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# Astuces et conseils ask impact
Suivez le cours PXA
*ask impact* est un puissant assistant chatbot qui vous aide à explorer vos données de performance, à accéder aux guides produit et à comprendre le paysage plus large du marketing de partenariat. Si vous êtes administrateur de compte, apprenez [Comment activer et désactiver ask impact](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/ask-impact/how-to-enable-and-disable-ask-impact.md). En savoir plus sur son fonctionnement dans le [Fiche modèle : IA conversationnelle](https://trust.impact.com/ai-trust-center/transparency/model-card-conversational-ai) dans le Trust Center.
## Utilisez *ask impact*
1. En bas à droite, sélectionnez l'  **ask impact** icône pour commencer une conversation.
2. Lorsque vous soumettez une question, l’interface passe en état « réflexion » jusqu’à ce que vous receviez une réponse.
3. Les réponses de *ask impact* peuvent inclure du texte, des graphiques, des tableaux, des listes de contenu, des requêtes suggérées, des appels à l'action et des liens vers des sources d'information.
## Posez des questions
Explorez les analyses
Vous pouvez explorer les données de performance de votre compte, notamment des métriques comme les clics, les actions, les ventes et les commissions, avec la possibilité de filtrer et comparer les résultats selon une variété de dimensions.
* Une requête d'analyse doit toujours inclure une période comme *aujourd'hui*, *cette semaine*, *le mois dernier*, *au cours des X derniers jours*, ou entre une date de début et une date de fin.
* Si vous demandez des dates comme *cette semaine*, ou *le mois dernier*, la période commencera le jour de début de la période, par ex., *lundi*, *premier jour du mois*, ou *premier jour de l'année*.
* Si vous demandez *au cours des X derniers jours* la période est calculée en remontant à partir d'aujourd'hui.
* La période ne peut pas dépasser 365 jours.
* Si vous souhaitez obtenir la liste complète des mesures et dimensions que vous pouvez interroger, demandez « Quelles mesures et dimensions puis-je interroger ? »
Visualisez avec des graphiques
*ask impact* prend en charge les visualisations de données. Chaque fois que vous demandez des données ventilées dans le temps — par exemple des chiffres quotidiens ou mensuels — un graphique est généré pour aider à montrer la tendance.
Si vous souhaitez un type de graphique précis, demandez-le directement par son nom, par exemple un *graphique linéaire*, *graphique en aires*, ou *graphique à barres*. Si vous ne précisez pas de type de graphique, ask impact répondra avec un graphique à barres.
Demandez un graphique à barres empilées pour voir plusieurs mesures décomposées ensemble, par exemple :
* *Quel chiffre d'affaires et quelles commissions ai-je eus au cours des 7 derniers jours, sous forme de graphique à barres empilées ?*
* *Combien de clics et d'actions mes trois principaux groupes de partenaires ont-ils eus l'année dernière, sous forme de graphique à barres empilées ?*
* *Montrez-moi les clics et les actions par mois pour mes 5 principaux partenaires, sous forme de graphique à barres empilées.*
Vous pouvez également demander un graphique à barres horizontales empilées, par exemple :
* *Quel chiffre d'affaires et quelles commissions ai-je eus au cours des 7 derniers jours, sous forme de graphique à barres horizontales empilées ?*
* *Combien de clics et d'actions mes trois principaux groupes de partenaires ont-ils eus l'année dernière, sous forme de graphique à barres horizontales empilées ?*
* *Montrez-moi les clics et les actions par mois pour mes 5 principaux partenaires, sous forme de graphique à barres horizontales empilées.*
Vous pouvez également demander un graphique en anneau ou un nuage de points, par exemple :
* *Quel chiffre d'affaires ai-je eu au cours des 7 derniers jours, sous forme de graphique en anneau ?*
* *Combien de clics mes trois principaux groupes de partenaires ont-ils eus l'année dernière, sous forme de graphique en anneau ?*
* *Quel chiffre d'affaires et quelles commissions ai-je eus au cours des 7 derniers jours, sous forme de nuage de points ?*
* *Tracez mes 10 partenaires les plus performants par rapport à leurs commissions dans un nuage de points.*
Exportez les tableaux et les graphiques
Survolez n'importe quel tableau ou graphique généré pour le télécharger au format CSV, Excel ou PDF.
Spécifiez le format
Vous pouvez demander que *ask impact* fournisse des résultats dans un format spécifique, notamment :
* Liste non ordonnée (ou à puces).
* Liste ordonnée (ou numérotée).
* Tableau.
* Paragraphe.
* Langage simple.
