Traiter les demandes des partenaires

Vous pouvez recevoir des demandes de la part de partenaires, telles que Ressource, Création personnalisée, Envoi d’e-mail, ou Valeur de suivi, pour aider à promouvoir votre programme. Vous avez un contrôle total pour approuver, rejeter ou traiter ces demandes.

1. Dans le menu de navigation de gauche, sélectionnez [Engagement] → Contenu → Demandes.

2. Utilisez la barre de filtres en haut pour afficher un type de demande spécifique (par ex., Ressource).

   Filtre	Description
   Statut	Sélectionnez un [Case non cochée] pour filtrer selon le Statut de la demande : • Ouvert: Demandes qui n’ont pas encore été marquées Rejeté ou Approuvée. • Approuvée: Demandes auxquelles vous avez répondu et que vous avez marquées comme Approuvée. • Terminé: Demandes auxquelles vous pouvez ajouter une réponse finale avant de les clôturer comme Terminé. • Rejeté: Demandes qui ont été marquées comme Rejeté.
   Nom du partenaire, ID	Sélectionnez le [Case non cochée] pour filtrer par nom et ID du partenaire.
   Type de demande	Filtrer par type de demande • Ressource • Création personnalisée • Envoi d’e-mail • Valeur de suivi

Traiter une demande

Traitez les demandes de vos partenaires en fonction de ce qui suit, selon leur Statut et l’action que vous souhaitez effectuer (par ex., Approuver, Rejeter la demande, Terminer ou Afficher).

Ouvert

1. Survolez la Ouvert demande que vous souhaitez commencer à traiter et sélectionnez [Plus] → Traiter.

2. Dans le champ Réponse section, ajoutez Commentaires pour donner au partenaire un contexte sur votre décision de Approuver ou Rejeter sa demande.

3. Sélectionnez Rejeter la demande ou Approuver.

Approuvée

Terminé

Rejeté