> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/partner-segments-for-email-workflows-explained.md).

# Explication des segments de partenaires pour les flux de travail e-mail

Cette documentation d’aide explique spécifiquement les segments partenaires pour les workflows e-mail et donne des exemples de configuration des conditions de votre segment. Si vous cherchez des instructions pour **la configuration** l’intégralité du workflow e-mail, consultez [Créer et gérer des workflows e-mail](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/create-and-manage-email-workflows.md).

Lorsque vous configurez un workflow e-mail, les conditions de segment partenaire que vous avez sélectionnées détermineront qui recevra l’e-mail. Il est important de configurer correctement les conditions afin que les partenaires ne reçoivent pas d’e-mails en double.

## Qu’est-ce qu’un segment partenaire ?

Un segment partenaire est un [ensemble de conditions](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/segments/create-a-partner-segment.md) qui filtre les prospects ou les partenaires pour des e-mails ciblés. Les segments sont dynamiques. Chaque fois que le workflow s’exécute, les nouveaux partenaires correspondant aux conditions (qui n’ont pas reçu l’e-mail) sont inclus automatiquement.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/708370212b01c9d1f69a6de0079493e93123c00e" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

## Conseils et bonnes pratiques

* Soyez précis sur les partenaires que vous ciblez afin d’éviter l’envoi de campagnes d’e-mails trop générales.
* Utilisez le **A rejoint** *Stade contractuel* quand vous souhaitez éviter de contacter des partenaires qui ne sont pas contractualisés. Pour la plupart des autres situations, l’utilisation de *Stade relationnel* est préférable à *Stade contractuel*.

  La *Stade contractuel* condition permet uniquement de cibler des partenaires à un stade contractuel spécifique, ce qui peut ne pas refléter leur statut général avec votre marque. *Stade relationnel* vous permet de cibler **n’importe quels** partenaires ayant rejoint.
* Utilisez le *Nombre exact de jours écoulés* option de date (par ex., Il y a 30 jours) pour créer des intervalles de temps structurés dans vos workflows.

  Par exemple, si votre workflow envoie un e-mail à un partenaire dont le *Stade relationnel* est devenu *A rejoint* il y a 30 jours, le partenaire ne recevra pas d’e-mail pendant les 29 premiers jours suivant son adhésion. C’est important pour créer des workflows séquentiels, « en chaîne », qui se déclenchent les uns après les autres.
* Utilisez le *Plage de dates* option de date (par ex., Les 30 derniers jours) lors de la configuration d’un workflow basé sur des critères de performance ou de recrutement flexibles.

  Par exemple, si votre workflow envoie un e-mail à un partenaire dont le *Stade relationnel* est devenu *A rejoint* dans les *30 derniers jours*, le partenaire recevra un e-mail chaque fois qu’il remplira votre condition de performance — même s’il n’a rejoint que depuis 10 jours.

## Exemples et cas d’utilisation

Avec autant d’options de personnalisation, choisir les bonnes conditions pour vos segments peut sembler délicat. Cette section fournit des recommandations pour différents cas d’utilisation afin de vous aider à configurer votre solution. Pour simplifier les choses, vous pouvez commencer avec l’un de nos **modèles préconfigurés**— il y en a probablement un qui répond à vos besoins.

Dans les tableaux ci-dessous, chaque ligne représente 1 workflow.

<details>

<summary>Invitations aux partenaires, relances et auto-acceptation lors de l’inscription</summary>

Convertissez les prospects en partenaires grâce à un workflow automatisé :

* Contactez les prospects par e-mail.
* Acceptez-les automatiquement s’ils s’inscrivent.
* Envoyez un e-mail de bienvenue lors de l’acceptation.

