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Signaler un partenaire

Vous pouvez signaler et fournir des preuves de partenaires ou de créateurs qui affichent un comportement frauduleux directement depuis la plateforme impact.com. Nous examinerons votre signalement et prendrons les mesures appropriées.

Trouver le partenaire

  1. Dans le menu de navigation de gauche, sélectionnez [Découvrir] → Trouver des partenaires → Place de marché des partenaires.

    • Sinon, si vous avez un programme de créateurs, sélectionnez [Découvrir] → Trouver des créateurs → Marketplace des créateurs.

  2. Sélectionnez le partenaire ou le créateur que vous souhaitez signaler pour ouvrir son panneau latéral de profil.

  1. Dans le menu de navigation de gauche, sélectionnez [Découvrir] → Trouver des partenaires → Recherche de créateurs.

    • Sinon, si vous avez un programme de créateurs, sélectionnez [Découvrir] → Trouver des créateurs → Recherche de créateurs.

  2. Sélectionnez le partenaire ou le créateur que vous souhaitez signaler pour ouvrir son panneau latéral de profil.

  1. Dans le menu de navigation de gauche, sélectionnez [Découvrir] → Prospects.

  2. Sélectionnez le partenaire ou le créateur que vous souhaitez signaler pour ouvrir son panneau latéral de profil.

  1. Dans le menu de navigation de gauche, sélectionnez [Engage] → Partenaires → Partenaire.

    • Sinon, si vous avez un programme de créateurs, sélectionnez [Engage] → Partenaires → Créateurs.

  2. Sélectionnez le partenaire ou le créateur que vous souhaitez signaler pour ouvrir son panneau latéral de profil.

Signaler le partenaire

  1. Depuis le panneau latéral du partenaire, localisez et sélectionnez le [Signaler le partenaire] icône sous la description du partenaire.

  2. Dans la fenêtre modale, renseignez les informations suivantes :

    • Type de problème: Sélectionnez dans le menu déroulant le type de problème qui décrit le mieux vos préoccupations. Consultez la Référence des types de problème ci-dessous pour plus d'informations.

    • Description du signalement: Décrivez le problème de manière détaillée et fournissez autant de contexte pertinent que possible.

      • Vous pouvez saisir entre 10 et 5 000 caractères.

    • Téléverser des fichiers justificatifs: Fournissez des preuves concrètes de la violation afin d’accélérer le processus d’examen. Sélectionnez Choisir un fichier ou faites glisser et déposez les images ou documents que vous souhaitez partager.

      • Vous pouvez téléverser jusqu’à 10 fichiers justificatifs. Chaque fichier peut aller jusqu’à 10 Mo, pour une limite totale de 50 Mo.

    • Bloquer les futures candidatures: [Activer] afin d’empêcher proactivement ce partenaire de postuler ou de repostuler à vos programmes à l’avenir. Une fois activé, vous pouvez choisir de bloquer le partenaire pour certains programmes ou pour tous les programmes.

Référence des types de problème
Type de problème
Définition

Click Spamming

Génération d’un volume élevé de clics, souvent automatisés ou forcés, sans véritable intention de l’utilisateur, afin d’obtenir une commission pour un trafic qui n’avait jamais de véritable intention d’achat.

Trafic suspect

Volumes élevés de clics sans conversions correspondantes, trafic automatisé de bots ou preuves de cookie stuffing.

Détournement de publicité / enchères sur une marque déposée (TM)

Enchères non autorisées sur les mots-clés déposés de votre marque ou remplacement de vos annonces de recherche par leurs liens de suivi.

Usurpation d’identité

Exploitation de sites web, profils sociaux ou actifs non autorisés prétendant représenter votre marque ou une autre entité vérifiée.

Fausse représentation

Promotion d’allégations fausses, de faux tarifs ou de descriptions de produits obsolètes qui trompent les clients.

Abus d’offres et de coupons

Partage de codes promotionnels exclusifs, expirés ou faux sans autorisation, entraînant des abandons de panier et des pertes de marge.

Faux inscrits / leads

Remplissage de formulaires de génération de leads ou d’abonnement avec des coordonnées frauduleuses, volées ou fausses afin de gagner des commissions.

Contenu inapproprié

Promotion de la marque en lien avec un contenu offensant, illégal, pour adultes, contenant des propos haineux ou hautement controversé.

Violation de la règle de stand down

Spécifique aux partenaires d’extension : l’extension se déclenche ou s’affiche et promeut sa propre offre alors qu’un clic d’un autre affilié existe déjà dans la session, remettant en cause l’attribution légitime de ce partenaire.

Cookie stuffing / fraude à l’attribution

Déposer des cookies de suivi dans le navigateur d’un utilisateur sans aucun véritable clic ni interaction (par ex. pixels forcés, iframes masquées), en s’attribuant à tort le mérite de conversions auxquelles le partenaire n’a joué aucun rôle réel.

Falsification de conversion / fausses actions

Fabriquer ou manipuler des événements de conversion, tels que de fausses commandes, des postbacks altérés ou des données rejouées, afin de déclencher des paiements de commissions qui ne devraient pas exister.

Autre

Toute autre violation du contrat, de la norme de conformité ou de la politique non couverte par les options ci-dessus.

  1. Sélectionnez Soumettre.

    • Vous ne pouvez pas encore consulter votre signalement soumis. Nous vous contacterons si nous avons besoin de plus d’informations.

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