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# Explication des profils des participants Advocate

Chaque participant d’un programme Advocate a un *profil* page. Depuis leur profil, vous pouvez consulter les informations personnelles d’un participant, ses informations de parrainage et ses statistiques personnalisées. Vous pouvez aussi leur attribuer manuellement une récompense ou créditer un parrainage.

Pour ouvrir le profil d’un participant :

1. Dans le menu de navigation de gauche, sélectionnez ![](https://impact-1.gitbook.io/docs/emvxfLrwrlacc4y3y02Y/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F4048883401-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%252Fuploads%252Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%252Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg%3Falt%3Dmedia\&width=300\&dpr=3\&quality=100\&sign=71dd50ef\&sv=2) **\[Engage] → Participants**.
2. Utilisez la barre de recherche pour trouver le participant dont vous souhaitez consulter le profil. Vous pouvez rechercher par nom, adresse e-mail ou ID.
   * Découvrez comment utiliser les [fonctionnalités de recherche avancée et de filtrage](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participants/filter-and-manage-advocate-participants.md#filter-participants-0-1) disponibles sur cette page.
3. Sélectionnez leur **nom** pour ouvrir son profil de participant.

#### Détails du participant

Le haut du profil du participant affiche un résumé de ses informations personnelles, de ses informations de parrainage et de ses statistiques.

**Informations sur le participant**: Consultez le nom du participant, son adresse e-mail et sa locale. Sélectionnez **Modifier** pour mettre à jour ses informations personnelles, y compris les données stockées dans [champs personnalisés](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participants/custom-and-calculated-fields/custom-fields-for-advocate-explained.md).

**Infos de parrainage**: Consultez le code de parrainage et le lien de partage de ce participant pour le programme sélectionné. Si vous avez plusieurs programmes Advocate, vous pouvez utiliser la liste déroulante ci-dessous *Infos de parrainage* pour modifier le code de parrainage et le lien de partage du programme affichés, ainsi que la personne qui a parrainé ce participant via ce programme spécifique. Les programmes sont classés par ordre alphabétique, avec les programmes actifs listés avant les programmes en pause.

**Statistiques du participant**: Le panneau Statistiques du participant, affiché à droite de la page Participants, vous donne un aperçu rapide de l’impact global d’un participant sélectionné dans votre programme. Ces statistiques se mettent à jour régulièrement et résument à la fois l’activité et les résultats :

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/40dbb4e16cde3062310930382960f68004b1cda1" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

Ces statistiques vous aident à évaluer les performances des participants en un coup d’œil, notamment pour déterminer qui faire passer à des niveaux de partenariat à plus forte valeur ou inviter dans vos programmes Performance ou Creator.

<details>

<summary>Référence des statistiques du participant</summary>

| Stat                              | Description                                                                                           |
| --------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Trafic                            | Nombre total de visites générées via les liens de partage de ce participant.                          |
| Recommandations                   | Nombre total d’utilisateurs parrainés.                                                                |
| Parrainages convertis             | Nombre d’utilisateurs parrainés ayant effectué une conversion (généralement un achat).                |
| Objectifs                         | Nombre d’objectifs de parrainage atteints (tels que définis dans les paramètres de votre programme).  |
| Récompenses                       | Nombre de récompenses gagnées par le participant.                                                     |
| Chargements du widget             | Fréquence à laquelle le widget de parrainage a été chargé par cet utilisateur.                        |
| Revenu du participant             | Total des achats effectués par le participant lui-même.                                               |
| Revenu généré par les parrainages | Revenu provenant des utilisateurs qui ont converti après avoir été parrainés.                         |
| Revenu influencé                  | L’ensemble des revenus provenant des utilisateurs parrainés, y compris les achats au-delà du premier. |

</details>

Sélectionnez l’un des onglets sous les détails du participant pour afficher plus d’informations.

