> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/product-catalogs/troubleshoot-product-catalog-errors-and-warnings.md). # Résoudre les erreurs et avertissements des catalogues de produits Chaque catalogue de produits dispose d'un score de santé qui indique quels problèmes, le cas échéant, sont présents dans votre catalogue. Des problèmes peuvent apparaître à chaque étape : lorsque le fichier est téléversé ou connecté, après son traitement, ou lorsque vos partenaires essaient de consulter et de promouvoir vos produits. Utilisez ce guide pour résoudre les problèmes à chaque étape et amener votre catalogue au *excellent* plage. {% hint style="info" %} **Conseil :** Un catalogue sain ne consiste pas seulement à corriger les erreurs. Suivez les [bonnes pratiques du catalogue de produits](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/product-catalogs/product-catalog-best-practices.md) pour conserver vos données complètes, bien structurées et configurées pour une forte visibilité et de bonnes performances. {% endhint %} {% embed url="" %} ## Scores de santé du catalogue 1. Dans le menu de navigation de gauche, sélectionnez ![](/files/15f4c8f88cb75624c1f6a18cb768e8f494128ac4) **\[Engage]** **→** **Contenu** **→** **Produits** **→** [**Catalogues de produits**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/ads/productcatalogs/manage-ads-product-catalog-flow.ihtml). 2. Si un catalogue comporte des erreurs, des avertissements ou des lignes d'article en double, la *Santé* colonne indique combien de chacun sont présents. * Les méthodes de téléversement qui récupèrent automatiquement la mise à jour du catalogue se mettent à jour d'elles-mêmes lors du prochain événement de récupération.
Descriptions de l'état de santé | Indicateur de santé | Description | | -------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **En attente** | Votre catalogue de produits attend son premier téléversement ou sa première récupération de données. | | **En cours de traitement** | Votre catalogue de produits est en cours de traitement. | | **Excellent** | Indique un catalogue sain. Cet ensemble de données produit est complet et bien structuré, ce qui lui donne les meilleures chances d'être performant. | | **Bon** | Indique que certains champs suggérés contenant des données cruciales, comme la catégorie ou la description, pourraient manquer. Combler ces lacunes améliore la qualité globale de votre catalogue. | | **Mauvais** | Indique que des informations obligatoires manquent dans plus de 10 % des enregistrements fournis. Ce catalogue doit être corrigé puis téléversé à nouveau. |
## Résoudre les problèmes de téléversement et de connexion Avant qu'un catalogue puisse être traité, impact.com doit le recevoir correctement. Les étapes ci-dessous sont regroupées selon la méthode de téléversement que vous avez sélectionnée lors de la création du catalogue. Si vous ne savez pas quelle méthode est utilisée, sélectionnez le catalogue et consultez ses *Méthode de téléversement* paramètres. ### Téléversement direct Les problèmes de téléversement direct sont généralement dus à une incompatibilité de format ou de nom de fichier, ou à un fichier qui dépasse la limite de 1 Go. | Problème | Que vérifier | Comment le corriger | | --------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Format incorrect sélectionné | Le format que vous avez choisi (par exemple, TXT) ne correspond pas au fichier que vous avez téléversé (par exemple, XML). | Téléversez à nouveau et sélectionnez le format qui correspond à votre fichier. Les fichiers XML utilisent l' `.xml` extension, les fichiers CSV utilisent `.csv`, et les fichiers délimités par des TAB utilisent `.txt`. | | Nom de fichier non concordant | Le nom du fichier que vous avez téléversé doit correspondre exactement au *Nom du fichier téléversé* défini dans les paramètres de votre catalogue, y compris l'extension. | Renommez votre fichier, ou mettez à jour le *Nom du fichier téléversé* afin que les deux correspondent exactement. | | Le fichier