> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/partner-segments-for-email-workflows-explained.md).

# Explication des segments de partenaires pour les flux de travail d’e-mail

Cette aide explique les segments de partenaires spécifiquement pour les workflows d’e-mail et donne des exemples de configuration des conditions de votre segment. Si vous cherchez des instructions pour **la configuration** l’ensemble du workflow d’e-mail, reportez-vous à [Créer et gérer les workflows d’e-mail](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/create-and-manage-email-workflows.md).

Lorsque vous configurez un workflow d’e-mail, les conditions du segment de partenaires que vous avez sélectionnées détermineront qui recevra l’e-mail. Il est important de bien configurer les conditions afin que les partenaires ne reçoivent pas d’e-mails en double.

## Qu’est-ce qu’un segment de partenaires ?

Un segment de partenaires est un [ensemble de conditions](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/segments/create-a-partner-segment.md) qui filtre les prospects ou les partenaires pour des e-mails ciblés. Les segments sont dynamiques. Chaque fois que le workflow s’exécute, les nouveaux partenaires qui répondent aux conditions (et qui n’ont pas encore reçu l’e-mail) sont inclus automatiquement.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2F6BjBoVpbw7Q9Swq9RUJc%2FScreenshot%202026-04-24%20at%2010.51.03.png?alt=media&amp;token=0f489836-5fe4-49e6-9a92-335c31d892ee" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

## Conseils et bonnes pratiques

* Soyez précis sur les partenaires que vous ciblez afin d’éviter d’envoyer des campagnes d’e-mail trop générales.
* Utilisez la **Inscrit** *Phase de contrat* lorsque vous souhaitez éviter de contacter des partenaires qui ne sont pas sous contrat. Pour la plupart des autres situations, utiliser *Phase de relation* est préférable à *Phase de contrat*.

  La *Phase de contrat* condition ne vous permet de cibler que des partenaires dans une phase de contrat spécifique, ce qui peut ne pas représenter leur statut général vis-à-vis de votre marque. *Phase de relation* permet de cibler **tous les** partenaires qui ont rejoint.
* Utilisez la *Jours exacts écoulés* option de date (p. ex. 30 jours écoulés) pour créer des intervalles de temps structurés dans vos workflows.

  Par exemple, si votre workflow envoie un e-mail à un partenaire dont le *Phase de relation* est devenu *Inscrit* il y a 30 jours, le partenaire ne recevra pas d’e-mail au cours des 29 premiers jours suivant son adhésion. C’est important pour créer des workflows séquentiels, en chaîne, qui se déclenchent les uns après les autres.
* Utilisez la *Plage de dates* option de date (p. ex. Les 30 derniers jours) lors de la configuration d’un workflow basé sur des paramètres de performance ou de recrutement flexibles.

  Par exemple, si votre workflow envoie un e-mail à un partenaire dont le *Phase de relation* est devenu *Inscrit* au cours des *30 derniers jours*, le partenaire recevra un e-mail chaque fois qu’il répondra à votre condition de performance, même s’il n’a rejoint votre programme que depuis 10 jours.

## Exemples et cas d’utilisation

Avec autant d’options de personnalisation, choisir les bonnes conditions pour vos segments peut sembler compliqué. Cette section fournit des recommandations pour différents cas d’utilisation afin de vous guider dans votre configuration. Pour vous faciliter la tâche, vous pouvez commencer avec l’un de nos **modèles prédéfinis**—il y en a probablement un qui répond à vos besoins.

Dans les tableaux ci-dessous, chaque ligne représente 1 workflow.

<details>

<summary>Invitations de partenaires, relances et acceptation automatique à l’inscription</summary>

Convertissez des prospects en partenaires grâce à un workflow automatisé :

* Contactez les prospects par e-mail.
* Acceptez-les automatiquement s’ils s’inscrivent.
* Envoyez un e-mail de bienvenue après leur acceptation.

