Explication des offres liées à une carte (CLO)

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Les offres liées aux cartes (CLO) permettent aux acheteurs d’enregistrer leurs cartes de crédit ou de débit auprès d’un programme de récompenses ou de fidélité afin d’accéder à des réductions, du cashback et d’autres offres. Vous travaillez avec le partenaire qui gère le programme de récompenses ou de fidélité pour promouvoir vos offres auprès de ses membres. Cela vous aide à toucher des acheteurs qui n’utilisent peut-être pas les partenaires traditionnels. Les achats CLO sont identifiés grâce à la carte liée plutôt qu’à un lien de suivi ou à un cookie, ce qui permet au CLO de prendre en compte les ventes en ligne et en magasin.

Comment fonctionne le CLO

Un partenaire CLO est comme tout autre partenaire de votre programme, mais il utilise les données de transaction bancaires plutôt que des liens de suivi pour montrer quelles ventes il a générées. Votre partenaire reçoit ces données directement de la banque ou de l’institution financière via des API sécurisées, puis les transmet à impact.com. Cela vous permet de gérer vos conversions CLO et les paiements aux partenaires en parallèle du reste de votre programme.

1. L’acheteur lie sa carte. Il enregistre sa carte de crédit ou de débit auprès du programme de récompenses ou de fidélité de votre partenaire CLO et active l’offre.
2. L’acheteur effectue un achat. Il utilise sa carte liée pour acheter chez vous en ligne ou en magasin.
3. Votre partenaire CLO signale la vente. Il utilise vos numéros d’identification marchand (MIDs) pour identifier les achats effectués chez vous, puis les téléverse sur impact.com en utilisant le type d’événement CLO que vous avez configuré dans votre programme.
4. Vous approuvez les actions, et tout le monde est payé. Les transactions apparaissent comme des actions en attente dans votre compte et sont approuvées manuellement ou en fonction des conditions de votre contrat. impact.com paie votre partenaire selon ces conditions, et votre partenaire verse à l’acheteur son cashback ou ses points de récompense.

Avantages du CLO

• Augmenter les ventes et les conversions

  Il a été démontré que le CLO stimule le retour sur investissement, les taux de conversion et la valeur moyenne des commandes. Consultez notre article de blog pour plus d’informations.
• Acquérir de nouveaux clients

  Le CLO peut être un excellent moyen de trouver de nouveaux clients en exposant votre marque et vos offres à des millions de titulaires de cartes — dont beaucoup ne font peut-être pas leurs achats via les canaux de partenaires traditionnels.
• Cibler les bons clients

  Les partenaires CLO disposent de données utiles sur leurs utilisateurs, ce qui leur permet d’offrir des capacités de ciblage, comme le ciblage de nouveaux clients ou de clients existants, le géociblage, et plus encore. Ils peuvent également réaliser des tests d’incrémentalité afin de s’assurer qu’ils génèrent une performance incrémentale.
• Capturer les ventes en magasin

  Comme les achats sont identifiés grâce à la carte liée, les ventes en magasin sont capturées aussi facilement que les ventes en ligne. Si vous avez des magasins physiques, vous pouvez utiliser le CLO pour attirer les clients en magasin, voire vers des emplacements précis.
• Réduire la fraude

  Avec le CLO, les données de transaction proviennent directement des banques ou des institutions financières, ce qui les rend très précises et limite la fraude.
• Stimuler les ventes sans faire de remises

  Les acheteurs reçoivent des récompenses pour avoir effectué des achats, tout en payant généralement le prix plein au point de vente. Le CLO est un bon moyen de motiver les ventes sans devoir proposer des remises en permanence.

Limites du CLO

• Pas de déduplication : Les partenaires CLO ne reçoivent pas votre identifiant de commande interne, donc impact.com ne peut pas dédupliquer les transactions CLO par rapport aux autres activités des partenaires.
• Les retours nécessitent la prise en charge du partenaire : Les retours ne peuvent pas être reliés directement à la transaction d’origine. Votre partenaire CLO peut préfiltrer les retours ou émettre un remboursement forfaitaire.
• Ciblage variable : Le ciblage et le reporting d’incrémentalité dépendent de la banque ou de l’institution financière qui gère l’offre. Dans certains cas, le ciblage et/ou le reporting d’incrémentalité peuvent ne pas être disponibles.

Pour plus de détails et des solutions de contournement, consultez la FAQ CLO.

Configurer le CLO

Pour commencer à travailler avec des partenaires sur le CLO, vous devez créer un type d’événement CLO dédié, l’ajouter à vos conditions contractuelles avec le partenaire et lui communiquer les détails de votre programme. Suivez le Guide d’implémentation du CLO pour obtenir des instructions étape par étape.

Découvrir les partenaires CLO

impact.com propose une liste sélectionnée de partenaires dans la marketplace qui utilisent le CLO. Pour trouver des partenaires dans votre région, parcourez cette liste.