# Rapport sur la valeur des nouveaux clients Suivez le cours PXA Le *Nouvelle valeur client* ce rapport fournit des indicateurs sur la valeur agrégée que les nouveaux clients apportent à votre programme, ainsi que sur leur comportement d’achat. Ces indicateurs sont agrégés au niveau du partenaire et peuvent être affichés sur une période définie. Utilisez ce rapport pour évaluer la valeur apportée par une promotion donnée. Par exemple, vous pouvez définir le *Plage de dates* filtre sur le week-end du Black Friday, puis définir le *Période d’évaluation* filtre sur 180 jours pour voir combien des nouveaux clients acquis pendant ce week-end ont fini par effectuer un nouvel achat au cours des 180 jours suivants. En savoir plus sur [Optimize Essentials et Pro](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/cross-channel-performance-insights/compare-optimize-essentials-and-pro-tiers.md). #### Accédez au rapport sur la valeur client 1. Dans la barre de navigation de gauche, sélectionnez ![](/files/a76409e9f19dd8481423dbe8104ad0b572242238) **\[Optimize]** → **Audience → Valeur client**.
2. Utilisez la colonne **filtres** en haut pour personnaliser le rapport. * Reportez-vous à la *Référence des filtres* section ci-dessous pour plus d’informations sur ces filtres. 3. Sélectionnez ![](/files/0abd89f93a3d41db125a4e602958a3e74c29b866) **\[Rechercher]** pour exécuter le rapport. * Reportez-vous à la *Référence des données du rapport* section ci-dessous pour mieux comprendre les données contenues dans le rapport. {% hint style="warning" %} **Important :** Votre *Nouvelle valeur client* rapport n’affichera aucune donnée, sauf si vous transmettez les `Statut du client` et `ID client` paramètres avec vos conversions, car impact.com exige des valeurs pour ces deux champs avant que le rapport puisse être alimenté. Contactez [l’assistance](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) pour obtenir de l’aide si vous souhaitez transmettre ces paramètres. {% endhint %}
Référence des filtres | Filtre | Description | | -------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Plage de dates |

Filtrez les données selon leur date de création. Vous pouvez extraire un maximum de 366 jours de données à la fois ; toutefois, vous pouvez également comparer 2 périodes de temps l’une à l’autre.

Pour effectuer un reporting en glissement annuel, sélectionnez \[Case cochée] comparer à → \[Menu déroulant] → \[Coche] Année précédente.

Les données de plus de 2 ans peuvent être archivées périodiquement.

| | Niveau d’analyse |

Cela définit le niveau auquel vous souhaitez afficher les données des nouveaux clients :

• Partenaire — Sélectionnez cette option pour comparer les données des nouveaux clients sur l’ensemble de vos partenaires sur impact.com. Il s’agit de l’option par défaut pour ce rapport.

• Groupe — Sélectionnez cette option pour comparer les données des nouveaux clients sur l’ensemble de vos groupes de partenaires.

• Canal — Sélectionnez cette option pour comparer les données des nouveaux clients sur l’ensemble de vos canaux partenaires.

| | Type d’événement | Sélectionnez les types d’événements pour lesquels vous souhaitez afficher les données, ou sélectionnez **Tous** pour afficher les données de tous vos types d’événements. | | Type d’interaction |

Cela définit le type d’interactions pour lesquelles vous souhaitez voir les données de comportement :

• Closer — Sélectionnez cette option pour voir les données des nouveaux clients au niveau d’insight qui a clos une action (c’est-à-dire, dernier clic).

• Introducer — Sélectionnez cette option pour voir les données des nouveaux clients au niveau d’insight sélectionné qui a introduit la publicité à l’utilisateur (c’est-à-dire, premier clic).

• Participant — Sélectionnez cette option pour voir les données des nouveaux clients au niveau d’insight sélectionné lorsqu’un partenaire a participé au cycle de vie de l’action (c’est-à-dire, que le partenaire n’a ni introduit ni clos).