{% hint style="info" %}
**Astuce :** Gagnez du temps en utilisant le *modèle « Automatiser les invitations de prospects » !* Il inclut 4 workflows avec différentes conditions de segment qui définissent quels partenaires seront contactés.
{% endhint %}

| Partenaires à cibler                                                                                                                                                                                                                                             | Comment configurer le segment                                                                                                                                                                  | Action effectuée                                                                      |
| ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------- |
| Partenaires dont la phase de relation est passée à **Nouveau** à la date du jour.                                                                                                                                                                                | <p>• <em>Phase de relation</em> <code>est l’une des</code> <strong>Nouveau</strong></p><p>• <em>Date de dernière transition</em> <code>est</code> <strong>Aujourd’hui</strong></p>             | Envoyez un e-mail incluant une invitation à rejoindre votre programme.                |
| Partenaires passés à la **Prise de contact** phase de relation il y a 7 jours.                                                                                                                                                                                   | <p>• <em>Phase de relation</em> <code>est l’une des</code> <strong>Prise de contact</strong></p><p>• <em>Date de dernière transition</em> <code>est</code> <strong>Il y a 7 jours</strong></p> | Envoyez un e-mail de relance incluant une invitation.                                 |
| Partenaires passés à la **Prise de contact** phase de relation il y a 14 jours.                                                                                                                                                                                  | <p>• <em>Phase de relation</em> <code>est l’une des</code> <strong>Prise de contact</strong></p><p>• <em>Date de dernière transition</em> <code>est</code> <strong>14 jours</strong></p>       | Envoyez un deuxième e-mail de relance incluant une invitation.                        |
| <p>Partenaires ayant accepté un ensemble sélectionné de vos conditions de modèle.</p><p><strong>Remarque :</strong> Il s’agit d’un workflow de candidature inclus dans le <em>modèle « Automatiser les invitations de prospects » !</em> modèle de workflow.</p> | *Condition de modèle pour les partenaires* `est l’une des` **\[votre condition de modèle sélectionnée]**                                                                                       | Acceptez automatiquement le partenaire lorsqu’il s’inscrit et accepte vos conditions. |
| <p>Partenaires qui ont rejoint votre programme aujourd’hui et ont un contrat actif.</p><p>Après avoir activé ce workflow, assurez-vous que vos e-mails de bienvenue système sont désactivés afin d’éviter d’envoyer des e-mails en double à vos partenaires.</p> | <p>• <em>Date d’adhésion d’origine</em> <code>est</code> <strong>Aujourd’hui</strong></p><p>• <em>Phase de contrat</em> <code>est</code> <strong>Inscrit</strong></p>                          | Envoyez un e-mail de bienvenue aux partenaires qui viennent de rejoindre.             |

</details>

<details>

<summary>Migrer les partenaires existants vers impact.com</summary>

Déplacez vos partenaires existants depuis une plateforme précédente vers impact.com grâce à un workflow automatisé qui :

* Invite les partenaires à migrer dès que vous les ajoutez aux Prospects.
* Effectue des relances auprès d’eux au cours des 30 jours suivants.
* Les accepte automatiquement lorsqu’ils demandent à rejoindre votre programme.

{% hint style="info" %}
**Astuce :** Gagnez du temps en utilisant le [*Automatiser la migration des partenaires*](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/create-and-manage-email-workflows.md) modèle ! Il inclut 5 workflows d’e-mail avec des conditions de segment préconfigurées, ainsi qu’un workflow de candidature qui accepte automatiquement les partenaires lorsqu’ils demandent à rejoindre.
{% endhint %}