{% hint style="info" %}
**Conseil :** Gagnez du temps en utilisant le *Automatiser les invitations aux prospects* modèle ! Il comprend 4 workflows avec différentes conditions de segment qui définissent quels partenaires seront contactés.
{% endhint %}

| Partenaires à cibler                                                                                                                                                                                                                                                     | Comment configurer le segment                                                                                                                                                            | Action effectuée                                                                      |
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------- |
| Partenaires dont le stade de relation a changé en **Nouveau** à la date actuelle.                                                                                                                                                                                        | <p>• <em>Stade relationnel</em> <code>est l’un de</code> <strong>Nouveau</strong></p><p>• <em>Date de dernière transition</em> <code>est</code> <strong>Aujourd’hui</strong></p>         | Envoyez un e-mail contenant une invitation à postuler à votre programme.              |
| Partenaires qui sont passés au stade de relation **Prospection** il y a 7 jours.                                                                                                                                                                                         | <p>• <em>Stade relationnel</em> <code>est l’un de</code> <strong>Prospection</strong></p><p>• <em>Date de dernière transition</em> <code>est</code> <strong>Il y a 7 jours</strong></p>  | Envoyez un e-mail de relance contenant une invitation.                                |
| Partenaires qui sont passés au stade de relation **Prospection** stade de relation il y a 14 jours.                                                                                                                                                                      | <p>• <em>Stade relationnel</em> <code>est l’un de</code> <strong>Prospection</strong></p><p>• <em>Date de dernière transition</em> <code>est</code> <strong>Il y a 14 jours</strong></p> | Envoyez un deuxième e-mail de relance contenant une invitation.                       |
| <p>Partenaires inscrits à un ensemble sélectionné de conditions de votre modèle.</p><p><strong>Remarque :</strong> Il s’agit d’un workflow de candidature inclus dans le <em>Automatiser les invitations aux prospects</em> modèle de workflow.</p>                      | *Condition du modèle partenaire* `est l’un de` **\[votre condition de modèle sélectionnée]**                                                                                             | Acceptez automatiquement le partenaire lorsqu’il s’inscrit et accepte vos conditions. |
| <p>Partenaires qui ont rejoint votre programme aujourd’hui et disposent d’un contrat actif.</p><p>Après avoir activé ce workflow, assurez-vous que vos e-mails de bienvenue système sont désactivés afin d’éviter d’envoyer des e-mails en double à vos partenaires.</p> | <p>• <em>Date d’adhésion initiale</em> <code>est</code> <strong>Aujourd’hui</strong></p><p>• <em>Stade contractuel</em> <code>est</code> <strong>A rejoint</strong></p>                  | Envoyez un e-mail de bienvenue aux partenaires qui viennent de rejoindre.             |

</details>

<details>

<summary>Accueillir un partenaire nouvellement inscrit</summary>

Envoyez un e-mail de bienvenue lorsqu’un partenaire s’inscrit. Ce workflow peut être autonome pour tous les partenaires contractualisés. Il peut aussi faire partie d’un workflow plus large incluant le recrutement, la contractualisation automatique et l’onboarding.

| **Partenaires à cibler**                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   | **Comment configurer le segment**                                                                                                                                       |
| ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| <p>Partenaires qui ont rejoint votre programme aujourd’hui et qui sont actuellement sous contrat avec votre marque.</p><p>Après avoir activé ce workflow, assurez-vous que vos <a href="https://app.impact.com/secure/advertiser/campaign/campaign-systememails-settings-flow.ihtml">e-mails de bienvenue système</a> sont désactivés afin d’éviter d’envoyer des e-mails en double à vos partenaires.</p> | <p>• <em>Date d’adhésion initiale</em> <code>est</code> <strong>Aujourd’hui</strong></p><p>• <em>Stade contractuel</em> <code>est</code> <strong>A rejoint</strong></p> |

</details>

<details>

<summary>Félicitez les partenaires pour avoir généré leurs premières actions</summary>

Reconnaissez les partenaires qui génèrent leur première action dans les 30 jours suivant leur inscription. Configurez un workflow e-mail ciblant les partenaires qui ont rejoint **et** ont généré du chiffre d’affaires au cours des 30 derniers jours. L’e-mail sera envoyé aux partenaires dès qu’ils atteindront l’objectif de revenus dans la plage de dates de performance sélectionnée.

