> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/protect-and-monitor-your-performance-program/manage-your-monitoring-violations.md). # Gérer vos violations de surveillance Une violation se produit lorsqu’un partenaire enfreint vos politiques de surveillance établies, comme la promotion d’un code expiré, l’enchère sur des mots-clés de marque ou des marques déposées non autorisés, ou la diffusion d’une annonce susceptible de nuire à la réputation de votre marque. Vous pouvez notifier le partenaire dans impact.com pour supprimer une fiche spécifique lorsqu’une violation se produit. {% hint style="warning" %} **Important :** Aucune violation ne sera générée pour les partenaires sans contrat. {% endhint %} #### Accéder à toutes les violations et les consulter Une fois que vous avez enregistré une violation, vous pouvez ajouter et répondre à des commentaires, ajouter d’autres pièces jointes ou modifier le statut de la violation. 1. Dans le menu de navigation de gauche, sélectionnez ![](/files/3c3702b0d4fd95e66a4279dcfed0355742776a7a) **\[Protect] → Violations**. * Le *Violations* L’écran affiche une liste agrégée de tous les types de violation. Reportez-vous à la *Table de référence des filtres de violations* ci-dessous si vous souhaitez utiliser des filtres pour rechercher des violations spécifiques.
Table de référence des filtres de violations | Filtre | Descriptions | | ----------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | ID | Utilisez la barre de recherche pour saisir l’identifiant unique généré par le système pour cette violation. | | Signalée le | Filtrez par plage de dates spécifique à laquelle la violation a été signalée. | | Politique | Filtrez par le nom de la politique qui a déclenché cette violation. | | Propriété | Filtrez par l’URL hébergeant la ressource en infraction. | | Partenaire | Filtrez par le partenaire spécifique impliqué dans la violation. | | Mots-clés / code promotionnel | Filtrez par le mot-clé ou le code promotionnel qui a déclenché la violation. | | Problème | Filtrez par la raison précise pour laquelle la violation a été signalée selon votre politique. | | Statut |

Filtrez par le statut actuel de la violation.

Découvrez comment changer le statut d’une violation.

| | Gravité | Filtrez par le niveau de gravité de la violation. |
2. Survolez une violation spécifique et sélectionnez **Modifier**. * À partir d’ici, vous pouvez en savoir plus sur la ressource impliquée dans la violation et modifier les détails de la violation que vous avez créée précédemment. Reportez-vous à la *Table de référence des informations sur la violation* ci-dessous pour plus d'informations.
Table de référence des informations sur la violation | Référence | Descriptions | | ------------------ | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Statut | Le statut actuel de la violation. | | Erreur | L’erreur qui a causé une violation. | | Raison de l’erreur | La raison de l’erreur consignée avec la violation. | | Gravité | Le niveau de gravité de la violation — envisagez de résoudre rapidement les violations plus graves. | | Date d’échéance | La date à laquelle le partenaire doit résoudre la violation. | | Pièces jointes | En option, sélectionnez **Choisir un fichier** ou faites glisser et déposez un fichier pertinent pour la violation, par exemple une capture d’écran de la page web. | | Commentaires |

Utilisez le champ de texte pour ajouter des commentaires sur une violation. Les partenaires seront informés de tout public commentaire dès que vous enregistrez le commentaire.

• Public: toutes les parties (c.-à-d. le partenaire, vous et les autres membres du compte) pourront le voir.

• Privé: seuls vous et les autres membres de votre compte (pas le partenaire) peuvent le voir.

Remarque : Lors de l’ajout de commentaires, sélectionnez Ajouter ou Annuler en bas de la carte des commentaires pour enregistrer ou annuler votre commentaire.

|
#### Modifier le statut d’une violation Vous pouvez modifier le statut d’une violation s’il y a des mises à jour la concernant. Par exemple, vous pouvez modifier le statut de la violation de *Nouveau* pour *En cours*. Une fois le statut de la violation mis à jour et enregistré, un e-mail et une notification sur la plateforme seront envoyés au partenaire pour l’informer du statut mis à jour. 1. Dans le menu de navigation de gauche, sélectionnez ![](/files/3c3702b0d4fd95e66a4279dcfed0355742776a7a) **\[Protect] → Violations**. 2. Sur le *Violations* écran, trouvez la violation que vous souhaitez mettre à jour, survolez-la avec votre curseur et sélectionnez **Modifier**. 3. Dans la *Informations sur la violation* section, trouvez le *Statut* menu déroulant et sélectionnez le statut applicable. Consultez le tableau de référence ci-dessous pour plus d’informations sur les statuts.
Référence des statuts des violations | Statut | Description | | ----------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Nouveau | Ce statut convient le mieux aux violations qui n’ont pas encore été prises en charge ou abordées avec le partenaire. | | En cours | Ce statut convient le mieux aux violations qui ont été communiquées au partenaire et qui sont en attente d’autres actions. | | Bloqué | Ce statut convient le mieux aux violations qui sont bloquées et ne peuvent plus faire l’objet d’une action. Cela peut être dû à des négociations en cours avec le partenaire ou à quelque chose qui empêche la violation d’être traitée. | | Terminée | Ce statut convient le mieux aux violations qui ont été traitées par le partenaire et peuvent être marquées comme résolues. | | Approuvé | Ce statut convient le mieux aux violations que vous souhaitez approuver si vous estimez qu’elles ne contreviennent pas à votre politique. | | Assurance qualité | Ce statut convient le mieux aux violations qui ont été traitées par le partenaire et qui attendent des contrôles qualité supplémentaires avant d’être approuvées ou terminées. | | Rejetées | Ce statut convient le mieux aux violations qui ne satisfont pas aux exigences de la politique et qui, par conséquent, ne sont pas approuvées ou acceptées. | | Invalide | Ce statut convient le mieux aux violations qui ne correspondent pas à vos politiques actuelles ou qui sont liées à des partenaires avec lesquels vous ne travaillez plus. |
4. Sélectionnez **Enregistrer la violation**. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://help.impact.com/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/protect-and-monitor-your-performance-program/manage-your-monitoring-violations.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.