compressé ne sera pas traité | impact.com prend en charge les fichiers compressés gzip et zip standard. Un fichier compressé peut utiliser une deuxième extension pour indiquer la compression, par exemple `catalog.xml.gz`. | Vérifiez que votre type de compression est gzip ou zip et que le fichier utilise les extensions correctes pour son format et sa compression. | ### serveur FTP impact.com La plupart des problèmes FTP se résument à des paramètres de connexion ou à des identifiants. | Problème | Que vérifier | Comment le corriger | | ------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Impossible de se connecter au serveur | Vérifiez que vous vous connectez à l'hôte `products.impact.com` sur le port `21`. | Mettez à jour votre client FTP avec l'hôte et le port corrects, puis reconnectez-vous. | | Identifiants FTP manquants | Vous avez besoin de l'identifiant et du mot de passe FTP attribués à votre compte pour vous connecter. | Trouvez vos *identifiants FTP du système de données produits* dans les paramètres de configuration technique de votre compte. Si vous ne pouvez pas les trouver ou y accéder, [contactez l'assistance](https://app.impact.com/support/portal.ihtml). | ### Récupérer depuis une URL Les protocoles pris en charge pour *Récupérer depuis une URL* sont `http://`, `https://`, `ftp://`, et `sftp://`. Si votre catalogue ne se charge pas, ne se met pas à jour ou ne se traite pas correctement, utilisez le tableau ci-dessous pour identifier et résoudre le problème. | Problème | Que vérifier | Comment le corriger | | -------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | L'URL n'est pas un lien de téléchargement direct | Ouvrez votre URL dans un navigateur. Si elle redirige vers une page de connexion, une page d'accueil de stockage cloud, ou renvoie une erreur 404 ou 403, l'URL n'est pas un lien de téléchargement direct. | Mettez à jour l'URL vers une URL qui télécharge directement le fichier ou l'affiche sous forme de données brutes lorsqu'elle est ouverte dans un navigateur. | | Nom de fichier non concordant | Le *Nom du fichier téléversé* dans les paramètres de votre catalogue doit correspondre exactement au nom réel du fichier à l'URL, y compris l'extension (`.csv`, `.xml`, `.txt`, `.gz`). | Mettez à jour le *Nom du fichier téléversé* pour qu'il corresponde exactement au nom de votre fichier. Une petite différence provoque une *Aucun catalogue trouvé pour la requête* erreur. | | Incompatibilité de format ou de délimiteur | Vérifiez que le format sélectionné (CSV, TXT, XML, GMC) correspond à votre fichier. Si vous utilisez un fichier délimité, vérifiez que le délimiteur (virgule, tabulation, pipe) correspond à la configuration. | Corrigez le format ou le délimiteur dans les paramètres de votre catalogue. Une incompatibilité provoque *Aucun enregistrement valide trouvé* erreurs. | | FTP/SFTP : identifiants ou chemin non valides | Vérifiez que votre URL utilise le format `sftp://{username}:{password}@{host}/{file_path}`. Le chemin doit pointer vers le fichier exact, et non vers un simple répertoire. Les caractères spéciaux dans les identifiants doivent être encodés en URL (par exemple, `@` devient `%40`). | Testez vos identifiants avec un client FTP tel que FileZilla. Mettez à jour l'URL avec les identifiants corrigés et le chemin complet du fichier. | | La récupération expire ou échoue à se connecter | Le pare-feu de votre serveur peut bloquer les requêtes d'impact.com. | Contactez votre hébergeur ou votre équipe informatique pour autoriser les plages d'adresses IP d'impact.com. | | L'URL nécessite une authentification | Cette méthode de téléversement ne prend pas en charge l'authentification basée sur une session ou sur des cookies. | Utilisez une URL de téléchargement direct accessible publiquement, une authentification HTTP Basic intégrée dans l'URL (`https://user:pass@host/path`), ou FTP/SFTP avec les identifiants dans l'URL. Si votre flux nécessite une connexion via navigateur, basculez votre catalogue vers une autre méthode de