| Partenaires à cibler                                                                        | Comment configurer le segment                                                                                                                                                                                                                                                                                                          |
| ------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Partenaires qui ont rejoint au cours des 30 derniers jours et ont généré au moins 1 action. | <p>• <em>Date d’adhésion initiale</em> <code>intervalle entre</code> <strong>0</strong> & <strong>Il y a 30 jours</strong></p><p>• <em>Plage de dates de performance</em> <code>entre</code> <strong>0</strong> & <strong>Il y a 30 jours</strong></p><p>• <em>Chiffre d’affaires</em> <code>supérieur à</code> <strong>0</strong></p> |

Vous pouvez également créer un workflow de relance ciblant les partenaires qui génèrent du chiffre d’affaires dans une autre plage de dates donnée, par ex., entre 31 et 60 jours après l’adhésion.

| Partenaires à cibler                                                       | Comment configurer le segment                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       |
| -------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Partenaires qui ont rejoint il y a 31 à 60 jours et ont généré une action. | <p>• <em>Date d’adhésion initiale</em> <code>intervalle entre</code> <strong>31</strong> & <strong>Il y a 60 jours</strong></p><p>• <em>Plage de dates de performance</em> <code>intervalle entre</code> <strong>31</strong> & <strong>Il y a 60 jours</strong></p><p>• <em>Chiffre d’affaires</em> <code>supérieur à</code> <strong>0</strong></p> |

{% hint style="warning" %}
**Évitez de supposer que les partenaires rempliront les conditions des deux e-mails :** Lorsque vous configurez ce workflow, utilisez un langage neutre qui n’indique pas que le partenaire a reçu un e-mail de félicitations précédent. Les workflows ciblent des périodes de performance distinctes.
{% endhint %}

</details>

<details>

<summary>Félicitez les partenaires pour avoir généré un chiffre d’affaires élevé</summary>

Félicitez les partenaires qui obtiennent de bons résultats au cours de leurs 30 premiers jours après l’inscription à votre programme, et envoyez un deuxième e-mail à ceux qui obtiennent de bons résultats au cours de leur deuxième mois d’inscription. Vous pouvez configurer 2 workflows e-mail qui évaluent des plages de dates consécutives.

| Partenaires à cibler                                                                                      | Comment configurer le segment                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          |
| --------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| Partenaires qui ont rejoint entre 1 et 30 jours et ont généré au moins 1 000 $ depuis leur inscription.   | <p>• <em>Date d’adhésion initiale</em> <code>intervalle entre</code> <strong>1</strong> & <strong>Il y a 30 jours</strong></p><p>• <em>Plage de dates de performance</em> <code>intervalle entre</code> <strong>1</strong> & <strong>Il y a 30 jours</strong></p><p>• <em>Chiffre d’affaires</em> <code>supérieur à</code> <strong>999</strong></p>    |
| Partenaires qui ont rejoint entre 31 et 60 jours et ont généré au moins 10 000 $ depuis leur inscription. | <p>• <em>Date d’adhésion initiale</em> <code>intervalle entre</code> <strong>31</strong> & <strong>Il y a 60 jours</strong></p><p>• <em>Plage de dates de performance</em> <code>intervalle entre</code> <strong>31</strong> & <strong>Il y a 60 jours</strong></p><p>• <em>Chiffre d’affaires</em> <code>supérieur à</code> <strong>9999</strong></p> |

</details>

<details>

<summary>Lancez, relancez et réactivez vos nouveaux partenaires</summary>

Aidez vos nouveaux partenaires à démarrer du bon pied — ou encouragez-les à se remettre sur la bonne voie — avec le **workflow de réactivation des partenaires** modèle de workflow. Ce modèle envoie un e-mail aux nouveaux partenaires inactifs à 10, 20 et 40 jours après leur inscription.

