> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/cross-channel-performance-insights/optimize-reports/new-customer-value-report.md).

# Rapport sur la valeur des nouveaux clients

<a href="https://pxa.impact.com/student/activity/2860074-micro-top-5-optimize-reports-for-brands?utm_source=app.impact.com&#x26;utm_medium=owned-platform&#x26;utm_content=opt-351-1&#x26;utm_campaign=help-center" class="button primary">Suivez le cours PXA</a>

Le *Valeur des nouveaux clients* le rapport fournit des indicateurs sur la valeur agrégée que les nouveaux clients apportent à votre programme ainsi que sur leur comportement d'achat. Ces indicateurs sont agrégés au niveau du partenaire et peuvent être affichés sur une période définie.

Utilisez ce rapport pour évaluer la valeur apportée par une promotion donnée. Par exemple, vous pouvez définir le *Période* filtre sur le week-end du Black Friday, puis définir le *Période d’évaluation* filtre à 180 jours pour voir combien des nouveaux clients acquis pendant ce week-end ont finalement effectué un nouvel achat au cours des 180 jours suivants. En savoir plus sur [Optimiser Essentials & Pro](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/cross-channel-performance-insights/compare-optimize-essentials-and-pro-tiers.md).

#### Accédez au rapport sur la valeur des nouveaux clients

{% hint style="warning" %}
Cette fonctionnalité est uniquement disponible avec certaines éditions ou modules complémentaires impact.com. Si vous voyez le ![](https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2F8bqCvTj35m0v4w2fMoV7%2Foptimize.svg%20\(1\).svg?alt=media\&token=3b8a53da-1dd9-42a7-99eb-767be6fa7da7) **Optimize** icône, votre compte est éligible à la mise à niveau. Sélectionnez l’icône et obtenez le module complémentaire Optimize directement dans la plateforme !
{% endhint %}

1. Dans la barre de navigation de gauche, sélectionnez ![](https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-1e02b2659c94fa0756772cc6c1880977fc9aba73%2F6ad16bf9b7edb0a28ab3574d313014f32392aa7f9508686b63bfacfafc7a9735.svg?alt=media) **\[Optimiser]** → **Audience → Valeur client**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FpewuAbICrpiLQpQHjTDl%2FUntitled%20design%20(68).png?alt=media&amp;token=74e23223-e1ff-4ea2-baf0-e37d93a0e26a" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>
2. Utilisez la **filtres** en haut pour personnaliser le rapport.
   * Reportez-vous à la *référence des filtres* section ci-dessous pour plus d'informations sur ces filtres.
3. Sélectionnez ![](https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-26956d35e17c61868ca8dba76097721fd6066ab4%2F69945c787eb2db89761c82e0cd32fb31d2fc690bfb8592d9a08b7e7983b7445b.svg?alt=media) **\[Rechercher]** pour exécuter le rapport.
   * Reportez-vous à la *Référence des données du rapport* section ci-dessous pour mieux comprendre les données contenues dans le rapport.

{% hint style="warning" %}
**Important :** Votre *Valeur des nouveaux clients* le rapport n'affichera aucune donnée à moins que vous ne transmettiez les `Statut du client` et `ID client` paramètres avec vos conversions, car impact.com exige des valeurs pour ces deux champs avant que le rapport puisse se remplir. Contactez [l'assistance](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) pour obtenir de l'aide si vous souhaitez transmettre ces paramètres.
{% endhint %}

