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# Explication des actions réattribuées par le système

Vous pouvez [peut annuler ou modifier des actions](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/payouts/approve-reverse-and-modify-pending-payouts-for-actions.md) avant qu’elles ne soient verrouillées. Cependant, certaines actions sont annulées par le système impact.com, et elles sont appelées actions réattribuées par le système.

Lorsque vous [afficher une liste des actions annulées](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/actions/view-a-list-of-reversed-actions.md), le *Motif d'annulation* le filtre peut contenir le motif de l’annulation `Commande réattribuée par le système`, qui peut apparaître pour l’une des deux raisons suivantes :

1. **Réattribution initiée par l’utilisateur :** Vous avez demandé qu’une action soit réattribuée avant son verrouillage.
   * impact.com peut corriger l’attribution afin de garantir que les actions qui n’ont pas encore été verrouillées restent éligibles au crédit. Les actions réattribuées par le système ne sont pas initiées dans la plateforme. Veuillez [contactez l’assistance](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true&&) pour obtenir de l’aide pour réattribuer des actions.
2. **Réattribution initiée par le système :** impact.com a effectué un retraitement pour des raisons de qualité des données.
   * impact.com corrige l’attribution afin de garantir que le bon partenaire puisse recevoir le crédit pour des actions qui seraient autrement attribuées à un canal média ou à un autre partenaire. Cette correction peut se produire pour des raisons de qualité des données, par exemple lorsqu’un problème lors du traitement des données affecte la corrélation des événements.

Les réattributions initiées par l’utilisateur comme par le système sont traitées par impact.com, donc les deux types auront toujours `Commande réattribuée par le système` comme motif d’annulation.

**Actions avec des OrderIds en double**

Lorsqu’une action est annulée par impact.com pour le motif `Commande réattribuée par le système`, une nouvelle `En attente` action est créée avec le même orderId. Seule cette `En attente` action est considérée comme payable.


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://help.impact.com/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/actions/system-reattributed-actions-explained.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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