Rapport des conversions invalides

Conversions invalides sont des actions générées par un partenaire, mais qui ne seront pas rémunérées. Bien que cela puisse se produire pour de nombreuses raisons, certaines sont plus courantes que d’autres :

• Trop de temps s’est écoulé entre le clic du consommateur sur l’annonce et l’achat du produit.
• Aucun contrat actif n’existe entre la marque et le partenaire.
• Le contrat actif entre la marque et le partenaire n’inclut pas le type d’événement déclenché.

Vous n’avez aucune action à entreprendre concernant les conversions invalides, mais vous pouvez utiliser les données fournies par ce rapport pour optimiser votre programme. Par exemple, un partenaire qui recommande des clients convertissant systématiquement en dehors de la période de recommandation pourrait bénéficier d’une annonce « offre à durée limitée ».

Gérer le rapport

1. Dans la barre de navigation de gauche, sélectionnez [Engage] → Rapports → Plus de rapports.
2. Dans le Nom champ de recherche, saisissez « Conversions invalides. »
3. Dans le Nom colonne, sélectionnez Conversions invalides.

   • Vous pouvez également épingler ce rapport à votre barre de navigation de gauche en survolant le rapport et en sélectionnant Épingler.
4. Ci-dessous Conversions invalides, vous pouvez filtrer les données que vous souhaitez afficher. Sélectionnez [Rechercher] une fois les filtres souhaités en place.

   • Consultez le référence des filtres pour plus d’informations.

référence des filtres

Filtre	Description
Période	Filtrez les données selon leur date de création. Vous pouvez également comparer deux périodes entre elles.
Type de média	Sélectionnez cette option si vous souhaitez afficher les actions générées par des partenaires, des sources média ou des sources non identifiées.
Partenaire	Sélectionnez le ou les partenaires pour lesquels vous souhaitez voir les données.
Saisir la valeur de l’OID	Si vous souhaitez rechercher une action spécifique à l'aide de son ID d'action, saisissez-le ici.
Motif d’échec	Filtrer par un motif spécifique pour lequel des actions peuvent échouer, comme Média non actif. Voir le Référence des motifs d’échec pour plus d’informations.
Inclure les OID vides	Sélectionnez cette option si vous souhaitez inclure les conversions invalides qui n’ont pas d’ID de commande.
OID en double	Sélectionnez cette option si vous souhaitez inclure les conversions invalides qui ont des ID de commande dupliqués.
Suivi des actions	Désormais connu sous le nom de Types d'événements, sélectionnez le type d’événement pour lequel vous souhaitez voir les conversions invalides.
Groupe	Sélectionnez les groupes de partenaires que vous souhaitez afficher.
Codes promo uniquement	Sélectionnez cette option si vous souhaitez uniquement afficher les conversions invalides pour lesquelles un consommateur a utilisé un code promo.
Afficher	Sélectionnez Géolocalisation dans le menu déroulant si vous souhaitez obtenir des informations sur l’endroit où se trouvait le consommateur lorsqu’il a converti via l’annonce (si cela a pu être suivi).

Référence des motifs d’échec

Motif d’échec	Description
Le tracker d’actions n’est plus actif	Des actions ont été générées pour un type d’événement (anciennement tracker d’actions) qui a depuis expiré.
Le tracker d’actions n’est pas inclus dans l’ordre d’insertion	Bien que les actions soient suivies par un type d’événement valide, ce type d’événement n’est pas inclus dans le contrat entre vous et ce partenaire.
Bloqué par code promo	En raison d’une restriction appliquée au code promo utilisé par un client, la conversion a été jugée invalide.
Durée d’appel trop courte	La durée de l’appel était trop courte pour être considérée comme une conversion valide.
L’appel a eu lieu en dehors de la plage horaire quotidienne	L’appel a eu lieu en dehors de la plage horaire prédéfinie.
La conversion s’est produite en dehors de la fenêtre d’association	Le délai entre le clic et le suivi de la conversion se situait en dehors de la fenêtre de recommandation du clic.
Impossible de faire correspondre l’ID de l’appelant	L’appel effectué n’a pas pu être associé à l’action suivie.
Incohérence de la règle de crédit	Le modèle d’attribution configuré a empêché la validation de cette conversion.
Appel en double	L’appel suivi a été considéré comme un doublon d’un autre appel.
Conversion en double	La conversion a été considérée comme un doublon d’une autre conversion.
Appel incomplet	Toutes les conditions de l’appel n’ont pas été remplies, la conversion a donc été invalidée.
Données de conversion mal formées	Les données de conversion soumises ne comportaient pas les champs de données obligatoires.
Nombre maximal de récurrences atteint	Le partenaire a atteint son plafond d’actions tel que défini dans votre contrat avec lui.
Média non actif	Le partenaire ou la source média à l’origine de cette conversion n’était pas actif au moment de la conversion.
OID manquant	Les données de conversion n’incluent pas leur ID de commande.
Aucun ordre d’insertion trouvé	Aucun contrat actif n’existe entre vous et le partenaire qui a généré la conversion.
Type de recommandation non accepté	La recommandation de la conversion (par ex., Impression) n’a pas été acceptée, ce qui a invalidé la conversion.
Code promo restreint	Le partenaire a généré une conversion à l’aide d’un code promo dont l’utilisation lui est restreinte.