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# Modifiez vos modèles d'e-mails

{% hint style="warning" %}
Cet article explique comment configurer votre [portail Creator Edit](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/creator-edit-configuration/creator-edit-overview.md). [Contactez-nous](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true&) pour en savoir plus.
{% endhint %}

Vous pouvez utiliser une liste de modèles d’e-mails pour notifier les créateurs d’événements ou d’occurrences spécifiques. Modifiez ces modèles pour les adapter aux besoins de votre marque et appliquez votre propre style à l’ensemble de vos e-mails.

Vous pouvez accéder à ces paramètres depuis votre portail Creator Edit et la plateforme impact.com. Sélectionnez l’onglet approprié ci-dessous.

{% tabs %}
{% tab title="Depuis votre portail Creator Edit" %}

1. Dans le coin supérieur droit, sélectionnez votre **\<Name>** ![](/files/b04f0278cecdb6d4cd1acab522796f8fbdcb0fa1) **\[Menu déroulant]** → **Admin**.
2. Dans le menu de navigation de gauche, sélectionnez **E-mails et annonces**.
3. Dans le *Modèles d’e-mails* section, trouvez le modèle que vous souhaitez modifier, puis sélectionnez **Modifier**.
4. Dans la fenêtre de modification, modifiez le *Objet*, *Corps*, et *Texte de l’appel à l’action*.
   * Le texte de l’appel à l’action s’affichera sur le bouton dans l’e-mail.
5. Sélectionnez **\[ ] Ajouter des champs dynamiques** pour ajouter des variables dynamiques à votre e-mail.
   * Reportez-vous à la *Référence des champs dynamiques* ci-dessous pour voir quels champs sont disponibles pour quels modèles d’e-mails.
6. Sélectionnez **Enregistrer** une fois terminé.
   * Un aperçu de votre e-mail apparaîtra. À partir de là, vous pouvez **Fermer** la fenêtre modale ou **Modifier** modifier davantage le modèle.
     {% endtab %}

{% tab title="Depuis impact.com" %}

1. Dans la barre de navigation supérieure, sélectionnez ![](/files/287922c6cc6ea3fb3d302b92b68b352b27fd336d) **\[Profil utilisateur]** → **Paramètres**.
2. À droite, sous *Paramètres du programme*, accédez à **Creator Edit** → [**E-mails et annonces**](https://app.impact.com/secure/advertiser/fr/branded-portal/emails-and-announcements.ihtml).
3. Dans le *Modèles d’e-mails* section, vous pouvez téléverser un **Logo d’en-tête de l’e-mail**.
   * Les formats de fichier pris en charge incluent .PNG ou .JPG, et le fichier doit avoir une résolution minimale de 72 PPI.
4. Trouvez le modèle que vous souhaitez modifier, puis sélectionnez ![](/files/bf07975bb433748abe060fc632581461993bd519) **\[Plus]** → **Modifier**.
5. Dans la fenêtre de modification, modifiez le *Objet*, *Corps de l’e-mail*, et *Texte de l’appel à l’action*.
   * Le texte de l’appel à l’action s’affichera sur le bouton dans l’e-mail.
6. Pour ajouter des variables dynamiques à votre e-mail, sélectionnez **Insérer un jeton dynamique supplémentaire** ![](/files/0ac6d21df790686049b0421d5014241377e0bdd9)**\[Développer]**, puis sélectionnez **Insérer** à côté de la variable choisie.
   * Reportez-vous à la *Référence des champs dynamiques* ci-dessous pour voir quels champs sont disponibles pour quels modèles d’e-mails.
7. Sélectionnez **Enregistrer**.
   * Facultativement, vous pouvez vérifier l’apparence de votre e-mail en sélectionnant ![](/files/bf07975bb433748abe060fc632581461993bd519) **\[Plus]** → **Aperçu**.
     {% endtab %}
     {% endtabs %}

