Approuver, inverser et modifier les paiements en attente pour les actions

Les actions peuvent être approuvées, annulées ou modifiées avant leur verrouillage, ce qui vous permet d'ajuster facilement les paiements des partenaires en conséquence.

Important: Consultez Filtrer et télécharger la liste des paiements en attente avant de poursuivre cet article.

Approuver une action

Remarque : Les actions se verrouillent automatiquement en fonction des conditions de votre contrat, vous n'aurez donc généralement pas besoin d'approuver les actions.

1. Accédez à [Engage] → Transactions → Paiements en attente → Actions.

   • Vous verrez un tableau contenant toutes les actions des partenaires en attente de paiement.

   • Vous pouvez utiliser les icônes en haut à droite de la page pour épingler, planifier, télécharger (au format PDF, Excel ou CSV), ou exporter le rapport (via l'API).

2. Survolez l'action que vous souhaitez approuver, puis sélectionnez [Plus] → Approuver.

3. L'action sera approuvée pour verrouillage.

Modifier une action

1. Accédez à [Engage] → Transactions → Paiements en attente → Actions.

   • Vous verrez un tableau contenant toutes les actions des partenaires en attente de paiement.

2. Double-cliquez sur l'une des entrées du tableau ou sélectionnez [Développer] pour afficher des détails supplémentaires sur une action.

3. Sélectionnez Modifier pour ouvrir la page Modifier les détails de l'article .

4. Sous Détails de l'article, sélectionnez Rejeter l'article pour annuler l'action ou Modifier le montant des ventes pour ajuster les détails de l'action.

5. Sélectionnez un Motif de modification/rejet.

6. Sélectionnez Modifier pour enregistrer la modification.

Pour d'autres types de modifications, comme la réattribution d'une commande, vous devez contacter l'assistance. impact.com peut corriger l'attribution des commandes qui ne sont pas encore verrouillées.

Annuler une action

1. Accédez à [Engage] → Transactions → Paiements en attente → Actions.

   • Vous verrez un tableau contenant toutes les actions des partenaires en attente de paiement.

2. Survolez l'action que vous souhaitez annuler, puis sélectionnez [Plus] → Annuler et choisissez un motif parmi les options proposées.

3. impact.com effectuera l'annulation.

Le processus d'annulation des actions au coût par clic (CPC) est différent et nécessite que vous contacter l'assistance pour obtenir de l'aide.

Restaurer une action annulée

1. Accédez à [Engage] → Transactions → Paiements en attente → Actions.

   • Vous verrez un tableau contenant toutes les actions des partenaires en attente de paiement.

2. Trouvez l'action spécifique que vous souhaitez restaurer dans la liste, puis sélectionnez Actions → Approuver pour annuler l'annulation.

3. L'action reviendra à la page Paiements en attente : Actions et sera verrouillée selon les conditions contractuelles établies avec le partenaire.

Automatiser le traitement des retours

Si vous ne souhaitez pas traiter vos annulations manuellement, il existe რამდენიმე façons d'automatiser le processus. Vous pouvez configurer un type d'événement et spécifier votre option préférée de traitement automatisé des retours.

Pour ce faire, suivez ces étapes :

1. Dans le menu de navigation supérieur, sélectionnez [Profil utilisateur] → Paramètres.

2. Sous Suivi, sélectionnez Types d'événements.

3. Placez votre curseur sur le type d'événement pour lequel vous souhaitez automatiser le traitement des retours et sélectionnez [Plus] → Afficher / Modifier.

4. Sélectionnez [Modifier] à l'extrémité droite de la ligne Traitement des retours .

   • Pour plus d'informations sur les options ici, consultez la référence des options de traitement des retours ci-dessous.

5. Sélectionnez Enregistrer.

référence des options de traitement des retours

Option	Description
Utiliser le service web système (API)	Utilisez l'API Web Services d'impact.com pour automatiser vos annulations par lot. En savoir plus.
Téléverser le fichier sur le serveur FTP système	Utilisez le serveur FTP d'impact.com pour les annulations par lot. En savoir plus.
Récupérer le fichier depuis votre propre serveur FTP	Soumettez les retours/modifications à votre serveur et laissez impact.com récupérer votre fichier par lot pour traitement. impact.com récupère les fichiers par lot quotidiennement. Vous devrez fournir vos identifiants de connexion FTP. En savoir plus.
Envoyer le fichier par e-mail au serveur SMTP système	Sélectionnez cette option pour envoyer votre fichier en pièce jointe à une adresse e-mail unique à votre campagne. En savoir plus.
Intégrer avec Salesforce	Vous pouvez intégrer Salesforce à impact.com afin que la mise à jour du statut d'un article dans Salesforce mette à jour le même statut de cet article dans impact.com. En savoir plus.