> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/cross-channel-performance-insights/optimize-reports/new-customer-value-report.md). # Rapport sur la valeur des nouveaux clients Suivez la formation PXA Le *Valeur des nouveaux clients* Le rapport fournit des indicateurs sur la valeur globale que les nouveaux clients apportent à votre programme, ainsi que sur leur comportement d'achat. Ces indicateurs sont agrégés au niveau du partenaire et peuvent être affichés sur une période définie. Utilisez ce rapport pour évaluer la valeur apportée par une promotion donnée. Par exemple, vous pouvez définir le *Plage de dates* filtre sur le week-end du Black Friday, puis définir le *Période d'évaluation* filtre sur 180 jours pour voir combien des nouveaux clients que vous avez acquis ce week-end-là ont fini par acheter à nouveau au cours des 180 jours suivants. En savoir plus sur [Optimize Essentials & Pro](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/cross-channel-performance-insights/compare-optimize-essentials-and-pro-tiers.md). #### Accédez au rapport sur la valeur des nouveaux clients {% hint style="warning" %} This feature is only available with specific impact.com editions or add-ons. If you see the ![](https://1651675991-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FpVKEIcehMut8QKRmaUZu%2Fuploads%2F5ikfGgRSMOFn089EEFxy%2Foptimize.svg%20\(1\).svg?alt=media\&token=91ff61f9-8618-4503-b0df-791e0353d124) **Optimize** icon, your account is eligible for the upgrade. Select the icon and get the Optimize add-on directly in the platform! {% endhint %} 1. Dans la barre de navigation de gauche, sélectionnez ![](https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-1e02b2659c94fa0756772cc6c1880977fc9aba73%2F6ad16bf9b7edb0a28ab3574d313014f32392aa7f9508686b63bfacfafc7a9735.svg?alt=media) **\[Optimize]** → **Audience → Valeur client**.
2. Utilisez les **filtres** en haut pour personnaliser le rapport. * Reportez-vous à la *Référence des filtres* section ci-dessous pour plus d'informations sur ces filtres. 3. Sélectionnez ![](https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-26956d35e17c61868ca8dba76097721fd6066ab4%2F69945c787eb2db89761c82e0cd32fb31d2fc690bfb8592d9a08b7e7983b7445b.svg?alt=media) **\[Rechercher]** pour exécuter le rapport. * Reportez-vous à la *Référence des données du rapport* section ci-dessous pour mieux comprendre les données contenues dans le rapport. {% hint style="warning" %} **Important :** Votre *Valeur des nouveaux clients* rapport n'affichera aucune donnée à moins que vous ne transmettiez les `Statut client` et `ID client` paramètres avec vos conversions, car impact.com exige des valeurs pour ces deux champs avant que le rapport puisse se générer. Contactez [le support](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) pour obtenir de l'aide si vous souhaitez transmettre ces paramètres. {% endhint %}
Référence des filtres | Filtre | Description | | ------------------------------------ | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Plage de dates |

Filtrez les données en fonction de leur date de création. Vous pouvez extraire un maximum de 366 jours de données à la fois ; toutefois, vous pouvez aussi comparer 2 périodes entre elles.

Pour effectuer un reporting d'une année sur l'autre, sélectionnez \[case cochée] comparer à → \[menu déroulant] → \[coché] Année précédente.

Les données de plus de 2 ans peuvent être archivées périodiquement.

| | Niveau d'analyse |

Cela définit le niveau auquel vous souhaitez afficher les données des nouveaux clients :

• Partenaire — Sélectionnez cette option pour comparer les données des nouveaux clients entre tous vos partenaires sur impact.com. Il s'agit de l'option par défaut pour ce rapport.

• Groupe — Sélectionnez cette option pour comparer les données des nouveaux clients entre tous vos groupes de partenaires.

• Canal — Sélectionnez cette option pour comparer les données des nouveaux clients entre tous vos canaux de partenaires.

| | Type d'événement | Sélectionnez les types d'événements pour lesquels vous souhaitez afficher les données, ou sélectionnez **Tous** pour afficher les données de tous vos types d'événements. | | Type d'interaction |

Cela définit le type d'interactions pour lequel vous souhaitez voir les données de comportement :

• Clôture — Sélectionnez cette option pour voir les données des nouveaux clients au niveau d'analyse qui a clôturé une action (c.-à-d. dernier clic).

• Initiateur — Sélectionnez cette option pour voir les données des nouveaux clients au niveau d'analyse sélectionné qui a introduit la publicité à l'utilisateur (c.-à-d. premier clic).