| Partenaires à cibler                                                                                                                                                                                                                                            | Comment configurer le segment                                                                                                                                                                   | Action effectuée                                                                                               |
| --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Partenaires dont la phase de relation est passée à **Nouveau** à la date du jour, ce qui signifie qu’ils figurent dans votre liste Prospects, mais que vous ne les avez pas encore contactés                                                                    | <p>• <em>Phase de relation</em> <code>est l’une des</code> <strong>Nouveau</strong></p><p>• <em>Date de dernière transition</em> <code>est</code> <strong>Aujourd’hui</strong></p>              | Envoyez l’e-mail initial invitant les partenaires à migrer vers impact.com.                                    |
| Partenaires passés à la **Prise de contact** phase de relation il y a 7 jours, ce qui signifie que vous avez déjà pris contact avec eux.                                                                                                                        | <p>• <em>Phase de relation</em> <code>est l’une des</code> <strong>Prise de contact</strong></p><p>• <em>Date de dernière transition</em> <code>est</code> <strong>Il y a 7 jours</strong></p>  | Envoyez un e-mail de relance invitant les partenaires à réclamer leur compte impact.com.                       |
| Partenaires passés à la **Prise de contact** phase de relation il y a 14 jours.                                                                                                                                                                                 | <p>• <em>Phase de relation</em> <code>est l’une des</code> <strong>Prise de contact</strong></p><p>• <em>Date de dernière transition</em> <code>est</code> <strong>Il y a 14 jours</strong></p> | Envoyez un deuxième e-mail de relance.                                                                         |
| Partenaires passés à la **Prise de contact** phase de relation il y a 21 jours.                                                                                                                                                                                 | <p>• <em>Phase de relation</em> <code>est l’une des</code> <strong>Prise de contact</strong></p><p>• <em>Date de dernière transition</em> <code>est</code> <strong>Il y a 21 jours</strong></p> | Envoyez un troisième e-mail de relance.                                                                        |
| Partenaires passés à la **Prise de contact** phase de relation il y a 30 jours.                                                                                                                                                                                 | <p>• <em>Phase de relation</em> <code>est l’une des</code> <strong>Prise de contact</strong></p><p>• <em>Date de dernière transition</em> <code>est</code> <strong>Il y a 30 jours</strong></p> | Envoyez un e-mail de rappel final.                                                                             |
| <p>Partenaires ayant demandé à rejoindre un ensemble sélectionné de vos conditions de modèle.</p><p><strong>Remarque :</strong> Il s’agit d’un workflow de candidature inclus dans le <em>Automatiser la migration des partenaires</em> modèle de workflow.</p> | *Condition de modèle pour les partenaires* `est l’une des` **\[vos conditions de modèle sélectionnées]**                                                                                        | Acceptez automatiquement les partenaires invités lorsqu’ils demandent à rejoindre et acceptent vos conditions. |

</details>

<details>

<summary>Accueillir un partenaire nouvellement arrivé</summary>

Envoyez un e-mail de bienvenue lorsqu’un partenaire s’inscrit. Ce workflow peut être un workflow autonome pour tous les partenaires sous contrat. Ou il peut faire partie d’un workflow plus large qui comprend le recrutement, la contractualisation automatique et l’intégration.

| **Partenaires à cibler**                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               | **Comment configurer le segment**                                                                                                                                     |
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| <p>Partenaires qui ont rejoint votre programme aujourd’hui et sont actuellement sous contrat avec votre marque.</p><p>Après avoir activé ce workflow, assurez-vous que vos <a href="https://app.impact.com/secure/advertiser/campaign/campaign-systememails-settings-flow.ihtml">e-mails de bienvenue système</a> sont désactivés afin d’éviter d’envoyer des e-mails en double à vos partenaires.</p> | <p>• <em>Date d’adhésion d’origine</em> <code>est</code> <strong>Aujourd’hui</strong></p><p>• <em>Phase de contrat</em> <code>est</code> <strong>Inscrit</strong></p> |

</details>

<details>

<summary>Félicitez les partenaires qui génèrent leurs premières actions</summary>

