Bonnes pratiques pour les catalogues de produits

Un catalogue de produits précis, à jour et visible aide votre marque à maximiser ses ventes, à établir de solides partenariats et à éviter des erreurs coûteuses comme les doublons ou les données obsolètes, qui pourraient entraîner des opportunités manquées. Pour y parvenir, votre objectif doit être de créer et de maintenir un excellent catalogue de produits. Cet article présente les principales bonnes pratiques et erreurs à éviter pour conserver un catalogue précis, à jour et visible pour les partenaires, afin de vous aider à prévenir des erreurs susceptibles d’avoir un impact sur votre activité.

Bonnes pratiques pour le catalogue de produits

Vous trouverez ci-dessous une liste de bonnes pratiques à suivre pour créer des catalogues de produits de haute qualité, avec des recommandations adaptées aux champs clés et aux domaines fonctionnels. Ces recommandations vous aideront à garantir que les données de votre catalogue sont exactes, complètes et optimisées pour la visibilité et les performances sur les surfaces Marketplace comme le Product Marketplace et l’application mobile.

Renseignez correctement tous les champs critiques

Pour que vos produits apparaissent dans les espaces où les partenaires peuvent les voir et interagir avec eux, votre catalogue doit inclure des données exactes et complètes dans les champs obligatoires. Voir Exigences relatives aux champs du catalogue de produits pour la liste complète des champs. Tout produit auquel il manque ces champs peut être exclu des surfaces Marketplace comme le Product Marketplace et l’application mobile. Le Fabricant champ est particulièrement important, car il contient la marque du produit et alimente le Top Product Brands filtre que les partenaires utilisent sur le Product Marketplace.

Gérez les variantes et évitez les doublons

• Répertoriez chaque variante de produit (taille, couleur, etc.) sur une ligne distincte avec son propre identifiant unique, son image et son prix.
• Utilisez SKU parent (indiquant à quel produit parent appartient une variante) et Est parent (indiquant si un article est lui-même le parent) pour relier les variantes de produits associées.
• Consultez régulièrement les rapports d’état pour identifier et corriger les entrées en double, car seule la première instance sera affichée.

Maintenez la qualité des données du fabricant et de la marque

• Utilisez des conventions de nommage cohérentes (par exemple, toujours « Nike », jamais « Nike Inc. »). Des noms incohérents peuvent répartir vos produits sur plusieurs entrées lorsque les partenaires filtrent par marque.
• Renseignez les champs du fabricant pour améliorer la précision de la recherche et la déduplication des données.
• Les partenaires peuvent rechercher par marque de produit et filtrer par Top Product Brands sur le Product Marketplace, en utilisant les valeurs de votre Fabricant champ, ce qui rend vos produits plus faciles à trouver et à promouvoir.

Maintenez les catalogues régulièrement à jour

• Mettez votre catalogue à jour quotidiennement pour refléter les produits, offres, prix, stocks, etc. actuels. Pour les catalogues exceptionnellement volumineux, fournissez plutôt un catalogue complet chaque semaine, ou des mises à jour complémentaires régulières via API selon les besoins.
• Les catalogues qui restent sans mise à jour pendant une longue période peuvent être fermés afin de préserver la qualité et l’exactitude de l’expérience Marketplace.

Corrigez les erreurs et surveillez l’état du catalogue

• Traitez rapidement toutes les erreurs, avertissements et entrées en double signalés afin de garantir que vos catalogues restent exacts et pleinement fonctionnels. En savoir plus sur la résolution des problèmes des catalogues de produits.

Mappez correctement les champs personnalisés

• Pour les catalogues personnalisés, assurez-vous que tous les champs sont correctement mappés au format de catalogue standard afin d’éviter que des informations produit ne manquent pour les partenaires.

Ajoutez des champs pour les programmes Retail Media Seller

Lorsque vous travaillez avec des vendeurs via partenariats détaillant-vendeur, votre catalogue doit contenir des champs supplémentaires afin que les produits puissent être correctement associés aux vendeurs.

• Incluez le ID vendeur, Nom du vendeur, et Stratégie commerciale champs.
• Si plusieurs vendeurs proposent le même produit, incluez une ligne pour chaque offre de vendeur, et non une seule ligne pour l’offre gagnante (c’est-à-dire incluez tous les concurrents de la buy box, pas seulement le gagnant de la buy box).
• Voir Exigences relatives aux champs du catalogue de produits pour en savoir plus sur les champs obligatoires et les exigences supplémentaires du catalogue pour Seller.

À ne pas faire pour le catalogue de produits

Vous trouverez ci-dessous une liste d’erreurs courantes à éviter lors de la création de catalogues de produits, mettant en évidence les champs et domaines fonctionnels clés où les erreurs surviennent fréquemment. Ignorer ces recommandations peut conduire à des données de catalogue inexactes, incomplètes et mal optimisées, ce qui nuit à la visibilité et aux performances sur le Product Marketplace.

Ne laissez pas les champs critiques vides et n’utilisez pas de valeurs fictives

• Les valeurs manquantes ou fictives bloquent la visibilité des produits et réduisent l’engagement des partenaires.

Ne laissez pas les catalogues rester en état d’erreur

• Les catalogues présentant des erreurs non résolues pendant plus de 30 jours peuvent être fermés, mais ils peuvent être rouverts après correction.

N’ignorez pas les catalogues obsolètes

• Les catalogues qui restent sans mise à jour pendant une longue période peuvent être fermés afin de préserver la qualité et l’exactitude de l’expérience Marketplace.

Ne laissez pas les entrées en double perdurer

• Les doublons encombrent le Marketplace et réduisent la visibilité ; seul le premier doublon est affiché.

N’omettez pas le mappage des champs personnalisés

• Les champs personnalisés non mappés limitent la visibilité des données produit pour vos partenaires.

Ne laissez pas vides les champs facultatifs mais utiles

• Des champs comme la description du produit et la catégorie aident les partenaires à trouver vos produits et améliorent l’expérience globale.

Ressources supplémentaires

Vous trouverez ci-dessous des ressources supplémentaires pour vous aider sur des aspects spécifiques de la gestion de votre catalogue de produits. Chaque article complète différentes parties de ce guide des bonnes pratiques afin de résoudre les problèmes, d’optimiser votre catalogue et de maintenir la qualité des données.

• Formats de fichiers pour les catalogues de produits — Comprenez les formats de fichier acceptables et préparez correctement vos fichiers de catalogue. À utiliser avant de soumettre un catalogue.
• Ajouter des catalogues de produits en tant que marque — Suivez les instructions étape par étape pour soumettre un catalogue sous votre compte de marque. À utiliser pour bien commencer.
• Résoudre les erreurs et avertissements du catalogue de produits — Diagnostiquez et corrigez les erreurs, avertissements et doublons courants. À utiliser pour garder votre catalogue sain et visible.
• Gérer et afficher les catalogues de produits téléversés — Mettez à jour, maintenez et organisez vos catalogues après le téléversement. À utiliser pour garder vos données à jour.
• Créer et gérer des règles de catalogue de produits — Personnalisez les règles du catalogue pour gérer les variantes, éviter les doublons et optimiser l’affichage des données.