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# Modifier vos modèles d'e-mail

Vous pouvez utiliser une liste de modèles d’e-mails pour notifier les créateurs d’événements ou d’occurrences spécifiques. Modifiez ces modèles pour les adapter aux besoins de votre marque et appliquez votre propre style à n’importe lequel de vos e-mails.

Vous pouvez accéder à ces paramètres depuis votre portail Creator Edit et la plateforme impact.com. Sélectionnez l’onglet approprié ci-dessous.

{% tabs %}
{% tab title="Depuis votre portail Creator Edit" %}

1. Dans le coin supérieur droit, sélectionnez votre **\<Nom>** ![](/files/b04f0278cecdb6d4cd1acab522796f8fbdcb0fa1) **\[Menu déroulant]** → **Admin**.
2. Dans le menu de navigation de gauche, sélectionnez **E-mails et annonces**.
3. Dans la section *Modèles d’e-mails* trouvez le modèle que vous souhaitez modifier, puis sélectionnez **Modifier**.
4. Dans la fenêtre de modification, modifiez le *Objet*, *Corps*, et le *Texte d’appel à l’action*.
   * Le texte d’appel à l’action s’affichera sur le bouton dans l’e-mail.
5. Sélectionnez **\[ ] Ajouter des champs dynamiques** pour ajouter des variables dynamiques à votre e-mail.
   * Consultez la *Référence des champs dynamiques* ci-dessous pour voir quels champs sont disponibles pour quels modèles d’e-mails.
6. Sélectionnez **Enregistrer** lorsque vous avez terminé.
   * Un aperçu de votre e-mail s’affichera. À partir d’ici, vous pouvez **Fermer** la fenêtre modale ou **Modifier** modifier davantage le modèle.
     {% endtab %}

{% tab title="Depuis impact.com" %}

1. Dans la barre de navigation supérieure, sélectionnez ![](/files/827483d60bd816fe184fd31ddcebc3a5dc6814fb) **\[Profil utilisateur]** → **Paramètres**.
2. À droite, sous *Paramètres du programme*, accédez à **Creator Edit** → [**E-mails et annonces**](https://app.impact.com/secure/advertiser/fr/branded-portal/emails-and-announcements.ihtml).&#x20;
3. Dans la section *Modèles d’e-mails* section, vous pouvez téléverser un **Logo d’en-tête d’e-mail**.
   * Les formats de fichier pris en charge incluent .PNG ou .JPG, et le fichier doit avoir une résolution minimale de 72 PPI.&#x20;
4. Trouvez le modèle que vous souhaitez modifier, puis sélectionnez ![](/files/bf07975bb433748abe060fc632581461993bd519) **\[Plus]** → **Modifier**.
5. Dans la fenêtre de modification, modifiez le *Objet*, *Corps de l’e-mail*, et le *Texte d’appel à l’action*.
   * Le texte d’appel à l’action s’affichera sur le bouton dans l’e-mail.
6. Pour ajouter des variables dynamiques à votre e-mail, sélectionnez **Insérer un jeton dynamique supplémentaire** ![](/files/0ac6d21df790686049b0421d5014241377e0bdd9)**\[Développer]**, puis sélectionnez **Insérer** à côté de la variable choisie.
   * Consultez la *Référence des champs dynamiques* ci-dessous pour voir quels champs sont disponibles pour quels modèles d’e-mails.
7. Sélectionnez **Enregistrer**.
   * Vous pouvez aussi, si vous le souhaitez, vérifier l’apparence de votre e-mail en sélectionnant ![](/files/bf07975bb433748abe060fc632581461993bd519) **\[Plus]** → **Aperçu**.
     {% endtab %}
     {% endtabs %}

