> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/cross-channel-performance-insights/optimize-reports/new-customer-value-report.md). # Rapport sur la valeur des nouveaux clients Suivez le cours PXA Le *Valeur des nouveaux clients* ce rapport fournit des indicateurs sur la valeur agrégée que les nouveaux clients apportent à votre programme ainsi que sur leur comportement d'achat. Ces indicateurs sont agrégés au niveau du partenaire et peuvent être affichés sur une période définie. Utilisez ce rapport pour évaluer la valeur apportée par une promotion donnée. Par exemple, vous pouvez définir le *Plage de dates* filtre sur le week-end du Black Friday, puis définir le *Période d'évaluation* filtre sur 180 jours pour voir combien des nouveaux clients acquis pendant ce week-end ont finalement effectué un nouvel achat au cours des 180 jours suivants. En savoir plus sur [Optimize Essentials et Pro](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/cross-channel-performance-insights/compare-optimize-essentials-and-pro-tiers.md). #### Accédez au rapport sur la valeur des nouveaux clients {% hint style="warning" %} Cette fonctionnalité est uniquement disponible avec certaines éditions ou modules complémentaires impact.com. Si vous voyez le ![](/files/32437fe4f52ec07693ac450e83ce7b2d898d1d80) **Optimiser** icône, votre compte est éligible à la mise à niveau. Sélectionnez l’icône et obtenez le module complémentaire Optimize directement dans la plateforme ! {% endhint %} 1. Dans la barre de navigation de gauche, sélectionnez ![](/files/a76409e9f19dd8481423dbe8104ad0b572242238) **\[Optimize]** → **Audience → Valeur client**.
2. Utilisez la **filtres** en haut pour personnaliser le rapport. * Consultez la *référence des filtres* section ci-dessous pour plus d’informations sur ces filtres. 3. Sélectionnez ![](/files/0abd89f93a3d41db125a4e602958a3e74c29b866) **\[Rechercher]** pour exécuter le rapport. * Consultez la *Référence des données du rapport* section ci-dessous pour mieux comprendre les données contenues dans le rapport. {% hint style="warning" %} **Important :** Votre *Valeur des nouveaux clients* rapport n'affichera aucune donnée à moins que vous ne transmettiez le `Statut du client` et `ID client` paramètres avec vos conversions, car impact.com exige des valeurs pour ces deux champs avant que le rapport ne puisse se remplir. Contactez [l’assistance](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) pour obtenir de l'aide si vous souhaitez transmettre ces paramètres. {% endhint %}
référence des filtres | Filtre | Description | | -------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Période de dates |

Filtrez les données selon leur date de création. Vous pouvez extraire jusqu'à 366 jours de données à la fois ; toutefois, vous pouvez également comparer 2 périodes entre elles.

Pour effectuer un reporting d'une année sur l'autre, sélectionnez \[Case cochée] comparer à → \[Menu déroulant] → \[Coche] Année précédente.

Les données de plus de 2 ans peuvent être archivées périodiquement.

| | Niveau d’insights |

Cela définit le niveau auquel vous souhaitez afficher les données des nouveaux clients :

• Partenaire — Sélectionnez cette option pour comparer les données des nouveaux clients pour l’ensemble de vos partenaires sur impact.com. Il s’agit de l’option par défaut pour ce rapport.

• Groupe — Sélectionnez cette option pour comparer les données des nouveaux clients pour l’ensemble de vos groupes de partenaires.

• Canal — Sélectionnez cette option pour comparer les données des nouveaux clients pour l’ensemble de vos canaux partenaires.

| | Type d'événement | Sélectionnez les types d’événements pour lesquels vous souhaitez afficher les données, ou sélectionnez **Tous** pour afficher les données de tous vos types d’événements. | | Type d’interaction |

Cela définit le type d’interactions pour lequel vous souhaitez voir les données de comportement :

• Clôture — Sélectionnez cette option pour voir les données des nouveaux clients au niveau d’insight qui a clôturé une action (c.-à-d. dernier clic).

• Initiateur — Sélectionnez cette option pour voir les données des nouveaux clients au niveau d’insight sélectionné qui a présenté la publicité à l’utilisateur (c.-à-d. premier clic).

• Participant — Sélectionnez cette option pour voir les données des nouveaux clients au niveau d’insight sélectionné lorsqu’un partenaire a participé au cycle de vie de l’action (c.-à-d. que le partenaire n’a ni initié ni clôturé).

