Rapport nouveaux clients vs clients récurrents

Le Nouveau client vs client de retour le rapport vous montrera les données de performance des partenaires agrégées par statut client (par exemple, Les clients). Vous pouvez utiliser ce rapport pour voir quel type de trafic des partenaires spécifiques génèrent le plus souvent.

Pour qu'impact.com vous indique quels clients sont nouveaux, de retour ou renouent avec vous, vous devrez transmettre le CustomerStatus paramètre à impact.com. Gardez à l'esprit que vous n'avez pas besoin d'avoir configuré un mappage de code personnalisé pour transmettre le paramètre nécessaire. Pour afficher le CustomerStatus mappage de code d'un programme spécifique, reportez-vous aux étapes suivantes :

1. Dans la barre de navigation supérieure, sélectionnez [Profil utilisateur] → Paramètres.

2. À droite, sous Suivi, sélectionnez Types d’événements.

3. Trouvez le type d'événement pour lequel vous souhaitez afficher le mappage de code, puis sélectionnez [Plus] → Afficher/Modifier.

4. Sélectionnez Afficher les paramètres avancés.

5. Sélectionnez [Activer] Mappage du statut client.

6. Affichez vos codes de mappage du statut client, puis sélectionnez Annuler.

   Ne modifiez pas votre mappage du statut client ! Cela pourrait rompre votre intégration. Si vous souhaitez modifier vos codes de mappage du statut client, contactez votre CSM ou contactez l’assistance.

Gérer le rapport

1. Dans la barre de navigation de gauche, sélectionnez [Engage] → Rapports → Plus de rapports.

2. Dans le Nom champ, recherchez Nouveau client vs client de retour, puis appuyez sur Entrée.

3. Sous les filtres, dans le Nom sélectionnez Nouveau client vs client de retour et ouvrez le rapport.

4. Sélectionnez les filtres que vous souhaitez utiliser, puis sélectionnez [Rechercher].

   • Consultez le Référence des filtres pour plus d'informations sur les filtres.

   • Vous pouvez enregistrer, planifier, ou télécharger toutes les vues de rapport que vous créez ici.

   • Consultez la Référence du tableau pour plus d’informations sur les colonnes du tableau.

   

Référence des filtres

Filtre	Description
Plage de dates	Filtrez les données selon leur date de création. Vous pouvez également comparer deux périodes de temps entre elles.
Partenaire	Sélectionnez pour quels partenaires vous souhaitez voir les données.
Pays du partenaire	Choisissez pour quels pays de partenaires vous souhaitez afficher les données.
Statut client nouveau	Saisissez le nouveau CustomerStatus codes, séparés par des virgules, pour lesquels vous souhaitez afficher les données. Consultez les instructions pour savoir où trouver vos CustomerStatus codes.
Statut client de retour	Saisissez le de retour CustomerStatus codes, séparés par des virgules, pour lesquels vous souhaitez afficher les données. Vous n'êtes pas tenu d'ajouter une valeur pour tous les types listés (Retour, Existant, Répéter), mais toutes les valeurs que vous ajoutez dans ce filtre doivent correspondre à ces types. Consultez les instructions pour savoir où trouver vos CustomerStatus codes.
Statut client réengagé	Saisissez le réengagé CustomerStatus codes, séparés par des virgules, pour lesquels vous souhaitez afficher les données. Consultez les instructions pour savoir où trouver vos CustomerStatus codes.
Type d’action	Sélectionnez le type d'action pour lequel vous souhaitez afficher les données.
Type d’événement	Choisissez le type d'événement pour lequel vous souhaitez afficher les données.
Groupe	Choisissez pour quels groupes de partenaires vous souhaitez afficher les données.
Pays	Choisissez pour quel pays client vous souhaitez afficher les données.
Devise	Choisissez pour quelle devise vous souhaitez afficher les données.
Afficher	Ajoutez des données à partir d'une sélection d'options. Ces points de données seront ajoutés au rapport tabulaire après que vous aurez sélectionné [Rechercher].

Référence du tableau

Colonne du tableau	Description
Partenaire	Le nom du partenaire qui a généré des données pour une ligne particulière.
Nouvelles actions	Le nombre de nouvelles actions générées sur la plage de dates.
Actions de retour	Le nombre d'actions de retour générées sur la plage de dates.
Actions réengagées	Le nombre d'actions réengagées générées sur une plage de dates.
Coût des nouvelles actions	Le coût de génération des nouvelles actions.
Coût des actions de retour	Le coût de génération des actions de retour.
Coût des actions réengagées	Le coût de génération des actions réengagées.
Revenu des nouvelles actions	Le montant d'argent apporté par les nouvelles actions.
Revenu des actions de retour	Le montant d'argent apporté par les actions de retour.
Revenu des actions réengagées	Le montant d'argent apporté par les actions réengagées.