<details>

<summary>Référence des champs dynamiques</summary>

<table data-header-hidden="false" data-header-sticky><thead><tr><th>Nom du modèle d’e-mail</th><th width="329">Champs dynamiques disponibles</th></tr></thead><tbody><tr><td>Suppression du compte</td><td><code>[Influencer name]</code></td></tr><tr><td>Ajouter les détails du compte bancaire</td><td><code>[Influencer name]</code>, <code>[Account balance]</code></td></tr><tr><td>Influenceur approuvé</td><td><code>[Influencer name]</code></td></tr><tr><td>La marque révise le brouillon</td><td><code>[Influencer name]</code>, <code>[Campaign Name]</code></td></tr><tr><td>Modifier l’e-mail</td><td><code>[Influencer name]</code>, <code>[email_address]</code></td></tr><tr><td>Confirmer la réinitialisation du mot de passe</td><td><code>[Influencer name]</code>, <code>[support_email]</code>, <code>[platform]</code>, <code>[login_link]</code></td></tr><tr><td>Brouillon bientôt à rendre</td><td><code>[Influencer name]</code>, <code>[Campaign Name]</code>, <code>[Task due date]</code></td></tr><tr><td>Brouillon en retard</td><td><code>[Influencer name]</code>, <code>[Campaign Name]</code>, <code>[Task due date]</code></td></tr><tr><td>E-mail de confirmation de l’influenceur</td><td><code>[Influencer name]</code></td></tr><tr><td>Influenceur embauché pour une campagne</td><td><code>[Influencer name]</code>, <code>[Campaign Name]</code></td></tr><tr><td>Intégration de l’influenceur acceptée</td><td><code>[Influencer name]</code></td></tr><tr><td>Intégration de l’influenceur terminée</td><td><code>[Influencer name]</code></td></tr><tr><td>Invitation initiale</td><td><code>[Influencer name]</code></td></tr><tr><td>Rappel d’invitation 1</td><td><code>[Influencer name]</code></td></tr><tr><td>Rappel d’invitation 2</td><td><code>[Influencer name]</code></td></tr><tr><td>Rappel d’invitation 3</td><td><code>[Influencer name]</code></td></tr><tr><td>Invitation à une campagne</td><td><code>[Influencer name]</code>, <code>[Campaign Name]</code></td></tr><tr><td>Invitation à une enquête</td><td><code>[Influencer name]</code></td></tr><tr><td>Nouveau message</td><td><code>[Influencer name]</code>, <code>[Campaign Name]</code></td></tr><tr><td>Intégration incomplète</td><td><code>[Influencer name]</code></td></tr><tr><td>Réinitialisation du mot de passe du réseau privé</td><td><code>[Influencer name]</code></td></tr><tr><td>Programme alternatif rejeté</td><td><code>[Influencer name]</code></td></tr><tr><td>Sécurité de marque rejetée</td><td><code>[Influencer name]</code></td></tr><tr><td>Employé rejeté</td><td><code>[Influencer name]</code></td></tr><tr><td>Rejet générique</td><td><code>[Influencer name]</code></td></tr><tr><td>Rejeté : pas assez d’abonnés</td><td><code>[Influencer name]</code></td></tr><tr><td>Rejeté : hors des États-Unis</td><td><code>[Influencer name]</code></td></tr><tr><td>Déconnexion sociale 1</td><td><code>[Influencer name]</code>, <code>[Disconnected social platform]</code></td></tr><tr><td>Tâche en retard</td><td><code>[Influencer name]</code>, <code>[Campaign Name]</code>, <code>[Task due date]</code></td></tr><tr><td>Notifications non lues</td><td><code>[Influencer name]</code>, <code>[Notification count]</code></td></tr><tr><td>Paiements à venir à frais fixes</td><td><code>[Influencer name]</code>, <code>[Campaign Name]</code>, <code>[Earnings]</code>, <code>[Payment Date]</code></td></tr><tr><td>Paiements à venir basés sur la performance</td><td><code>[Influencer name]</code>, <code>[Campaign Name]</code>, <code>[Earnings]</code>, <code>[Payment Date]</code></td></tr><tr><td>Notification de négociation de campagne</td><td><code>[Influencer name]</code>, <code>[Campaign Name]</code></td></tr><tr><td>Confirmation de contre-proposition du créateur pour la campagne</td><td><code>[Influencer name]</code>, <code>[Campaign Name]</code></td></tr><tr><td>Rappel de vitrine 1, 2, 3</td><td><code>[Influencer name]</code></td></tr><tr><td>Suspension du contrat</td><td><code>[Influencer name]</code></td></tr><tr><td>Expiration du contrat</td><td><code>[Influencer name]</code></td></tr><tr><td>Nouveau message V2</td><td><code>[Influencer name]</code>, <code>[Campaign Name]</code></td></tr><tr><td>Notification de livrable rejeté</td><td><code>[Influencer name]</code>, <code>[Campaign Name]</code></td></tr><tr><td>Notification de livrable approuvé</td><td><code>[Influencer name]</code>, <code>[Campaign Name]</code></td></tr><tr><td>Notification de brouillon approuvé</td><td><code>[Influencer name]</code>, <code>[Campaign Name]</code></td></tr><tr><td>Notification de brouillon rejeté</td><td><code>[Influencer name]</code>, <code>[Campaign Name]</code></td></tr><tr><td>Proposition de campagne rejetée</td><td><code>[Influencer name]</code></td></tr></tbody></table>

</details>

#### Déclencheurs de rappel d’e-mail

Des e-mails spécifiques sont envoyés après certains événements pour rappeler le créateur. Ces événements incluent des rappels pour rejoindre un programme, effectuer une tâche, consulter une nouvelle notification, et plus encore.