Reconnaissez les partenaires qui génèrent leur première action dans les 30 jours suivant leur adhésion. Configurez un workflow d’e-mail ciblant les partenaires qui ont rejoint **et** ont généré du revenu au cours des 30 derniers jours. L’e-mail sera envoyé aux partenaires dès qu’ils atteindront l’objectif de revenu dans la plage de dates de performance que vous avez sélectionnée.

| Partenaires à cibler                                                                        | Comment configurer le segment                                                                                                                                                                                                                                                                                               |
| ------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Partenaires qui ont rejoint au cours des 30 derniers jours et ont généré au moins 1 action. | <p>• <em>Date d’adhésion d’origine</em> <code>intervalle entre</code> <strong>0</strong> & <strong>Il y a 30 jours</strong></p><p>• <em>Plage de dates de performance</em> <code>entre</code> <strong>0</strong> & <strong>Il y a 30 jours</strong></p><p>• <em>Revenu</em> <code>supérieur à</code> <strong>0</strong></p> |

Vous pouvez également créer un workflow de relance ciblant les partenaires qui génèrent du revenu dans une autre plage de dates donnée, par exemple entre 31 et 60 jours après leur adhésion.

| Partenaires à cibler                                                              | Comment configurer le segment                                                                                                                                                                                                                                                                                                            |
| --------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Partenaires qui ont rejoint il y a entre 31 et 60 jours et ont généré une action. | <p>• <em>Date d’adhésion d’origine</em> <code>intervalle entre</code> <strong>31</strong> & <strong>Il y a 60 jours</strong></p><p>• <em>Plage de dates de performance</em> <code>intervalle entre</code> <strong>31</strong> & <strong>Il y a 60 jours</strong></p><p>• <em>Revenu</em> <code>supérieur à</code> <strong>0</strong></p> |

{% hint style="warning" %}
**Évitez de supposer que les partenaires seront éligibles aux deux e-mails :** Lorsque vous configurez ce workflow, utilisez un langage neutre qui ne suppose pas que le partenaire a reçu un précédent e-mail de félicitations. Les workflows ciblent des périodes de performance distinctes.
{% endhint %}

</details>

<details>

<summary>Félicitez les partenaires pour avoir généré un revenu élevé</summary>

Félicitez les partenaires qui obtiennent de bons résultats au cours de leurs 30 premiers jours dans votre programme, et envoyez un deuxième e-mail à ceux qui obtiennent de bons résultats au cours de leur deuxième mois d’adhésion. Vous pouvez configurer 2 workflows d’e-mail qui évaluent des plages de dates consécutives.

| Partenaires à cibler                                                                                          | Comment configurer le segment                                                                                                                                                                                                                                                                                                               |
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Partenaires qui ont rejoint entre il y a 1 et 30 jours et ont généré au moins 1 000 $ depuis leur adhésion.   | <p>• <em>Date d’adhésion d’origine</em> <code>intervalle entre</code> <strong>1</strong> & <strong>Il y a 30 jours</strong></p><p>• <em>Plage de dates de performance</em> <code>intervalle entre</code> <strong>1</strong> & <strong>Il y a 30 jours</strong></p><p>• <em>Revenu</em> <code>supérieur à</code> <strong>999</strong></p>    |
| Partenaires qui ont rejoint entre il y a 31 et 60 jours et ont généré au moins 10 000 $ depuis leur adhésion. | <p>• <em>Date d’adhésion d’origine</em> <code>intervalle entre</code> <strong>31</strong> & <strong>Il y a 60 jours</strong></p><p>• <em>Plage de dates de performance</em> <code>intervalle entre</code> <strong>31</strong> & <strong>Il y a 60 jours</strong></p><p>• <em>Revenu</em> <code>supérieur à</code> <strong>9999</strong></p> |

</details>

<details>

<summary>Lancez, relancez et réactivez vos nouveaux partenaires</summary>

Aidez vos nouveaux partenaires à bien démarrer — ou encouragez-les à se remettre sur la bonne voie — avec le **workflow de réactivation des partenaires** modèle de workflow. Ce modèle envoie un e-mail aux nouveaux partenaires inactifs à 10, 20 et 40 jours après leur adhésion.

