# FAQ sur les codes promo
Cette FAQ couvre les questions courantes sur l’utilisation des codes promotionnels dans votre programme impact.com. Découvrez comment gérer le suivi, l’attribution et les exceptions afin de garantir que les codes promotionnels fonctionnent efficacement avec la configuration de vos partenaires.
Comment puis-je restreindre certains codes promotionnels afin qu’ils ne soient pas payables à mes partenaires ?
Vous pouvez utiliser [Listes d’exceptions de codes promotionnels](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/program-settings/exception-lists/create-promo-code-exception-lists.md) pour rémunérer les partenaires à des tarifs différents (y compris 0 $) en fonction de codes promotionnels spécifiques/sélectionnés associés aux actions qu’ils ont générées. Vous pouvez également créer des listes d’exceptions basées sur [les catégories d’articles ou les SKU](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/program-settings/exception-lists/create-category-and-sku-exception-lists.md).
Puis-je attribuer un code promotionnel à plus d’un partenaire ?
Non, un code promotionnel ne peut être attribué qu’à un seul partenaire ou média source. Lorsque vous créez un code promotionnel, vous devez sélectionner le partenaire ou média source spécifique auquel il sera attribué. Tout achat généré par d’autres partenaires utilisant ce code promotionnel entraînera des conversions invalides.
Quelle est la différence entre une publicité avec coupon et un code promotionnel de suivi ?
Les publicités avec coupon sont de simples annonces sous forme de lien texte qui fournissent à vos partenaires du contenu à héberger et à lier à vos promotions. Les codes promotionnels de suivi, quant à eux, intègrent une logique d’attribution du crédit — ce qui signifie que lorsqu’un code est utilisé, impact.com attribuera le crédit à un partenaire, ou l’en retirera, selon le chemin de clic et la configuration du code. Une publicité avec coupon retombera sur la logique d’attribution de votre programme pour les clics (ce qui exige probablement que le partenaire soit le dernier clic).
Les codes promotionnels sont-ils sensibles à la casse ?
Les codes promotionnels de type correspondance exacte ne sont pas sensibles à la casse. [Regex](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/promo-codes/regular-expression/regex-explained.md) Les codes promotionnels, en revanche, sont sensibles à la casse.
Qu’est-ce que Regex ?
Regex signifie expression régulière. C’est une chaîne de texte spéciale utilisée pour décrire certains modèles à l’aide de caractères génériques. [Regex](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/promo-codes/regular-expression/regex-explained.md) peut être utilisé pour attribuer à un partenaire des dizaines de codes qui commencent tous par le même préfixe.
{% hint style="info" %}
**Exemple :** Si tous vos codes commencent par `SUMMER` mais se terminent par d’autres caractères, vous pouvez configurer le code avec le Regex `^(SUMMER).*` pour capturer tout code promotionnel commençant par `SUMMER`.
{% endhint %}
Si je résilie un contrat de partenaire auquel un code promotionnel est attribué, le code expirera-t-il également ?
Le code n’expirera pas et restera attribué à ce partenaire. Cela signifie que toute vente attribuée au code et au partenaire après l’expiration d’un contrat de partenaire sera signalée dans le [Rapport des conversions invalides](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/multi-program-reports/operations-reports/invalid-conversions-report.md).
Pourquoi mes codes promotionnels affichent-ils zéro clic ?
Si vous attribuez un code promotionnel de suivi avec la politique **Toujours créditer** à un partenaire, les clics de ce partenaire ne seront plus suivis par impact.com et le nombre de clics apparaîtra comme 0 dans vos rapports.
Pourquoi ne vois-je pas l’option : Créer un code promotionnel de suivi ?
[Le suivi des codes promotionnels doit être activé](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/promo-codes/enable-promo-code-tracking.md) pour votre programme avant que l’option n’apparaisse.
Comment l’attribution est-elle affectée lorsque le suivi des codes promotionnels et les groupes de crédit sont tous deux actifs ?
Lorsque vous utilisez le suivi des codes promotionnels, vos [groupes de crédit](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/credit-groups-explained.md) auront priorité sur [Suivi des codes promo](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/promo-codes/promo-codes-overview.md) l’attribution. Par exemple, un *Standard* partenaire avec un code promotionnel défini sur `Toujours créditer` perdra l’attribution au profit d’un *Preferred* partenaire utilisant l’attribution au dernier clic. Cependant, si les deux contrats de partenaire sont définis sur *Preferred*, alors l’attribution du suivi des codes promotionnels l’emporte.
Comment puis-je empêcher les codes promotionnels d’être divulgués sur d’autres sites ?
impact.com inclut une fonctionnalité de protection intégrée pour empêcher la fuite des codes promotionnels. Si un autre partenaire promeut un code qui ne lui est pas attribué, impact.com signale la conversion résultante comme une conversion invalide.
Cette action annule la conversion, garantissant qu’aucun partenaire ne reçoive de crédit ou de commission pour celle-ci.
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