> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participants/delete-participants-from-your-advocate-program.md).
# Explication de la suppression des participants Advocate
{% hint style="danger" %}
**Avertissement**: Les suppressions sont définitives et vos liens de partage, vos parrainages et vos analyses peuvent être affectés.
{% endhint %}
Notre fonctionnalité de suppression est entièrement conforme aux exigences relatives à la suppression des utilisateurs, telles que définies par le RGPD. Lorsque vous supprimez des participants, notre système supprimera sous 30 jours toutes les PII qui ont été stockées pour ces participants dans notre système et chez ses sous-traitants. Vous pouvez récupérer une liste complète des PII stockées pour un participant spécifique en utilisant la [Consulter les PII d’un utilisateur](https://integrations.impact.com/brand-api-reference/advocate-api-reference-v1/reference/user-overview/user) méthode API. Les participants peuvent être supprimés de votre programme individuellement ou en masse.
#### Options de suppression
{% tabs %}
{% tab title="Ne pas suivre" %}
Vous pouvez configurer la suppression avec l’ *Ne pas suivre* option. Si elle est sélectionnée, le participant supprimé ne pourra pas être réinscrit dans le système et toute tentative de recréer le participant échouera.
{% endtab %}
{% tab title="Conserver les comptes vides" %}
La conservation des comptes vides est une option de configuration que vous pouvez utiliser lors de la suppression de participants en masse, via l’API REST ou via GraphQL. Pour conserver les comptes vides, incluez le `preserveEmptyAccount` champ dans votre fichier ou appel de suppression.
{% endtab %}
{% endtabs %}
#### Méthodes de suppression
{% tabs %}
{% tab title="Via l’API" %}
L’API REST d’Advocate fournit deux méthodes pour supprimer des participants :
* [**Supprimer un compte**](https://integrations.impact.com/brand-api-reference/advocate-api-reference-v1/reference/account-overview/account)**:** Utilisez cette méthode pour supprimer un compte et tous les participants qui y sont associés.
* [**Supprimer un participant**](https://integrations.impact.com/brand-api-reference/advocate-api-reference-v1/reference/user-overview/user)**:** Utilisez cette méthode pour supprimer un participant d’un compte sans supprimer le compte lui-même.
{% endtab %}
{% tab title="Individuellement" %}
1. Dans le menu de navigation de gauche, sélectionnez  **\[Engage] → Participants**.
2. Recherchez le participant que vous souhaitez supprimer.
3. Sélectionnez son nom pour ouvrir son profil de participant.
4. Sélectionnez le **Supprimer** bouton situé sous son nom.
5. Choisissez s’il faut ajouter le participant à la *Ne pas suivre* liste.
6. Sélectionnez le bouton de suppression final si vous êtes sûr de vouloir supprimer le participant.
{% endtab %}
{% tab title="En masse" %}
{% hint style="warning" %}
**Avertissement**: Ce processus supprime définitivement tous les participants sélectionnés et leurs données historiques (par ex. : parrainages, récompenses et événements). Vous ne pouvez pas récupérer ces données. Avant de continuer, vous devez confirmer que les participants de votre fichier doivent être supprimés.
{% endhint %}
**Préparez votre fichier**
Advocate accepte les imports soumis en `.csv` ou `.jsonl` formats de fichier. Consultez la [exemple de fichier d’import CSV](https://assets.ctfassets.net/s68ib1kj8k5n/4IWYz9jkNTP4gQiKU5HSnO/09794e8768e3732f6d06ea29a058d388/sample-user-delete.csv) et [exemple de fichier d’import JSONL](https://assets.ctfassets.net/s68ib1kj8k5n/1GMnqK0sMJ9LXXaKyjXOVD/ec39618863613f483703cd6f754b6017/userDeleteImportSample.zip) pour voir la structure de fichier requise. Pour de meilleurs résultats, assurez-vous que chaque fichier ne dépasse pas 500 000 entrées.
* Champs obligatoires : `id` et `accountId`.
* Champs facultatifs : vous pouvez inclure d’autres champs facultatifs pour personnaliser la suppression.
Tous les champs sont sensibles à la casse. Consultez la *référence des champs* tableau ci-dessous pour plus d’informations.
**Supprimer des participants**
1. Dans le menu de navigation de gauche, sélectionnez  **\[Engage] → Rapports → Imports et exportations**.
2. Sélectionnez  **Importation**.
3. Sous *Choisissez un type d’importation*, sélectionnez **Supprimer des utilisateurs**.
4. Pour téléverser votre fichier, sélectionnez **Choisir un fichier**.
5. Sélectionnez **Lancer l’aperçu** pour effectuer une importation test et valider votre fichier.
L’aperçu vérifie les erreurs dans votre fichier. Le système ignorera les lignes comportant des erreurs lors de l’importation finale.
