Créer un outil de veille sociale

L’écoute sociale suit les mots-clés, les hashtags et les mentions liés à votre marque, à votre secteur ou à vos centres d’intérêt afin de surveiller les conversations en ligne. En utilisant cet outil, vous pouvez obtenir des informations précieuses sur ce dont parlent votre audience et les créateurs, identifier le contenu créé par des créateurs qui trouve un écho auprès de votre marché cible, découvrir du contenu d’influenceurs et rester informé des tendances et conversations émergentes pertinentes pour votre marque

1. Dans la barre de navigation de gauche, sélectionnez [Découvrir] → Social Listening.

2. Sélectionnez Créer un Listener.

3. Saisissez un listener Nom. (p. ex., SustainableFashionCreators)

4. Dans le Spécifier les canaux section, utilisez le [Cases cochées] pour spécifier les canaux sociaux sur lesquels vous souhaitez rechercher du contenu de créateur.

5. Dans la zone de texte de la section Filtres de canal saisissez les termes que vous souhaitez identifier.

   • Vous pouvez sélectionner jusqu’à 10 mots-clés, hashtags ou mentions. Les résultats incluront les publications correspondant à n’importe quel terme de votre liste ainsi que les publications contenant toute combinaison de ces termes.

   • Mots-clés: Mots ou expressions spécifiques utilisés pour suivre des sujets (p. ex., écoresponsable).

   • Hashtags: Mots ou expressions précédés de "#" utilisés pour catégoriser le contenu sur les réseaux sociaux (p. ex., #goinggreen).

   • Mentions: Mots précédés de "@" et utilisés pour faire référence à d’autres utilisateurs des réseaux sociaux (p. ex., @ACME).

6. Facultativement, [Activer] Saisissez les hashtags ou mots-clés à exclure. Dans la zone de texte, saisissez jusqu’à 5 hashtags ou mots-clés que vous souhaitez exclure de votre recherche.

7. [Activer] Alertes, puis dans [Menu déroulant], définissez la fréquence à laquelle vous souhaitez recevoir les alertes par e-mail.

8. Sélectionnez Enregistrer.