> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/payouts/approve-reverse-and-modify-pending-payouts-for-actions.md).
# Approuver, annuler et modifier les paiements en attente pour les actions
Les actions peuvent être approuvées, annulées ou modifiées avant leur verrouillage, ce qui vous permet d'ajuster facilement les paiements des partenaires en conséquence.
{% hint style="warning" %}
**Important**: Se reporter à [Filtrer et télécharger la liste des paiements en attente](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/payouts/filter-and-download-pending-payouts-list.md) avant de continuer avec cet article.
{% endhint %}
Approuver une action
{% hint style="success" %}
**Remarque :** Les actions seront automatiquement verrouillées en fonction des conditions de votre contrat, vous n'aurez donc généralement pas besoin d'approuver les actions.
{% endhint %}
1. Accédez à  **\[Engage] → Transactions → Paiements en attente →** [**Actions**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/actions/open/pending-actions-flow.ihtml).
* Vous verrez un tableau contenant toutes les actions partenaires en attente de paiement.
* Vous pouvez utiliser les icônes en haut à droite de la page pour  [épingler](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/multi-program-reports/report-management/pin-a-report.md),  **planifier**,  **télécharger** (au format PDF, Excel ou CSV), ou  **exporter** le rapport (via API).
2. Survolez une action que vous souhaitez approuver, puis sélectionnez  **\[Plus]** → **Approuver**.
3. L'action sera approuvée pour verrouillage.
Modifier une action
1. Accédez à  **\[Engage] → Transactions → Paiements en attente →** [**Actions**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/actions/open/pending-actions-flow.ihtml).
* Vous verrez un tableau contenant toutes les actions partenaires en attente de paiement.
2. **Double-cliquez** sur l'une des entrées du tableau ou sélectionnez  **\[Développer]** pour afficher des détails supplémentaires sur une action.
3. Sélectionnez **Modifier** pour charger la *page Modifier les détails de l'article* .
4. Sous *Détails de l'article*, sélectionnez **Rejeter l'article** pour annuler l'action ou **Modifier le montant des ventes** pour ajuster les détails de l'action.
5. Sélectionnez un **Motif de modification/rejet**.
6. Sélectionnez **Modifier** pour enregistrer la modification.
Pour d'autres types de modifications, comme la réattribution d'une commande, vous devez [contacter le support](https://app.impact.com/secure/advertiser/support/customer-support-portal-flow.ihtml). impact.com peut corriger l'attribution des commandes qui ne sont pas encore verrouillées.
Annuler une action
1. Accédez à  **\[Engage] → Transactions → Paiements en attente →** [**Actions**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/actions/open/pending-actions-flow.ihtml).
* Vous verrez un tableau contenant toutes les actions partenaires en attente de paiement.
2. Survolez une action que vous souhaitez annuler, puis sélectionnez  **\[Plus]** → **Annuler** et choisissez un motif parmi les options proposées.
3. impact.com effectuera l'annulation.
Le processus d'annulation des actions au coût par clic (CPC) est différent et nécessite que vous [contacter le support](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true&) contactiez le support pour obtenir de l'aide.
Restaurer une action annulée
1. Accédez à  **\[Engage] → Transactions → Paiements en attente →** [**Actions**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/actions/open/pending-actions-flow.ihtml).
* Vous verrez un tableau contenant toutes les actions partenaires en attente de paiement.
2. Trouvez l'action spécifique que vous souhaitez restaurer dans la liste, puis sélectionnez  **Actions** → **Approuver** pour annuler l'annulation.
3. L'action reviendra à la [*Paiements en attente : Actions*](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/actions/open/pending-actions-flow.ihtml) page, et sera verrouillée selon les conditions contractuelles établies avec le partenaire.
Automatiser le traitement des retours
Si vous ne souhaitez pas traiter vos annulations manuellement, il existe რამდენიმე façons d'automatiser le processus. Vous pouvez configurer un type d'événement et définir votre option préférée de traitement automatisé des retours.
Pour ce faire, suivez ces étapes :
1. Dans le menu de navigation supérieur, sélectionnez  **\[Profil utilisateur]** **→** **Paramètres**.
2. Sous *Suivi*, sélectionnez [**Types d'événements**](https://app.impact.com/secure/advertiser/tracking-settings/actiontracker/view-actiontracker-flow.ihtml).
3. Placez le curseur sur le type d'événement pour lequel vous souhaitez automatiser le traitement des retours et sélectionnez  **\[Plus]** → **Afficher / modifier**.
4. Sélectionnez  **\[Modifier]** à l'extrémité droite de la **Traitement des retours** ligne.
* Pour plus d'informations sur les options disponibles ici, consultez la *référence des options de traitement des retours* ci-dessous.
5. Sélectionnez **Enregistrer**.
**référence des options de traitement des retours**
| Option | Description |
| ------------------------------------------------------------ | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Utiliser le service web système (API)** | Utilisez l'API Web Services d'impact.com pour automatiser vos annulations par lot. [En savoir plus.](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/batch-process-reversals-via-api-web-services-overview.md) |
| **Téléverser le fichier sur le serveur FTP du système** | Utilisez le serveur FTP d'impact.com pour les annulations par lot. [En savoir plus.](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/submit-batch-modifications-and-reversals.md) |
| **Récupérer le fichier depuis votre propre serveur FTP** | Envoyez les retours/modifications à votre serveur et laissez impact.com récupérer votre fichier par lot pour traitement. impact.com récupère les fichiers par lot quotidiennement. Vous devrez fournir vos identifiants de connexion FTP. [En savoir plus.](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/submit-batch-modifications-and-reversals.md) |
| **Envoyer le fichier par e-mail au serveur SMTP du système** | Sélectionnez cette option pour envoyer votre fichier en pièce jointe à une adresse e-mail unique à votre campagne. [En savoir plus.](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/submit-batch-modifications-and-reversals.md) |
| **Intégrer avec Salesforce** | Vous pouvez intégrer Salesforce à impact.com afin que la mise à jour du statut d'un élément dans Salesforce mette à jour le même statut de cet élément dans impact.com. [En savoir plus.](https://integrations.impact.com/impact-brand/docs/integrate-with-salesforce) |
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# Agent Instructions
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