Consulter les résultats et le tableau de bord de l’écoute sociale

Une fois que vous avez créé un écouteur social, les résultats commenceront à s’afficher sur le Écoute sociale écran.

Consultez vos résultats d’écoute sociale

1. Dans la barre de navigation de gauche, sélectionnez [Découvrir] → Écoute sociale.
2. Placez votre curseur sur la veille que vous souhaitez explorer et sélectionnez Voir les résultats.
3. Sur l’ Écoute sociale écran, vous pouvez filtrer les résultats.

   • Consultez la référence des filtres ci-dessous pour plus d’informations sur les filtres.
4. Placez votre curseur sur un résultat qui vous intéresse pour effectuer l’une des actions suivantes :

   • Dans [Vue en grille]:

     • Sélectionnez [Coche] pour ajouter un créateur à vos prospects ou [Pas intéressé] pour indiquer que vous n’êtes pas intéressé par le contenu de ce créateur.
     • Sélectionnez la vignette de la publication pour afficher les détails de la publication, tels que le modèle économique, le contenu spécifique correspondant à votre veille, les analyses de la publication, et plus encore.
     • Sous la vignette de la publication, passez le curseur sur la légende de la publication et sélectionnez Voir le profil pour afficher le profil du créateur ou sélectionnez [Plus] → Voir la publication pour voir la publication du créateur sur la plateforme sociale.
   • Dans [Vue en liste]:

     • Sélectionnez Ajouter aux prospects pour ajouter un créateur à vos prospects ou Pas intéressé pour indiquer que vous n’êtes pas intéressé par le contenu de ce créateur.
     • Sélectionnez Voir le profil pour consulter les propriétés sociales et les informations personnelles du créateur ou lui envoyer une proposition. Pour en savoir plus sur le profil d’un créateur, consultez Voir les partenaires potentiels.
     • Consultez la Référence des colonnes ci-dessous pour plus d’informations sur le tableau de données.

référence des filtres

Filtre	Description
Barre de recherche	Recherchez du contenu d’écoute sociale à l’aide du nom d’utilisateur ou de l’ID du créateur.
Période de dates	Sélectionnez la plage de dates pour filtrer les résultats d’écoute sociale.
Sponsorisé	Filtrez les publications sponsorisées ou non sponsorisées.
Relation	Filtrez les créateurs avec lesquels vous avez déjà des contrats ou les créateurs qui n’ont pas de contrat avec vous.
Groupe de partenaires	Filtrez les créateurs par groupe de partenaires (par ex. : Acme Creators). Ce sont des partenaires que vous avez organisés en groupes étiquetés.
Sentiment	Filtrez selon le sentiment du créateur : Positif Neutre Négatif
Correspondance de contenu	Filtrez le contenu correspondant à l’un de vos outils d’écoute sociale, comme un hashtag ou un mot-clé correspondant.
Canaux	Filtrez par plateformes sociales répertoriées dans votre outil d’écoute sociale.

Référence des colonnes

Colonne	Description
Publication	L’image et la légende de la publication.
Créateur	L’image de profil et le nom d’utilisateur du créateur.
Canal	La plateforme sociale et le type de contenu.
Correspondance de contenu	Le mot-clé, le hashtag ou la mention qui correspond à votre veille.
Sentiment	Le sentiment positif, neutre ou négatif de la publication.
J’aime	Le nombre de mentions J’aime sur la publication.
Commentaires	Le nombre de commentaires sur la publication.
Partages	Le nombre de fois où la publication a été partagée.
Portée	Le nombre estimé de comptes ayant vu la publication.
Date de découverte	La date à laquelle l’outil d’écoute sociale a trouvé la publication.

Consultez votre tableau de bord d’écoute sociale

Accédez facilement à des informations visuelles sur le sentiment des créateurs grâce à vos outils d’écoute sociale. Voir Explication de l’analyse du sentiment pour les créateurs pour en savoir plus.

Pour consulter votre tableau de bord d’écoute sociale, vous devez disposer de l’extension Creator Premium. Contactez-nous pour commencer.

1. Dans la barre de navigation de gauche, sélectionnez [Découvrir] → Écoute sociale.
2. Placez votre curseur sur la veille que vous souhaitez explorer et sélectionnez Voir le tableau de bord.
3. Sous le nom de votre outil d’écoute sociale, sélectionnez [Menu déroulant] pour choisir la période sur laquelle vous souhaitez voir un résumé de votre sentiment.
4. Vos mots-clés, hashtags et mentions sélectionnés sont affichés à droite de l’écran.
5. Votre Tableau de bord est divisé en 2 sections. Voir le référence de l’aperçu et référence du sentiment ci-dessous.

référence de l’aperçu

Référence	Description
Résumé IA	Consultez un résumé de votre sentiment fourni par l’IA.
Nombre total de publications	Le nombre total de publications qui mentionnent vos mots-clés, hashtags et mentions sélectionnés.
Créateurs membres	Le nombre total de créateurs de votre programme qui ont publié.
Créateurs non membres	Le nombre total de créateurs en dehors de votre programme qui ont publié.
Part de voix	La répartition en pourcentage des publications qui mentionnent chaque mot-clé, hashtag et mention suivis dans l’outil.
Canaux	La répartition en pourcentage des publications qui apparaissent sur les différentes plateformes de médias sociaux. Vous pouvez voir où les conversations ont lieu.
Relations avec les créateurs	La répartition en pourcentage des publications provenant de créateurs membres et non membres de votre programme.

référence du sentiment

Référence	Description
Sentiment dans le temps	Une courbe de tendance visuelle comparant les sentiments positifs, négatifs et neutres sur la période sélectionnée.
Sentiment global	Une répartition visuelle du pourcentage de publications avec un sentiment positif, négatif et neutre.
Sentiment par canal	Une comparaison visuelle du sentiment des publications (positif, négatif, neutre) sur les différentes plateformes de médias sociaux.
Sentiment selon la relation avec le créateur	Une comparaison du sentiment des publications selon que les créateurs font partie de votre programme ou non.