-workflows.md).

Lorsque vous configurez un workflow d’e-mails, les conditions de segment de partenaires que vous avez sélectionnées déterminent qui reçoit un e-mail. Il est important de configurer correctement les conditions afin que les partenaires ne reçoivent pas d’e-mails en double.

#### Qu’est-ce qu’un segment de partenaires ?

Un segment de partenaires est un [ensemble de conditions](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/segments/create-a-partner-segment.md) qui filtre les prospects ou les partenaires pour des e-mails ciblés. Les segments sont dynamiques. À chaque exécution du workflow, les nouveaux partenaires répondant aux conditions (et n’ayant pas encore reçu l’e-mail) sont automatiquement inclus.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/baf3d5e3bbd316500cd6ffde2b1009cbe696e1ce" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### Conseils et bonnes pratiques

* Soyez précis sur les partenaires que vous ciblez afin d’éviter d’envoyer des e-mails massifs trop généraux.
* Utilisez les **A rejoint** *Étape du contrat* lorsque vous voulez éviter de contacter des partenaires qui ne sont pas contractualisés. Dans la plupart des autres situations, utiliser *Étape de la relation* est préférable à *Étape du contrat*.

  Le *Étape du contrat* condition vous permet uniquement de cibler les partenaires à une étape de contrat spécifique, ce qui peut ne pas représenter leur statut général vis-à-vis de votre marque. *Étape de la relation* vous permet de cibler **n’importe quels** partenaires qui ont rejoint.
* Utilisez les *Jours exacts écoulés* option de date (par ex. 30 jours écoulés) pour créer des intervalles de temps structurés dans vos workflows.

  Par exemple, si votre workflow envoie un e-mail à un partenaire dont le *Étape de la relation* est devenu *A rejoint* il y a 30 jours, le partenaire ne recevra pas d’e-mail pendant les 29 premiers jours suivant son inscription. C’est important pour créer des workflows séquentiels, « en chaîne », qui se déclenchent les uns après les autres.
* Utilisez les *Plage de dates* option de date (par ex. 30 derniers jours) lors de la configuration d’un workflow basé sur des paramètres flexibles de performance ou de recrutement.

  Par exemple, si votre workflow envoie un e-mail à un partenaire dont le *Étape de la relation* est devenu *A rejoint* dans les *30 derniers jours*, le partenaire recevra un e-mail chaque fois qu’il répondra à votre condition de performance, même s’il n’a rejoint le programme que depuis 10 jours.

#### Exemples et cas d’utilisation

Avec autant d’options de personnalisation, choisir les bonnes conditions pour vos segments peut sembler délicat. Cette section propose des recommandations pour différents cas d’utilisation afin de vous aider à configurer vos segments. Pour vous simplifier la tâche, vous pouvez commencer avec l’un de nos **modèles prédéfinis**— il y en a probablement un qui répond à vos besoins.

Dans les tableaux ci-dessous, chaque ligne représente 1 workflow.

<details>

<summary>Invitations partenaires, relances et acceptation automatique à l’inscription</summary>

Convertissez des prospects en partenaires avec un workflow automatisé :

* Contactez les prospects par e-mail.
* Acceptez-les automatiquement s’ils s’inscrivent.
* Envoyez un e-mail de bienvenue lors de l’acceptation.

{% hint style="info" %}
**Astuce :** Gagnez du temps en utilisant le modèle *Automatiser les invitations aux prospects* ! Il inclut 4 workflows avec différentes conditions de segment qui définissent quels partenaires seront contactés.
{% endhint %}

