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# Explication des profils des participants Advocate

Chaque participant à un programme Advocate dispose d’un *profil* de page. Depuis son profil, vous pouvez consulter les informations personnelles du participant, ses informations de parrainage et ses statistiques personnalisées. Vous pouvez également lui attribuer manuellement une récompense ou créditer un parrainage.

Pour ouvrir le profil d’un participant :

1. Dans le menu de navigation de gauche, sélectionnez ![](https://impact-1.gitbook.io/docs/emvxfLrwrlacc4y3y02Y/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F4048883401-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%252Fuploads%252Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%252Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg%3Falt%3Dmedia\&width=300\&dpr=3\&quality=100\&sign=71dd50ef\&sv=2) **\[Engage] → Participants**.
2. Utilisez la barre de recherche pour trouver le participant dont vous souhaitez consulter le profil. Vous pouvez effectuer une recherche par nom, adresse e-mail ou ID.
   * Découvrez comment utiliser les [fonctionnalités de recherche avancée et de filtrage](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participants/filter-and-manage-advocate-participants.md#filter-participants-0-1) disponibles sur cette page.
3. Sélectionnez son **nom** pour ouvrir son profil de participant.

#### Détails du participant

Le haut du profil du participant affiche un résumé des informations personnelles, des informations de parrainage et des statistiques du participant.

**Informations du participant** : Consultez le nom du participant, son adresse e-mail et sa locale. Sélectionnez **Modifier** pour mettre à jour ses informations personnelles, y compris les données stockées dans les [champs personnalisés](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participants/custom-and-calculated-fields/custom-fields-for-advocate-explained.md).

**Infos de parrainage** : Consultez le code de parrainage de ce participant et le lien de partage pour le programme sélectionné. Si vous avez plusieurs programmes Advocate, vous pouvez utiliser la liste déroulante ci-dessous *Infos de parrainage* pour modifier le code de parrainage et le lien de partage du programme affichés, ainsi que la personne qui a parrainé ce participant dans ce programme spécifique. Les programmes sont classés par ordre alphabétique, les programmes actifs étant सूचीés avant les programmes en pause.

**Statistiques du participant** : Le panneau Statistiques du participant, affiché sur le côté droit de la page Participants, vous donne un aperçu rapide de l’impact global d’un participant sélectionné dans votre programme. Ces statistiques sont mises à jour régulièrement et résument à la fois l’activité et les résultats :

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/40dbb4e16cde3062310930382960f68004b1cda1" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

Ces statistiques vous aident à évaluer rapidement les performances d’un participant, en particulier pour déterminer qui faire monter vers des niveaux de partenariat à plus forte valeur ou qui inviter dans vos programmes Performance ou Creator.

<details>

<summary>Référence des statistiques du participant</summary>

| Statistique                   | Description                                                                                                 |
| ----------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Trafic                        | Nombre total de visites générées via les liens de partage de ce participant.                                |
| Parrainages                   | Nombre total d’utilisateurs parrainés.                                                                      |
| Parrainages convertis         | Nombre d’utilisateurs parrainés ayant effectué une conversion (généralement un achat).                      |
| Objectifs                     | Nombre d’objectifs de parrainage atteints (tels que définis dans les paramètres de votre programme).        |
| Récompenses                   | Nombre de récompenses gagnées par le participant.                                                           |
| Chargements du widget         | Fréquence à laquelle le widget de parrainage a été chargé par cet utilisateur.                              |
| Revenus du participant        | Total des achats effectués par le participant lui-même.                                                     |
| Revenus issus des parrainages | Revenus provenant des utilisateurs qui ont converti après avoir été parrainés.                              |
| Revenus influencés            | Tous les revenus provenant des utilisateurs qui ont été parrainés, y compris les achats au-delà du premier. |

</details>

Sélectionnez l’un des onglets sous les détails du participant pour afficher plus d’informations.