Faites des comparaisons
Comparez les données entre programmes ou sur différentes périodes. Vous pouvez *ask impact* pour comparer 2 entités en utilisant la même métrique, comme le nombre total de clics ou le chiffre d'affaires.
Il est également possible de comparer des données dans le temps — que vous souhaitiez voir comment un mois se compare à un autre, évaluer une évolution d'une année sur l'autre ou mesurer les performances sur deux périodes personnalisées.
Vous pouvez *ask impact* pour comparer jusqu'à 2 éléments à la fois, comme 2 programmes ou 2 dates.
Posez des questions de suivi
*ask impact* prend en charge des interactions naturelles et fluides. Une fois que vous avez posé une question, vous pouvez enchaîner avec une autre demande qui s'appuie sur la précédente.
Par exemple, après avoir obtenu une valeur totale, vous pourriez vouloir voir comment ce montant se répartit mois par mois, ou vous pourriez passer à une métrique complètement différente.
Il n'est pas nécessaire de reformuler la question complète à chaque fois. Le contexte de la requête est conservé, ce qui vous permet de poursuivre l'exploration d'une piste sans repartir de zéro.
Générer des newsletters
Vous pouvez *ask impact* pour générer des newsletters pour vous. Le contenu sera élaboré à partir d'une combinaison des données de votre compte et de toute information ou tout lien supplémentaire que vous fournissez dans le prompt, ce qui donnera une newsletter pertinente et personnalisée.
Par exemple, vous pouvez demander : *« Rédigez une courte newsletter annonçant la nouvelle collection de maillots NBA City Edition et une promotion spéciale de 15 % de réduction pour les partenaires. »*
Renseignez-vous sur vos partenaires
Vous pouvez demander *ask impact* qui sont vos partenaires, filtrer votre liste de partenaires et vérifier si vous êtes partenaire avec un partenaire spécifique.
Filtrez votre liste de partenaires par statut, programme, pays, groupe de partenaires ou date. Par exemple :
* *Qui sont mes partenaires ?*
* *Quels partenaires de mon programme US sont en attente ?*
* *Montrez-moi les partenaires de mon groupe VIP qui ont rejoint cette année.*
Vous pouvez également vérifier votre relation avec un partenaire nommé. *ask impact* vous indique le statut de la relation, tel que *Actif*, *En attente*, ou *Refusé*. Par exemple :
* *Suis-je partenaire avec \[nom du partenaire] ?*
Pour trouver de nouveaux partenaires qui n'ont pas encore rejoint votre programme, demandez [des recommandations de partenaires](#get-new-partner-recommendations) à la place.
Obtenir de nouvelles recommandations de partenaires
Vous pouvez demander à ask impact de *ask impact* recommander de nouveaux partenaires qui n'ont pas encore rejoint votre programme.
Si vous souhaitez obtenir de nouvelles recommandations de partenaires pour votre programme, demandez *« Pouvez-vous recommander des partenaires avec lesquels travailler ? »* et *ask impact* répondra avec 3 nouveaux partenaires que vous pourrez examiner et envisager d'inviter.
Vous pouvez filtrer les recommandations de partenaires par pays en demandant des recommandations et en mentionnant le pays, par exemple :
* *Pouvez-vous recommander de nouveaux partenaires américains à inviter ?*
* *Pouvez-vous recommander des partenaires en France ?*
Vous pouvez également filtrer les recommandations de partenaires par [secteur](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/performance-program/performance-program-reports/competitive-insights/benchmarking-verticals-explained.md) qui vous intéresse, par exemple :
* *Recommandez des partenaires dans la santé et la beauté*.
* *Pouvez-vous suggérer des partenaires qui font la promotion du voyage et de l'assurance ?*
Triez vos recommandations de partenaires en fonction de leur style et méthode de promotion, par exemple :
* *Veuillez recommander de nouveaux partenaires influenceurs à inviter*.
* *Pouvez-vous suggérer des partenaires qui font des revues de contenu ?*
Vous pouvez demander des recommandations similaires à celles d'autres partenaires :
* *Pouvez-vous recommander de nouveaux partenaires similaires à ABC ?*.
Enfin, vous pouvez combiner ces demandes de recommandation, par exemple :
* *Suggérez des partenaires dans la santé et la beauté qui travaillent en France*.
Évaluez une recommandation de partenariat
Vous pouvez demander *ask impact* pourquoi un partenaire recommandé correspond à votre programme.
*ask impact* évalue l'adéquation du contenu, la pertinence géographique, la compatibilité d'échelle, l'historique de gains et la réputation. Il explique ensuite son raisonnement. Si la recommandation et l'évaluation diffèrent, il explique ce qui crée l'écart.