| Partenaires à cibler                                                                                                                                                                                                                                                   | Comment configurer le segment                                                                                                                                                              | Action effectuée                                                                       |
| ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | -------------------------------------------------------------------------------------- |
| Partenaires dont l’étape de relation a changé en **Nouveau** à la date du jour.                                                                                                                                                                                        | <p>• <em>Étape de la relation</em> <code>est l’un de</code> <strong>Nouveau</strong></p><p>• <em>Date du dernier changement</em> <code>est</code> <strong>Aujourd’hui</strong></p>         | Envoyez un e-mail incluant une invitation à rejoindre votre programme.                 |
| Partenaires passés à l’étape de relation **Prospection** il y a 7 jours.                                                                                                                                                                                               | <p>• <em>Étape de la relation</em> <code>est l’un de</code> <strong>Prospection</strong></p><p>• <em>Date du dernier changement</em> <code>est</code> <strong>Il y a 7 jours</strong></p>  | Envoyez un e-mail de relance incluant une invitation.                                  |
| Partenaires passés à l’étape de relation **Prospection** étape de relation il y a 14 jours.                                                                                                                                                                            | <p>• <em>Étape de la relation</em> <code>est l’un de</code> <strong>Prospection</strong></p><p>• <em>Date du dernier changement</em> <code>est</code> <strong>Il y a 14 jours</strong></p> | Envoyez un deuxième e-mail de relance incluant une invitation.                         |
| <p>Partenaires ayant signé un ensemble sélectionné de conditions de votre modèle.</p><p><strong>Remarque :</strong> Il s’agit d’un workflow de candidature inclus dans le <em>Automatiser les invitations aux prospects</em> modèle de workflow.</p>                   | *Condition du modèle partenaire* `est l’un de` **\[la condition de modèle sélectionnée]**                                                                                                  | Acceptez automatiquement le partenaire lorsqu’il s’inscrit et accepte vos conditions.  |
| <p>Partenaires ayant rejoint votre programme aujourd’hui et disposant d’un contrat actif.</p><p>Après avoir activé ce workflow, assurez-vous que vos e-mails de bienvenue système sont désactivés afin d’éviter d’envoyer des e-mails en double à vos partenaires.</p> | <p>• <em>Date d’adhésion initiale</em> <code>est</code> <strong>Aujourd’hui</strong></p><p>• <em>Étape du contrat</em> <code>est</code> <strong>A rejoint</strong></p>                     | Envoyez un e-mail de bienvenue aux partenaires qui viennent de rejoindre le programme. |

</details>

<details>

<summary>Souhaiter la bienvenue à un partenaire nouvellement inscrit</summary>

Envoyez un e-mail de bienvenue lorsqu’un partenaire s’inscrit. Ce workflow peut être un workflow autonome pour tous les partenaires contractualisés. Ou bien, il peut faire partie d’un workflow plus vaste incluant le recrutement, la contractualisation automatique et l’onboarding.

| **Partenaires à cibler**                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  | **Comment configurer le segment**                                                                                                                                      |
| --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| <p>Partenaires ayant rejoint votre programme aujourd’hui et disposant actuellement d’un contrat avec votre marque.</p><p>Après avoir activé ce workflow, assurez-vous que vos <a href="https://app.impact.com/secure/advertiser/campaign/campaign-systememails-settings-flow.ihtml">e-mails de bienvenue système</a> sont désactivés afin d’éviter d’envoyer des e-mails en double à vos partenaires.</p> | <p>• <em>Date d’adhésion initiale</em> <code>est</code> <strong>Aujourd’hui</strong></p><p>• <em>Étape du contrat</em> <code>est</code> <strong>A rejoint</strong></p> |

</details>

<details>

<summary>Féliciter les partenaires pour avoir généré leurs premières actions</summary>

Reconnaissez les partenaires qui génèrent leur première action dans les 30 jours suivant leur inscription. Configurez un workflow d’e-mails ciblant les partenaires qui ont rejoint **et** ont généré des revenus au cours des 30 derniers jours. L’e-mail sera envoyé aux partenaires dès qu’ils atteindront l’objectif de revenus dans la plage de dates de performance sélectionnée.

| Partenaires à cibler                                                                        | Comment configurer le segment                                                                                                                                                                                                                                                                                              |
| ------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Partenaires ayant rejoint au cours des 30 derniers jours et ayant généré au moins 1 action. | <p>• <em>Date d’adhésion initiale</em> <code>intervalle entre</code> <strong>0</strong> & <strong>Il y a 30 jours</strong></p><p>• <em>Plage de dates de performance</em> <code>entre</code> <strong>0</strong> & <strong>Il y a 30 jours</strong></p><p>• <em>Revenu</em> <code>supérieur à</code> <strong>0</strong></p> |