| Partenaires à cibler                                                                                | Comment configurer le segment                                                                                                                                                                                                                                                  |
| --------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| Les nouveaux partenaires qui n’ont eu aucune activité durant les 10 jours suivant leur inscription. | <p>• <em>Plage de dates de performance</em> <code>est</code> <strong>Les 10 derniers jours</strong></p><p>• <em>Chiffre d’affaires</em> <code>égal à</code> <strong>0</strong></p><p>• <em>Date d’adhésion initiale</em> <code>Est</code> <strong>Il y a 10 jours</strong></p> |
| Partenaires qui sont toujours inactifs après 20 jours.                                              | <p>• <em>Plage de dates de performance</em> <code>est</code> <strong>Les 20 derniers jours</strong></p><p>• <em>Chiffre d’affaires</em> <code>égal à</code> <strong>0</strong></p><p>• <em>Date d’adhésion initiale</em> <code>Est</code> <strong>Il y a 20 jours</strong></p> |
| Partenaires qui sont toujours inactifs après 40 jours.                                              | <p>• <em>Plage de dates de performance</em> <code>est</code> <strong>Les 40 derniers jours</strong></p><p>• <em>Chiffre d’affaires</em> <code>égal à</code> <strong>0</strong></p><p>• <em>Date d’adhésion initiale</em> <code>Est</code> <strong>Il y a 40 jours</strong></p> |

</details>

<details>

<summary>Partenaires dormants qui n’ont pas effectué d’action au cours des 60 derniers jours</summary>

Encouragez les partenaires existants qui n’ont pas effectué d’action à augmenter leur engagement avec votre programme.

La *Date d’adhésion initiale* condition est essentielle dans ce workflow car elle garantit que les partenaires ajoutés récemment ont le temps de générer des clics avant de recevoir un e-mail de rappel.

{% hint style="info" %}
**Remarque :** Lors de l’adaptation de cet exemple à votre programme, veillez à choisir une *Performance* condition pertinente pour votre cas d’utilisation. Par exemple, si vous souhaitez définir 1 000 $ de chiffre d’affaires comme seuil minimum de performance pour vos partenaires, remplacez *Chiffre d’affaires* `inférieur à` **1000**.
{% endhint %}

| Partenaires à cibler                                                                                                                                                                                                                                                                                            | Comment configurer le segment                                                                                                                                                                                                                                                                               |
| --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| <p>Partenaires disposant d’un contrat en cours qui ont rejoint votre programme <strong>45</strong> il y a des jours et qui n’ont eu aucun chiffre d’affaires au cours des <strong>30</strong> derniers jours.</p><p>Les partenaires ne recevront pas cet e-mail avant le 45e jour suivant leur inscription.</p> | <p>• <em>Date d’adhésion initiale</em> <code>Est</code> <strong>Il y a 45 jours</strong></p><p>• <em>Plage de dates de performance</em> <code>intervalle entre</code> <strong>0</strong> et <strong>Il y a 30 jours</strong></p><p>• <em>Chiffre d’affaires</em> <code>égal à</code> <strong>0</strong></p> |

</details>

<details>

<summary>E-mails de félicitations pour l’atteinte d’objectifs de chiffre d’affaires spécifiques</summary>

Envoyez un e-mail de félicitations aux partenaires qui génèrent 1 000 $ et 10 000 $ de chiffre d’affaires dans un certain délai après leur inscription.

