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# Réduire le risque de fraude à la génération de prospects
Si votre programme impact.com Performance ou Creator utilise des événements de lead pour les paiements, *fraude au lead* constitue un risque. Comme les événements de lead impliquent que des partenaires soumettent des leads à votre équipe commerciale, ils sont plus susceptibles de fraude que les événements de conversion, car ils sont plus faciles à falsifier, surtout sans validation adéquate.
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**Exemple :** Votre programme est configuré pour verser des paiements aux partenaires qui génèrent des leads qualifiés pour votre marque. Si le lead est qualifié comme une *opportunité*, il peut y avoir un paiement pour le partenaire sur la base de la soumission du lead. Si le lead signe ensuite un contrat et que l’affaire est *gagnée*, il peut y avoir un paiement plus important sur la base de la soumission d’un lead gagnant. Selon la structure de la relation négociée, le partenaire peut être rémunéré soit pour la conversion, soit pour les deux. Les deux seuils sont définis à partir des données que vous nous envoyez via vos *événements de lead*.
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#### Qu’est-ce que la fraude au lead ?
La fraude au lead provient d’affiliés malveillants qui perçoivent des paiements de marque pour la génération de faux leads ou d’événements de conversion. Elle peut prendre de nombreuses formes, notamment des partenaires qui :
* Utilisent de fausses informations ou des informations volées pour remplir manuellement des formulaires de lead sur votre site web.
* Utilisent des scripts de bots hébergés sur un serveur pour remplir des formulaires et masquer leur adresse IP.
* Incitent leurs utilisateurs à remplir des formulaires pour obtenir des récompenses. Cela peut donner lieu à de « vrais leads » qui n’ont aucune intention de convertir un jour, car ils n’ont rempli votre lead que pour être récompensés par le partenaire.
#### Conseils pour réussir
Heureusement, il existe certaines pratiques que vous pouvez appliquer pour concevoir un programme de lead présentant un risque de fraude plus faible.
Conseil 1 : Suivez les événements à plus forte valeur ajoutée.
Suivez et rémunérez plus tard dans le tunnel les événements à plus forte valeur ajoutée qui peuvent être « chaînés » à un lead initial. Les acteurs malveillants seront moins incités à créer de faux leads ou à utiliser des informations volées si les événements sont plus difficiles à manipuler.
Exemples d’événements à plus forte valeur ajoutée à suivre et pouvant être rattachés à un événement de lead :
* Effectuer un achat
* Souscrire un abonnement
* Opportunité commerciale qualifiée
* Premier paiement mensuel
Conseil 2 : Définissez des consignes claires de lutte contre la fraude pour vous et vos partenaires.
* Définissez une période de verrouillage qui vous laisse suffisamment de temps pour vérifier la légitimité de vos leads.
* Surveillez les événements de lead ayant des taux de conversion en aval très faibles.
* Annulez les actions qui ne respectent pas les exigences de qualité définies dans vos politiques de fraude.
Conseil 3 : Gardez le contrôle sur les accords de partenariat en utilisant efficacement les paramètres contractuels
Prenez des mesures proactives dans vos contrats, telles que :
* Limiter les actions
* Restreindre les paiements
* Désactiver les contre-propositions
Ces outils vous aident à appliquer une cohérence, à éviter des frais inattendus et à garantir des partenariats transparents et fiables. Pour en savoir plus sur la configuration des contrats afin d’atténuer les risques, consultez notre article sur [Méthodes pour prévenir les mauvaises pratiques pour les marques](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/protect-and-monitor-your-performance-program/methods-to-prevent-bad-acting-for-brands.md).
Conseil 4 : Utilisez les rapports de risque des événements d’impact.com
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Cette fonctionnalité n’est accessible qu’aux offres impact.com Professional et Enterprise. [Contactez-nous](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true) pour mettre à niveau votre compte et y avoir accès.
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* Utilisez la [Actions à haut risque](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/protect-and-monitor-your-performance-program/event-risk/action-risk-listing.md) rapport pour examiner les actions attribuées par des clics à haut risque. Le rapport vous offre la possibilité d’examiner les actions à haut risque avant de rémunérer les partenaires
* Utilisez la [Rapport IP des mêmes actions](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/protect-and-monitor-your-performance-program/event-risk/same-ip-actions-report.md) pour identifier les actions générées à partir de la même adresse IP, indiquant que le même utilisateur crée plusieurs événements de lead, possiblement en utilisant de fausses informations.
#### Exemples de conception de programme de lead
Pour voir ces conseils en pratique, examinez un exemple de programme bien conçu qui réduit l’impact des tentatives de fraude au lead. Puis, regardez l’exemple d’une mauvaise conception qui ne tient pas compte de la nécessité de prévenir la fraude au lead.
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{% tab title="Bonne conception" %}
Un programme de lead bien conçu tient soigneusement compte des événements suivis et de la manière dont ils sont rémunérés :
* Votre programme suit les événements d’inscription et d’achat
* Vous ne rémunérez que les événements d’achat
* Vous avez des conditions personnalisées qui définissent une politique claire sur les pays et les emplacements pris en charge
* Vous examinez régulièrement les rapports de risque et scrutez les actions avant d’approuver les paiements
**Pourquoi cette conception est-elle efficace ?** Parce que vous ne rémunérez que les événements d’achat, les acteurs malveillants qui soumettent de faux leads sont moins incités à cibler votre programme comme source facile de paiements. Le fait d’examiner régulièrement les rapports de risque et les actions vous permet en outre de vous assurer de la qualité des leads avant de récompenser un partenaire.
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{% tab title="Mauvaise conception" %}
Un programme de lead mal conçu verse des paiements pour peu d’efforts de la part de l’utilisateur et ne surveille pas la qualité des leads ni les conversions :
* Votre programme ne suit que les événements de lead sans vérification humaine
* Il verse des montants importants en $ pour les leads avant d’en voir la valeur en aval
* Il n’y a aucune limite aux actions par clic
* Vous ne vérifiez pas la qualité des leads
**Pourquoi cette conception est-elle mauvaise ?** Parce que votre programme ne vérifie pas les leads et ne rémunère que la soumission d’un lead, les acteurs malveillants ont tout intérêt à inonder vos formulaires de soumission de fausses informations de lead. En outre, le fait de ne pas vérifier la qualité des leads signifie que vous risquez moins de détecter ces tentatives malveillantes.
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{% endtabs %}
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# Agent Instructions
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