téléversement, comme *Téléversement direct* ou *serveur FTP impact.com*. | | L'URL dépasse 2 048 caractères | Les URL signées de stockage cloud peuvent dépasser la limite de 2 048 caractères et être tronquées. | Utilisez un raccourcisseur d'URL qui préserve le téléchargement direct, ou hébergez le fichier à une URL plus courte. | | Catalogue bloqué en cours de traitement ou en attente | Vérifiez si le fichier est toujours accessible à l'URL et si la taille du fichier est inhabituellement grande pour votre fréquence de récupération. | Vérifiez que le fichier est disponible. Si le catalogue reste en *En cours de traitement* ou *En attente*, [contactez l'assistance](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) pour demander un retraitement manuel. | | Le catalogue a cessé de se mettre à jour automatiquement | Vérifiez si le fichier est toujours disponible à la même URL et si le nom du fichier, le format ou les paramètres d'accès au serveur ont changé. | Restaurez le fichier à l'URL d'origine, ou mettez à jour les paramètres de votre catalogue pour refléter la nouvelle URL ou le nouveau nom de fichier. Pour les grands catalogues (plus de 1 000 000 d'articles), envisagez de réduire la fréquence de récupération afin d'éviter les délais d'attente. | | Champs ou données manquants après le téléversement | Vérifiez que vos noms de champs correspondent à la spécification du format sélectionné, par exemple [champs Google Merchant Center](https://support.google.com/merchants/answer/7052112) pour le format GMC. Mappez les champs personnalisés hors de la spécification standard vers les emplacements de champs personnalisés d'impact.com (`Numeric1`, `Text1`, et ainsi de suite). | Téléchargez votre catalogue téléversé depuis impact.com et comparez-le à votre fichier source pour trouver où les données sont perdues. Mettez à jour les noms de champs ou les correspondances si nécessaire, puis téléversez à nouveau. | ### Importation intégrée du panier d'achat Cette méthode récupère votre catalogue depuis une plateforme de commerce électronique existante. La plupart des problèmes de connexion sont dus à des identifiants incorrects ou à des autorisations de lecture manquantes. Sélectionnez votre plateforme ci-dessous. {% tabs %} {% tab title="Shopify" %} Si vous voyez une erreur telle que *Code d'état HTTP infructueux lors de la connexion à Shopify : 401* ou *Aucun enregistrement valide trouvé dans le fichier du catalogue*, vos identifiants ou vos autorisations en sont généralement la cause. * Votre mot de passe doit être le **jeton d'accès de l'API Admin**, qui commence par `shpat_` (ou `shap_`). Vous le trouverez dans votre administration Shopify sous **Applications** **→** **Identifiants de l'API** **→** **jeton d'accès de l'API Admin**. * Si vous ne voyez pas le **jeton d'accès de l'API Admin**, sélectionnez **Installer l'application** dans Shopify pour le générer. * Vérifiez que l'autorisation `read_products` (scope) est accordée à l'application. Sans elle, Shopify renvoie une erreur indiquant que l'action nécessite l'approbation du marchand pour le `read_products` scope. * Pour les collections, trouvez l'ID de la collection dans votre administration Shopify sous **Produits** **→** **Collections**. Sélectionnez la collection ; son ID apparaît à la fin de l'URL de la page. Pour les étapes de configuration complètes, consultez le [guide d'intégration du catalogue de produits Shopify](https://integrations.impact.com/impact-brand/docs/shopify-product-catalog). {% endtab %} {% tab title="WooCommerce" %} Si vous voyez *La connexion à WooCommerce a échoué. Veuillez réessayer*, vérifiez vos identifiants et les paramètres de l'API. * Votre **nom d'utilisateur de l'API** est votre WooCommerce *clé consommateur*, et votre **mot de passe de l'API** est votre *secret consommateur*. * Activez l'API REST héritée dans WooCommerce : **WooCommerce** **→** **Paramètres** **→** **Avancé** **→** **API héritée**, puis cochez la case pour l'activer. Pour référence, consultez la [documentation de l'API