<details>

<summary>référence des filtres</summary>

| Filtre                        | Description                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     |
| ----------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Période                       | <p>Filtrez les données selon leur date de création. Vous pouvez extraire au maximum 366 jours de données à la fois, cependant, vous pouvez aussi comparer deux périodes entre elles.</p><p>Pour réaliser un reporting d'une année sur l'autre, sélectionnez <img src="https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FwXho9QKP3e4iU4ZKUSJ5%2F167ebb8cc30303.svg?alt=media&amp;token=a046e9f0-63aa-46f6-8a35-f73973fd326c" alt=""> <strong>\[Case cochée]</strong> <strong>comparer à</strong> → <img src="https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-c2cb550b55c51ea1eeff0acbd6f437a03b621a2c%2F60d033ae8a04c14498d5229c3c0160ac05feea7f605dbd770741793c900469f0.svg?alt=media" alt=""> <strong>\[Menu déroulant] → \[Coche] Année précédente</strong>.</p><p>Les données de plus de 2 ans peuvent être archivées périodiquement.</p> |
| Niveau d’insights             | <p>Cela définit le niveau auquel vous souhaitez consulter les données des nouveaux clients :</p><p>• <em>Partenaire</em> — Sélectionnez cette option pour comparer les données des nouveaux clients sur l'ensemble de vos partenaires sur impact.com. C'est l'option par défaut pour ce rapport.</p><p>• <em>Groupe</em> — Sélectionnez cette option pour comparer les données des nouveaux clients sur l'ensemble de vos <a href="/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/partner-groups/create-and-manage-partner-groups.md">groupes de partenaires</a>.</p><p>• <em>Canal</em> — Sélectionnez cette option pour comparer les données des nouveaux clients sur l'ensemble de vos <a href="/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/cross-channel-performance-insights/optimize-channels/edit-an-optimize-channel.md">canaux partenaires</a>.</p>                                                                           |
| Type d'événement              | Sélectionnez les types d'événements pour lesquels vous souhaitez afficher les données, ou sélectionnez **Tout** pour afficher les données de tous vos types d'événements.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       |
| Type d'interaction            | <p>Cela définit le type d'interactions pour lequel vous souhaitez voir les données comportementales :</p><p>• <em>Clôtureur</em> — Sélectionnez cette option pour voir les données des nouveaux clients au niveau d'analyse qui a clôturé une action (c.-à-d. dernier clic).</p><p>• <em>Introduceur</em> — Sélectionnez cette option pour voir les données des nouveaux clients au niveau d'analyse sélectionné qui a présenté la publicité à l'utilisateur (c.-à-d. premier clic).</p><p>• <em>Participant</em> — Sélectionnez cette option pour voir les données des nouveaux clients au niveau d'analyse sélectionné lorsqu'un partenaire a participé au cycle de vie de l'action (c.-à-d. que le partenaire n'a ni introduit ni clôturé).</p><p>• <em>Solo</em> — Sélectionnez cette option pour voir les données des nouveaux clients au niveau d'analyse sélectionné lorsqu'un partenaire était le seul moteur tout au long du cycle de vie complet de l'action.</p>                     |
| % de remplacement de la marge | Utilisez ce filtre pour générer une marge qui remplacera la *Marge par client* colonne du rapport.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              |
| Période évaluée               | Le nombre de jours après la première conversion d'un client que vous souhaitez que le rapport prenne en compte lors de l'analyse de la valeur client.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           |
| A participé                   | Utilisez ce ![](https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-c2cb550b55c51ea1eeff0acbd6f437a03b621a2c%2F60d033ae8a04c14498d5229c3c0160ac05feea7f605dbd770741793c900469f0.svg?alt=media) **\[Menu déroulant]** pour filtrer des partenaires spécifiques afin de voir s'ils ont participé au cycle de vie de l'action, en fonction du niveau d'analyse et du type d'interaction que vous avez sélectionnés.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     |
| Afficher                      | <p>Facultativement, sélectionnez l'un de ces points de données à inclure dans votre rapport.</p><p>• <em>Revenu</em> — Sélectionnez cette option pour afficher le chiffre d'affaires généré par les nouveaux clients pour chaque partenaire sur la période choisie.</p><p>• <em>Marge</em> — Sélectionnez cette option pour afficher la marge générée par les nouveaux clients pour chaque partenaire sur la période choisie.</p>                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               |