| Partenaires à cibler                                                                           | Comment configurer le segment                                                                                                                                                                                                                                   |
| ---------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Nouveaux partenaires qui n’ont eu aucune activité au cours des 10 jours suivant leur adhésion. | <p>• <em>Plage de dates de performance</em> <code>est</code> <strong>10 derniers jours</strong></p><p>• <em>Revenu</em> <code>égal à</code> <strong>0</strong></p><p>• <em>Date d’adhésion d’origine</em> <code>Est</code> <strong>Il y a 10 jours</strong></p> |
| Partenaires toujours inactifs après 20 jours.                                                  | <p>• <em>Plage de dates de performance</em> <code>est</code> <strong>20 derniers jours</strong></p><p>• <em>Revenu</em> <code>égal à</code> <strong>0</strong></p><p>• <em>Date d’adhésion d’origine</em> <code>Est</code> <strong>Il y a 20 jours</strong></p> |
| Partenaires toujours inactifs après 40 jours.                                                  | <p>• <em>Plage de dates de performance</em> <code>est</code> <strong>40 derniers jours</strong></p><p>• <em>Revenu</em> <code>égal à</code> <strong>0</strong></p><p>• <em>Date d’adhésion d’origine</em> <code>Est</code> <strong>Il y a 40 jours</strong></p> |

</details>

<details>

<summary>Partenaires dormants qui n’ont effectué aucune action au cours des 60 derniers jours</summary>

Encouragez les partenaires existants qui n’ont pas obtenu de résultats à accroître leur engagement avec votre programme.

La *Date d’adhésion d’origine* condition est essentielle dans ce workflow car elle permet de s’assurer que les partenaires récemment ajoutés ont le temps de générer des clics avant de recevoir un e-mail de rappel.

{% hint style="info" %}
**Remarque :** Lorsque vous adaptez cet exemple à votre programme, veillez à choisir une *condition de performance* qui soit pertinente pour votre cas d’utilisation. Par exemple, si vous souhaitez fixer 1 000 $ de revenu comme seuil minimal de performance pour vos partenaires, remplacez *Revenu* `inférieur à` **1000**.
{% endhint %}

| Partenaires à cibler                                                                                                                                                                                                                                                                        | Comment configurer le segment                                                                                                                                                                                                                                                                    |
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| <p>Partenaires ayant un contrat actif qui ont rejoint votre programme <strong>45</strong> il y a des jours et qui n’ont généré aucun revenu au cours des <strong>30</strong> derniers jours.</p><p>Les partenaires ne recevront pas cet e-mail avant leur 45e jour après leur adhésion.</p> | <p>• <em>Date d’adhésion d’origine</em> <code>Est</code> <strong>Il y a 45 jours</strong></p><p>• <em>Plage de dates de performance</em> <code>intervalle entre</code> <strong>0</strong> et <strong>Il y a 30 jours</strong></p><p>• <em>Revenu</em> <code>égal à</code> <strong>0</strong></p> |

</details>

<details>

<summary>E-mails de félicitations pour avoir atteint des objectifs de revenu précis</summary>

Envoyez un e-mail de félicitations aux partenaires qui génèrent 1 000 $ et 10 000 $ de revenu dans un certain délai après leur adhésion.