<details>

<summary>Référence des champs dynamiques</summary>

<table data-header-hidden="false" data-header-sticky><thead><tr><th>Nom du modèle d’e-mail</th><th width="329">Champs dynamiques disponibles</th></tr></thead><tbody><tr><td>Suppression de compte</td><td><code>[Nom de l’influenceur]</code></td></tr><tr><td>Ajouter les coordonnées bancaires</td><td><code>[Nom de l’influenceur]</code>, <code>[Solde du compte]</code></td></tr><tr><td>Influenceur approuvé</td><td><code>[Nom de l’influenceur]</code></td></tr><tr><td>La marque révise le brouillon</td><td><code>[Nom de l’influenceur]</code>, <code>[Nom de la campagne]</code></td></tr><tr><td>Changer l’e-mail</td><td><code>[Nom de l’influenceur]</code>, <code>[email_address]</code></td></tr><tr><td>Confirmer la réinitialisation du mot de passe</td><td><code>[Nom de l’influenceur]</code>, <code>[support_email]</code>, <code>[platform]</code>, <code>[login_link]</code></td></tr><tr><td>Brouillon bientôt dû</td><td><code>[Nom de l’influenceur]</code>, <code>[Nom de la campagne]</code>, <code>[Date d’échéance de la tâche]</code></td></tr><tr><td>Brouillon en retard</td><td><code>[Nom de l’influenceur]</code>, <code>[Nom de la campagne]</code>, <code>[Date d’échéance de la tâche]</code></td></tr><tr><td>E-mail de confirmation de l’influenceur</td><td><code>[Nom de l’influenceur]</code></td></tr><tr><td>Influenceur embauché pour la campagne</td><td><code>[Nom de l’influenceur]</code>, <code>[Nom de la campagne]</code></td></tr><tr><td>Intégration de l’influenceur acceptée</td><td><code>[Nom de l’influenceur]</code></td></tr><tr><td>Intégration de l’influenceur terminée</td><td><code>[Nom de l’influenceur]</code></td></tr><tr><td>Invitation initiale</td><td><code>[Nom de l’influenceur]</code></td></tr><tr><td>Rappel d’invitation 1</td><td><code>[Nom de l’influenceur]</code></td></tr><tr><td>Rappel d’invitation 2</td><td><code>[Nom de l’influenceur]</code></td></tr><tr><td>Rappel d’invitation 3</td><td><code>[Nom de l’influenceur]</code></td></tr><tr><td>Inviter à la campagne</td><td><code>[Nom de l’influenceur]</code>, <code>[Nom de la campagne]</code></td></tr><tr><td>Inviter à l’enquête</td><td><code>[Nom de l’influenceur]</code></td></tr><tr><td>Nouveau message</td><td><code>[Nom de l’influenceur]</code>, <code>[Nom de la campagne]</code></td></tr><tr><td>Intégration incomplète</td><td><code>[Nom de l’influenceur]</code></td></tr><tr><td>Réinitialisation du mot de passe du réseau privé</td><td><code>[Nom de l’influenceur]</code></td></tr><tr><td>Programme alternatif rejeté</td><td><code>[Nom de l’influenceur]</code></td></tr><tr><td>Sécurité de la marque rejetée</td><td><code>[Nom de l’influenceur]</code></td></tr><tr><td>Employé rejeté</td><td><code>[Nom de l’influenceur]</code></td></tr><tr><td>Rejeté générique</td><td><code>[Nom de l’influenceur]</code></td></tr><tr><td>Rejeté pour nombre insuffisant d’abonnés</td><td><code>[Nom de l’influenceur]</code></td></tr><tr><td>Rejeté hors des États-Unis</td><td><code>[Nom de l’influenceur]</code></td></tr><tr><td>Déconnexion sociale 1</td><td><code>[Nom de l’influenceur]</code>, <code>[Plateforme sociale déconnectée]</code></td></tr><tr><td>Tâche en retard</td><td><code>[Nom de l’influenceur]</code>, <code>[Nom de la campagne]</code>, <code>[Date d’échéance de la tâche]</code></td></tr><tr><td>Notifications non lues</td><td><code>[Nom de l’influenceur]</code>, <code>[Nombre de notifications]</code></td></tr><tr><td>Paiements à venir à tarif fixe</td><td><code>[Nom de l’influenceur]</code>, <code>[Nom de la campagne]</code>, <code>[Gains]</code>, <code>[Date de paiement]</code></td></tr><tr><td>Paiements à venir basés sur la performance</td><td><code>[Nom de l’influenceur]</code>, <code>[Nom de la campagne]</code>, <code>[Gains]</code>, <code>[Date de paiement]</code></td></tr><tr><td>Notification de négociation de campagne</td><td><code>[Nom de l’influenceur]</code>, <code>[Nom de la campagne]</code></td></tr><tr><td>Confirmation de contre-proposition du créateur de campagne</td><td><code>[Nom de l’influenceur]</code>, <code>[Nom de la campagne]</code></td></tr><tr><td>Rappel Storefront 1, 2, 3</td><td><code>[Nom de l’influenceur]</code></td></tr><tr><td>Suspension du contrat</td><td><code>[Nom de l’influenceur]</code></td></tr><tr><td>Expiration du contrat</td><td><code>[Nom de l’influenceur]</code></td></tr><tr><td>Nouveau message V2</td><td><code>[Nom de l’influenceur]</code>, <code>[Nom de la campagne]</code></td></tr><tr><td>Notification de livrable rejeté</td><td><code>[Nom de l’influenceur]</code>, <code>[Nom de la campagne]</code></td></tr><tr><td>Notification de livrable approuvé</td><td><code>[Nom de l’influenceur]</code>, <code>[Nom de la campagne]</code></td></tr><tr><td>Notification de brouillon approuvé</td><td><code>[Nom de l’influenceur]</code>, <code>[Nom de la campagne]</code></td></tr><tr><td>Notification de brouillon rejeté</td><td><code>[Nom de l’influenceur]</code>, <code>[Nom de la campagne]</code></td></tr><tr><td>Proposition de campagne rejetée</td><td><code>[Nom de l’influenceur]</code></td></tr></tbody></table>

</details>

#### Déclencheurs de rappel par e-mail

Des e-mails spécifiques sont envoyés après la survenue de certains événements comme rappel pour le créateur. Ces événements incluent des rappels pour rejoindre un programme, effectuer une tâche, consulter une nouvelle notification, et plus encore.

