> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/payouts/approve-reverse-and-modify-pending-payouts-for-actions.md).
# Approuver, annuler et modifier les paiements en attente pour les actions
Les actions peuvent être approuvées, annulées ou modifiées avant qu’elles ne se verrouillent, ce qui vous permet d’ajuster facilement les paiements aux partenaires en conséquence.
{% hint style="warning" %}
**Important**: Reportez-vous à [Filtrer et télécharger la liste des paiements en attente](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/payouts/filter-and-download-pending-payouts-list.md) avant de continuer cet article.
{% endhint %}
Approuver une action
{% hint style="success" %}
**Remarque :** Les actions se verrouilleront automatiquement en fonction des conditions de votre contrat, vous n’aurez donc généralement pas besoin d’approuver les actions.
{% endhint %}
1. Accédez à  **\[Engage] → Transactions → Paiements en attente →** [**Actions**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/actions/open/pending-actions-flow.ihtml).
* Vous verrez un tableau contenant toutes les actions des partenaires en attente de versement.
* Vous pouvez utiliser les icônes en haut à droite de la page pour  [épingler](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/multi-program-reports/report-management/pin-a-report.md),  **programmer**,  **télécharger** (au format PDF, Excel ou CSV), ou  **exporter** le rapport (via l’API).
2. Survolez l’action que vous souhaitez approuver, puis sélectionnez  **\[Plus]** → **Approuver**.
3. L’action sera approuvée pour le verrouillage.
Modifier une action
1. Accédez à  **\[Engage] → Transactions → Paiements en attente →** [**Actions**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/actions/open/pending-actions-flow.ihtml).
* Vous verrez un tableau contenant toutes les actions des partenaires en attente de versement.
2. **Double-cliquez** sur l’une des entrées du tableau ou sélectionnez  **\[Développer]** pour afficher des détails supplémentaires sur une action.
3. Sélectionnez **Modifier** pour charger le *Modifier les détails de l’élément* page.
4. Sous *Détails de l’élément*, sélectionnez **Rejeter l’élément** pour annuler l’action ou **Modifier le montant de la vente** pour ajuster les détails de l’action.
5. Sélectionnez un **Motif de modification/rejet**.
6. Sélectionnez **Modifier** pour enregistrer la modification.
Pour d’autres types de modifications, comme la réattribution d’une commande, vous devez [contacter le support](https://app.impact.com/secure/advertiser/support/customer-support-portal-flow.ihtml). impact.com peut corriger l’attribution des commandes qui ne sont pas encore verrouillées.
Annuler une action
1. Accédez à  **\[Engage] → Transactions → Paiements en attente →** [**Actions**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/actions/open/pending-actions-flow.ihtml).
* Vous verrez un tableau contenant toutes les actions des partenaires en attente de versement.
2. Survolez l’action que vous souhaitez annuler, puis sélectionnez  **\[Plus]** → **Annuler** et choisissez un motif parmi les options proposées.
3. impact.com effectuera l’annulation.
Le processus d’annulation des actions au coût par clic (CPC) est différent et nécessite que vous [contacter le support](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true&) demander de l’aide.
Restaurer une action annulée
1. Accédez à  **\[Engage] → Transactions → Paiements en attente →** [**Actions**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/actions/open/pending-actions-flow.ihtml).
* Vous verrez un tableau contenant toutes les actions des partenaires en attente de versement.
2. Recherchez l’action spécifique que vous souhaitez restaurer dans la liste, puis sélectionnez  **Actions** → **Approuver** pour rétablir l’action.
3. L’action reviendra à la [*Paiements en attente : Actions*](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/payouts/approve-reverse-and-modify-pending-payouts-for-actions.md) page et se verrouillera en fonction des conditions contractuelles établies avec le partenaire.
Automatiser le traitement des retours
Si vous ne souhaitez pas traiter vos annulations manuellement, il existe plusieurs façons d’automatiser le processus. Vous pouvez configurer un type d’événement et spécifier l’option de traitement automatisé des retours que vous préférez.
Pour ce faire, suivez ces étapes :
1. Dans le menu de navigation supérieur, sélectionnez  **\[Profil utilisateur]** **→** **Paramètres**.
2. Sous *Suivi*, sélectionnez [**Types d’événements**](https://app.impact.com/secure/advertiser/tracking-settings/actiontracker/view-actiontracker-flow.ihtml).
3. Placez le curseur sur le type d’événement pour lequel vous souhaitez automatiser le traitement des retours, puis sélectionnez  **\[Plus]** → **Afficher / Modifier**.
4. Sélectionnez  **\[Modifier]** à l’extrémité droite de la **Traitement des retours** ligne.
* Pour plus d’informations sur les options ici, consultez la *référence des options de traitement des retours* ci-dessous.
5. Sélectionnez **Enregistrer**.
**référence des options de traitement des retours**
| Option | Description |
| ------------------------------------------------------------ | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Utiliser le service Web système (API)** | Utilisez l’API Web Services d’impact.com pour automatiser vos annulations par lot. [En savoir plus.](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/batch-process-reversals-via-api-web-services-overview.md) |
| **Télécharger le fichier sur le serveur FTP du système** | Utilisez le serveur FTP d’impact.com pour effectuer des annulations par lot. [En savoir plus.](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/submit-batch-modifications-and-reversals.md) |
| **Récupérer le fichier depuis votre propre serveur FTP** | Envoyez les retours/modifications à votre serveur et laissez impact.com récupérer votre fichier de lot pour le traitement. impact.com récupère les fichiers de lot quotidiennement. Vous devrez fournir vos identifiants de connexion FTP. [En savoir plus.](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/submit-batch-modifications-and-reversals.md) |
| **Envoyer le fichier par e-mail au serveur SMTP du système** | Sélectionnez cette option pour envoyer votre fichier en pièce jointe à une adresse e-mail unique à votre campagne. [En savoir plus.](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/submit-batch-modifications-and-reversals.md) |
| **Intégrer avec Salesforce** | Vous pouvez intégrer Salesforce à impact.com afin que la mise à jour du statut d’un élément dans Salesforce mette à jour le même statut de l’élément dans impact.com. [En savoir plus.](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/plugin-integrations/crm-customer-relationship-management/integrate-with-salesforce) |
---
# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
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```
GET https://help.impact.com/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/payouts/approve-reverse-and-modify-pending-payouts-for-actions.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
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