Explication de l’analyse des sentiments pour les créateurs

L’analyse de sentiment est une fonctionnalité du tableau de bord, au sein de Social Listening, dans le programme Creator, qui vous aide à comprendre comment les créateurs parlent de votre marque, de vos produits et de vos campagnes sur les réseaux sociaux. Elle fait ressortir les tendances de sentiment dans un tableau de bord visuel, au niveau de la marque, du créateur, de la campagne et du canal. Que vous suiviez les publications positives de créateurs en dehors de votre programme ou que vous surveilliez le sentiment global sur différentes plateformes, l’analyse de sentiment vous montre ce qui compte le plus.

Comment cela fonctionne et comment accéder à votre tableau de bord de sentiment

Nous utilisons vos social listeners actifs pour collecter du contenu contenant les termes que vous avez sélectionnés, tels que des mots-clés, des mentions et des hashtags, à partir de sources comme les publications sur les réseaux sociaux (comme les publications et les reels Instagram, les vidéos TikTok, les vidéos YouTube, etc.) et d’autres contenus générés par les utilisateurs. L’IA analyse ensuite ce contenu et le classe comme positif, négatifou neutre, et renvoie les principaux thèmes et moteurs émotionnels en fonction des termes que vous avez choisis.

Ces informations sont présentées dans un tableau de bord qui fournit :

• Les tendances de sentiment au fil du temps.

• Des comparaisons avec les données historiques.

• Des répartitions par termes, canal et relation avec le créateur.

Pour accéder à votre tableau de bord de sentiment :

1. Créer un Social Listener

2. Consulter le tableau de bord de vos social listeners

Remarque : impact.com ne fournit pas d’analyse de sentiment sur les commentaires ou les avis.

Comment cela vous aide

Utilisez l’analyse de sentiment pour prendre des décisions fondées sur les données qui renforcent les relations avec les créateurs et les clients et soutiennent la croissance de l’entreprise. Elle vous permet de :

• Comprendre ce que ressentent vos clients, pas seulement ce qu’ils disent.

• Identifier les ambassadeurs de la marque et les détracteurs potentiels.

• Repérer les tendances émergentes avant qu’elles n’affectent votre marque.

• Prioriser les actions en identifiant les retours urgents ou négatifs.

• Surveiller le sentiment et la perception des concurrents.

• Suivre le sentiment au fil du temps pour mesurer l’impact et orienter les stratégies.

• Automatiser les insights issus de milliers de publications en quelques secondes, en vous faisant gagner du temps et des ressources.

Ce qui le distingue des concurrents

L’analyse de sentiment de impact.com offre des résumés de sentiment spécifiques aux termes, des répartitions multi-niveaux par canal et par relation avec le créateur, ainsi que des insights générés par l’IA et adaptés à vos utilisateurs quotidiens. Nous ne vous donnons pas seulement les données, mais aussi le contexte et les actions à entreprendre pour faire passer votre marque au niveau supérieur.