REST WooCommerce](https://woocommerce.com/document/woocommerce-rest-api/). {% endtab %} {% tab title="BigCommerce" %} La connexion à BigCommerce nécessite deux valeurs et les autorisations de lecture seule correctes. * Saisissez votre **Store Hash** et **jeton d'accès** dans l'interface utilisateur d'impact.com. Votre store hash est l'identifiant dans le chemin API de votre boutique. * Définissez les **Produits** et **Informations et paramètres** autorisations sur lecture seule lorsque vous créez le compte API dans BigCommerce. Pour référence, consultez le guide BigCommerce sur la [création de jetons API](https://developer.bigcommerce.com/docs/storefront-auth/tokens#create-a-token). {% endtab %} {% tab title="Shoplazza" %} Votre application privée Shoplazza a besoin d'un accès en lecture aux ressources suivantes : `produit`, `collection`, et `boutique`. Pour les étapes de configuration, consultez le guide Shoplazza sur la [création d'applications privées](https://www.shoplazza.dev/reference/quick-construction-of-private-apps). {% endtab %} {% endtabs %} ## Résoudre les erreurs et avertissements après le téléversement Une fois qu'un fichier est reçu, impact.com valide chaque enregistrement. Les erreurs empêchent le traitement des enregistrements, tandis que les avertissements signalent des données acceptées mais pouvant causer des problèmes. Utilisez les sections ci-dessous pour les interpréter et les résoudre. ### Afficher les erreurs et avertissements 1. Dans la *Santé* colonne, sélectionnez le **erreurs**, **avertissements**, ou **doublons** lien. * Vous serez redirigé vers une page avec plus de détails. Seul le premier élément d'un ensemble de doublons est représenté dans impact.com ; tous les éléments dupliquant le premier sont ignorés. 2. Si vous le souhaitez, utilisez le *Rechercher* champ et les filtres en haut de la page pour trier les problèmes. 3. Passez en revue les problèmes et apportez les modifications nécessaires, puis téléversez à nouveau votre catalogue de produits.
Descriptions des filtres | Filtre | Description | | ------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Type d'erreur | Filtrer spécifiquement pour *Erreurs*, *Avertissements*, *Doublons*, ou *Tous* problèmes. | | Obligatoire | Filtrer pour des champs obligatoires spécifiques du catalogue de produits manquants, ou *Tous* des champs. | | Suggéré | Filtrer pour des champs recommandés spécifiques du catalogue de produits manquants, ou *Tous* des champs. | | Invalide | Filtrer pour toute erreur spécifique basée sur la validation, comme un SKU en double, un code de catégorie Google invalide ou d'autres erreurs. |
Messages d'erreur et d'avertissement courants | Message | Explication | | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | *Enregistrement 'X' : champ(s) obligatoire(s) manquant(s) : (nom du champ)* | La ligne spécifiée comporte un ou plusieurs champs obligatoires manquants. | | *Enregistrement 'X' : CatalogItemId(CatalogItemId) : champ(s) obligatoire(s) manquant(s) : (nom du champ)* | Une ligne du fichier de données comporte un champ obligatoire manquant. | | *Aucun catalogue trouvé pour la requête. Vérifiez si le nom du fichier téléversé est le même que celui enregistré avec le catalogue* | Le *Nom du fichier téléversé* défini dans la *Méthode de téléversement* section lors de la création du catalogue ne correspond pas exactement au nom du fichier que vous avez téléversé. | | *Aucun attribut présent dans le fichier du catalogue* | Le fichier de données du catalogue de produits ne contient aucune donnée exploitable. | | *L'élément du catalogue avec l'ID apparaît plus d'une fois dans le catalogue, et ceux qui suivent le premier seront ignorés* | Deux éléments ou plus ont le même ID. Tous les produits nécessitent une valeur unique, et les éléments en double ne sont pas traités. | | *L'enregistrement 'X' comporte une erreur : (ligne X) caractère invalide entre le jeton encapsulé et le délimiteur* | Une ligne contient une utilisation invalide des guillemets doubles. Encadrez