Quelques exemples de prompts à essayer :
* *Me recommanderiez-vous de m'associer avec \[nom du partenaire] ?*
* *Évaluez cette recommandation pour moi.*
* *Pourquoi \[nom du partenaire] correspond-il bien à mon programme ?*
Comment impact.com génère vos recommandations
Notre moteur de recommandation agit comme un entremetteur intelligent, éliminant les approximations pour connecter vos programmes aux partenaires les plus susceptibles de générer des résultats, transformant les « big data » en partenariats exploitables.
Notre système ne se contente pas d'examiner qui est disponible, mais aussi qui est compatible, en analysant des millions de points de données, des taux de réussite historiques et des tendances de paiement aux niches spécifiques, afin de trouver votre partenaire idéal.
Le moteur de recommandation s'adapte que vous soyez une marque établie disposant d'années de données ou un nouveau venu partant de zéro, en utilisant différentes méthodologies selon la quantité de données disponible.
Chaque suggestion est accompagnée de codes de justification clairs et d'informations détaillées sur le compte, vous donnant le contexte nécessaire avant d'avancer en toute confiance.
Découvrez à quel point une recommandation vous correspond
Lorsque *ask impact* renvoie des recommandations, les résultats apparaissent sous forme de cartes enrichies. Chaque carte comprend un badge de pourcentage de correspondance et un indicateur codé par couleur montrant dans quelle mesure un partenaire correspond à vos besoins. Plus la correspondance est forte, plus la couleur est marquée. Les cartes incluent également le nom du partenaire ou de la marque (lié à son profil de marketplace), ses secteurs et des liens médias.
Lorsque *ask impact* fournit des recommandations à l'aide de filtres spécifiques, il vous indique quels filtres il a pu appliquer et signale tout ce qu'il n'a pas pu respecter, afin que vous ne restiez jamais dans le flou quant à la raison pour laquelle les résultats ressemblent à ce qu'ils sont.
Comment puis-je analyser rapidement les performances d'un partenaire ?
Vous pouvez obtenir un résumé rapide, alimenté par l'IA, des métriques du site Web et des réseaux sociaux d'un partenaire sur l'ensemble de ses actifs numériques. Assurez-vous de fournir *ask impact* les métriques dont vous avez besoin, ainsi qu'un identifiant ou une URL précis et la plateforme de réseau social pour lancer l'analyse.
Cela vous évite de devoir visiter manuellement chacun de leurs actifs pour collecter et analyser des données. Cette fonctionnalité offre une vue globale, notamment des métriques clés comme le trafic global, les données démographiques de l'audience (âge, sexe, localisation), les canaux les plus performants et les taux d'engagement.
Posez simplement une question directe dans le chat. Par exemple :
* *Quelle est la répartition par âge et sexe de l'audience de @CareyOakey sur Instagram ?*
* *Montrez-moi les métriques d'engagement de Carey Oakey sur [www.careyoakey.com](http://www.careyoakey.com).*
* *Quel est le taux de rebond de [www.careyoakey.com](http://www.careyoakey.com) par rapport à [www.dinahsoares.com](http://www.dinahsoares.com) ? Est-il plus élevé sur mobile ou sur ordinateur ?*
Rechercher sur les réseaux sociaux
Vous pouvez filtrer le contenu des réseaux sociaux dans *ask impact* par plages de dates, hashtags et plateformes de réseaux sociaux. C'est le moyen idéal pour repérer les tendances, surveiller la concurrence et suivre le sentiment.
Exemples :
* *Trouvez des publications récentes sur les réseaux sociaux mentionnant ACME USA sur Instagram et TikTok.*
* *Trouvez des publications de l'influenceur Carey Oakey sur Instagram au sujet du petit-déjeuner.*
* *Montrez-moi les publications au sentiment négatif à propos d'ACME USA.*
Obtenir de l'aide sur le produit
Que vous souhaitiez créer une annonce, ajouter des fonds, configurer un code promotionnel ou publier une fiche marketplace, vous pouvez *ask impact* et recevoir des instructions claires, étape par étape.
ask impact fournit des réponses à partir du contenu d'aide du [Centre d'aide](https://help.impact.com/) ou [Hub des intégrations](https://integrations.impact.com/).
En savoir plus sur le secteur
*ask impact* fournit également des éclairages sur l'écosystème plus large du marketing de partenariat. Vous pouvez poser des questions sur différents modèles marketing, les meilleures pratiques stratégiques ou les tendances.
Que vous exploriez les différences entre le marketing d'affiliation et le marketing d'influence, que vous vous demandiez comment choisir des partenaires en fonction d'indicateurs clés de performance spécifiques, ou que vous recherchiez des conseils pour faire évoluer un programme de parrainage, *ask impact* fournit des réponses éclairées.
