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# Gérer les commandes de gifting des campagnes créateur
Gérez vos commandes de cadeaux via *Cadeaux* onglet dans le gestionnaire de campagne. Cet onglet est disponible uniquement si vous avez [configuré les cadeaux de produits](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/creator-program/creator-campaigns-for-brands/configure-product-gifting-for-your-creator-campaign.md) comme modèle de rémunération lors de la configuration de la campagne. Ici, vous pouvez consulter les détails des commandes de cadeaux de produits, tels que les informations d'expédition du créateur, les produits choisis et les variations de produit comme la taille, le prix et la couleur.
#### Trouver les commandes de cadeaux de campagne
1. Dans la barre de navigation de gauche, sélectionnez  **\[Engage] → Gestionnaire de campagne →** [**Créateur**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/campaigns/influencer-campaign-manager-flow.ihtml).
* Sur le *Actives* onglet, vous pourrez consulter toutes vos campagnes actuellement actives.
2. Passez la souris sur une campagne pour laquelle les cadeaux de produits sont configurés et sélectionnez **Gérer la campagne**.
3. Sur l'écran de la campagne sélectionnée, sélectionnez le **Cadeaux** onglet.
* Pour filtrer les tâches de cadeaux, consultez la *Filtrer les tâches* référence.
Filtrer les tâches
| Filtre | Description |
| -------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| Toutes les tâches | Toutes les tâches de cette campagne. |
| Non commencées | Tâches que vos créateurs n'ont pas encore commencées. |
| En attente de votre examen | Tâches soumises par les créateurs qui nécessitent votre examen. |
| En attente de traitement | Tâches terminées pour lesquelles les créateurs ont passé des commandes de cadeaux de produits en attente de votre approbation. |
| Réalisées | Tâches pour lesquelles les créateurs ont réclamé leurs cadeaux et que vous avez approuvées. |
| Nom du créateur | Utilisez cette barre de recherche pour rechercher des créateurs par nom, ID de compte, nom de tâche ou ID de tâche. |
| Créateur | Filtrez par le créateur avec lequel vous collaborez. |
#### Examiner les commandes de cadeaux
{% hint style="success" %}
**Remarque :** Vous ne pourrez approuver ou refuser des commandes de cadeaux que si vous avez auparavant [configuré votre campagne de cadeaux de produits](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/creator-program/creator-campaigns-for-brands/configure-product-gifting-for-your-creator-campaign.md) pour *exiger une approbation pour la sélection*.
{% endhint %}
{% tabs %}
{% tab title="Approuver les commandes de cadeaux Shopify" %}
Suivez ces étapes si vous avez une intégration Shopify et souhaitez approuver des commandes de cadeaux :
1. Dans la barre de navigation de gauche, sélectionnez  **\[Engage] → Gestionnaire de campagne →** [**Créateur**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/campaigns/influencer-campaign-manager-flow.ihtml).
* Sur le *Actives* onglet, vous pourrez consulter toutes vos campagnes actuellement actives.
2. Passez la souris sur une campagne pour laquelle les cadeaux de produits sont configurés et sélectionnez **Gérer la campagne**.
3. Sur l'écran de la campagne sélectionnée, sélectionnez le **Cadeaux** onglet.
4. Dans la barre de filtre des statuts de tâche, sélectionnez **En attente de traitement**.
* Vous verrez toutes les commandes en attente de votre approbation.
5. Passez la souris sur une commande et sélectionnez **Vérification**.
6. Dans le panneau coulissant qui s'affiche, examinez les produits sélectionnés par le créateur et sélectionnez **Approuver** ou **Rejeter**.
* Si elle est refusée, le créateur sera invité à sélectionner à nouveau des produits et attendra votre approbation une seconde fois.
* Une fois approuvée, la commande sera immédiatement passée via votre compte Shopify et le statut de la commande passera à *Terminée*.
**Finaliser les commandes de cadeaux Shopify**
Suivez ces étapes pour finaliser votre commande Shopify.
1. Pour finaliser la commande, ouvrez votre [compte Shopify](https://accounts.shopify.com/lookup?rid=aa8ee5fc-e74c-4f6a-8c68-4f7c920477c3\&verify=1715240435-UsJ%2B0DZbjSpK63wD6sJFb1MRUi%2FCd798c%2Fg%2B%2Fhf3X6Y%3D) , puis dans la barre de navigation de gauche, sélectionnez **Commandes**.
2. Sélectionnez **la commande** que vous souhaitez finaliser.
* La commande affichera `Activer @ Impact` dans la *Client* colonne et sera marquée d'un *Statut de traitement* de `Non traité`.
3. Examinez les produits commandés, sélectionnez **Traiter les articles**, puis **Créer l'étiquette d'expédition**.
* Cela générera des informations d'expédition que vous pourrez suivre dans votre gestionnaire de campagne sur impact.com.
{% endtab %}
{% tab title="Approuver d'autres commandes de cadeaux" %}
Suivez ces étapes si vous *ne* disposez pas d'une intégration Shopify et souhaitez approuver manuellement vos commandes de cadeaux de produits :
1. Dans la barre de navigation de gauche, sélectionnez  **\[Engage] → Gestionnaire de campagne → Créateur**.
* Sur le *Actives* onglet, vous pourrez consulter toutes vos campagnes actuellement actives.
2. Passez la souris sur une campagne pour laquelle les cadeaux de produits sont configurés et sélectionnez **Gérer la campagne**.
3. Sur l'écran de la campagne sélectionnée, sélectionnez le **Cadeaux** onglet.
4. Dans la barre de filtre des statuts de tâche, sélectionnez **En attente de traitement**.
* Vous verrez toutes les commandes en attente de votre approbation.
5. Sélectionnez **Exporter les commandes**.
* Un fichier .CSV sera téléchargé.
6. Traitez ces commandes dans votre solution de commerce électronique.
7. Ouvrez le fichier .CSV dans un tableur et renseignez les champs vides suivants *sans* supprimer les champs existants :
* OrderId
* Numéro de suivi (facultatif)
* Date d'expédition (AAAA-MM-JJ)
* Statut de traitement
* La valeur préremplie est `Non traité`— mettez la valeur à `Réalisées` ou `F`.
* Si vous décidez de laisser la commande en `Non traité`, le cadeau de produit ne passera pas à `Approuvé`.
```programlisting
ID du créateur,ID de campagne,Nom du produit,Marque,Taille,Couleur,Numéro d'article,SKU,Prix,Quantité,Date de sélection,Nom du destinataire,E-mail,Adresse d'expédition 1,Adresse d'expédition 2,Ville d'expédition,État/Province d'expédition,Pays d'expédition,Code postal d'expédition,Téléphone d'expédition,Statut de traitement,ID de commande,Numéro de suivi,Date d'expédition
5753340,1902,Robe pour femme—noire,ACME,XS,Noir,39653964808453,6683701805317,102,1,2024-10-26,Brussel Sprout,,44 Hampton Avenue,Rossmore,Johannesburg,Gauteng,ZA,2092,,F,1111111,Xxxxxx,2025-02-05
```
8. Une fois la mise à jour du traitement effectuée dans votre système interne, sélectionnez **Traitement groupé** pour téléverser le nouveau fichier .CSV rempli et approuver la commande.
* Une fois votre fichier téléversé, les statuts des commandes se synchroniseront, afin de garder les commandes à jour.
{% endtab %}
{% endtabs %}
---
# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://help.impact.com/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/creator-program/creator-campaigns-for-brands/manage-creator-campaign-gifting-orders.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