<details>

<summary>Aperçu</summary>

La colonne de gauche de l’ *Aperçu* écran affiche davantage de détails sur le participant, notamment ses [paiement en espèces](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/pay-with-cash/cash-payouts-for-advocate-explained.md) détails, ainsi que tous les [segments d’utilisateurs](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participants/manage-advocate-user-segments.md) auxquels ils appartiennent, la personne qui les a parrainés et la date de leur dernière connexion. Vous pouvez modifier les détails du participant en sélectionnant ![](/files/638c0550929534d4edc7fb335129ccefeb435c1c) **\[Crayon]**.

Le *Récompenses* tableau affiche l’historique des récompenses gagnées par le participant. Sélectionnez **Ajouter une récompense** pour attribuer une [récompense manuelle](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participants/add-an-individual-participant-reward-or-referral.md) si nécessaire.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/50d5d567675c562c56889774aefe5687cf9e0db0" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

Le *Parrainage* tableau affiche tous les parrainages effectués par ce participant. Sélectionnez **Ajouter un parrain** si vous devez [attribuer le parrainage à un autre ambassadeur client](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participants/add-an-individual-participant-reward-or-referral.md) pour avoir parrainé ce participant. Si l’un des parrainages du participant a été signalé comme potentiellement frauduleux, vous pouvez [les examiner](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participants/referrals-and-events/review-pending-referrals-for-advocate.md) dans ce tableau.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/dd4296a1fb1cbf1712ee5d8205a498bc5c3619a8" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

Le *Événements* tableau affiche tous les événements que nous avons reçus pour ce participant. Vous pouvez consulter les détails des événements et recueillir des informations supplémentaires pour vous aider à résoudre les problèmes.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/bd805b285c7c66577f87e58940ee3e9de0b69719" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>

<details>

<summary>Codes et liens</summary>

Le *Codes et liens* écran affiche tous les codes de parrainage et liens de partage de ce participant, répartis par programme. Ici, vous pouvez modifier ou supprimer des codes ou liens existants en survolant l’élément avec votre curseur et en sélectionnant l’action souhaitée.

Vous pouvez également [ajouter des liens de partage personnalisés ou des codes de parrainage](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/assign-vanity-share-links-or-referral-codes.md) depuis cet écran.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/7e36aad62527a247986c13f55ecc909940293020" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>

<details>

<summary>Envois de formulaires</summary>

Depuis le *Envois de formulaires* écran, vous pouvez consulter toutes les soumissions que le participant a faites via vos formulaires ouverts, par ex. le formulaire d’inscription de votre microsite. Survolez une ligne du tableau avec votre curseur et sélectionnez **Afficher les détails** pour voir plus d’informations sur chaque envoi de formulaire.

</details>

<details>

<summary>Paiements et fiscalité</summary>

Si [Conformité W-9](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-program-settings/w-9-compliance-explained-for-advocate.md) est activé pour votre programme Advocate, vous pouvez utiliser l’ *Paiements et fiscalité* écran pour vérifier ou [modifier](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participants/w-9-tax-compliance/manage-w-9-tax-compliance-for-participants-in-advocate.md) l’état de collecte du W-9 du participant.

Si vous utilisez [les paiements en espèces](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/pay-with-cash/cash-payouts-for-advocate-explained.md) à la place, cet écran répertorie l’état du compte du participant et vous informe de tout formulaire fiscal manquant ou de toute retenue sur ses paiements, ainsi que du mode et de la fréquence de paiement sélectionnés.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/ce22892712993396cf40e4b13ce6f5189b50b2d2" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="info" %}
**Remarque :** Si les participants rencontrent des problèmes liés aux retenues sur les paiements ou ont des questions sur les paiements, ils peuvent contacter l’ [équipe d’assistance impact.com](mailto:saasquatch-support@impact.com) pour obtenir de l’aide.
{% endhint %}

</details>

<details>

<summary>Objectifs</summary>

Le *Objectifs* écran affiche l’historique de tous les [objectifs du programme](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/getting-started-with-advocate/advocate-program-rules-explained.md) que le participant a atteints.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/bd805b285c7c66577f87e58940ee3e9de0b69719" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>


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# Agent Instructions
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```

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`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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