Certaines réponses de *ask impact* incluront des liens vers des cours PXA, que vous pourrez suivre pour en savoir plus sur le secteur.
Exemples de requêtes :
* *Dois-je fixer un plafond budgétaire pour le marketing d'affiliation ?*
* *Comment mesure-t-on le succès dans le marketing d'affiliation ?*
* *Quels trois groupes de métriques sont essentiels au succès d'un programme ?*
Renseignez-vous sur vos finances
*ask impact* peut vous donner des informations sur vos frais impayés à tout moment. Essayez «*De quel montant suis-je en retard actuellement ?*» pour obtenir le détail de votre montant total en retard, des frais impact.com en retard et des frais partenaires en retard.
Vous pouvez également poser des questions sur vos factures de paiement partenaires, par exemple :
* *Montrez-moi mes factures de paiement partenaires récentes*
* *Quel est le statut de la facture \[numéro de facture] ?*
* *Quelles factures sont en retard de paiement ?*
Les factures de frais de plateforme impact.com ne sont pas couvertes par *ask impact*.
Rechercher une commande
Vous pouvez poser des questions sur jusqu'à 5 identifiants de commande à la fois. Par exemple :
* *Pouvez-vous vérifier le statut de cet identifiant de commande : \[identifiant de commande] ?*
Utilisez ask impact dans un programme advocate
Si vous travaillez dans un programme advocate, *ask impact* est adapté au marketing de parrainage. Vous verrez des questions suggérées spécifiques aux programmes de parrainage, et vos réponses seront limitées au programme dans lequel vous vous trouvez actuellement.
Dans un programme advocate, vous pouvez :
* Interroger les performances de votre programme sur une période donnée, par exemple, *Combien de parrainages avons-nous obtenus le mois dernier ?*
* Obtenez des stratégies de marketing de parrainage et des bonnes pratiques. Certaines réponses incluent des liens vers des cours PXA pour en savoir plus.
* Obtenez de l'aide sur le produit, contactez le support et joignez votre responsable de compte.
Les recommandations de partenaires, la génération de newsletters et la création de contenu ne sont disponibles que dans les programmes de performance. Si vous les demandez dans un programme advocate, *ask impact* explique pourquoi et suggère de passer à un programme de performance.
Y accéder en une seule étape
Lorsque *ask impact* répond à une question d'assistance produit, un **M'y rendre** bouton peut apparaître à côté de la réponse. Sélectionnez le bouton pour accéder directement à la page correspondante dans la plateforme.
Vérifier les pannes
Renseignez-vous sur les pannes et *ask impact* vérifiera la page d'état avant de répondre, y compris pour un domaine spécifique comme le suivi ou la connexion. Par exemple :
* *impact.com est-il en panne en ce moment ?*
* *Le suivi ne fonctionne pas. Y a-t-il un problème de votre côté ?*
Gérer les utilisateurs du compte
Si vous êtes administrateur de compte, vous pouvez voir et gérer qui a accès à votre compte impact.com. Par exemple :
* *Qui a accès à ce compte ?* — Répertorie les utilisateurs actifs avec leur nom, nom d'utilisateur, e-mail, dernière connexion et statut MFA.
* *Rechercher \[e-mail ou nom d'utilisateur].* — Affiche les détails d'un utilisateur spécifique.
* *Supprimez \[e-mail] de mes utilisateurs.* — Supprime l'utilisateur après votre confirmation sur une carte dans le chat.
Vous ne pouvez pas vous supprimer vous-même, et vous ne pouvez pas inviter ou ajouter de nouveaux utilisateurs via *ask impact*. Pour inviter des utilisateurs, consultez [Inviter des utilisateurs du compte](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/account-settings/invite-and-manage-users/invite-account-users.md).
Demander de l'assistance
Demandez de l'assistance et *ask impact* vous met en relation avec un agent en direct sans quitter le chat, ou vous permet de créer un [ticket d'assistance client](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true&&) pour vous aider avec votre demande. En savoir plus dans [Utiliser l'onglet Support de ask impact](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/ask-impact/use-the-ask-impact-support-tab.md).
## Évaluer les réponses
Vous êtes encouragé à évaluer les réponses de *ask impact* en sélectionnant  **\[Pouce vers le haut]** ou  **\[Pouce vers le bas]**.
En sélectionnant  **\[Pouce vers le haut]** nous indique que la réponse vous a été utile. En revanche, si vous sélectionnez  **\[Pouce vers le bas]**, vous aurez la possibilité d'ajouter un commentaire écrit, comme indiqué sur l'image ci-dessous :
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:
```
GET https://help.impact.com/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/ask-impact/ask-impact-tips-and-tricks.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
