> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/contracts-and-template-terms/referral-window-explained.md).

# Explication de la fenêtre de recommandation

La fenêtre de parrainage (ou cookie) s’ouvre après un clic ou un événement déclenché par le partenaire. Si le client achète pendant cette fenêtre, impact.com crédite le partenaire. Comprendre ce timing vous aide à prévoir l’attribution et à résoudre les litiges.

```mermaid
flowchart LR
    A[Le client clique sur\nle lien partenaire] --> B[Le minuteur de la fenêtre\nde parrainage démarre]
    B --> C{Le client convertit-il ?}
    C -->|Dans la fenêtre| D[La conversion est attribuée\nau partenaire]
    C -->|Après expiration de la fenêtre| E[Conversion non\nattribuée]
```

## Configuration de la fenêtre de parrainage

* **Paramètre au niveau du contrat** — Chaque [contrat](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/contracts-and-template-terms/template-terms/create-template-terms.md) entre vous et un partenaire définit sa propre fenêtre de parrainage.
* **Logique de la date de l’action** — La fenêtre de parrainage applicable sera déterminée par le contrat en vigueur lorsque l’action suivie correspondante a eu lieu (date de l’action).
* **La fenêtre de parrainage suit le contrat actif** — Le contrat en vigueur à la date de l’action régit la fenêtre de parrainage pour cette action, même si le contrat a depuis été mis à jour ou remplacé.

## Comment les mises à jour du contrat affectent la fenêtre de parrainage

Lorsque vous mettez à jour une [fenêtre de parrainage du contrat](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/contracts-and-template-terms/template-terms/modify-template-terms.md) ou [faites passer un partenaire à un nouveau contrat](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/contracts-and-template-terms/contracts/replace-a-partners-contract.md), la modification s’applique aux actions qui se produisent à la date de début du nouveau contrat ou après. Les actions qui ont eu lieu sous le contrat précédent conservent la fenêtre en vigueur à ce moment-là.

| Date du clic | Contrat actif                          | Fenêtre de recommandation | Conversion avant |
| ------------ | -------------------------------------- | ------------------------- | ---------------- |
| 20 mai       | Contrat actuel (du 15 au 31 mai)       | 15 jours                  | 4 juin           |
| 5 juin       | Contrat à venir (à partir du 1er juin) | 1 jour                    | 6 juin           |

Dans cet exemple, un client qui a cliqué sur un lien partenaire le 20 mai dispose d’une fenêtre de 15 jours, donc impact.com crédite le partenaire pour les conversions jusqu’au 4 juin. Un client qui a cliqué le 5 juin dispose d’une fenêtre d’un jour, donc impact.com crédite le partenaire seulement jusqu’au 6 juin.

## Pourquoi c’est important

* **Attribution prévisible** — Parce que la fenêtre est liée à la date de l’action, vous et vos partenaires pouvez calculer exactement quand une conversion sera ou ne sera pas créditée, quels que soient les changements de contrat ultérieurs.
* **Rémunération équitable des partenaires** — Les partenaires sont rémunérés selon les conditions auxquelles ils ont accepté au moment où ils ont généré le trafic, et non selon des mises à jour rétroactives du contrat.
* **Dépannage des conversions manquantes** — Si une conversion n’est pas attribuée comme prévu, vérifiez si le clic a eu lieu dans le cadre d’un contrat avec une fenêtre plus courte que celle en vigueur actuellement.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.impact.com/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/contracts-and-template-terms/referral-window-explained.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.