</details>

<details>

<summary>Référence des données du rapport</summary>

| Colonne                                                                     | Description                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  |
| --------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Média                                                                       | Le nom du partenaire qui a acquis des clients.                                                                                                                                                                                                                                                                                               |
| Clients acquis                                                              | Le nombre de nouveaux clients qui ont interagi avec le partenaire à un moment quelconque de leur parcours jusqu'à la conversion pendant la période sélectionnée.                                                                                                                                                                             |
| Commandes par client                                                        | Le nombre moyen de commandes passées par les nouveaux clients pendant la période évaluée.                                                                                                                                                                                                                                                    |
| Clients ayant racheté                                                       | Le pourcentage de nouveaux clients ayant passé au moins deux commandes pendant la période évaluée.                                                                                                                                                                                                                                           |
| Fréquence d'achat                                                           | <p>Une mesure qui renvoie ce qui suit :</p><p>(<em>Période évaluée</em> \* <em>Clients acquis</em>) / Actions</p><p>En d'autres termes, plus la fréquence d'achat est proche du nombre de jours de la <em>Période évaluée</em> (ou supérieur), plus cela reflète la capacité du partenaire à convertir des clients.</p>                      |
| Chiffre d'affaires par client                                               | Le chiffre d'affaires moyen généré par nouveau client acquis pour chaque partenaire pendant la période évaluée.                                                                                                                                                                                                                              |
| Marge par client                                                            | La marge moyenne générée par nouveau client acquis pour chaque partenaire pendant la période évaluée.                                                                                                                                                                                                                                        |
| Revenu                                                                      | Le chiffre d'affaires généré par les nouveaux clients pour chaque partenaire pendant la période évaluée.                                                                                                                                                                                                                                     |
| Marge                                                                       | La marge générée par les nouveaux clients pour chaque partenaire pendant la période évaluée.                                                                                                                                                                                                                                                 |
| Chiffre d'affaires des nouveaux clients (1er achat)                         | Le chiffre d'affaires généré par le partenaire grâce aux clients effectuant un premier achat pendant la période évaluée. Cela vous permet de voir quels partenaires attirent de nouveaux clients et lesquels attirent des acheteurs récurrents.                                                                                              |
| Valeur moyenne de commande par nouveau client (1er achat)                   | La valeur moyenne de commande générée par le partenaire grâce aux clients effectuant un premier achat pendant la période évaluée. Cela vous permet de voir quels partenaires attirent de nouveaux clients et lesquels attirent des acheteurs récurrents.                                                                                     |
| Chiffre d'affaires des nouveaux clients (2e achat et achats suivants)       | Le chiffre d'affaires généré par le partenaire grâce aux clients n'effectuant pas leur premier achat pendant la période évaluée. Cela vous permet de voir quels partenaires attirent des clients qui augmentent leurs dépenses après leur premier achat et lesquels attirent des clients qui maintiennent leurs dépenses initiales.          |
| Valeur moyenne de commande par nouveau client (2e achat et achats suivants) | La valeur moyenne de commande générée par le partenaire grâce aux clients n'effectuant pas leur premier achat pendant la période évaluée. Cela vous permet de voir quels partenaires attirent des clients qui augmentent leurs dépenses après leur premier achat et lesquels attirent des clients qui maintiennent leurs dépenses initiales. |

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-bfb0d355660ada73c098f6b1a0f1ad99c0cac4c3%2Fc2045c1724bd198aa1f4e7e8352950f92677a05a27ea8ffaaab6025d30d0b9cd.png?alt=media" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="success" %}
**Remarque :** La somme des *Clients acquis*, *Revenu*, et *Marge par client* colonnes peut être supérieure à la valeur totale réelle du programme, car le même client, le même chiffre d'affaires et la même marge peuvent s'appliquer à plusieurs partenaires ayant interagi avec ce client.
{% endhint %}

</details>


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