Ajouter un participant, une récompense ou un parrainage individuel

En général, nous recevons les informations sur les participants aux événements, les récompenses et les parrainages via l’une de vos intégrations de données ou un import en masse. Vous pouvez également les gérer individuellement. L’ajout manuel de données déclenchera toute automatisation du programme, comme les objectifs et les récompenses.

Participant

1. Dans le menu de navigation de gauche, sélectionnez [Engage] → Participants.
2. Sélectionnez Ajouter un utilisateur.
3. Saisissez les informations du participant :

   • Prénom et nom
   • Adresse e-mail
   • ID du compte et de l’utilisateur, que nous recommandons de faire identiques, sauf si le compte sera partagé entre plusieurs participants
4. Sélectionnez [Case cochée] Marquer cet utilisateur comme référable → Référençable pour permettre aux autres participants de parrainer ce participant. Décochez la case si le participant ne peut pas recevoir de parrainages.
5. Sélectionnez Ajouter.

Récompense

Remarque : Choisissez une récompense de programme existante ou créez-en une personnalisée. La sélection d’une récompense existante garantit que vos notifications restent cohérentes avec vos messages actuels et l’affichage de votre widget.

1. Dans le menu de navigation de gauche, sélectionnez [Engage] → Participants.
2. Recherchez et sélectionnez le nom du participant auquel vous souhaitez ajouter une récompense.
3. Dans le Récompenses section, sélectionnez Ajouter une récompense.
4. Choisissez parmi une Récompense préconfigurée ou Récompense basée sur des unités.
5. Sélectionnez la récompense ou l’unité de récompense et le montant dans les menus déroulants.
6. Sélectionnez Ajouter.

La récompense que vous ajoutez ici peut entrer dans une période en attente avant d’être disponible. La période d’attente applicable dépend de la configuration de la récompense :

Comment la récompense est configurée	Période d’attente appliquée
Une récompense préconfigurée qui a un Durée d'attente de la récompense défini	La période d’attente de la récompense est appliquée
Une récompense qui n’est pas une récompense préconfigurée (par exemple, une récompense basée sur une unité)	Aucune période d’attente — la récompense est attribuée immédiatement

Pour valider ou gérer une récompense en attente, consultez Gérer les récompenses existantes.

Attribution du parrainage

Trouvez le code de l’ambassadeur client :

Il s’agit du participant qui reçoit le crédit pour ce parrainage.

1. Dans le menu de navigation de gauche, sélectionnez [Engage] → Participants.
2. Recherchez le participant dont vous souhaitez utiliser le code de parrainage.
3. Sélectionnez son nom pour ouvrir son profil de participant.
4. Dans la Programme liste déroulante de sélection dans la Infos de parrainage section, choisissez le programme de parrainage que vous souhaitez utiliser.
5. Sélectionnez le Copier icône à droite du Code de parrainage.

Ajoutez le code de parrainage :

1. Dans le menu de navigation de gauche, sélectionnez [Engage] → Participants.
2. Recherchez le participant que vous souhaitez désigner comme ami parrainé.
3. Sélectionnez son nom pour ouvrir son profil de participant.
4. Dans le Recommandations section, sélectionnez Ajouter le parrain.
5. Collez le code de parrainage que vous avez copié précédemment.
6. Sélectionnez Ajouter.