Examiner les parrainages en attente pour Advocate

Lorsque vous avez activé Protection contre la fraude avec le Modéré paramètre, votre programme Advocate signalera et placera en attente toute recommandation ayant un score de fraude moyen. Les recommandations en attente doivent être approuvées ou refusées manuellement.

Vous pouvez examiner et évaluer les recommandations en attente depuis le flux de recommandations ou dans les profils individuels des participants.

Les recommandations ne sont placées en attente qu’après l’activation de Fraud Protection pour votre compte Advocate.

1. Dans la barre de navigation supérieure, sélectionnez [Profil utilisateur] → Paramètres.

2. Dans la Paramètres Advocate section, sélectionnez Sécurité.

3. Sélectionnez [Activer] Détection automatique des fraudes.

Examiner les recommandations en attente dans le flux de recommandations

Votre flux de recommandations affiche une liste de toutes les recommandations et de leurs statuts. Vous pouvez filtrer le flux pour voir uniquement les recommandations en attente qui nécessitent votre examen.

1. Dans le menu de navigation de gauche, sélectionnez [Engage] → Rapports → Flux de recommandations.

2. À partir du premier [Menu déroulant], filtrez votre Flux de recommandations pour Examen en attente.

   
3. Placez le curseur sur la recommandation que vous souhaitez examiner et sélectionnez Examiner pour ouvrir le panneau d’examen.

   • Le panneau d’examen contient les informations des deux participants ainsi qu’une liste des raisons pour lesquelles la recommandation a été signalée. Vous pouvez décider de l’autoriser ou de la refuser.

4. Sélectionnez Approuver ou Refuser.

5. Examinez les effets de cette décision et sélectionnez Approuver la recommandation ou Refuser la recommandation pour confirmer votre choix.

Examiner les recommandations en attente sur le profil d’un participant

Si vous savez déjà quel participant a une recommandation en attente, vous pouvez l’examiner directement dans son profil.

1. Dans le menu de navigation de gauche, sélectionnez [Engage] → Participants.

2. Dans la barre de recherche, saisissez le nom du participant dont vous souhaitez examiner les recommandations.

3. Sélectionnez son nom pour ouvrir son profil de participant.

4. Dans le Recommandations dans le tableau de son profil, placez le curseur sur la recommandation en attente et sélectionnez Examiner.

   • Le panneau d’examen contient les informations des deux participants ainsi qu’une liste des raisons pour lesquelles la recommandation a été signalée. Vous pouvez décider de l’approuver ou de la refuser.

5. Sélectionnez Approuver ou Refuser.

6. Examinez les effets de cette décision et sélectionnez Approuver la recommandation ou Refuser la recommandation pour confirmer votre choix.

Inverser une approbation ou un refus automatisé

Selon vos paramètres de Protection contre la fraude, Advocate approuvera automatiquement les recommandations ayant un score de fraude faible ou moyen et refusera celles ayant un score de fraude élevé. Vous pouvez inverser manuellement toute décision automatisée si nécessaire.

1. Dans le flux de recommandations ou dans le profil du participant, trouvez la recommandation traitée automatiquement que vous souhaitez annuler.

2. Placez le curseur sur la recommandation et sélectionnez Examiner pour ouvrir le panneau d’examen.

3. Sélectionnez Approuver la recommandation ou Refuser la recommandation.

4. Examinez les effets de cette décision et sélectionnez Approuver la recommandation ou Refuser la recommandation pour confirmer votre choix.

En savoir plus

• Concevez un programme de recommandation à l’épreuve de la fraude

• Explication de la protection contre la fraude d’Advocate