> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/protect-and-monitor-your-performance-program/paid-search-monitoring/paid-search-monitoring-faq.md). # FAQ sur la surveillance des recherches payantes Suivre le cours PXA Trouvez des réponses aux questions courantes sur le fonctionnement de Paid Search Monitoring, notamment le comptage des mots-clés, la couverture des moteurs de recherche, la détection des violations et les rapports.
Comment utilise-t-on Paid Search Monitoring ? L'activité de recherche payante des partenaires est surveillée sur la base d'une liste de mots-clés fournie par la marque. **Veuillez inclure :** * Tous les mots-clés et combinaisons de marques déposées pour lesquels vous soupçonnez qu'un partenaire pourrait être en infraction. Plus votre liste est exhaustive, plus vous avez de chances de détecter des violations. * Tous les mots-clés interdits par votre contrat de partenariat.
Comment les mots-clés sont-ils comptabilisés ? Chaque mot-clé au sein d'une politique compte dans le total autorisé. Par exemple, avoir le même mot-clé dans deux politiques, qu'elles fassent ou non partie de la même campagne, comptera pour 2 mots-clés utilisés. Une politique est configurée par pays/région, par langue.
Comment la correspondance est-elle surveillée ? Le type de correspondance d'un mot-clé est-il pris en compte ? Les mots-clés sont explorés et mis en correspondance exactement tels qu'ils sont fournis et orthographiés. Les annonces qui apparaissent sur les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP) peuvent avoir été diffusées pour divers types de correspondance dans le compte publicitaire individuel de chaque marque ; toutefois, l'outil ne surveille que les mots-clés saisis, et rien de plus. Si vous fournissez le nom de votre marque, l'outil ne recueillera pas automatiquement les résultats pour votre marque et « coupon ». Les mots-clés ne sont pas sensibles à la casse, et les apostrophes sont comptées séparément.
Puis-je surveiller les mêmes mots-clés dans plusieurs politiques/campagnes ? Vous pouvez créer des politiques avec les mêmes mots-clés ; toutefois, ces mots-clés seront comptabilisés plusieurs fois dans votre limite de mots-clés. Par exemple, si vous avez *Politique A* avec 10 mots-clés et *Politique B* avec 7 mots-clés (dont 5 mots-clés identiques), vous aurez tout de même utilisé 17 mots-clés.
Dans quel fuseau horaire les rapports sont-ils téléchargés ? Heure de l'Est (ET).
Combien de temps les captures d'écran sont-elles disponibles ? Quand sont-elles archivées ? Les captures d'écran ne sont jamais archivées et restent disponibles.
Qu'est-ce que « Seen » ? Seen correspond à la fréquence à laquelle le crawler voit une URL d'affichage d'annonceur particulière, divisée par le nombre de crawls.
Quels pays/régions et quelles langues surveillez-vous ? L'outil peut surveiller de nombreuses langues et de nombreux pays/régions différents. impact.com surveille ce qui a été convenu.
L'outil clique-t-il sur les annonces et fournit-il des données de clic ? Le système explore un environnement qui ne clique pas sur les annonces explorées depuis chaque moteur de recherche. Le crawler effectue des recherches de manière similaire à un humain, puis parcourt les mots-clés importés dans l'outil.
Pourquoi mes résultats de recherche ne correspondent-ils pas à ceux d'un autre fournisseur ? L'exploration est randomisée à différents moments de la journée et depuis divers emplacements au sein des pays/régions que vous surveillez.
Comment savoir si un partenaire enchérit sur des mots-clés ou n'est pas conforme à mon programme ? Dans la section de surveillance de la recherche payante, consultez le rapport des violations et examinez toutes les données. Si des mots-clés non conformes apparaissent, vous pouvez envoyer une violation à ce partenaire via cette demande.
Combien de temps dois-je attendre pour voir les mots-clés chargés dans l'outil ? Les données peuvent apparaître dès 6 heures après le chargement, mais prévoyez 24 heures complètes pour que le système termine l'exploration.
Que signifient les étiquettes d'annonce ? Enchères sur marque déposée :\ La marque enchérit sur un mot-clé de marque déposée interdit. Détournement d'annonce :\ La marque utilise des pages de destination interdites dans ses annonces.
Ai-je besoin d'autorisations utilisateur spécifiques pour utiliser cette fonctionnalité ? Par défaut, Paid Search Monitoring est disponible pour les [administrateur de compte](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/account-settings/invite-and-manage-users/understanding-user-management-as-a-brand.md) et [gestionnaire du marketing à la performance](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/account-settings/invite-and-manage-users/understanding-user-management-as-a-brand.md) rôles. Les utilisateurs personnalisés devront disposer des autorisations suivantes activées pour pouvoir accéder à : * surveillance des recherches payantes * Politique Paid Search Monitoring * Violations Paid Search Monitoring
Puis-je configurer des e-mails de rappel pour m'avertir des nouveaux résultats ? Les rappels peuvent être configurés depuis l'écran de surveillance en sélectionnant l'icône d'e-mail en haut à gauche du tableau. Ils sont configurés au niveau de l'utilisateur.
Le partenaire en infraction sera-t-il informé ? Par défaut, les utilisateurs partenaires sont inscrits pour recevoir un e-mail automatisé de notification de violation quelques minutes après l'envoi d'une violation. Ils recevront également une notification dans l'application lorsqu'ils se connecteront à leur tableau de bord. Les deux notifications les redirigent vers leur *Système de gestion des tâches*, où ils traiteront le problème et vous tiendront informé de l'état de résolution, en commentant le cas échéant.
Les actions sont-elles automatiquement annulées pour les violations de recherche ? Vous devez vérifier manuellement la gravité de la violation et décider si elle est suffisamment grave pour [annuler les paiements](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/payouts/approve-reverse-and-modify-pending-payouts-for-actions.md) ou [retirer le partenaire de votre programme ](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/contracts-and-template-terms/contracts/expire-partner-contracts.md)s'il s'agit d'un récidiviste.
Quelles fonctionnalités d'automatisation sont disponibles ? Les fonctionnalités d'automatisation peuvent être configurées sur l'écran de configuration de la politique. Vous pouvez choisir les options suivantes : | Option d'automatisation | Description | | -------------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Créer automatiquement une violation si un partenaire contractuel enchérit sur votre marque déposée |