6. (Facultatif) Configurez les options de traitement de la suppression :
* **Conserver les comptes vides :** Sélectionnez cette option pour empêcher la suppression d’un compte lorsque tous les utilisateurs qui lui sont associés ont été supprimés.
* **Empêcher la recréation des utilisateurs supprimés :** Sélectionnez cette option pour appliquer l’ *Ne pas suivre* indicateur aux utilisateurs supprimés.
7. Une fois l’aperçu réussi, sélectionnez **Suppression en masse**.
Une fois le processus de suppression terminé, le système envoie un e-mail de confirmation. Le processus peut prendre jusqu’à 30 minutes, selon la file d’attente et la taille du fichier.
Référence des champs
| Champ | Type | Description |
| -------------------- | ------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| accountId | Chaîne
Obligatoire
| L’identifiant unique du compte auquel cet utilisateur appartient. |
| id | Chaîne
Obligatoire
| L’identifiant unique fourni pour cet utilisateur. |
| preserveEmptyAccount | booléen | Si le compte de l’utilisateur ne contient plus aucun utilisateur, le compte sera supprimé par défaut. Si ce champ est renseigné, le compte vide sera conservé. Cela remplacera le `Conserver les comptes vides` paramètre global du travail d’importation pour cette ligne en particulier. |
| doNotTrack | booléen | Indiquez `vrai` si vous souhaitez que cet utilisateur soit supprimé avec le `Ne pas suivre` paramètre activé. Cela remplacera le `Ne pas suivre` paramètre global du travail d’importation pour cette ligne en particulier. |
{% endtab %}
{% endtabs %}
**Résultats**
Nous vous informons par e-mail lorsque votre importation est terminée. Vous pouvez télécharger les résultats depuis  **\[Engage] → Rapports →** [**Imports et exportations**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/advocate/p/6846ce09cf529b17c4549c95/t/live/jobs).
{% hint style="success" icon="memo" %}
**Remarque**: Les liens de téléchargement expireront après 30 jours.
{% endhint %}
{% tabs %}
{% tab title="Téléversement réussi" %}
Si l’importation se termine avec succès, un fichier contenant les identifiants de compte et d’utilisateur des participants supprimés sera généré et vous sera envoyé par e-mail.
{% endtab %}
{% tab title="Erreurs" %}
**Erreurs d’importation :** Si votre fichier d’importation contient des erreurs, le système génère un fichier d’erreurs distinct. Ce fichier répertorie chaque erreur avec le numéro de ligne correspondant dans votre fichier d’origine, ainsi qu’un message d’erreur détaillé.
**Erreurs système :** Si une erreur système interrompt l’importation, son statut passera à *interrompu*. Ce processus ne peut pas être récupéré. Dans ce cas, [contactez l’assistance](https://app.impact.com/secure/advertiser/support/customer-support-portal-flow.ihtml) pour obtenir de l’aide.
{% endtab %}
{% endtabs %}
#### Effets sur le système
Plusieurs zones du système peuvent être affectées par la suppression d’un participant.
{% tabs %}
{% tab title="Liens de partage" %}
Lorsqu’un participant est supprimé, toutes ses données PII (y compris son code de parrainage) sont également supprimées. Les liens de partage fonctionnent différemment — le lien de partage lui-même n’est pas supprimé, mais son association avec un participant spécifique est supprimée. Les liens de partage du participant supprimé n’attribueront plus de parrainage, mais permettront toujours aux participants nouvellement parrainés de visiter la page d’accueil de votre programme.
{% endtab %}
{% tab title="Parrainages" %}
Si des participants supprimés ont effectué des parrainages ou ont eux-mêmes été parrainés, l’historique des parrainages affiché dans les widgets ou microsites d’autres participants changera. Dans ces cas, le parrainage compte toujours pour les récompenses, mais visuellement il sera indiqué qu’il provient d’un participant anonyme.
{% endtab %}
{% tab title="Analyses" %}
Les analyses sont collectées lorsque les participants effectuent des actions comme charger des widgets, partager des liens ou faire des parrainages. Lorsque des participants sont supprimés, toutes les analyses qui leur sont attribuées sont supprimées, ce qui affectera les statistiques affichées dans la section Rapports de votre programme Advocate sur impact.com.
{% endtab %}
{% tab title="Plateforme" %}
Les participants supprimés n’apparaissent plus sur la **Participants** page. Si le participant supprimé faisait partie d’un parrainage, le tableau des parrainages du profil de l’autre participant indiquera qu’un parrainage existe, mais qu’il provenait d’un participant supprimé. Si une récompense avait été attribuée dans le cadre du parrainage, le tableau des récompenses indiquera de la même manière que le parrainage est lié à un participant supprimé.
{% endtab %}
{% endtabs %}
---
# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://help.impact.com/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participants/delete-participants-from-your-advocate-program.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.