le champ de guillemets doubles et remplacez tous les autres guillemets doubles par deux guillemets doubles. | | *(ligne de début X) EOF atteint avant la fin du jeton encapsulé* | EOF signifie « fin de fichier ». La ligne de début mentionnée comporte un guillemet double ouvrant sans guillemet double fermant, ou un saut de ligne inattendu a interrompu le flux de données. | | *Erreur lors de l'analyse du champ (type de catalogue) : avec la valeur : (champ)* | Le champ produit est invalide et ne peut pas être accepté. | | *L'enregistrement (recordNumber) comporte une erreur : le nombre de valeurs délimitées (FieldsLength) ne correspond pas au nombre attendu (ColumnNamesLength)* | Pour une ligne donnée, des données existent dans une colonne qui n'a pas d'en-tête. | | *Aucun enregistrement valide n'a été trouvé dans le fichier du catalogue* | Le fichier de données est vide, les données détectées ne sont pas valides, ou le nom de fichier spécifié est incorrect. | | *Plus de 10 % des enregistrements du fichier comportaient des erreurs* | Le fichier de données ne peut pas être traité si cela se produit. Consultez *Comprendre le seuil d'erreur de 10 %* ci-dessous. | | *Le traitement a échoué en raison d'une erreur interne du système...* | Aucune action n'est requise de votre part. Le dernier catalogue traité avec succès reste disponible pour les partenaires médias. Consultez la [page d'état d'impact.com](https://status.impact.com/) pour plus de détails sur les interruptions de service. | | *Le champ (nom du champ) avec la valeur (valeur du champ) n'a pas de protocole valide* | La valeur du champ n'est pas une URL correctement formatée. |
### Avertissements de formatage et de délimiteur | Problème | Comment le corriger | | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | Problèmes de délimiteur : une mauvaise virgule, tabulation ou ligne vide rompt la séparation entre les champs. | Corrigez l'utilisation du délimiteur dans le fichier du catalogue afin que chaque champ soit séparé de manière cohérente, puis téléversez à nouveau. | | Les nouvelles lignes dans un champ de description interrompent le traitement des enregistrements. | Les sauts de ligne ne sont pas pris en charge dans les formats texte délimités (CSV et TSV). Supprimez les retours à la ligne des champs texte tels que les descriptions avant le téléversement. | ### Erreurs de format Google Merchant Center Si vous utilisez le format Google Merchant Center (GMC), la plupart des problèmes concernent la `Catégorie` section, les valeurs de champ prédéfinies ou la structure XML. {% tabs %} {% tab title="Catégorie de produit Google manquante" %} Lorsque vous sélectionnez *erreurs* sur l' *Catalogues de produits* écran, vous pouvez voir *Catégorie de produit Google manquante* dans la *Suggestions* colonne. Cela signifie qu'aucun code de catégorie Google ni chaîne complète de catégorie Google n'a été inclus dans votre catalogue. Pour résoudre ce problème, reportez-vous à votre [compte Google Merchant Center](https://merchants.google.com/). Google suggère automatiquement des catégories pour les articles ; utilisez ces suggestions lors du téléversement du catalogue corrigé.
{% endtab %} {% tab title="Incompatibilité de catégorie de produit Google" %} Lorsque vous sélectionnez *erreurs* sur l' *Catalogues de produits* écran, vous pouvez voir *Incompatibilité de catégorie de produit Google* dans la *Invalide* colonne. Cela signifie que la catégorie utilisée pour les articles de votre catalogue ne correspond pas au [code de taxonomie](https://www.google.com/basepages/producttype/taxonomy-with-ids.en-US.txt) (par exemple, 7386) ou au format complet de catégorie fourni par Google, par exemple : `Animaux et fournitures pour animaux > Fournitures pour animaux > Fournitures pour oiseaux > Accessoires pour cages à oiseaux > Gamelles pour nourriture et eau pour cages à oiseaux` Pour résoudre ce problème, corrigez le format dans lequel les catégories de produits Google sont listées, puis téléversez à nouveau votre catalogue.
