Explication des actions réattribuées par le système

Vous pouvez peut annuler ou modifier des actions avant qu’elles ne soient verrouillées. Cependant, certaines actions sont annulées par le système impact.com, et celles-ci sont appelées actions réattribuées par le système.

Lorsque vous afficher une liste des actions annulées, le Motif de l’annulation le filtre peut contenir la raison de l’annulation Commande réattribuée par le système, qui peut apparaître pour l’une de deux raisons :

1. Réattribution à l’initiative de l’utilisateur : Vous avez demandé qu’une action soit réattribuée avant le verrouillage.

   • impact.com peut corriger l’attribution afin de garantir que les actions qui ne sont pas encore verrouillées restent éligibles au crédit. Les actions réattribuées par le système ne sont pas initiées dans la plateforme. Veuillez contactez l’assistance pour obtenir de l’aide concernant la réattribution de toute action.

2. Réattribution à l’initiative du système : impact.com a lancé un nouveau traitement pour des raisons de qualité des données.

   • impact.com corrige l’attribution afin de garantir que le bon partenaire puisse recevoir le crédit pour des actions qui seraient autrement attribuées à un canal média ou à un partenaire différent. Cette correction peut se produire pour des raisons de qualité des données, par exemple lorsqu’un problème lors du traitement des données affecte la corrélation des événements.

La réattribution initiée par l’utilisateur et celle initiée par le système sont toutes deux traitées par impact.com, donc les deux types auront toujours Commande réattribuée par le système comme raison de l’annulation.

Actions avec des OrderId en double

Lorsqu’une action est annulée par impact.com pour la raison Commande réattribuée par le système, une nouvelle En attente action est créée avec le même orderId. Seule cette En attente action est considérée comme payable.