Rapport sur la valeur des nouveaux clients

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Le Nouvelle valeur client ce rapport fournit des indicateurs sur la valeur agrégée que les nouveaux clients apportent à votre programme, ainsi que sur leur comportement d’achat. Ces indicateurs sont agrégés au niveau du partenaire et peuvent être affichés sur une période définie.

Utilisez ce rapport pour évaluer la valeur apportée par une promotion donnée. Par exemple, vous pouvez définir le Plage de dates filtre sur le week-end du Black Friday, puis définir le Période d’évaluation filtre sur 180 jours pour voir combien des nouveaux clients acquis pendant ce week-end ont fini par effectuer un nouvel achat au cours des 180 jours suivants. En savoir plus sur Optimize Essentials et Pro.

Accédez au rapport sur la valeur client

1. Dans la barre de navigation de gauche, sélectionnez [Optimize] → Audience → Valeur client.

   
2. Utilisez la colonne filtres en haut pour personnaliser le rapport.

   • Reportez-vous à la Référence des filtres section ci-dessous pour plus d’informations sur ces filtres.

3. Sélectionnez [Rechercher] pour exécuter le rapport.

   • Reportez-vous à la Référence des données du rapport section ci-dessous pour mieux comprendre les données contenues dans le rapport.

Important : Votre Nouvelle valeur client rapport n’affichera aucune donnée, sauf si vous transmettez les Statut du client et ID client paramètres avec vos conversions, car impact.com exige des valeurs pour ces deux champs avant que le rapport puisse être alimenté. Contactez l’assistance pour obtenir de l’aide si vous souhaitez transmettre ces paramètres.

Référence des filtres

Filtre	Description
Plage de dates	Filtrez les données selon leur date de création. Vous pouvez extraire un maximum de 366 jours de données à la fois ; toutefois, vous pouvez également comparer 2 périodes de temps l’une à l’autre. Pour effectuer un reporting en glissement annuel, sélectionnez [Case cochée] comparer à → [Menu déroulant] → [Coche] Année précédente. Les données de plus de 2 ans peuvent être archivées périodiquement.
Niveau d’analyse	Cela définit le niveau auquel vous souhaitez afficher les données des nouveaux clients : • Partenaire — Sélectionnez cette option pour comparer les données des nouveaux clients sur l’ensemble de vos partenaires sur impact.com. Il s’agit de l’option par défaut pour ce rapport. • Groupe — Sélectionnez cette option pour comparer les données des nouveaux clients sur l’ensemble de vos groupes de partenaires. • Canal — Sélectionnez cette option pour comparer les données des nouveaux clients sur l’ensemble de vos canaux partenaires.
Type d’événement	Sélectionnez les types d’événements pour lesquels vous souhaitez afficher les données, ou sélectionnez Tous pour afficher les données de tous vos types d’événements.
Type d’interaction	Cela définit le type d’interactions pour lesquelles vous souhaitez voir les données de comportement : • Closer — Sélectionnez cette option pour voir les données des nouveaux clients au niveau d’insight qui a clos une action (c’est-à-dire, dernier clic). • Introducer — Sélectionnez cette option pour voir les données des nouveaux clients au niveau d’insight sélectionné qui a introduit la publicité à l’utilisateur (c’est-à-dire, premier clic). • Participant — Sélectionnez cette option pour voir les données des nouveaux clients au niveau d’insight sélectionné lorsqu’un partenaire a participé au cycle de vie de l’action (c’est-à-dire, que le partenaire n’a ni introduit ni clos). • Solo — Sélectionnez cette option pour voir les données des nouveaux clients au niveau d’insight sélectionné lorsqu’un partenaire était le seul moteur du cycle de vie complet de l’action.
% de remplacement de marge	Utilisez ce filtre pour générer une marge qui remplacera la Marge par client colonne du rapport.
Période évaluée	Le nombre de jours après la première conversion d’un client que vous souhaitez que le rapport prenne en compte lors de l’analyse de la valeur client.
A participé	Utilisez ce [Menu déroulant] pour filtrer des partenaires spécifiques afin de voir s’ils ont participé au cycle de vie de l’action en fonction du niveau d’insight et du type d’interaction que vous avez sélectionnés.
Afficher	Vous pouvez également sélectionner l’un de ces points de données à inclure dans votre rapport. • Revenue — Sélectionnez cette option pour afficher le revenu généré par les nouveaux clients acquis pour chaque partenaire sur la période choisie. • Marge — Sélectionnez cette option pour afficher la marge générée par les nouveaux clients acquis pour chaque partenaire sur la période choisie.

Référence des données du rapport

Colonne	Description
Média	Le nom du partenaire qui a acquis des clients.
Clients acquis	Nombre de nouveaux clients ayant interagi avec le partenaire à un moment quelconque de leur parcours de conversion pendant la plage de dates sélectionnée.
Commandes par client	Le nombre moyen de commandes effectuées par les nouveaux clients acquis pendant la période évaluée.
Clients ayant effectué un nouvel achat	Le pourcentage de nouveaux clients acquis ayant effectué au moins deux commandes pendant la période évaluée.
Fréquence d’achat	Une mesure qui renvoie ce qui suit : (Période évaluée * Clients acquis) / Actions Autrement dit, plus la fréquence d’achat se rapproche du nombre de jours dans le Période évaluée (ou le dépasse), plus cela reflète la capacité du partenaire à convertir les clients.
Revenu par client	Le revenu moyen généré par client acquis pour chaque partenaire sur la période évaluée.
Marge par client	La marge moyenne générée par client acquis pour chaque partenaire sur la période évaluée.
Revenue	Le revenu généré par les nouveaux clients acquis pour chaque partenaire sur la période évaluée.
Marge	La marge générée par les nouveaux clients acquis pour chaque partenaire sur la période évaluée.
Revenu des nouveaux clients (1er achat)	Le revenu généré par le partenaire grâce aux clients pour la première fois sur la période évaluée. Cela vous permet de voir quels partenaires attirent de nouveaux clients et lesquels attirent des acheteurs récurrents.
Vente moyenne par nouveau client (1er achat)	La valeur moyenne des commandes générée par le partenaire grâce aux clients pour la première fois sur la période évaluée. Cela vous permet de voir quels partenaires attirent de nouveaux clients et lesquels attirent des acheteurs récurrents.
Revenu des nouveaux clients (2e achat et achats suivants)	Le revenu généré par le partenaire grâce aux clients n’effectuant pas leur premier achat sur la période évaluée. Cela vous permet de voir quels partenaires attirent des clients qui augmentent leurs dépenses après leur premier achat et lesquels attirent des clients qui maintiennent leurs dépenses initiales.
Vente moyenne par nouveau client (2e achat et achats suivants)	La valeur moyenne des commandes générée par le partenaire grâce aux clients n’effectuant pas leur premier achat sur la période évaluée. Cela vous permet de voir quels partenaires attirent des clients qui augmentent leurs dépenses après leur premier achat et lesquels attirent des clients qui maintiennent leurs dépenses initiales.

Remarque : La somme des Clients acquis, Revenue, et Marge par client colonnes peut être supérieure à la valeur totale réelle du programme, car le même client, le même revenu et la même marge peuvent s’appliquer à plusieurs partenaires ayant interagi avec ce client.