{% hint style="info" %}
**Remarque :** Les deux workflows utilisent la *Date d’adhésion d’origine* `Est` **condition des 30 derniers \[X] jours** ce qui signifie que leurs évaluations se chevauchent au cours des 30 premiers jours. Un partenaire très performant qui génère 10 000 $ de revenu au cours des 30 premiers jours recevra les deux e-mails.
{% endhint %}

| Partenaires à cibler                                                                                    | Comment configurer le segment                                                                                                                                                                                                                                             |
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Partenaires qui ont rejoint au cours des 30 derniers jours et ont généré un revenu de 1 000 $ et plus.  | <p>• <em>Date d’adhésion d’origine</em> <code>Est</code> <strong>30 derniers jours</strong></p><p>• <em>Plage de dates de performance</em> <code>Est</code> <strong>30 derniers jours</strong></p><p>• <em>Revenu</em> <code>supérieur à</code> <strong>999</strong></p>  |
| Partenaires qui ont rejoint au cours des 60 derniers jours et ont généré un revenu de 10 000 $ et plus. | <p>• <em>Date d’adhésion d’origine</em> <code>Est</code> <strong>60 derniers jours</strong></p><p>• <em>Plage de dates de performance</em> <code>Est</code> <strong>60 derniers jours</strong></p><p>• <em>Revenu</em> <code>supérieur à</code> <strong>9999</strong></p> |

</details>

<details>

<summary>Contactez les prospects ajoutés par l’agent de recrutement</summary>

L’agent de recrutement repère de nouveaux prospects dans la Marketplace et les ajoute à votre liste Prospects, dans le groupe de partenaires que vous avez défini dans le panneau Discover. Utilisez ces segments pour envoyer un premier e-mail de prise de contact à ces prospects et effectuer un suivi.

| Partenaires à cibler                                           | Comment configurer le segment                                                                                                                                                                                                                                                                               | Action effectuée                                                                                                                                                        |
| -------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Prospects que l’agent vient d’ajouter à votre liste Prospects. | <p>• <em>Phase de relation</em> <code>est l’une des</code> <strong>Nouveau</strong></p><p>• <em>Groupe de partenaires</em> <code>est l’une des</code> <strong>\[votre groupe Discover]</strong></p><p>• <em>Date de dernière transition</em> <code>est</code> <strong>Aujourd’hui</strong></p>              | Envoyez le premier e-mail de prise de contact aux prospects ajoutés par le sous-agent Discover, le jour même où ils ont été ajoutés.                                    |
| Prospects que vous avez contactés il y a 7 jours.              | <p>• <em>Phase de relation</em> <code>est l’une des</code> <strong>Prise de contact</strong></p><p>• <em>Groupe de partenaires</em> <code>est l’une des</code> <strong>\[votre groupe Discover]</strong></p><p>• <em>Date de dernière transition</em> <code>est</code> <strong>Il y a 7 jours</strong></p>  | Envoyez un e-mail de relance 7 jours après la première invitation. Pour l’envoyer après un nombre de jours différent, ajustez la condition Date de dernière transition. |
| Prospects que vous avez contactés il y a 14 jours.             | <p>• <em>Phase de relation</em> <code>est l’une des</code> <strong>Prise de contact</strong></p><p>• <em>Groupe de partenaires</em> <code>est l’une des</code> <strong>\[votre groupe Discover]</strong></p><p>• <em>Date de dernière transition</em> <code>est</code> <strong>Il y a 14 jours</strong></p> | Envoyez un deuxième e-mail de relance 14 jours après l’envoi de l’e-mail initial.                                                                                       |

Définissez *Groupe de partenaires* au groupe auquel l’agent ajoute les prospects. La valeur par défaut est **Agent de recrutement : Discover**, mais vous pouvez le confirmer ou le modifier dans les paramètres Discover de votre agent. Un prospect passe de *Nouveau* à *Prise de contact* une fois que votre premier e-mail est envoyé, de sorte que les segments de relance ne touchent que les prospects que vous avez déjà contactés. Ajustez *Date de dernière transition* sur chaque relance pour contrôler combien de jours après le premier e-mail il est envoyé.

Après avoir enregistré un segment, utilisez-le dans un workflow d’e-mail personnalisé. Voir [Créer et gérer les workflows d’e-mail](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/create-and-manage-email-workflows.md).

</details>


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```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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