Vous pouvez également créer un workflow de relance ciblant les partenaires qui génèrent des revenus dans une autre plage de dates donnée, par ex. entre le 31e et le 60e jour suivant l’inscription.

| Partenaires à cibler                                                       | Comment configurer le segment                                                                                                                                                                                                                                                                                                           |
| -------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Partenaires ayant rejoint il y a 31 à 60 jours et ayant généré une action. | <p>• <em>Date d’adhésion initiale</em> <code>intervalle entre</code> <strong>31</strong> & <strong>Il y a 60 jours</strong></p><p>• <em>Plage de dates de performance</em> <code>intervalle entre</code> <strong>31</strong> & <strong>Il y a 60 jours</strong></p><p>• <em>Revenu</em> <code>supérieur à</code> <strong>0</strong></p> |

{% hint style="warning" %}
**Évitez de supposer que les partenaires seront éligibles aux deux e-mails :** Lorsque vous configurez ce workflow, utilisez un langage neutre qui ne suppose pas que le partenaire a reçu un e-mail de félicitations précédent. Les workflows ciblent des périodes de performance distinctes.
{% endhint %}

</details>

<details>

<summary>Féliciter les partenaires pour avoir généré un revenu élevé</summary>

Félicitez les partenaires qui obtiennent de bons résultats au cours de leurs 30 premiers jours après leur inscription à votre programme, puis envoyez un deuxième e-mail à ceux qui obtiennent de bons résultats au cours de leur deuxième mois d’inscription. Vous pouvez configurer 2 workflows d’e-mails qui évaluent des plages de dates consécutives.

| Partenaires à cibler                                                                                                 | Comment configurer le segment                                                                                                                                                                                                                                                                                                              |
| -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| Partenaires ayant rejoint entre 1 et 30 jours auparavant et ayant généré au moins 1 000 $ depuis leur inscription.   | <p>• <em>Date d’adhésion initiale</em> <code>intervalle entre</code> <strong>1</strong> & <strong>Il y a 30 jours</strong></p><p>• <em>Plage de dates de performance</em> <code>intervalle entre</code> <strong>1</strong> & <strong>Il y a 30 jours</strong></p><p>• <em>Revenu</em> <code>supérieur à</code> <strong>999</strong></p>    |
| Partenaires ayant rejoint entre 31 et 60 jours auparavant et ayant généré au moins 10 000 $ depuis leur inscription. | <p>• <em>Date d’adhésion initiale</em> <code>intervalle entre</code> <strong>31</strong> & <strong>Il y a 60 jours</strong></p><p>• <em>Plage de dates de performance</em> <code>intervalle entre</code> <strong>31</strong> & <strong>Il y a 60 jours</strong></p><p>• <em>Revenu</em> <code>supérieur à</code> <strong>9999</strong></p> |

</details>

<details>

<summary>Lancez, stimulez et réactivez vos nouveaux partenaires</summary>

Aidez vos nouveaux partenaires à bien démarrer — ou encouragez-les à se remettre sur la bonne voie — avec le modèle de workflow **Réactivation des partenaires** . Ce modèle envoie un e-mail aux nouveaux partenaires inactifs 10, 20 et 40 jours après leur inscription.