<details>

<summary>Déclencheurs d’e-mail</summary>

| Rappel par e-mail                          | Déclencheur                                                                                                                                                                                                                                                                                                          |
| ------------------------------------------ | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Rappel d’invitation 1                      | Envoyé 3 jours après l’invitation, sauf si le créateur rejoint le programme ou se désabonne.                                                                                                                                                                                                                         |
| Rappel d’invitation 2                      | Envoyé 10 jours après l’invitation, sauf si le créateur rejoint le programme ou se désabonne.                                                                                                                                                                                                                        |
| Rappel d’invitation 3                      | Envoyé 30 jours après l’invitation, sauf si le créateur rejoint le programme ou se désabonne.                                                                                                                                                                                                                        |
| Suppression du compte                      | Envoyé lorsqu’un créateur demande la suppression de son compte depuis les paramètres.                                                                                                                                                                                                                                |
| Intégration de l’influenceur acceptée      | Envoyé lorsque vous avez accepté un créateur dans votre programme.                                                                                                                                                                                                                                                   |
| Modifier l’e-mail                          | Envoyé lorsqu’un créateur modifie son e-mail dans les paramètres.                                                                                                                                                                                                                                                    |
| Paiements à venir basés sur la performance | Envoyé lorsqu’un créateur a des gains programmés pour un paiement à venir.                                                                                                                                                                                                                                           |
| Réinitialisation du mot de passe           | Envoyé lorsqu’un créateur réinitialise son mot de passe.                                                                                                                                                                                                                                                             |
| La marque révise le brouillon              | Envoyé à un créateur lorsque vous révisez son brouillon.                                                                                                                                                                                                                                                             |
| Influenceur embauché pour une campagne     | Envoyé lorsque vous embauchez un créateur pour une campagne.                                                                                                                                                                                                                                                         |
| Notifications non lues                     | Envoyé lorsqu’un créateur a des notifications non lues dans le portail.                                                                                                                                                                                                                                              |
| Tâches en retard                           | Envoyé lorsqu’un créateur a des tâches en retard.                                                                                                                                                                                                                                                                    |
| Rejetées                                   | Envoyé lorsque vous rejetez un créateur de votre programme.                                                                                                                                                                                                                                                          |
| Inviter à une enquête                      | Envoyé lorsqu’un créateur est invité à une enquête.                                                                                                                                                                                                                                                                  |
| Inviter à une campagne                     | Envoyé lorsqu’un créateur est invité à une campagne.                                                                                                                                                                                                                                                                 |
| Brouillon en retard                        | Envoyé lorsqu’un créateur a un brouillon en retard.                                                                                                                                                                                                                                                                  |
| Intégration incomplète                     | Envoyé lorsqu’un créateur a terminé la première étape d’intégration, mais pas les étapes restantes.                                                                                                                                                                                                                  |
| Déconnexion sociale                        | Envoyé lorsqu’un compte de réseau social est déconnecté. Un compte déconnecté peut résulter d’un jeton expiré, de la déconnexion du compte par le créateur, ou pour diverses autres raisons. Cet e-mail est envoyé lorsque les métriques sociales ne peuvent pas être récupérées parce que le compte est déconnecté. |
| Nouveau message                            | Envoyé lorsque le créateur a un nouveau message dans le portail.                                                                                                                                                                                                                                                     |
| Ajouter les détails du compte bancaire     | Envoyé lorsque les créateurs ont un solde de compte de financement, mais ne disposent pas de leurs coordonnées bancaires dans le portail.                                                                                                                                                                            |
| Brouillon bientôt à rendre                 | Envoyé lorsque les créateurs ont un brouillon à rendre prochainement.                                                                                                                                                                                                                                                |
| Rappel de vitrine 1                        | Envoyé 7 jours après la création du compte au créateur s’il n’a pas encore créé sa vitrine.                                                                                                                                                                                                                          |
| Rappel de vitrine 2                        | Envoyé 14 jours après la création du compte au créateur s’il n’a pas encore créé sa vitrine.                                                                                                                                                                                                                         |
| Rappel de vitrine 3                        | Envoyé 30 jours après la création du compte au créateur s’il n’a pas encore créé sa vitrine.                                                                                                                                                                                                                         |
| Suspension du contrat                      | Envoyé lorsque le contrat du créateur a été suspendu.                                                                                                                                                                                                                                                                |
| Expiration du contrat                      | Envoyé lorsque le contrat du créateur a expiré.                                                                                                                                                                                                                                                                      |
| Notification de livrable rejeté            | Envoyé lorsque le livrable du créateur a été rejeté.                                                                                                                                                                                                                                                                 |
| Notification de livrable approuvé          | Envoyé lorsque le livrable du créateur a été approuvé.                                                                                                                                                                                                                                                               |
| Notification de brouillon approuvé         | Envoyé lorsque le brouillon du créateur a été approuvé.                                                                                                                                                                                                                                                              |
| Notification de brouillon rejeté           | Envoyé lorsque le brouillon du créateur a été rejeté.                                                                                                                                                                                                                                                                |
| Proposition de campagne rejetée            | Envoyé lorsque vous avez rejeté la demande du créateur pour rejoindre votre campagne.                                                                                                                                                                                                                                |

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```

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