• Participant — Sélectionnez cette option pour voir les données des nouveaux clients au niveau d'analyse sélectionné lorsqu'un partenaire a participé au cycle de vie de l'action (c.-à-d. que le partenaire n'a ni introduit ni clôturé).

• Seul — Sélectionnez cette option pour voir les données des nouveaux clients au niveau d'analyse sélectionné lorsqu'un partenaire était le seul moteur du cycle de vie complet de l'action.

| | Pourcentage de remplacement de marge | Utilisez ce filtre pour générer une marge qui remplacera la *Marge par client* colonne du rapport. | | Période évaluée | Le nombre de jours suivant la première conversion d'un client que vous souhaitez que le rapport prenne en compte lors de l'analyse de la valeur client. | | A participé | Utilisez ce ![](https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-c2cb550b55c51ea1eeff0acbd6f437a03b621a2c%2F60d033ae8a04c14498d5229c3c0160ac05feea7f605dbd770741793c900469f0.svg?alt=media) **\[menu déroulant]** pour filtrer des partenaires spécifiques et voir s'ils ont participé au cycle de vie de l'action en fonction du niveau d'analyse et du type d'interaction que vous avez sélectionnés. | | Afficher |

Sélectionnez éventuellement l'un de ces points de données à inclure dans votre rapport.

• Revenu — Sélectionnez cette option pour afficher le revenu généré par les clients nouvellement acquis pour chaque partenaire sur la période choisie.

• Marge — Sélectionnez cette option pour afficher la marge générée par les clients nouvellement acquis pour chaque partenaire sur la période choisie.

|
Référence des données du rapport | Colonne | Description | | --------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Média | Le nom du partenaire qui a acquis des clients. | | Clients acquis | Nombre de nouveaux clients qui ont interagi avec le partenaire à un moment quelconque de leur parcours vers la conversion pendant la plage de dates sélectionnée. | | Commandes par client | Le nombre moyen de commandes passées par les clients nouvellement acquis pendant la période évaluée. | | Clients ayant racheté | Le pourcentage de clients nouvellement acquis qui ont passé au moins deux commandes pendant la période évaluée. | | Fréquence d'achat |

Une mesure qui renvoie ce qui suit :

(Période évaluée \* Clients acquis) / Actions

Autrement dit, plus la fréquence d'achat est proche du nombre de jours dans la Période évaluée (ou supérieure), plus cela reflète la capacité du partenaire à convertir les clients.

| | Revenu par client | Le revenu moyen généré par client nouvellement acquis pour chaque partenaire pendant la période évaluée. | | Marge par client | La marge moyenne générée par client nouvellement acquis pour chaque partenaire pendant la période évaluée. | | Revenu | Le revenu généré par les clients nouvellement acquis pour chaque partenaire pendant la période évaluée. | | Marge | La marge générée par les clients nouvellement acquis pour chaque partenaire pendant la période évaluée. | | Revenu des nouveaux clients (1er achat) | Le revenu généré par le partenaire auprès des clients pour la première fois pendant la période évaluée. Cela vous permet de voir quels partenaires attirent de nouveaux clients et lesquels attirent des acheteurs récurrents. | | Valeur moyenne de commande par nouveau client (1er achat) | La valeur moyenne de commande générée par le partenaire auprès des clients pour la première fois pendant la période évaluée. Cela vous permet de voir quels partenaires attirent de nouveaux clients et lesquels attirent des acheteurs récurrents. | | Revenu des nouveaux clients (2e achat et achats suivants) | Le revenu généré par le partenaire auprès des clients qui ne sont pas des clients pour la première fois pendant la période évaluée. Cela vous permet de voir quels partenaires attirent des clients qui augmentent leurs dépenses après leur premier achat et lesquels attirent des clients qui maintiennent leurs dépenses initiales. | | Valeur moyenne de commande par nouveau client (2e achat et achats suivants) | La valeur moyenne de commande générée par le partenaire auprès des clients qui ne sont pas des clients pour la première fois pendant la période évaluée. Cela vous permet de voir quels partenaires attirent des clients qui augmentent leurs dépenses après leur premier achat et lesquels attirent des clients qui maintiennent leurs dépenses initiales. |
{% hint style="success" %} **Remarque :** La somme des *Clients acquis*, *Revenu*, et *Marge par client* colonnes peut être supérieure à la valeur totale réelle du programme, car le même client, le même revenu et la même marge peuvent s'appliquer à plusieurs partenaires qui ont interagi avec ce client. {% endhint %}
--- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://help.impact.com/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/cross-channel-performance-insights/optimize-reports/new-customer-value-report.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.