> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/action-inquiries/configure-inquiry-options.md).
# Configurer les automatisations des demandes de vérification d'actions
Les options de demande contrôlent la manière dont impact.com gère les demandes d’action de vos partenaires de cashback et de fidélité. Vous pouvez envoyer des réponses automatiques lorsqu’un partenaire s’interroge sur une commande déjà suivie. Vous pouvez également définir des règles d’approbation qui acceptent automatiquement les demandes d’un partenaire, afin que les partenaires soient payés à temps sans que vous ayez à examiner chaque demande manuellement.
## Accédez à vos options d’automatisation des demandes
1. Dans le menu de navigation de gauche, sélectionnez  **\[Engage]** → **Transactions** → [**Demandes**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/actions/view-missing-action-enquiries-flow.ihtml).
2. Dans le coin supérieur droit, sélectionnez **Options de demande**.
3. Pour modifier une section, survolez son titre, puis sélectionnez  **\[Modifier]**.
## Configurer des réponses automatiques pour les commandes suivies
Les partenaires soumettent parfois une demande pour une commande qu’impact.com a déjà suivie et créditée à une autre source. Lorsque vous activez les réponses automatiques, impact.com rejette ces demandes et en indique la raison au partenaire.
1. Dans la **Réponses automatiques pour les commandes suivies** section, sélectionnez  **\[Modifier]**.
2. Sélectionnez la  **\[Case non cochée]** à côté de **Activer les réponses automatiques**.
3. En option, sélectionnez ce que vous souhaitez partager avec le partenaire dans la réponse :
* **Oui, je souhaite afficher le canal crédité au partenaire à l’origine de la demande** indique au partenaire quel canal a obtenu le crédit pour l’action.
* **Oui, je souhaite afficher le média crédité pour l’action au partenaire à l’origine de la demande** indique au partenaire quel média a obtenu le crédit pour l’action.
4. Sélectionnez **Enregistrer**.
## Configurer ou désactiver les règles d’approbation automatique
Les règles d’approbation acceptent [les demandes](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/action-inquiries/action-inquiries-explained.md) d’un partenaire que vous choisissez, à condition que chaque demande réponde aux critères que vous avez définis pour ce partenaire. Vous choisissez combien de temps impact.com attend avant d’approuver, le montant maximal qu’il peut approuver pour une seule demande, et le montant total maximal qu’il peut approuver pour ce partenaire chaque mois. Toute demande qui ne remplit pas les conditions reste en attente jusqu’à ce que vous [l’examiniez](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/action-inquiries/review-action-inquiries.md).
### Comment fonctionne l’approbation automatique
* **Vérifications régulières**: impact.com vérifie régulièrement les demandes en attente par rapport à vos règles d’approbation. Une demande n’est approuvée automatiquement que si elle répond à toutes les conditions de la règle pour ce partenaire.
* **Une nouvelle action est créée**: Une demande approuvée crée une nouvelle action en utilisant les détails de la demande et le **Type d’événement par défaut**. L’action suit le contrat que vous avez avec le partenaire et votre [cycle de vie des actions](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/understand-the-action-life-cycle-and-finance.md), y compris les dates de verrouillage et de paiement.
* **Les demandes au-delà d’une limite attendent que vous**: Si une demande sollicite un montant supérieur à votre limite par demande, ou si le partenaire a atteint la limite mensuelle, la demande reste en attente. Vous pouvez alors [l’examiner manuellement](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/action-inquiries/review-action-inquiries.md).
* **Les dates de transaction passées peuvent se verrouiller immédiatement**: Si la date de transaction d’une demande remonte à loin dans le passé, la nouvelle action peut se verrouiller et être payée dès son approbation. Conservez suffisamment de fonds sur votre compte pour couvrir les demandes approuvées automatiquement.
### Configurer les règles d’approbation automatique
1. Survolez *Règles d’approbation*, puis sélectionnez  **\[Modifier]**.
2. Sous *Approbations automatiques*, sélectionnez  **\[Bouton radio]** **Approuver automatiquement les demandes d’action**.
3. Renseignez les champs de la règle. Chaque règle s’applique à un partenaire :
1. Dans le *Pour le partenaire* menu déroulant, sélectionnez le partenaire dont vous souhaitez approuver automatiquement les demandes.
2. À côté de *Approuver la demande*, sélectionnez quand approuver : **Immédiatement**, **Après** un nombre de jours défini après la soumission de la demande, ou **Après la fin du mois** pour approuver un nombre de jours défini après la fin du mois.
3. Dans *Si le paiement demandé est inférieur à $*, saisissez le montant de paiement maximal qu’impact.com peut approuver pour une seule demande. Laissez le champ vide pour aucune limite.
4. Dans *Si le montant total approuvé des paiements de demandes pour le mois civil est inférieur à $*, saisissez le montant total maximal qu’impact.com peut approuver pour ce partenaire chaque mois civil. Laissez le champ vide pour aucune limite.
5. Dans la *Type d’événement par défaut* menu déroulant, sélectionnez le type d’événement à utiliser pour les nouvelles actions.
4. Pour configurer l’approbation automatique pour un autre partenaire, sélectionnez **Ajouter une règle**, puis répétez l’étape 3 pour la nouvelle règle.
5. Pour supprimer une règle, sélectionnez  **\[Supprimer]** au-dessus.
6. Sélectionnez **Enregistrer**.
{% hint style="info" %}
**Exemple :** Vous configurez une règle pour un partenaire de cashback qui approuve les demandes après `14` jours, avec une limite par demande de `80 USD` et une limite mensuelle de `2 000 USD`.
* Le partenaire soumet une demande qui sollicite un paiement de 25 USD. Si vous ne l’acceptez ni ne la refusez dans les 14 jours, impact.com l’approuve automatiquement et crée une nouvelle action.
* Une deuxième demande qui sollicite 120 USD dépasse la limite de 80 USD, elle reste donc en attente jusqu’à ce que vous l’examiniez.
* Si les paiements des demandes approuvées du partenaire atteignent 2 000 USD au cours d’un mois, ses demandes restantes ce mois-là restent elles aussi en attente.
{% endhint %}
### Désactiver l’approbation automatique
1. Sur l’ **Options de demande** onglet, survolez le *Règles d’approbation* titre, puis sélectionnez  **\[Modifier]**.
2. Sous *Approbations automatiques*, sélectionnez  **\[Bouton radio]** **Je ne souhaite pas approuver automatiquement les demandes**.
3. Sélectionnez **Enregistrer**.
Après avoir désactivé l’approbation automatique, vous devrez [examiner](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/action-inquiries/review-action-inquiries.md) manuellement toutes les nouvelles demandes.
## Articles supplémentaires
En savoir plus sur le fonctionnement des demandes d’action et sur la manière de les examiner et de les résoudre, une par une ou en masse.
* [Explication des demandes d’action](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/action-inquiries/action-inquiries-explained.md)
* [Examiner les demandes d’action](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/action-inquiries/review-action-inquiries.md)
* [Traitement groupé des demandes d’action](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/action-inquiries/bulk-process-action-inquiries.md)
---
# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:
```
GET https://help.impact.com/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/action-inquiries/configure-inquiry-options.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