• Solo — Sélectionnez cette option pour voir les données des nouveaux clients au niveau d’insight sélectionné lorsqu’un partenaire était le seul moteur de l’ensemble du cycle de vie de l’action.

| | % de remplacement de marge | Utilisez ce filtre pour générer une marge qui remplacera le *Marge par client* colonne du rapport. | | Période évaluée | Le nombre de jours après la première conversion d’un client que vous souhaitez que le rapport prenne en compte lors de l’analyse de la valeur client. | | A participé | Utilisez ce ![](/files/b04f0278cecdb6d4cd1acab522796f8fbdcb0fa1) **\[Menu déroulant]** pour filtrer des partenaires spécifiques afin de voir s’ils ont participé au cycle de vie de l’action en fonction du niveau d’insight et du type d’interaction que vous avez sélectionnés. | | Afficher |

Vous pouvez également sélectionner l’un de ces points de données à inclure dans votre rapport.

• Revenus — Sélectionnez cette option pour afficher le chiffre d’affaires généré par les nouveaux clients pour chaque partenaire sur la période choisie.

• Marge — Sélectionnez cette option pour afficher la marge générée par les nouveaux clients pour chaque partenaire sur la période choisie.

|
Référence des données du rapport | Colonne | Description | | --------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Média | Le nom du partenaire qui a acquis des clients. | | Clients acquis | Le nombre de nouveaux clients ayant interagi avec le partenaire à un moment quelconque de leur parcours vers la conversion pendant la période sélectionnée. | | Commandes par client | Le nombre moyen de commandes passées par les nouveaux clients pendant la période évaluée. | | Clients ayant racheté | Le pourcentage de nouveaux clients ayant passé au moins deux commandes pendant la période évaluée. | | Fréquence d'achat |

Une mesure qui renvoie ce qui suit :

(Période évaluée \* Clients acquis) / Actions

Autrement dit, plus la fréquence d'achat est proche du nombre de jours dans la Période évaluée (ou supérieure à celle-ci), plus cela reflète la capacité du partenaire à convertir des clients.

| | Chiffre d’affaires par client | Le chiffre d'affaires moyen généré par client nouvellement acquis pour chaque partenaire pendant la période évaluée. | | Marge par client | La marge moyenne générée par client nouvellement acquis pour chaque partenaire pendant la période évaluée. | | Revenus | Le chiffre d’affaires généré par les nouveaux clients pour chaque partenaire pendant la période évaluée. | | Marge | La marge générée par les nouveaux clients pour chaque partenaire pendant la période évaluée. | | Chiffre d’affaires des nouveaux clients (1er achat) | Le chiffre d’affaires généré par le partenaire auprès des clients effectuant un premier achat pendant la période évaluée. Cela vous permet d’identifier les partenaires qui attirent de nouveaux clients et ceux qui attirent des acheteurs récurrents. | | Panier moyen par nouveau client (1er achat) | La valeur moyenne des commandes générée par le partenaire auprès des clients effectuant un premier achat pendant la période évaluée. Cela vous permet d’identifier les partenaires qui attirent de nouveaux clients et ceux qui attirent des acheteurs récurrents. | | Chiffre d’affaires des nouveaux clients (2e achat et achats suivants) | Le chiffre d'affaires généré par le partenaire auprès des clients n’effectuant pas un premier achat pendant la période évaluée. Cela vous permet d’identifier les partenaires qui attirent des clients qui augmentent leurs dépenses après leur premier achat et ceux qui attirent des clients qui maintiennent leurs dépenses initiales. | | Panier moyen par nouveau client (2e achat et achats suivants) | La valeur moyenne des commandes générée par le partenaire auprès des clients n’effectuant pas un premier achat pendant la période évaluée. Cela vous permet d’identifier les partenaires qui attirent des clients qui augmentent leurs dépenses après leur premier achat et ceux qui attirent des clients qui maintiennent leurs dépenses initiales. |
{% hint style="success" %} **Remarque :** La somme des *Clients acquis*, *Revenus*, et *Marge par client* colonnes peut être supérieure à la valeur totale réelle du programme, car le même client, le même chiffre d’affaires et la même marge peuvent s’appliquer à plusieurs partenaires ayant interagi avec ce client. {% endhint %}
--- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://help.impact.com/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/cross-channel-performance-insights/optimize-reports/new-customer-value-report.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.