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# Explication des principaux parcours

<a href="https://pxa.impact.com/student/activity/1117602?sid=0c0e3e5c-54c9-4435-9bee-ebcdccb7f292&#x26;sid_i=0?utm_source=app.impact.com&#x26;utm_medium=owned-platform&#x26;utm_content=opt-350&#x26;utm_campaign=help-center" class="button primary">Suivez le cours PXA</a>

Le *Principaux parcours* dans votre programme, cela fait référence aux parcours de conversion clients les plus populaires, ou à la série d’interactions la plus courante avec lesquelles les clients interagissent avant d’effectuer un achat. Connaître vos principaux parcours vous aide à comprendre comment mieux [crédit](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/credit-groups-explained.md) attribuer le crédit à vos partenaires et à vos canaux de marketing en ligne afin de prendre des décisions marketing qui maximisent votre chiffre d’affaires.

#### Utilisation du rapport Top Paths

Le [Rapport des parcours principaux](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/cross-channel-performance-insights/optimize-reports/top-paths-report.md) vous montre les parcours de conversion les plus populaires de votre programme dans l’ordre chronologique.

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**Exemple :** `Recherche payante → « Partner A » → Direct` signifie qu’un client a cliqué sur le lien de votre canal de recherche payante, est ensuite allé sur le site de Partner A, puis a été redirigé vers votre page de destination où il a finalisé son achat.
{% endhint %}

Ce rapport est particulièrement utile pour analyser les tendances que vous avez constatées dans d’autres rapports, comme le [rapport de contribution](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/cross-channel-performance-insights/optimize-reports/contribution-report.md). Par exemple, vous pouvez remarquer qu’un partenaire apparaît systématiquement comme un *Introduceur* dans un parcours de conversion, mais reçoit rarement le crédit des conversions. Le rapport Top Paths vous montrera d’autres partenaires qui apparaissent dans ce parcours de conversion afin que vous puissiez déterminer si le *Introduceur* partenaire se fait voler le crédit par d’autres partenaires.

Le rapport Top Paths n’affiche que les parcours de conversion de 9 étapes ou moins (*étapes* comprennent à la fois les clics et les impressions, si les impressions sont suivies). Comme toutes les étapes du parcours de conversion ne sont pas capturées, utilisez ce rapport pour analyser les tendances que vous avez relevées dans d’autres rapports plutôt que pour une analyse du chiffre d’affaires brut.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-43cae61ce36dedc9d0f8f4e31c75534fe20491b6%2F51b55da1f0c3fa82b7b2e5cce8b7bfea5c19798aed4491c962e2c393475e9c94.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### Attribution des groupes de crédit

Par défaut, les partenaires sur impact.com sont attribués au groupe de crédit Préféré afin qu’ils puissent recevoir du crédit et obtenir un paiement lorsqu’ils se trouvent dans la position du dernier clic d’un parcours client. Un canal ne doit être attribué au groupe de crédit Préféré que si vous souhaitez empêcher le versement au partenaire lorsque ce canal se trouve dans la position du dernier clic. Les marques attribuent généralement les canaux de médias payants comme la recherche, le display et les réseaux sociaux payants au groupe de crédit Préféré, et les canaux de médias non payants comme la recherche organique et les réseaux sociaux organiques au groupe de crédit Non-préféré.

{% hint style="info" %}
**Remarque :** Si vous avez configuré une attribution avancée pour les partenaires, il se peut que vos partenaires ne soient pas inclus dans le groupe de crédit Préféré par défaut. Si c’est le cas, contactez votre CSM pour discuter de la configuration optimale des groupes de crédit pour vos canaux.
{% endhint %}

En bref, pour utiliser Optimize uniquement comme fonctionnalité de reporting, laissez tous les canaux non partenaires en Non-préféré. Ainsi, vos canaux ne prendront pas de crédit aux partenaires, mais apparaîtront tout de même dans les rapports afin que vous puissiez voir lesquels sont les plus utiles à votre programme. Pour utiliser Optimize afin de dédupliquer les canaux payants, utilisez les 3 groupes de crédit pour définir la priorité d’attribution souhaitée.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-f3dc9667ab15dd458976bcb9c169b1bbba401e27%2F6ce509a47692504e720842253a52f738c0ac30bfd6762b51c778e8b32674438e.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### Comment l’attribution au premier clic affecte les groupes de crédit

[Attribution au premier clic](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/tracking/credit-policies/first-click-credit-policy-explained.md) récompense le partenaire qui génère le premier clic dans le parcours de conversion au lieu du partenaire qui génère le dernier clic. Si vous configurez l’attribution au premier clic pour un type d’événement, seul *partenaires* peut être crédité — aucun canal du parcours client ne remportera le crédit, même s’il se trouve dans le *Préférée* groupe de crédit. Cela s’explique par le fait que les canaux en ligne gérés en dehors d’impact.com sont toujours considérés selon une méthode d’attribution au dernier clic.

{% hint style="info" %}
**Remarque :** [Attribution au dernier clic](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/tracking/credit-policies/last-click-credit-policy-explained.md) est la politique d’attribution par défaut et recommandée d’impact.com. L’attribution au premier clic ne permet pas la déduplication avec les canaux non partenaires et n’est généralement pas recommandée.
{% endhint %}

#### En savoir plus

* [Créer un canal Optimize](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/cross-channel-performance-insights/optimize-channels/create-an-optimize-channel.md)
* [Configurer des règles pour identifier le trafic des canaux](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/cross-channel-performance-insights/set-up-rules-to-identify-channel-traffic.md)


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