Examiner les parrainages en attente pour Advocate

Lorsque vous avez activé Protection contre la fraude avec le Modéré paramètre, votre programme Advocate signalera et placera à l’état en attente toute recommandation présentant un score de fraude moyen. Les recommandations en attente doivent être approuvées ou refusées manuellement.

Vous pouvez examiner et évaluer les recommandations en attente à partir du flux de recommandations ou dans les profils individuels des participants.

Les recommandations ne sont placées à l’état en attente qu’après l’activation de la Protection contre la fraude pour votre compte Advocate.

1. Dans la barre de navigation supérieure, sélectionnez [Profil utilisateur] → Paramètres.

2. Depuis le Paramètres Advocate sélectionnez Sécurité.

3. Sélectionnez [Activer] Détection automatique de la fraude.

Examiner les recommandations en attente dans le flux de recommandations

Votre flux de recommandations affiche une liste de toutes les recommandations et de leur statut. Vous pouvez filtrer le flux pour n’afficher que les recommandations en attente qui nécessitent votre examen.

1. Dans le menu de navigation de gauche, sélectionnez [Engage] → Rapports → Flux de recommandations.

2. À partir du premier [Menu déroulant], filtrez votre Flux de recommandations pour Examen en attente.

   
3. Survolez la recommandation que vous souhaitez examiner et sélectionnez Examiner pour ouvrir le panneau d’examen.

   • Le panneau d’examen contient les informations des deux participants ainsi qu’une liste des raisons pour lesquelles la recommandation a été signalée. Vous pouvez décider si vous souhaitez l’autoriser ou la refuser.

4. Sélectionnez Approuver ou Refuser.

5. Examinez les effets de cette décision et sélectionnez Approuver la recommandation ou Refuser la recommandation pour confirmer votre choix.

Examiner les recommandations en attente sur le profil d’un participant

Si vous savez déjà quel participant a une recommandation en attente, vous pouvez l’examiner directement dans son profil.

1. Dans le menu de navigation de gauche, sélectionnez [Engage] → Participants.

2. Dans la barre de recherche, saisissez le nom du participant dont vous souhaitez examiner les recommandations.

3. Sélectionnez son nom pour ouvrir son profil de participant.

4. Dans le Recommandations tableau sur son profil, survolez la recommandation en attente et sélectionnez Examiner.

   • Le panneau d’examen contient les informations des deux participants ainsi qu’une liste des raisons pour lesquelles la recommandation a été signalée. Vous pouvez décider si vous souhaitez l’approuver ou la refuser.

5. Sélectionnez Approuver ou Refuser.

6. Examinez les effets de cette décision et sélectionnez Approuver la recommandation ou Refuser la recommandation pour confirmer votre choix.

Inverser une approbation ou un refus automatisé

Selon vos paramètres de Protection contre la fraude, Advocate approuvera automatiquement les recommandations ayant un score de fraude faible ou moyen et refusera les recommandations ayant un score de fraude élevé. Vous pouvez annuler manuellement toute décision automatisée si nécessaire.

1. Depuis le flux de recommandations ou le profil du participant, trouvez la recommandation traitée automatiquement que vous souhaitez inverser.

2. Survolez la recommandation et sélectionnez Examiner pour ouvrir le panneau d’examen.

3. Sélectionnez Approuver la recommandation ou Refuser la recommandation.

4. Examinez les effets de cette décision et sélectionnez Approuver la recommandation ou Refuser la recommandation pour confirmer votre choix.

En savoir plus

• Concevoir un programme de recommandation à l’épreuve de la fraude

• Explication de la protection contre la fraude d’Advocate