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# Rapport sur les conversions invalides
**Conversions invalides** sont des actions générées par un partenaire, mais qui ne seront pas rémunérées. Bien que cela puisse se produire pour de nombreuses raisons, certaines sont plus courantes que d’autres :
* Trop de temps s’est écoulé entre le moment où le consommateur a cliqué sur la publicité et celui où il a acheté le produit.
* Aucun produit actif n’existe entre la marque et le partenaire.
* Le contrat actif entre la marque et le partenaire n’inclut pas le type d’événement déclenché.
Vous n’avez aucune action à entreprendre concernant les conversions invalides, mais vous pouvez utiliser les données fournies par ce rapport pour optimiser votre programme. Par exemple, un partenaire qui redirige des clients convertissant systématiquement en dehors de la période de recommandation pourrait bénéficier d’une publicité « offre à durée limitée ».
#### Gérer le rapport
1. Dans la barre de navigation de gauche, sélectionnez  **\[Engage]** → **Rapports → Plus de rapports**.
2. Dans le *Nom* champ de recherche, saisissez « Conversions invalides ».
3. Dans le *Nom* colonne, sélectionnez **Conversions invalides**.
* Vous pouvez également épingler ce rapport à votre barre de navigation de gauche en survolant le rapport et en sélectionnant **Épingler**.
4. Ci-dessous *Conversions invalides*, vous pouvez filtrer les données que vous souhaitez afficher. Sélectionnez  **\[Rechercher]** une fois que vous avez défini les filtres souhaités.
* Consultez *la référence des filtres* pour plus d’informations.
la référence des filtres
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| **Filtre** | **Description** |
| Plage de dates | Filtrez les données selon leur date de création. Vous pouvez également comparer deux périodes l’une à l’autre. |
| Type de média | Sélectionnez cette option si vous souhaitez voir les actions générées par des partenaires, des sources média ou des sources non identifiées. |
| Partenaire | Sélectionnez le ou les partenaires pour lesquels vous souhaitez voir les données. |
| Saisir la valeur OID | Si vous souhaitez rechercher une action spécifique par son ID d’action, saisissez-le ici. |
| Raison de l’échec | Filtrez selon une raison spécifique pour laquelle les actions peuvent échouer, comme Média non actif.
Voir le Référence des raisons d’échec pour plus d’informations.
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| Inclure les OID vides | Sélectionnez cette option si vous souhaitez inclure les conversions invalides qui n’ont pas d’identifiant de commande. |
| OID en double | Sélectionnez cette option si vous souhaitez inclure les conversions invalides qui ont des identifiants de commande en double. |
| Suivi des actions | Désormais connu sous le nom de *Types d'événements*, sélectionnez le type d’événement pour lequel vous souhaitez afficher les conversions invalides. |
| Groupe | Sélectionnez les groupes de partenaires que vous souhaitez afficher. |
| Codes promo uniquement | Sélectionnez cette option si vous souhaitez afficher uniquement les conversions invalides pour lesquelles un consommateur a utilisé un code promo. |
| Afficher | Sélectionnez **Localisation géographique** dans le menu déroulant si vous souhaitez obtenir des informations sur l’endroit où se trouvait le consommateur lorsqu’il a converti via la publicité (si cela pouvait être suivi). |
Référence des raisons d’échec
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| **Raison de l’échec** | **Description** |
| Le suivi des actions n’est plus actif | Des actions ont été générées pour un type d’événement (anciennement *suivi des actions*) qui a depuis expiré. |
| Le suivi des actions n’est pas inclus dans le bon de commande | Bien que les actions soient suivies par un type d’événement valide, ce type d’événement n’est pas inclus dans le contrat entre vous et ce partenaire. |
| Bloqué par le code promo | En raison d’une restriction appliquée au code promo utilisé par un client, la conversion a été jugée invalide. |
| Durée d’appel trop courte | La durée de l’appel était trop courte pour être considérée comme une conversion valide. |
| L’appel a eu lieu en dehors de la plage journalière | L’appel a eu lieu en dehors de la plage horaire prédéfinie. |
| La conversion a eu lieu en dehors de la fenêtre d’association | Le temps écoulé entre le clic et le suivi de la conversion était en dehors de la fenêtre de recommandation de clics. |
| Impossible d’associer l’identifiant de l’appelant | L’appel passé n’a pas pu être associé à l’action suivie. |
| Incompatibilité de la règle de crédit | Le modèle d’attribution configuré a empêché la validation de cette conversion. |
| Appel en double | L’appel suivi a été jugé identique à un autre appel. |
| Conversion en double | La conversion a été jugée identique à une autre conversion. |
| Appel incomplet | Toutes les exigences de l’appel n’ont pas été satisfaites, donc la conversion a été invalidée. |
| Données de conversion mal formées | Les données de conversion soumises comportaient des champs obligatoires manquants. |
| Nombre maximal de récurrences atteint | Le partenaire a atteint son plafond d’actions tel que défini dans votre contrat avec lui. |
| Média non actif | Le partenaire ou la source média à l’origine de cette conversion n’était pas actif au moment de la conversion. |
| OID manquant | Les données de conversion n’incluent pas leur identifiant de commande. |
| Aucun bon de commande trouvé | Aucun contrat actif n’existe entre vous et le partenaire à l’origine de la conversion. |
| Type de recommandation non accepté | La recommandation de la conversion (par ex. *Impression*) n’a pas été acceptée, ce qui a invalidé la conversion. |
| Code promo restreint | Le partenaire a généré une conversion en utilisant un code promo dont l’utilisation lui est interdite. |
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://help.impact.com/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/multi-program-reports/operations-reports/invalid-conversions-report.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.