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Créer une politique de surveillance Web

La surveillance du Web aide votre marque à suivre où elle est promue et identifie les risques, comme des problèmes de sécurité de la marque ou des termes non approuvés qui pourraient nuire à votre réputation ou entraîner des violations de conformité. impact.com surveille les sites web des partenaires, analyse les données à la recherche de risques et vous permet d'examiner les emplacements pour détecter d'éventuels problèmes de sécurité de la marque et de conformité.

Créer une politique de surveillance du Web

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  1. Dans la barre de navigation de gauche, sélectionnez [Protéger] → Surveillance → Politiques.

  2. Dans le coin supérieur droit, sélectionnez Créer une politique.

  3. Sélectionnez Surveillance du Web, puis sélectionnez 1 scénario pour guider la politique :

    Scénario
    Description

    Termes non approuvés

    Surveillez les publications de vos partenaires pour vous assurer que leur contenu est conforme à vos politiques.

    Sécurité de la marque

    Surveillez les sites web de vos partenaires afin de détecter les catégories de contenu indésirables et de protéger la réputation de votre marque.

    Liens rompus

    Surveillez les liens menant à vos sites web que les partenaires utilisent afin de vous assurer qu'ils sont promouvables.

  4. Sélectionnez Commencer.

  5. Complétez les sections suivantes :

  1. Saisissez une politique Nom.

  2. Sélectionnez Suivant.

  1. Saisissez les mots-clés, mentions de marque, noms de produits ou hashtags associés à votre marque que vous souhaitez surveiller.

  2. Pour trouver et surveiller le contenu des partenaires qui contient vos liens de suivi, sélectionnez [Case non cochée] Utiliser des liens de suivi.

  3. Choisissez un [Bouton radio] pour Surveiller tous les partenaires éligibles ou Sélectionner des groupes de partenaires.

    • Si vous avez sélectionné Sélectionner des groupes de partenaires spécifiques, choisissez des groupes dans le [menu déroulant].

  4. Sélectionnez Suivant.

  1. Saisissez les termes ou hashtags que vous ne souhaitez pas associer à votre marque, comme les mentions de marques concurrentes.

  2. Sélectionnez Suivant.

  1. Choisissez les catégories de contenu que vous ne souhaitez pas associer à votre marque, comme les grossièretés ou les drogues.

  2. Sélectionnez Suivant.

  1. Choisissez l'option de vérification des liens souhaitée, ou sélectionnez les deux options pour surveiller l'expiration des liens et les pages de destination incorrectes.

  2. Sélectionnez Suivant.

La gestion automatisée des violations permet de gagner du temps en créant et en résolvant des violations pour les pages de créateurs signalées, selon les scénarios sélectionnés. Si les problèmes sont résolus dans les 7 jours, la violation se clôture automatiquement ; sinon, des e-mails de rappel contenant les détails de la réponse sont envoyés 24 et 8 heures avant la date limite.

  1. Choisissez un Automatiser la gestion des violations option, en sélectionnant le [Cases non cochées].

    Option d'automatisation
    Description

    Créer une violation si nous trouvons les problèmes suivants dans les pages de créateurs

    impact.com crée automatiquement des violations lorsque des problèmes sont détectés sur les pages de créateurs.

    Sélectionnez le [menu déroulant] et pour appliquer les termes non approuvés.

    Clore les violations si tous les problèmes ont été résolus dans les 7 jours

    impact.com clôt automatiquement les violations une fois que tous les problèmes ont été résolus dans les 7 jours.

    Envoyer des e-mails de rappel aux partenaires qui n'ont pas résolu les violations

    Des e-mails de rappel sont envoyés 24 et 8 heures avant la date d'échéance de la violation afin d'inciter à agir.

    Archiver tous les résultats de plus de 30 jours

    Les pages de créateurs sans signalement au cours des 30 derniers jours sont automatiquement archivées.

  2. Sélectionnez Suivant.

  1. Consultez le résumé de votre politique.

    • Si vous souhaitez modifier la politique, sélectionnez Précédent pour revenir à la section que vous souhaitez modifier.

  2. Sélectionnez Enregistrer.

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