Signaler un partenaire

Vous pouvez signaler et fournir des preuves de partenaires ou de créateurs qui affichent un comportement frauduleux directement depuis la plateforme impact.com. Nous examinerons votre signalement et prendrons les mesures appropriées.

Trouvez le partenaire

Depuis la marketplace Partenaires / Créateurs

1. Dans le menu de navigation de gauche, sélectionnez [Découvrir] → Trouver des partenaires → Marketplace des partenaires.

   • Sinon, si vous avez un programme de créateurs, sélectionnez [Découvrir] → Trouver des créateurs → Marketplace des créateurs.
2. Sélectionnez le partenaire ou le créateur que vous souhaitez signaler pour ouvrir son panneau latéral de profil.

Depuis la recherche de créateurs

Depuis les prospects

Depuis Mes partenaires / Mes créateurs

Signaler le partenaire

1. Dans le panneau latéral du partenaire, localisez et sélectionnez [Signaler le partenaire] l’icône sous la description du partenaire.
2. Dans la fenêtre modale, renseignez les informations suivantes :

   • Type de problème: Sélectionnez dans le menu déroulant le type de problème qui décrit le mieux votre préoccupation. Reportez-vous à la Référence des types de problèmes ci-dessous pour plus d'informations.
   • Description du signalement: Décrivez le problème en détail et fournissez autant de contexte pertinent que possible.

     • Vous pouvez saisir entre 10 et 5 000 caractères.
   • Téléverser des fichiers justificatifs: Fournissez des preuves concrètes de la violation pour accélérer le processus d’examen. Sélectionnez Choisir un fichier ou faites glisser et déposez les images ou documents que vous souhaitez partager.

     • Vous pouvez téléverser jusqu’à 10 fichiers justificatifs. Chaque fichier peut aller jusqu’à 10 Mo, pour une limite totale de 50 Mo.
   • Bloquer les futures candidatures: [Activer] afin d’empêcher de manière proactive ce partenaire de postuler ou de repostuler à vos programmes à l’avenir. Une fois activé, vous pouvez choisir de bloquer le partenaire pour certains programmes ou pour tous les programmes.

Référence des types de problèmes

Type de problème	Définition
Clics abusifs	Génération d’un volume élevé de clics, souvent automatisés ou forcés, sans réelle intention de l’utilisateur, afin de réclamer une commission pour du trafic qui n’avait aucune véritable intention d’achat.
Trafic suspect	Volumes élevés de clics sans conversions correspondantes, trafic automatisé par des bots ou preuves de cookie stuffing.
Détournement de publicité / enchères sur marque déposée (TM)	Enchères non autorisées sur les mots-clés de marque déposée de votre marque ou remplacement des annonces de recherche de votre marque par leurs liens de suivi.
Usurpation d’identité	Exploitation de sites web, profils sociaux ou ressources non autorisés en prétendant représenter votre marque ou une autre entité vérifiée.
Fausse représentation	Promotion d’allégations fausses, de prix inventés ou de descriptions de produits obsolètes qui induisent les clients en erreur.
Abus d’offres et de coupons	Partage de codes promotionnels exclusifs, expirés ou faux sans autorisation, entraînant des abandons de panier et des pertes de marge.
Inscriptions / leads frauduleux	Remplissage de formulaires de génération de leads ou d’abonnement avec des coordonnées frauduleuses, volées ou fausses afin d’obtenir des commissions.
Contenu inapproprié	Promotion de la marque aux côtés de contenus offensants, illégaux, pour adultes, contenant des discours de haine ou très controversés.
Violation de mise en retrait	Spécifique aux partenaires d’extension : l’extension se déclenche ou s’affiche et promeut sa propre offre alors qu’un clic d’un autre affilié existe déjà dans la session, remettant en cause l’attribution légitime de ce partenaire.
Cookie stuffing / fraude à l’attribution	Dépôt de cookies de suivi dans le navigateur d’un utilisateur sans aucun vrai clic ni aucune interaction (par exemple, pixels forcés, iframes invisibles), en réclamant frauduleusement le crédit de conversions auxquelles le partenaire n’a joué aucun rôle réel.
Falsification de conversions / fausses actions	Fabrication ou manipulation d’événements de conversion tels que de fausses commandes, des postbacks modifiés ou des données rejouées afin de déclencher des paiements de commissions qui ne devraient pas exister.
Autre	Toute autre violation du contrat, de la norme de conformité ou de la politique non couverte par les options ci-dessus.

1. Sélectionnez Soumettre.

   • Vous ne pouvez pas encore consulter votre signalement soumis. Nous vous contacterons si nous avons besoin de plus d’informations.