<details>

<summary>Vue d’ensemble</summary>

La colonne de gauche de l’ *Vue d’ensemble* écran affiche davantage de détails sur le participant, notamment ses [détails de paiement en espèces](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/pay-with-cash/cash-payouts-for-advocate-explained.md) , ses éventuels [segments d’utilisateurs](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participants/manage-advocate-user-segments.md) auxquels il appartient, la personne qui l’a parrainé et la date de sa dernière connexion. Vous pouvez ajuster les détails du participant en sélectionnant ![](/files/638c0550929534d4edc7fb335129ccefeb435c1c) **\[Crayon]**.

Le *Récompenses* table affiche l’historique des récompenses gagnées par le participant. Sélectionnez **Ajouter une récompense** pour attribuer une [récompense manuelle](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participants/add-an-individual-participant-reward-or-referral.md) si nécessaire.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/50d5d567675c562c56889774aefe5687cf9e0db0" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

Le *Parrainage* table affiche tous les parrainages effectués par ce participant. Sélectionnez **Ajouter un parrain** si vous devez [attribuer le crédit à un autre ambassadeur client](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participants/add-an-individual-participant-reward-or-referral.md) pour avoir parrainé ce participant. Si l’un des parrainages du participant a été signalé comme potentiellement frauduleux, vous pouvez [les examiner](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participants/referrals-and-events/review-pending-referrals-for-advocate.md) dans ce tableau.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/dd4296a1fb1cbf1712ee5d8205a498bc5c3619a8" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

Le *Événements* table affiche tous les événements que nous avons reçus pour ce participant. Vous pouvez consulter les détails des événements et recueillir des informations supplémentaires pour vous aider à résoudre les problèmes.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/bd805b285c7c66577f87e58940ee3e9de0b69719" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>

<details>

<summary>Codes et liens</summary>

Le *Codes et liens* écran affiche tous les codes de parrainage et les liens de partage de ce participant, répartis par programme. Ici, vous pouvez modifier ou supprimer les codes ou liens existants en plaçant le curseur sur l’élément et en sélectionnant l’action souhaitée.

Vous pouvez également [ajouter des liens de partage personnalisés ou des codes de parrainage](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/assign-vanity-share-links-or-referral-codes.md) depuis cet écran.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/7e36aad62527a247986c13f55ecc909940293020" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>

<details>

<summary>Soumissions de formulaires</summary>

Depuis l’ *Soumissions de formulaires* écran, vous pouvez examiner toute soumission effectuée par le participant dans vos formulaires ouverts, par exemple le formulaire d’inscription de votre microsite. Survolez une ligne du tableau et sélectionnez **Voir les détails** pour afficher plus d’informations sur les soumissions de formulaires individuelles.

</details>

<details>

<summary>Paiements et fiscalité</summary>

Si [la conformité W-9](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-program-settings/w-9-compliance-explained-for-advocate.md) est activée pour votre programme Advocate, vous pouvez utiliser l’ *Paiements et fiscalité* écran pour vérifier ou [modifier](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participants/w-9-tax-compliance/manage-w-9-tax-compliance-for-participants-in-advocate.md) le statut de collecte du W-9 du participant.

Si vous utilisez plutôt des [paiements en espèces](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/pay-with-cash/cash-payouts-for-advocate-explained.md) , cet écran répertorie le statut du compte du participant et vous informe de tout formulaire fiscal manquant ou de toute retenue sur ses paiements, ainsi que du mode et de la fréquence de paiement sélectionnés.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/ce22892712993396cf40e4b13ce6f5189b50b2d2" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="info" %}
**Remarque :** Si des participants rencontrent des problèmes liés aux retenues sur les paiements ou ont des questions concernant les paiements, ils peuvent contacter [l’équipe d’assistance impact.com](mailto:saasquatch-support@impact.com) pour obtenir de l’aide.
{% endhint %}

</details>

<details>

<summary>Objectifs</summary>

Le *Objectifs* écran affiche l’historique de tous les [objectifs du programme](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/getting-started-with-advocate/advocate-program-rules-explained.md) que le participant a atteints.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/bd805b285c7c66577f87e58940ee3e9de0b69719" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>


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