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# Explication des actions réattribuées par le système

Vous pouvez [peut inverser ou modifier les actions](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/payouts/approve-reverse-and-modify-pending-payouts-for-actions.md) avant qu'elles ne soient verrouillées. Cependant, certaines actions sont inversées par le système impact.com, et elles sont connues sous le nom d'actions réattribuées par le système.

Lorsque vous [consultez une liste d'actions inversées](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/actions/view-a-list-of-reversed-actions.md), le *Motif d’annulation* le filtre peut contenir le motif de l'inversion `Commande réattribuée par le système`, qui peut apparaître pour l'une des deux raisons suivantes :

1. **Réattribution initiée par l’utilisateur :** Vous avez demandé la réattribution d'une action avant son verrouillage.
   * impact.com peut corriger l’attribution afin de garantir que les actions pas encore verrouillées restent éligibles au crédit. Les actions réattribuées par le système ne sont pas initiées dans la plateforme. Veuillez [contacter le support](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true&&) demander de l’aide pour réattribuer des actions.
2. **Réattribution initiée par le système :** impact.com a lancé un retraitement pour des raisons de qualité des données.
   * impact.com corrige l’attribution afin de garantir que le bon partenaire puisse recevoir le crédit pour des actions qui seraient autrement attribuées à un canal média ou à un autre partenaire. Cette correction peut avoir lieu pour des raisons de qualité des données, par exemple lorsqu’un problème lors du traitement des données affecte la corrélation des événements.

La réattribution initiée par l’utilisateur comme par le système est traitée par impact.com, de sorte que les deux types auront toujours `Commande réattribuée par le système` comme motif de l’inversion.

**Actions avec des OrderIds dupliqués**

Lorsqu'une action est inversée par impact.com pour le motif `Commande réattribuée par le système`, une nouvelle `En attente` action est créée avec le même orderId. Seule cette `En attente` action est considérée comme payable.


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.impact.com/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/actions/system-reattributed-actions-explained.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.