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# Traiter les demandes des partenaires
Vous pouvez recevoir des demandes de la part de partenaires, telles que *Ressource*, *Création personnalisée*, *Envoi d’e-mail*, ou *Valeur de suivi*, pour aider à promouvoir votre programme. Vous avez un contrôle total pour approuver, rejeter ou traiter ces demandes.
1. Dans le menu de navigation de gauche, sélectionnez  **\[Engagement] → Contenu → Demandes**.
2. Utilisez la barre de filtres en haut pour afficher un type de demande spécifique (par ex., **Ressource**).
| Filtre | Description |
| --------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Statut | Sélectionnez un 
\[Case non cochée] pour filtrer selon le Statut de la demande :
• Ouvert: Demandes qui n’ont pas encore été marquées Rejeté ou Approuvée.
• Approuvée: Demandes auxquelles vous avez répondu et que vous avez marquées comme Approuvée.
• Terminé: Demandes auxquelles vous pouvez ajouter une réponse finale avant de les clôturer comme Terminé.
• Rejeté: Demandes qui ont été marquées comme Rejeté.
|
| Nom du partenaire, ID | Sélectionnez le  **\[Case non cochée]** pour filtrer par nom et ID du partenaire. |
| Type de demande | Filtrer par type de demande
• Ressource
• Création personnalisée
• Envoi d’e-mail
• Valeur de suivi
|
#### Traiter une demande
Traitez les demandes de vos partenaires en fonction de ce qui suit, selon leur **Statut** et l’action que vous souhaitez effectuer (par ex., *Approuver*, *Rejeter la demande*, *Terminer* ou *Afficher*).
{% tabs %}
{% tab title="Ouvert" %}
1. Survolez la *Ouvert* demande que vous souhaitez commencer à traiter et sélectionnez  **\[Plus]** → **Traiter**.
2. Dans le champ *Réponse* section, ajoutez **Commentaires** pour donner au partenaire un contexte sur votre décision de *Approuver* ou *Rejeter* sa demande.
3. Sélectionnez **Rejeter la demande** ou **Approuver**.
{% endtab %}
{% tab title="Approuvée" %}
1. Survolez la demande que vous *Approuvée* et sélectionnez  **\[Plus]** → **Terminer**.
2. Saisissez le **ID de l’annonce** ou sélectionnez **Ajouter une nouvelle annonce**.
3. Facultativement, saisissez **Commentaires finaux**.
4. Sélectionnez **Terminer la demande**.
{% endtab %}
{% tab title="Terminé" %}
Survolez la demande que vous *Terminé* et sélectionnez  **\[Plus]** → **Afficher** et afficher les détails de la demande.
{% endtab %}
{% tab title="Rejeté" %}
Survolez la demande que vous *Rejeté* et sélectionnez  **\[Plus]** → **Afficher** et afficher les détails de la demande.
{% endtab %}
{% endtabs %}
---
# Agent Instructions
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