Cette option créera automatiquement une violation si le système trouve une annonce en infraction avec la politique configurée. Le partenaire recevra une notification système et un e-mail l'informant de la violation.

Remarque: Si plusieurs comptes partenaires sont associés au domaine en infraction, chaque partenaire recevra une violation.

| | Clore les violations si l'annonce est retirée par le partenaire | Cette option fermera automatiquement une violation si le système ne voit plus l'annonce concernée apparaître dans les résultats de recherche pendant plus de 7 jours. | | Envoyer automatiquement des e-mails de rappel aux partenaires qui n'ont pas clôturé les violations | Les partenaires recevront 2 e-mails de rappel : 24 heures puis 8 heures avant la date d'échéance assignée. | | Archiver toutes les annonces de plus de 7 jours | Cette option définira les annonces de plus de 7 jours sur l'écran de surveillance au statut « archivée ». |
Dans les violations de recherche payante, quelles sont les options de commentaire public et privé ? Lors de l'examen des violations de recherche payante, vous avez la possibilité de laisser un commentaire, mais vous devez préciser si vous souhaitez que le commentaire soit public ou privé. Commentaire public :\ Votre commentaire sera visible par le partenaire concerné et apparaîtra dans ses notifications. Commentaire privé :\ Votre commentaire ne sera visible que par les utilisateurs du compte de votre marque. Les commentaires privés peuvent servir à prendre des notes, à fournir un contexte sur le problème ou même à fournir des informations à d'autres utilisateurs du compte.
Pourquoi ne vois-je pas de résultats ? Il existe plusieurs raisons valables expliquant pourquoi vous ne voyez pas de résultats. * **Vous avez filtré les résultats.** Effacez vos filtres.
* **Vous avez une politique plus récente, et les résultats ont besoin de temps pour se remplir.** Tenez compte du temps pendant lequel votre politique est active, et laissez à impact.com 24 heures pour remplir les résultats.
* **Aucun partenaire n'enchérit sur les mots-clés choisis dans votre politique.** Vérifiez les moteurs de recherche et les termes de marque déposée attribués à votre politique. * **Vous disposez de la version gratuite de Paid Search Monitoring.** Avec la version gratuite, les données sont collectées une fois par jour. Envisagez de passer à la version payante pour augmenter la fréquence de collecte des données.
J'ai vu mes termes de marque déposée dans une annonce de recherche payante, mais pas dans mes résultats. Pourquoi ? * Assurez-vous que les *types d'appareil* correspondent entre l'annonce trouvée et les moteurs de recherche attribués à votre politique (mobile contre ordinateur). * Les mots-clés ne correspondent peut-être pas exactement. Assurez-vous que la politique surveille le résultat précis que vous avez trouvé.
Comment savoir si l'annonce a été retirée après avoir déposé une violation ? 1. Vérifiez si le partenaire a marqué la violation comme terminée. * Vous pouvez le faire en allant dans **Protéger → Violations** et en réglant le *Statut* filtre sur **Terminé**. 2. Si impact.com détecte à nouveau l'annonce, elle apparaîtra dans l'écran de surveillance avec une augmentation du *nombre de fois vues* et avec une *date de dernière détection*.
--- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://help.impact.com/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/protect-and-monitor-your-performance-program/paid-search-monitoring/paid-search-monitoring-faq.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.