> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/protect-and-monitor-your-performance-program/manage-your-monitoring-violations.md).

# Gérer vos violations de surveillance

Une violation se produit lorsqu’un partenaire enfreint vos politiques de surveillance établies, comme la promotion d’un code expiré, les enchères sur des mots-clés de marque ou des marques déposées non autorisés, ou la publication d’une annonce qui pourrait nuire à la réputation de votre marque. Vous pouvez notifier le partenaire dans impact.com afin de retirer une annonce spécifique lorsqu’une violation se produit.

{% hint style="warning" %}
**Important :** Aucune violation ne sera générée pour les partenaires non contractuels.
{% endhint %}

#### Accédez à toutes les violations et consultez-les

Après avoir enregistré une violation, vous pouvez ajouter et répondre à des commentaires, ajouter d’autres pièces jointes ou modifier le statut de la violation.

1. Dans le menu de navigation de gauche, sélectionnez ![](https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-db1131f1b95ffbfa026aac99b07a7ffe0564b3b6%2F477fa23d9ffe966a6d1191fbd504e9a68f4c3918efe5cee5cb7bbd826e591fea.svg?alt=media) **\[Protect] → Violations**.
   * Le *Infractions* l’écran affiche une liste agrégée de tous les types de violation. Consultez la *Tableau de référence des filtres des violations* ci-dessous si vous souhaitez utiliser des filtres pour rechercher des violations spécifiques.

<details>

<summary>Tableau de référence des filtres des violations</summary>

| Filtre                 | Descriptions                                                                                                                                              |
| ---------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| ID                     | Utilisez la barre de recherche pour saisir l’identifiant unique généré par le système pour cette violation.                                               |
| Date de signalement    | Filtrez selon la plage de dates précise à laquelle la violation a été signalée.                                                                           |
| Politique              | Filtrez par le nom de la politique qui a déclenché cette violation.                                                                                       |
| Propriété              | Filtrez par l’URL hébergeant la propriété en infraction.                                                                                                  |
| Partenaire             | Filtrez par le partenaire spécifique impliqué dans la violation.                                                                                          |
| Mots-clés / code promo | Filtrez par le mot-clé ou le code promo qui a déclenché la violation.                                                                                     |
| Problème               | Filtrez par la raison précise pour laquelle la violation a été signalée, conformément à votre politique.                                                  |
| Statut                 | <p>Filtrez par le statut actuel de la violation.</p><p>Découvrez comment <a href="#section-idm73446933031552">modifier le statut d’une violation</a>.</p> |
| Gravité                | Filtrez par la gravité de la violation.                                                                                                                   |

</details>

2. Survolez une violation spécifique et sélectionnez **Modifier**.
   * À partir d’ici, vous pouvez en savoir plus sur la propriété impliquée dans la violation et modifier les détails de la violation que vous avez créée précédemment. Consultez la *Tableau de référence des informations sur la violation* ci-dessous pour plus d’informations.

<details>

<summary>Tableau de référence des informations sur la violation</summary>

| Référence          | Descriptions                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     |
| ------------------ | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Statut             | Le statut actuel de la violation.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                |
| Erreur             | L’erreur qui a causé une violation.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              |
| Raison de l’erreur | La raison de l’erreur consignée avec la violation.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               |
| Gravité            | Le niveau de gravité de la violation — envisagez de résoudre rapidement les violations les plus graves.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          |
| Date limite        | La date à laquelle le partenaire doit résoudre la violation.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     |
| Pièces jointes     | Facultativement, sélectionnez **Choisir un fichier** ou glissez-déposez un fichier lié à la violation, par exemple une capture d’écran de la page web.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           |
| Commentaires       | <p>Utilisez le champ de texte pour ajouter des commentaires sur une violation. Les partenaires seront informés de tout <em>public</em> commentaire dès que vous enregistrez le commentaire.</p><p>• <em>Public</em>: toutes les parties (c.-à-d. le partenaire, vous et les autres membres du compte) pourront le voir.</p><p>• <em>Privé</em>: seuls vous et les autres membres de votre compte (pas le partenaire) pouvez le voir.</p><p><strong>Remarque :</strong> Lors de l’ajout de commentaires, sélectionnez <strong>Ajouter</strong> ou <strong>Annuler</strong> en bas de la carte des commentaires pour enregistrer ou annuler votre commentaire.</p> |

</details>

#### Modifier le statut d’une violation

Vous pouvez modifier le statut d’une violation en cas de mises à jour. Par exemple, vous pouvez faire passer le statut de la violation de *Nouveau* pour *En cours*.

Une fois le statut de la violation mis à jour et enregistré, un e-mail et une notification sur la plateforme seront envoyés au partenaire pour l’informer du statut mis à jour.

1. Dans le menu de navigation de gauche, sélectionnez ![](https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-db1131f1b95ffbfa026aac99b07a7ffe0564b3b6%2F477fa23d9ffe966a6d1191fbd504e9a68f4c3918efe5cee5cb7bbd826e591fea.svg?alt=media) **\[Protect] → Violations**.
2. Dans la *Infractions* écran, trouvez la violation que vous souhaitez mettre à jour, placez le curseur sur la violation et sélectionnez **Modifier**.
3. Dans le *Informations sur la violation* section, trouvez le *Statut* menu déroulant et sélectionnez le statut applicable. Consultez le tableau de référence ci-dessous pour plus d’informations sur les statuts.

<details>

<summary>Référence des statuts de violation</summary>

| Statut            | Description                                                                                                                                                                                                        |
| ----------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| Nouveau           | Ce statut convient le mieux aux violations qui n’ont pas encore été traitées ni abordées avec le partenaire.                                                                                                       |
| En cours          | Ce statut convient le mieux aux violations qui ont été communiquées au partenaire et qui attendent que d’autres actions aient lieu.                                                                                |
| Bloqué            | Ce statut convient le mieux aux violations pour lesquelles aucune autre action n’est possible. Cela peut être dû à des négociations en cours avec le partenaire ou à un élément empêchant de traiter la violation. |
| Terminé           | Ce statut convient le mieux aux violations qui ont été traitées par le partenaire et qui peuvent être marquées comme résolues.                                                                                     |
| Approuvée         | Ce statut convient le mieux aux violations que vous souhaitez approuver si vous estimez qu’elles ne contreviennent pas à votre politique.                                                                          |
| Assurance qualité | Ce statut convient le mieux aux violations qui ont été traitées par le partenaire et qui attendent des contrôles qualité supplémentaires avant d’être approuvées ou finalisées.                                    |
| Refusé            | Ce statut convient le mieux aux violations qui ne répondent pas aux exigences de la politique et ne sont donc ni approuvées ni acceptées.                                                                          |
| Invalide          | Ce statut convient le mieux aux violations qui ne correspondent pas à vos politiques actuelles ou qui sont liées à des partenaires avec lesquels vous ne travaillez plus.                                          |

</details>

4. Sélectionnez **Enregistrer la violation**.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://help.impact.com/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/protect-and-monitor-your-performance-program/manage-your-monitoring-violations.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.