Analyse de sentiment pour les créateurs expliquée

L’analyse des sentiments est une fonctionnalité du tableau de bord, au sein de Social Listening, dans le programme Creator, qui vous aide à comprendre comment les créateurs parlent de votre marque, de vos produits et de vos campagnes sur les réseaux sociaux. Elle met en évidence les tendances de sentiment dans un tableau de bord visuel, au niveau de la marque, du créateur, de la campagne et du canal. Que vous suiviez des publications positives de créateurs en dehors de votre programme ou que vous surveilliez le sentiment global sur les différentes plateformes, l’analyse des sentiments vous montre ce qui compte le plus.

Comment cela fonctionne et comment accéder à votre tableau de bord d’analyse des sentiments

Nous utilisons vos veilles sociales actives pour collecter du contenu contenant vos termes sélectionnés, tels que des mots-clés, des mentions et des hashtags, à partir de sources comme les publications sur les réseaux sociaux (comme les publications et Reels Instagram, les vidéos TikTok, les vidéos YouTube, etc.) et d’autres contenus générés par les utilisateurs. L’IA analyse ensuite ce contenu et le classe comme positif, négatif, ou neutre, et renvoie les thèmes clés et les facteurs émotionnels en fonction de vos termes choisis.

Ces analyses sont présentées dans un tableau de bord qui fournit :

• Les tendances de sentiment au fil du temps.
• Des comparaisons avec les données historiques.
• Des répartitions par termes, canal et relation avec le créateur.

Pour accéder à votre tableau de bord d’analyse des sentiments :

1. Créer une veille sociale
2. Consultez le tableau de bord de vos veilles sociales

Remarque : impact.com ne fournit pas d’analyse des sentiments sur les commentaires ou les avis.

Comment cela vous avantage

Utilisez l’analyse des sentiments pour prendre des décisions fondées sur les données qui renforcent les relations avec les créateurs et les clients et soutiennent la croissance de l’entreprise. Elle vous permet de :

• Comprendre ce que ressentent vos clients, et pas seulement ce qu’ils disent.
• Identifier les ambassadeurs de la marque et les détracteurs potentiels.
• Repérer les tendances émergentes avant qu’elles n’aient un impact sur votre marque.
• Prioriser les actions en identifiant les retours urgents ou négatifs.
• Surveiller le sentiment et la perception à l’égard des concurrents.
• Suivre le sentiment au fil du temps pour mesurer l’impact et orienter les stratégies.
• Automatisez les analyses issues de milliers de publications en quelques secondes, ce qui vous fait gagner du temps et des ressources.

Ce qui le distingue de ses concurrents

L’analyse des sentiments d’impact.com offre des résumés de sentiment spécifiques aux termes, des répartitions multi-niveaux par canal et par relation avec le créateur, ainsi que des analyses générées par l’IA et adaptées à vos utilisateurs quotidiens. Ce tableau de bord ajoute du contexte qui vous aide à prendre des décisions éclairées pour votre marque.