Rapport sur les conversions invalides

Conversions invalides sont des actions qu’un partenaire a générées, mais pour lesquelles aucun paiement ne sera effectué. Bien que cela puisse se produire pour de nombreuses raisons, certaines sont plus courantes que d’autres :

• Trop de temps s’est écoulé entre le clic du consommateur sur l’annonce et l’achat du produit.

• Aucun produit actif n’existe entre la marque et le partenaire.

• Le contrat actif entre la marque et le partenaire n’inclut pas le type d’événement déclenché.

Vous n’avez aucune action à entreprendre concernant les conversions invalides, mais vous pouvez utiliser les données fournies par ce rapport pour optimiser votre programme. Par exemple, un partenaire qui recommande des clients et qui convertissent systématiquement en dehors de la période de parrainage pourrait bénéficier d’une annonce « offre à durée limitée ».

Gérer le rapport

1. Dans la barre de navigation de gauche, sélectionnez [Engage] → Rapports → Plus de rapports.

2. Dans le Nom zone de recherche, saisissez « Conversions invalides. »

3. Dans le Nom sélectionnez Conversions invalides.

   • Vous pouvez également épingler ce rapport à votre barre de navigation de gauche en survolant le rapport et en sélectionnant Épingler.

4. Ci-dessous Conversions invalides, vous pouvez filtrer les données que vous souhaitez consulter. Sélectionnez [Rechercher] une fois les filtres souhaités en place.

   • Consultez le Référence des filtres pour plus d’informations.

Référence des filtres

Filtre	Description
Plage de dates	Filtrez les données selon leur date de création. Vous pouvez également comparer deux périodes de temps entre elles.
Type de média	Sélectionnez si vous souhaitez afficher les actions générées par des partenaires, des sources média ou des sources non identifiées.
Partenaire	Sélectionnez les partenaires pour lesquels vous souhaitez voir les données.
Saisir la valeur OID	Si vous souhaitez rechercher une action spécifique par son ID d’action, saisissez-le ici.
Raison de l’échec	Filtrer pour une raison spécifique pour laquelle les actions peuvent échouer, comme Média non actif. Consultez la Référence des raisons d’échec pour plus d’informations.
Inclure les OID vides	Sélectionnez si vous souhaitez inclure les conversions invalides qui n’ont pas d’ID de commande.
OID en double	Sélectionnez si vous souhaitez inclure les conversions invalides qui ont des IDs de commande en double.
Suivi des actions	Maintenant connu sous le nom de Types d’événements, sélectionnez le type d’événement pour lequel vous souhaitez afficher les conversions invalides.
Groupe	Sélectionnez les groupes de partenaires que vous souhaitez afficher.
Codes promo uniquement	Sélectionnez si vous souhaitez afficher uniquement les conversions invalides pour lesquelles un consommateur a utilisé un code promo.
Afficher	Sélectionnez Géolocalisation dans le menu déroulant si vous souhaitez des informations sur l’endroit où le consommateur se trouvait lorsqu’il a converti sur l’annonce (si cela pouvait être suivi).

Référence des raisons d’échec

Raison de l’échec	Description
Le suivi des actions n’est plus actif	Les actions ont été générées pour un type d’événement (anciennement suivi des actions) qui a depuis expiré.
Le suivi des actions n’est pas inclus dans l’ordre d’insertion	Bien que les actions soient suivies par un type d’événement valide, ce type d’événement n’est pas inclus dans le contrat entre vous et ce partenaire.
Bloqué par un code promo	En raison d’une restriction appliquée au code promo utilisé par un client, la conversion a été jugée invalide.
Durée d’appel trop courte	La durée de l’appel était trop courte pour être considérée comme une conversion valide.
Appel effectué en dehors de la plage quotidienne	L’appel a eu lieu en dehors de la plage horaire prédéfinie.
Conversion effectuée en dehors de la fenêtre d’association	Le temps écoulé entre le clic et le suivi de la conversion était en dehors de la fenêtre de parrainage du clic.
Impossible d’associer l’ID de l’appelant	L’appel effectué n’a pas pu être associé à l’action suivie.
Incompatibilité de la règle de crédit	Le modèle d’attribution configuré a empêché la validation de cette conversion.
Appel en double	L’appel suivi a été considéré comme un doublon d’un autre appel.
Conversion en double	La conversion a été considérée comme un doublon d’une autre conversion.
Appel incomplet	Toutes les exigences de l’appel n’ont pas été remplies, donc la conversion a été invalidée.
Données de conversion mal formées	Les données de conversion soumises ne contenaient pas les champs de données requis.
Nombre maximal de récurrences atteint	Le partenaire a atteint sa limite d’actions définie dans votre contrat avec lui.
Média non actif	Le partenaire ou la source média qui a généré cette conversion n’était pas actif au moment de la conversion.
OID manquant	Les données de conversion ne contiennent pas son ID de commande.
Aucun ordre d’insertion trouvé	Aucun contrat actif n’existe entre vous et le partenaire qui a généré la conversion.
Type de parrainage non accepté	Le parrainage de la conversion (par exemple, Impression) n’a pas été accepté, ce qui a invalidé la conversion.
Code promo restreint	Le partenaire a généré une conversion en utilisant un code promo dont l’utilisation lui est restreinte.