Filtrer et gérer les participants Advocate

Vous pouvez filtrer les participants, consulter le profil d’un participant et ses statistiques de performance, et ajouter ou importer des utilisateurs.

Consultez vos participants

1. Dans le menu de navigation de gauche, sélectionnez [Engage] → Participants.

2. Recherchez ou filtrez vos participants à l’aide des outils de filtrage ci-dessous Participants.

   • Reportez-vous à la section Filtrer les participants section pour plus d’informations.

3. Sélectionnez un nom du participant pour voir plus d’informations sur son profil.

4. Consultez un aperçu des statistiques du participant.

   • Reportez-vous à la section Tableau des statistiques des participants pour plus d’informations.

   • Pour obtenir des informations supplémentaires sur les statistiques des participants, consultez Aperçu des rapports.

5. Dans le coin supérieur droit de l’écran, sélectionnez Actualiser les statistiques des participants pour obtenir les dernières informations.

Tableau des statistiques des participants

Nom de colonne	Description
Nom	Le nom du participant.
Indicateurs	Tous les indicateurs pour ce participant, y compris les préoccupations liées à la fraude et à la sécurité ou les retenues liées aux paiements en espèces. Remarque : Si les participants rencontrent des problèmes avec des retenues sur les paiements ou ont des questions concernant les paiements, ils peuvent contacter l’ équipe d’assistance impact.com pour obtenir de l’aide.
Date d’ajout	La date à laquelle ce participant a été créé dans impact.com.
Trafic	Le nombre total de visiteurs qui ont cliqué sur l’un des liens de partage de ce participant.
Objectifs	Le nombre total de fois qu’un utilisateur a atteint un objectif du programme. Consultez Explication des règles du programme Advocate pour en savoir plus sur les objectifs.
Parrainages	Le nombre de recommandations initiées par un participant.
Parrainages convertis	Le nombre de recommandations qui se sont correctement inscrites puis ont terminé le processus de recommandation.
Récompenses	Le nombre total de récompenses que l’utilisateur a gagnées.

Filtrer les participants

Filtrez les participants en faisant correspondre certaines caractéristiques avec un type de filtre et la valeur souhaitée.

Certains filtres peuvent être créés à l’aide de champs personnalisés et apparaissent dans le menu déroulant des filtres.

1. Sur l’ Participants écran, à côté de la zone de recherche, sélectionnez Filtre avancé → Ajouter un filtre

2. À partir de la Sélectionner un filtre [Menu déroulant], choisissez votre filtre préféré, le type de filtre et le résultat.

   • Reportez-vous à la section tableau de référence des filtres pour plus d’informations.

3. Une fois que vous avez défini les résultats du filtre à partir du [Menu déroulant], vos participants seront filtrés en conséquence.

   • Sélectionnez Ajouter un filtre pour ajouter d’autres filtres.

   

Tableau de référence des filtres

Nom du filtre	Description	Type de filtre
Date de création	La date à laquelle un participant a rejoint votre programme Advocate.	• après ou le • avant • dans
Segments	Groupes de participants basés sur des caractéristiques communes, par exemple l’âge, le sexe et la localisation. En savoir plus sur la segmentation des utilisateurs.	• est • est tout de • est l’un de • n’est pas • n’est pas l’un de
Paramètre régional	Le paramètre régional du participant, utilisé pour l’internationalisation. Le format du paramètre régional est langue_PAYS .	• est • est l’un de
Code pays	Le paramètre régional du participant, utilisé pour l’internationalisation. Le code pays de l’utilisateur (par ex. CA).	• est • est l’un de
ID utilisateur	L’identifiant unique fourni pour ce participant.	• est
ID du compte	L’identifiant unique du compte auquel ce participant appartient.	• est
E-mail	L’adresse e-mail du participant.	• est • existe
Prénom	Le prénom du participant.	• est
Nom de famille	Le nom de famille du participant.	• est
Bloqué	Tous les participants bloqués.	• existe
Indicateur de fraude	Tous les participants liés à des activités non autorisées. Par exemple, IP bloquée ou limite de débit.	• est l’un de • est tout de • existe
Configuration du paiement initiée	Participants ayant commencé à configurer leur formulaire fiscal ou leurs informations bancaires pour les paiements en espèces.	• existe