| Partenaires à cibler                                                                          | Comment configurer le segment                                                                                                                                                                                                                                 |
| --------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Nouveaux partenaires n’ayant eu aucune activité durant les 10 jours suivant leur inscription. | <p>• <em>Plage de dates de performance</em> <code>est</code> <strong>10 derniers jours</strong></p><p>• <em>Revenu</em> <code>égale</code> <strong>0</strong></p><p>• <em>Date d’adhésion initiale</em> <code>Est</code> <strong>Il y a 10 jours</strong></p> |
| Partenaires toujours inactifs après 20 jours.                                                 | <p>• <em>Plage de dates de performance</em> <code>est</code> <strong>20 derniers jours</strong></p><p>• <em>Revenu</em> <code>égale</code> <strong>0</strong></p><p>• <em>Date d’adhésion initiale</em> <code>Est</code> <strong>Il y a 20 jours</strong></p> |
| Partenaires toujours inactifs après 40 jours.                                                 | <p>• <em>Plage de dates de performance</em> <code>est</code> <strong>40 derniers jours</strong></p><p>• <em>Revenu</em> <code>égale</code> <strong>0</strong></p><p>• <em>Date d’adhésion initiale</em> <code>Est</code> <strong>Il y a 40 jours</strong></p> |

</details>

<details>

<summary>Partenaires inactifs n’ayant effectué aucune action au cours des 60 derniers jours</summary>

Encouragez les partenaires existants qui n’ont pas donné de résultats à accroître leur engagement avec votre programme.

Le *Date d’adhésion initiale* la condition est essentielle dans ce workflow, car elle garantit que les partenaires récemment ajoutés ont le temps de générer des clics avant de recevoir un e-mail de rappel.

{% hint style="info" %}
**Remarque :** Lors de l’adaptation de cet exemple à votre programme, veillez à choisir une *Performance* condition pertinente pour votre cas d’utilisation. Par exemple, si vous souhaitez définir 1 000 $ de revenus comme seuil de performance minimal pour vos partenaires, remplacez *Revenu* `inférieur à` **1000**.
{% endhint %}

| Partenaires à cibler                                                                                                                                                                                                                                                                                | Comment configurer le segment                                                                                                                                                                                                                                                                  |
| --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| <p>Partenaires disposant d’un contrat en cours et ayant rejoint votre programme <strong>45</strong> jours auparavant et n’ayant généré aucun revenu au cours des <strong>30</strong> derniers jours.</p><p>Les partenaires ne recevront pas cet e-mail avant leur 45e jour après l’inscription.</p> | <p>• <em>Date d’adhésion initiale</em> <code>Est</code> <strong>Il y a 45 jours</strong></p><p>• <em>Plage de dates de performance</em> <code>intervalle entre</code> <strong>0</strong> et <strong>Il y a 30 jours</strong></p><p>• <em>Revenu</em> <code>égale</code> <strong>0</strong></p> |

</details>

<details>

<summary>E-mails de félicitations pour avoir atteint des objectifs de revenus spécifiques</summary>

Envoyez un e-mail de félicitations aux partenaires qui génèrent 1 000 $ et 10 000 $ de revenus dans un certain délai après leur inscription.

{% hint style="info" %}
**Remarque :** Les deux workflows utilisent la condition *Date d’adhésion initiale* `Est` **30 derniers \[X] jours** , ce qui signifie que leurs évaluations se chevauchent pendant les 30 premiers jours. Un partenaire très performant qui génère 10 000 $ de revenus au cours des 30 premiers jours recevra les deux e-mails.
{% endhint %}

| Partenaires à cibler                                                                                   | Comment configurer le segment                                                                                                                                                                                                                                            |
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| Partenaires ayant rejoint au cours des 30 derniers jours et ayant généré au moins 1 000 $ de revenus.  | <p>• <em>Date d’adhésion initiale</em> <code>Est</code> <strong>30 derniers jours</strong></p><p>• <em>Plage de dates de performance</em> <code>Est</code> <strong>30 derniers jours</strong></p><p>• <em>Revenu</em> <code>supérieur à</code> <strong>999</strong></p>  |
| Partenaires ayant rejoint au cours des 60 derniers jours et ayant généré au moins 10 000 $ de revenus. | <p>• <em>Date d’adhésion initiale</em> <code>Est</code> <strong>60 derniers jours</strong></p><p>• <em>Plage de dates de performance</em> <code>Est</code> <strong>60 derniers jours</strong></p><p>• <em>Revenu</em> <code>supérieur à</code> <strong>9999</strong></p> |

</details>


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