Créer un outil d’écoute sociale

La veille sociale suit les mots-clés, les hashtags et les mentions liés à votre marque, votre secteur ou vos centres d’intérêt afin de surveiller les conversations en ligne. En utilisant cet outil, vous pouvez obtenir des informations précieuses sur ce dont parlent votre audience et les créateurs, identifier le contenu créé par des créateurs qui trouve un écho auprès de votre marché cible, découvrir du contenu d’influenceurs et rester à l’affût des tendances et des conversations émergentes pertinentes pour votre marque.

1. Dans la barre de navigation de gauche, sélectionnez [Découvrir] → Veille sociale.
2. Sélectionnez Créer une veille.
3. Saisissez une veille nom (par ex. : Créateurs de mode durable).
4. Dans la section Spécifier les canaux section, sélectionnez la case à cocher [Cases non cochées] pour spécifier les canaux des créateurs sur lesquels vous souhaitez rechercher du contenu de créateurs.
5. Dans la section Filtres de canal section, saisissez dans la zone de texte les termes que votre veille sociale doit surveiller.

   • Vous pouvez sélectionner jusqu’à 20 mots-clés, hashtags ou mentions. Les résultats incluront les publications correspondant à n’importe quel terme de votre liste, ainsi que les publications contenant toute combinaison de ces termes.
   • Mots-clés: mots ou expressions spécifiques utilisés pour suivre des sujets (par ex. : écologique).
   • Hashtags: mots ou expressions précédés de « # » utilisés pour catégoriser le contenu sur les réseaux sociaux (par ex. : #goinggreen).
   • Mentions: mots précédés de « @ » et utilisés pour faire référence à d’autres utilisateurs de réseaux sociaux (par ex. : @ACME).
6. Facultativement, [Activer] Saisissez des hashtags ou des mots-clés à exclure. Dans la zone de texte, saisissez jusqu’à 20 hashtags ou mots-clés que vous souhaitez exclure de votre recherche.
7. [Activer] Alertes, puis, dans le [Menu déroulant], définissez la fréquence à laquelle vous souhaitez recevoir les alertes par e-mail.
8. Sélectionnez Enregistrer.