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# Examiner les actions qui ne respectent pas les conditions
Lorsqu’une action se produit en dehors des conditions contractuelles établies entre un partenaire et votre programme, cette action est considérée comme hors conditions. Les actions hors conditions sont automatiquement annulées, mais peuvent être modifiées manuellement pour approbation.
#### Approuver les actions hors conditions
1. Dans la barre de navigation de gauche, sélectionnez  **\[Engage] → Transactions**.
2. Sélectionnez **Paiements en attente → Hors conditions**.
3. Sous la *Actions* colonne, sélectionnez **Approuver**.
* Cela annulera l’inversion.
#### Filtrer et télécharger les actions hors conditions
1. Dans la barre de filtres sous le titre de la page, sélectionnez ou saisissez un filtre de base.
* En option, sélectionnez  **\[Ajouter]** pour ajouter des filtres supplémentaires à la barre de filtres.
* Lors de la sélection des filtres, veillez à sélectionner  **\[Rechercher]** pour qu’ils prennent effet.
* Consultez les références ci-dessous pour plus de détails sur chaque filtre.
Référence des filtres de base
| Filtre | Description |
| ---------------- | ---------------------------------------------------------------------- |
| Partenaire | Filtrez les actions en fonction du partenaire qui les a générées. |
| Type d’événement | Filtrez les actions en fonction du type d’événement. |
| OID | Filtrez les actions en fonction de l’ID de commande (OID) de l’action. |
| ID de l’action | Filtrez les actions en fonction de l’ID d’action. |
Référence des filtres supplémentaires
| Filtre | Description |
| --------------------- | --------------------------------------------------------------------- |
| Plage de dates | Afficher les actions sur une plage de dates spécifique. |
| ID partagé | Consultez `SharedID` de l’action, le cas échéant. |
| Code promo | Afficher le code promo utilisé, le cas échéant. |
| Motif de l’annulation | Consultez la raison pour laquelle l’action est sortie des conditions. |
2. En bas de la page, sélectionnez  **\[Télécharger]** pour télécharger la liste au format CSV.
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# Agent Instructions
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