{% hint style="success" %}
**Remarque :** Les deux workflows utilisent la *Date d’adhésion initiale* `Est` **Les \[X] derniers jours** condition, ce qui signifie que leurs évaluations se chevauchent pendant les 30 premiers jours. Un partenaire très performant qui génère 10 000 $ de chiffre d’affaires au cours des 30 premiers jours recevra les deux e-mails.
{% endhint %}

| Partenaires à cibler                                                                                                | Comment configurer le segment                                                                                                                                                                                                                                                                |
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Partenaires qui ont rejoint au cours des 30 derniers jours et ont généré un chiffre d’affaires d’au moins 1 000 $.  | <p>• <em>Date d’adhésion initiale</em> <code>Est</code> <strong>30 derniers jours</strong></p><p>• <em>Plage de dates de performance</em> <code>Est</code> <strong>30 derniers jours</strong></p><p>• <em>Chiffre d’affaires</em> <code>supérieur à</code> <strong>999</strong></p>          |
| Partenaires qui ont rejoint au cours des 60 derniers jours et ont généré un chiffre d’affaires d’au moins 10 000 $. | <p>• <em>Date d’adhésion initiale</em> <code>Est</code> <strong>Les 60 derniers jours</strong></p><p>• <em>Plage de dates de performance</em> <code>Est</code> <strong>Les 60 derniers jours</strong></p><p>• <em>Chiffre d’affaires</em> <code>supérieur à</code> <strong>9999</strong></p> |

</details>

<details>

<summary>Contactez les prospects ajoutés par l’agent de recrutement</summary>

L’agent de recrutement identifie de nouveaux prospects sur la Marketplace et les ajoute à votre liste de prospects, dans le groupe de partenaires que vous avez défini dans le panneau Discover. Utilisez ces segments pour envoyer un premier e-mail de prise de contact à ces prospects et assurer le suivi.

| Partenaires à cibler                                                  | Comment configurer le segment                                                                                                                                                                                                                                                                      | Action effectuée                                                                                                                                                        |
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| Les prospects que l’agent vient d’ajouter à votre liste de prospects. | <p>• <em>Stade relationnel</em> <code>est l’un de</code> <strong>Nouveau</strong></p><p>• <em>Groupe de partenaires</em> <code>est l’un de</code> <strong>\[votre groupe Discover]</strong></p><p>• <em>Date de dernière transition</em> <code>est</code> <strong>Aujourd’hui</strong></p>         | Envoyez le premier e-mail de prise de contact aux prospects ajoutés par le sous-agent Discover, le jour même de leur ajout.                                             |
| Prospects que vous avez contactés il y a 7 jours.                     | <p>• <em>Stade relationnel</em> <code>est l’un de</code> <strong>Prospection</strong></p><p>• <em>Groupe de partenaires</em> <code>est l’un de</code> <strong>\[votre groupe Discover]</strong></p><p>• <em>Date de dernière transition</em> <code>est</code> <strong>Il y a 7 jours</strong></p>  | Envoyez un e-mail de relance 7 jours après la première invitation. Pour l’envoyer après un nombre de jours différent, ajustez la condition Date de dernière transition. |
| Prospects que vous avez contactés il y a 14 jours.                    | <p>• <em>Stade relationnel</em> <code>est l’un de</code> <strong>Prospection</strong></p><p>• <em>Groupe de partenaires</em> <code>est l’un de</code> <strong>\[votre groupe Discover]</strong></p><p>• <em>Date de dernière transition</em> <code>est</code> <strong>Il y a 14 jours</strong></p> | Envoyez un deuxième e-mail de relance 14 jours après l’envoi de l’e-mail initial.                                                                                       |

Définissez *Groupe de partenaires* sur le groupe auquel l’agent ajoute les prospects. La valeur par défaut est **Agent de recrutement : Discover**, mais vous pouvez le confirmer ou le modifier dans les paramètres Discover de votre agent. Un prospect passe de *Nouveau* à *Prospection* une fois que votre premier e-mail est envoyé, de sorte que les segments de relance ne touchent que les prospects que vous avez déjà contactés. Ajustez *Date de dernière transition* dans chaque relance pour contrôler le nombre de jours après le premier e-mail avant son envoi.

Après avoir enregistré un segment, utilisez-le dans un workflow d’e-mail personnalisé. Consultez [Créer et gérer des workflows e-mail](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/create-and-manage-email-workflows.md).

</details>


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.impact.com/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/partner-segments-for-email-workflows-explained.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.