• Solo — Sélectionnez cette option pour voir les données des nouveaux clients au niveau d’insight sélectionné lorsqu’un partenaire était le seul moteur du cycle de vie complet de l’action.

| | % de remplacement de marge | Utilisez ce filtre pour générer une marge qui remplacera la *Marge par client* colonne du rapport. | | Période évaluée | Le nombre de jours après la première conversion d’un client que vous souhaitez que le rapport prenne en compte lors de l’analyse de la valeur client. | | A participé | Utilisez ce ![](/files/b04f0278cecdb6d4cd1acab522796f8fbdcb0fa1) **\[Menu déroulant]** pour filtrer des partenaires spécifiques afin de voir s’ils ont participé au cycle de vie de l’action en fonction du niveau d’insight et du type d’interaction que vous avez sélectionnés. | | Afficher |

Vous pouvez également sélectionner l’un de ces points de données à inclure dans votre rapport.

• Revenue — Sélectionnez cette option pour afficher le revenu généré par les nouveaux clients acquis pour chaque partenaire sur la période choisie.

• Marge — Sélectionnez cette option pour afficher la marge générée par les nouveaux clients acquis pour chaque partenaire sur la période choisie.

|
Référence des données du rapport | Colonne | Description | | -------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | Média | Le nom du partenaire qui a acquis des clients. | | Clients acquis | Nombre de nouveaux clients ayant interagi avec le partenaire à un moment quelconque de leur parcours de conversion pendant la plage de dates sélectionnée. | | Commandes par client | Le nombre moyen de commandes effectuées par les nouveaux clients acquis pendant la période évaluée. | | Clients ayant effectué un nouvel achat | Le pourcentage de nouveaux clients acquis ayant effectué au moins deux commandes pendant la période évaluée. | | Fréquence d’achat |

Une mesure qui renvoie ce qui suit :

(Période évaluée \* Clients acquis) / Actions

Autrement dit, plus la fréquence d’achat se rapproche du nombre de jours dans le Période évaluée (ou le dépasse), plus cela reflète la capacité du partenaire à convertir les clients.

| | Revenu par client | Le revenu moyen généré par client acquis pour chaque partenaire sur la période évaluée. | | Marge par client | La marge moyenne générée par client acquis pour chaque partenaire sur la période évaluée. | | Revenue | Le revenu généré par les nouveaux clients acquis pour chaque partenaire sur la période évaluée. | | Marge | La marge générée par les nouveaux clients acquis pour chaque partenaire sur la période évaluée. | | Revenu des nouveaux clients (1er achat) | Le revenu généré par le partenaire grâce aux clients pour la première fois sur la période évaluée. Cela vous permet de voir quels partenaires attirent de nouveaux clients et lesquels attirent des acheteurs récurrents. | | Vente moyenne par nouveau client (1er achat) | La valeur moyenne des commandes générée par le partenaire grâce aux clients pour la première fois sur la période évaluée. Cela vous permet de voir quels partenaires attirent de nouveaux clients et lesquels attirent des acheteurs récurrents. | | Revenu des nouveaux clients (2e achat et achats suivants) | Le revenu généré par le partenaire grâce aux clients n’effectuant pas leur premier achat sur la période évaluée. Cela vous permet de voir quels partenaires attirent des clients qui augmentent leurs dépenses après leur premier achat et lesquels attirent des clients qui maintiennent leurs dépenses initiales. | | Vente moyenne par nouveau client (2e achat et achats suivants) | La valeur moyenne des commandes générée par le partenaire grâce aux clients n’effectuant pas leur premier achat sur la période évaluée. Cela vous permet de voir quels partenaires attirent des clients qui augmentent leurs dépenses après leur premier achat et lesquels attirent des clients qui maintiennent leurs dépenses initiales. |
{% hint style="success" %} **Remarque :** La somme des *Clients acquis*, *Revenue*, et *Marge par client* colonnes peut être supérieure à la valeur totale réelle du programme, car le même client, le même revenu et la même marge peuvent s’appliquer à plusieurs partenaires ayant interagi avec ce client. {% endhint %}
--- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://help.impact.com/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/cross-channel-performance-insights/optimize-reports/new-customer-value-report.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.