> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/payouts/approve-reverse-and-modify-pending-payouts-for-actions.md).
# Approuver, annuler et modifier les paiements en attente pour les actions
Les actions peuvent être approuvées, annulées ou modifiées avant leur verrouillage, ce qui vous permet d'ajuster facilement les paiements des partenaires en conséquence.
{% hint style="warning" %}
**Important**: Consultez [Filtrer et télécharger la liste des paiements en attente](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/payouts/filter-and-download-pending-payouts-list.md) avant de continuer cet article.
{% endhint %}
Approuver une action
{% hint style="success" %}
**Remarque :** Les actions se verrouilleront automatiquement selon les termes de votre contrat, vous n'aurez donc généralement pas besoin d'approuver les actions.
{% endhint %}
1. Accédez à  **\[Engage] → Transactions → Paiements en attente →** [**Actions**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/actions/open/pending-actions-flow.ihtml).
* Vous verrez un tableau contenant toutes les actions des partenaires en attente de paiement.
* Vous pouvez utiliser les icônes en haut à droite de la page pour  [épingler](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/multi-program-reports/report-management/pin-a-report.md),  **planifier**,  **télécharger** (au format PDF, Excel ou CSV), ou  **exporter** le rapport (via l'API).
2. Survolez l'action que vous souhaitez approuver, puis sélectionnez  **\[Plus]** → **Approuver**.
3. L'action sera approuvée pour le verrouillage.
Modifier une action
1. Accédez à  **\[Engage] → Transactions → Paiements en attente →** [**Actions**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/actions/open/pending-actions-flow.ihtml).
* Vous verrez un tableau contenant toutes les actions des partenaires en attente de paiement.
2. **Double-cliquez** sur l'une des entrées du tableau ou sélectionnez  **\[Développer]** pour afficher des détails supplémentaires sur une action.
3. Sélectionnez **Modifier** pour charger le *Modifier les détails de l'article* page.
4. Sous *Détails de l'article*, sélectionnez **Rejeter l'élément** pour annuler l'action ou **Modifier le montant des ventes** pour ajuster les détails de l'action.
5. Sélectionnez un **Motif de la modification / du rejet**.
6. Sélectionnez **Modifier** pour enregistrer la modification.
Pour d'autres types de modifications, comme réattribuer une commande, vous devez [contactez l’assistance](https://app.impact.com/secure/advertiser/support/customer-support-portal-flow.ihtml). impact.com peut corriger l'attribution des commandes qui ne sont pas encore verrouillées.
Annuler une action
1. Accédez à  **\[Engage] → Transactions → Paiements en attente →** [**Actions**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/actions/open/pending-actions-flow.ihtml).
* Vous verrez un tableau contenant toutes les actions des partenaires en attente de paiement.
2. Survolez l'action que vous souhaitez annuler, puis sélectionnez  **\[Plus]** → **Annuler** et choisissez un motif parmi les options proposées.
3. impact.com effectuera l'annulation.
Le processus d'annulation des actions Coût par clic (CPC) est différent et nécessite que vous [contactez l’assistance](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true&) pour obtenir de l’aide.
Restaurer une action annulée
1. Accédez à  **\[Engage] → Transactions → Paiements en attente →** [**Annulée**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/actions/open/reversed-actions-flow.ihtml).
* Vous verrez un tableau contenant toutes les actions de partenaire annulées.
2. Trouvez dans la liste l'action spécifique que vous souhaitez restaurer, puis sélectionnez  **Actions** → **Approuver** pour rétablir l'action.
3. L'action retournera à la [*Paiements en attente : Actions*](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/payouts/approve-reverse-and-modify-pending-payouts-for-actions.md) page, et se verrouillera selon les termes du contrat établis avec le partenaire.
Automatiser le traitement des retours
Si vous ne souhaitez pas traiter vos annulations manuellement, il existe plusieurs moyens d'automatiser le processus. Vous pouvez configurer un type d'événement et spécifier votre option préférée de traitement automatisé des retours.
Pour ce faire, suivez ces étapes :
1. Dans le menu de navigation supérieur, sélectionnez  **\[Profil de l'utilisateur]** **→** **Paramètres**.
2. Sous *Suivi*, sélectionnez [**Types d'événements**](https://app.impact.com/secure/advertiser/tracking-settings/actiontracker/view-actiontracker-flow.ihtml).
3. Placez le curseur sur le type d'événement pour lequel vous souhaitez automatiser le traitement des retours et sélectionnez  **\[Plus]** → **Afficher / Modifier**.
4. Sélectionnez  **\[Modifier]** à l'extrémité droite de la **Traitement des retours** ligne.
* Pour plus d'informations sur les options ici, consultez la *référence des options de traitement des retours* ci-dessous.
5. Sélectionnez **Enregistrer**.
**référence des options de traitement des retours**
| Option | Description |
| ------------------------------------------------------------ | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Utiliser le service web du système (API)** | Utilisez l'API des services web d'impact.com pour automatiser vos annulations par lots. [En savoir plus.](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/batch-process-reversals-via-api-web-services-overview.md) |
| **Téléverser le fichier vers le serveur FTP du système** | Utilisez le serveur FTP d'impact.com pour les annulations par lots. [En savoir plus.](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/submit-batch-modifications-and-reversals.md) |
| **Récupérer le fichier depuis votre propre serveur FTP** | Soumettez les retours/modifications à votre serveur et laissez impact.com récupérer votre fichier par lots pour le traitement. impact.com récupère les fichiers par lots quotidiennement. Vous devrez fournir vos identifiants de connexion FTP. [En savoir plus.](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/submit-batch-modifications-and-reversals.md) |
| **Envoyer le fichier par e-mail au serveur SMTP du système** | Sélectionnez cette option pour envoyer votre fichier en pièce jointe à une adresse e-mail unique à votre campagne. [En savoir plus.](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/submit-batch-modifications-and-reversals.md) |
| **Intégrer avec Salesforce** | Vous pouvez intégrer Salesforce à impact.com afin que la mise à jour du statut d'un élément dans Salesforce mette à jour le même statut de cet élément dans impact.com. [En savoir plus.](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/plugin-integrations/crm-customer-relationship-management/integrate-with-salesforce) |
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:
```
GET https://help.impact.com/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/payouts/approve-reverse-and-modify-pending-payouts-for-actions.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
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