<details>

<summary>Déclencheurs d’e-mail</summary>

| Rappel par e-mail                          | Déclencheur                                                                                                                                                                                                                                                                                                                |
| ------------------------------------------ | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Rappel d’invitation 1                      | Envoyé 3 jours après l’invitation, sauf si le créateur rejoint le programme ou se désabonne.                                                                                                                                                                                                                               |
| Rappel d’invitation 2                      | Envoyé 10 jours après l’invitation, sauf si le créateur rejoint le programme ou se désabonne.                                                                                                                                                                                                                              |
| Rappel d’invitation 3                      | Envoyé 30 jours après l’invitation, sauf si le créateur rejoint le programme ou se désabonne.                                                                                                                                                                                                                              |
| Suppression de compte                      | Envoyé lorsqu’un créateur demande à supprimer son compte depuis les paramètres.                                                                                                                                                                                                                                            |
| Intégration de l’influenceur acceptée      | Envoyé lorsque vous avez accepté un créateur dans votre programme.                                                                                                                                                                                                                                                         |
| Changer l’e-mail                           | Envoyé lorsqu’un créateur modifie son e-mail dans les paramètres.                                                                                                                                                                                                                                                          |
| Paiements à venir basés sur la performance | Envoyé lorsqu’un créateur a des gains prévus pour un paiement à venir.                                                                                                                                                                                                                                                     |
| Réinitialisation du mot de passe           | Envoyé lorsqu’un créateur réinitialise son mot de passe.                                                                                                                                                                                                                                                                   |
| La marque révise le brouillon              | Envoyé à un créateur lorsque vous révisez son brouillon.                                                                                                                                                                                                                                                                   |
| Influenceur embauché pour la campagne      | Envoyé lorsque vous embauchez un créateur pour une campagne.                                                                                                                                                                                                                                                               |
| Notifications non lues                     | Envoyé lorsqu’un créateur a des notifications non lues dans le portail.                                                                                                                                                                                                                                                    |
| Tâches en retard                           | Envoyé lorsqu’un créateur a des tâches en retard.                                                                                                                                                                                                                                                                          |
| Rejeté                                     | Envoyé lorsque vous rejetez un créateur de votre programme.                                                                                                                                                                                                                                                                |
| Inviter à l’enquête                        | Envoyé lorsqu’un créateur est invité à une enquête.                                                                                                                                                                                                                                                                        |
| Inviter à la campagne                      | Envoyé lorsqu’un créateur est invité à une campagne.                                                                                                                                                                                                                                                                       |
| Brouillon en retard                        | Envoyé lorsqu’un créateur a un brouillon en retard.                                                                                                                                                                                                                                                                        |
| Intégration incomplète                     | Envoyé lorsqu’un créateur a terminé la première étape de l’intégration, mais n’a pas terminé les étapes restantes.                                                                                                                                                                                                         |
| Déconnexion sociale                        | Envoyé lorsqu’une propriété de média social est déconnectée. Une propriété déconnectée peut être causée par un jeton expiré, la déconnexion de la propriété par le créateur ou diverses autres raisons. Cet e-mail est envoyé lorsque les métriques sociales ne peuvent pas être récupérées parce qu’elle est déconnectée. |
| Nouveau message                            | Envoyé lorsque le créateur a un nouveau message dans le portail.                                                                                                                                                                                                                                                           |
| Ajouter les coordonnées bancaires          | Envoyé lorsque les créateurs ont un solde sur leur compte de financement, mais n’ont pas leurs coordonnées bancaires sur le portail.                                                                                                                                                                                       |
| Brouillon bientôt dû                       | Envoyé lorsque les créateurs ont un brouillon à rendre prochainement.                                                                                                                                                                                                                                                      |
| Rappel Storefront 1                        | Envoyé 7 jours après la création du compte au créateur s’il n’a pas encore créé sa vitrine.                                                                                                                                                                                                                                |
| Rappel Storefront 2                        | Envoyé 14 jours après la création du compte au créateur s’il n’a pas encore créé sa vitrine.                                                                                                                                                                                                                               |
| Rappel Storefront 3                        | Envoyé 30 jours après la création du compte au créateur s’il n’a pas encore créé sa vitrine.                                                                                                                                                                                                                               |
| Suspension du contrat                      | Envoyé lorsque le contrat du créateur a été suspendu.                                                                                                                                                                                                                                                                      |
| Expiration du contrat                      | Envoyé lorsque le contrat du créateur a expiré.                                                                                                                                                                                                                                                                            |
| Notification de livrable rejeté            | Envoyé lorsque le livrable du créateur a été rejeté.                                                                                                                                                                                                                                                                       |
| Notification de livrable approuvé          | Envoyé lorsque le livrable du créateur a été approuvé.                                                                                                                                                                                                                                                                     |
| Notification de brouillon approuvé         | Envoyé lorsque le brouillon du créateur a été approuvé.                                                                                                                                                                                                                                                                    |
| Notification de brouillon rejeté           | Envoyé lorsque le brouillon du créateur a été rejeté.                                                                                                                                                                                                                                                                      |
| Proposition de campagne rejetée            | Envoyé lorsque vous avez rejeté la candidature du créateur pour rejoindre votre campagne.                                                                                                                                                                                                                                  |

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