{% endtab %} {% tab title="Valeur de disponibilité non acceptée" %} Une erreur telle que *Impossible d'analyser le champ : disponibilité avec la valeur* signifie qu'un champ prédéfini utilise une valeur que GMC ne reconnaît pas. Pour les catalogues GMC, les catégories et les valeurs doivent être exactes. * Utilisez `availability` pour le champ de disponibilité. * Les valeurs de disponibilité prises en charge sont `in_stock`, `out_of_stock`, `preorder`, et `backorder`. * Vérifiez la présence de symboles spéciaux pouvant affecter le formatage, comme un symbole monétaire apparaissant dans un champ de valeur. {% endtab %} {% tab title="XML : aucun enregistrement valide trouvé" %} Si vous téléversez un catalogue Google Merchant Center (format XML) et voyez *Aucun enregistrement valide trouvé dans le fichier du catalogue. Veuillez corriger le fichier et le téléverser à nouveau*, la structure XML est probablement incorrecte. Le fichier XML doit contenir `rss`, `RDF`, ou `feed` dans son élément de départ. Corrigez l'élément racine et téléversez à nouveau. {% endtab %} {% endtabs %} {% hint style="info" %} **Format eBay Commerce Merchant Center :** Dans un `.csv` fichier, remplacez les espaces dans les valeurs de la colonne des champs (catégories) par des traits de soulignement. Par exemple, utilisez `Item_Title` plutôt que `Item Title`. {% endhint %} ### Comprendre le seuil d'erreur de 10 % Si plus de 10 % des enregistrements d'un fichier téléversé contiennent des erreurs, le fichier n'est pas traité. Lorsque cela se produit : * Votre catalogue continue d'afficher la version du dernier téléversement réussi, donc un ancien *dernière soumission réussie* horodatage est attendu. * Le **Voir les produits** cette option n'apparaît que si un fichier a déjà été téléversé avec succès pour cet ID de catalogue. Corrigez les enregistrements signalés afin que moins de 10 % contiennent des erreurs, puis téléversez à nouveau. ## Rendez votre catalogue disponible aux partenaires Un catalogue en bon état ne sera toujours pas accessible à vos partenaires tant que vous ne l'aurez pas rendu disponible et que vous ne répondrez pas aux exigences de visibilité pour les partenaires. Utilisez cette section si votre catalogue a été traité avec succès mais que les partenaires rencontrent des problèmes de visibilité, d'accès aux produits ou de liens de suivi. ### Les partenaires ne peuvent pas voir le catalogue Vérifiez les deux paramètres suivants : * Assurez-vous que le catalogue est disponible à l'utilisation : 1. Sélectionnez ![](/files/15f4c8f88cb75624c1f6a18cb768e8f494128ac4) **\[Engage]** **→** **Contenu** **→** **Produits** **→** [**Catalogues de produits**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/ads/productcatalogs/manage-ads-product-catalog-flow.ihtml) et trouvez le catalogue. 2. Sélectionnez ![](/files/8fc46368ded1f34376787abf9e1ea28872383d82) **\[Plus]** puis choisissez **Rendre disponible à l'utilisation**. * Vérifiez si l'accès des partenaires est restreint : 1. Sélectionnez ![](/files/15f4c8f88cb75624c1f6a18cb768e8f494128ac4) **\[Engage]** **→** **Contenu** **→** **Produits** **→** [**Catalogues de produits**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/ads/productcatalogs/manage-ads-product-catalog-flow.ihtml) et trouvez le catalogue. 2. Survolez le catalogue, puis sélectionnez **Modifier**. 3. Dans la *Restreindre l'accès des partenaires* section, vérifiez si **Autoriser l'accès uniquement à des partenaires spécifiques** est ![](/files/305a4944a71dea362e7149113d0a2b30f3a73a14) activé. 4. Si c'est le cas, ![](/files/e6ba6e2e787594ac2b978f6428f1b3b9c70d49da) désactivez-le et sélectionnez **Enregistrer**. ### Les partenaires ne peuvent pas voir ni rechercher certains produits Pour qu'un produit soit visible dans l'interface partenaire, il doit satisfaire à toutes les exigences suivantes : * Le prix d'origine est supérieur à 2,00 $US. * La disponibilité du stock du produit n'est pas *en rupture de stock.* * Le produit dispose d'une URL produit valide qui mène à une page de détails produit active. * Le produit dispose d'une URL d'image. * Le produit se trouve dans un catalogue sans [règles](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/product-catalogs/create-and-manage-product-catalog-rules.md) appliquées. ### Les liens de suivi des partenaires renvoient une erreur « malformed » Si les partenaires voient « Le lien sur lequel vous avez cliqué est malformed » lorsqu'ils utilisent les liens de suivi de vos produits, le deep linking n'est généralement pas activé, ou le domaine de la page d'atterrissage du produit n'est pas défini comme domaine autorisé. Pour activer le deep linking, définissez vos domaines autorisés et résoudre cette erreur, voir [Configurer les domaines autorisés pour le deep linking](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/program-settings/tracking-settings/set-up-permitted-domains-for-deep-linking.md). --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://help.impact.com/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/product-catalogs/troubleshoot-product-catalog-errors-and-warnings.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.