Profils des participants Advocate expliqués

Chaque participant d’un programme Advocate a une page de profil . Depuis son profil, vous pouvez consulter les informations personnelles d’un participant, les informations de parrainage et les statistiques personnalisées. Vous pouvez également lui attribuer manuellement une récompense ou créditer un parrainage.

Pour ouvrir le profil d’un participant :

1. Dans le menu de navigation de gauche, sélectionnez [Engage] → Participants.
2. Utilisez la barre de recherche pour trouver le participant dont vous souhaitez consulter le profil. Vous pouvez effectuer une recherche par nom, adresse e-mail ou ID.

   • Découvrez comment utiliser les fonctionnalités de recherche avancée et de filtrage disponibles sur cette page.
3. Sélectionnez son nom pour ouvrir son profil de participant.

Détails du participant

Le haut du profil du participant affiche un résumé des informations personnelles, des informations de parrainage et des statistiques du participant.

Informations sur le participant: Consultez le nom du participant, son adresse e-mail et sa langue régionale. Sélectionnez Modifier pour mettre à jour ses informations personnelles, y compris les données stockées dans champs personnalisés.

Infos de parrainage: Consultez le code de parrainage et le lien de partage de ce participant pour le programme sélectionné. Si vous avez plusieurs programmes Advocate, vous pouvez utiliser la liste déroulante ci-dessous Infos de parrainage pour modifier le programme dont le code de parrainage et le lien de partage sont affichés, ainsi que la personne qui a parrainé ce participant via ce programme spécifique. Les programmes sont classés par ordre alphabétique, les programmes actifs étant listés avant les programmes en pause.

Statistiques du participant: Le panneau Statistiques du participant, affiché à droite de la page Participants, vous donne un aperçu rapide de l’impact global d’un participant sélectionné dans votre programme. Ces statistiques se mettent à jour régulièrement et résument à la fois l’activité et les résultats :

Ces statistiques vous aident à évaluer en un coup d’œil les performances du participant, en particulier pour déterminer qui faire passer à des niveaux de partenariat à plus forte valeur ou qui inviter dans vos programmes Performance ou Creator.

Référence des statistiques du participant

Stat	Description
Trafic	Nombre total de visites générées via les liens de partage de ce participant.
Recommandations	Nombre total d’utilisateurs parrainés.
Parrainages convertis	Nombre d’utilisateurs parrainés qui ont effectué une conversion (généralement un achat).
Objectifs	Nombre d’objectifs de parrainage atteints (tels que définis dans les paramètres de votre programme).
Récompenses	Nombre de récompenses gagnées par le participant.
Chargements du widget	Fréquence à laquelle le widget de parrainage a été chargé par cet utilisateur.
Revenus du participant	Total des achats effectués par le participant lui-même.
Revenus parrainés	Revenus générés par les utilisateurs qui ont effectué une conversion après avoir été parrainés.
Revenus influencés	L’ensemble des revenus provenant des utilisateurs qui ont été parrainés, y compris les achats au-delà du premier.

Sélectionnez l’un des onglets sous les détails du participant pour afficher plus d’informations.

Vue d'ensemble

La colonne de gauche de l’ Vue d'ensemble écran affiche plus de détails sur le participant, y compris ses paiement en espèces détails, ainsi que les segments d’utilisateurs auxquels il appartient, la personne qui l’a parrainé et la date de sa dernière connexion. Vous pouvez ajuster les détails du participant en sélectionnant [Crayon].

Le Récompenses tableau affiche l’historique des récompenses gagnées par le participant. Sélectionnez Ajouter une récompense pour attribuer une récompense manuelle si nécessaire.

Le Parrainage tableau affiche tous les parrainages effectués par ce participant. Sélectionnez Ajouter un parrain si vous devez créditer un autre ambassadeur client pour avoir parrainé ce participant. Si certains parrainages du participant ont été signalés pour fraude potentielle, vous pouvez les examiner dans ce tableau.

Le Événements tableau affiche tous les événements que nous avons reçus pour ce participant. Vous pouvez consulter les détails des événements et recueillir des informations supplémentaires pour vous aider dans le dépannage.

Codes et liens

Le Codes et liens écran affiche tous les codes de parrainage et liens de partage de ce participant, répartis par programme. Ici, vous pouvez modifier ou supprimer des codes ou liens existants en survolant l’élément avec votre curseur et en sélectionnant l’action souhaitée.

Vous pouvez aussi ajouter des liens de partage personnalisés ou des codes de parrainage depuis cet écran.

Soumissions de formulaires

À partir du Soumissions de formulaires écran, vous pouvez examiner toutes les soumissions que le participant a effectuées dans vos formulaires ouverts, par exemple le formulaire d’inscription de votre microsite. Survolez une ligne du tableau avec votre curseur et sélectionnez Afficher les détails pour obtenir plus d’informations sur les soumissions de formulaires individuelles.

Paiements et fiscalité

Si conformité W-9 est activé pour votre programme Advocate, vous pouvez utiliser l’ Paiements et fiscalité écran pour vérifier ou modifier le statut de collecte du formulaire W-9 du participant.

Si vous utilisez des paiements en espèces à la place, cet écran répertorie le statut du compte du participant et vous informe de tout formulaire fiscal manquant ou de toute suspension de ses paiements, ainsi que de son mode et de sa fréquence de paiement sélectionnés.

Remarque : Si les participants rencontrent des problèmes avec des suspensions de paiement ou ont des questions sur les paiements, ils peuvent contacter l’équipe d’assistance impact.com pour obtenir de l’aide.

Objectifs

Le Objectifs écran affiche l’historique de tous les objectifs du programme que le participant a atteints.