# Introduction aux expériences des participants

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Vos ambassadeurs clients et les amis qu’ils recommandent peuvent interagir avec votre programme Advocate via le widget ou le microsite du programme et ses e-mails transactionnels. Ces éléments constituent l’ensemble des *expérience des participants* de votre programme de parrainage.

Vous pouvez ajuster l’image de marque, le contenu, les messages et les composants de chaque point de contact depuis la *Contenu* page dans votre compte impact.com. Ce guide fournit une vue d’ensemble de chaque point de contact, avec des liens vers une documentation plus détaillée.

#### carte Widgets

Les widgets constituent un point de contact de marque pour votre programme de parrainage, renforçant le संदेश de votre programme de parrainage et donnant à vos ambassadeurs clients un point de départ pour faire des recommandations. Ils offrent un espace permettant à vos ambassadeurs d’obtenir et de partager leurs liens et codes de parrainage, de consulter leur historique de parrainage et d’accéder à des fonctionnalités comme le [Échange de récompense](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/reward-exchange-explained.md).

Les widgets peuvent être soit *accès vérifié*qui offrent une expérience intégrée à l’application, soit *accès instantané*, qui sont couramment utilisés dans le cadre du processus de paiement pour les programmes de parrainage dans le secteur du e-commerce.

Votre programme de parrainage peut comporter plusieurs widgets ou une combinaison de widgets et d’un microsite.

En savoir plus sur [expériences de widget](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences.md).

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/587e220578ca0005ec3662bc94ddbf711c00d838" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/6ca1aeaaa7e8f50f503e5f59d271ba167c94b143" alt="" width="240"><figcaption></figcaption></figure></div>

#### E-mails transactionnels

Les e-mails du programme sont envoyés à vos participants à des étapes clés de leur parcours de parrainage, par exemple lorsqu’un parrainage a été lancé ou qu’ils ont gagné une récompense. Vous pouvez déterminer quelles actions déclenchent l’envoi d’un e-mail du programme lors de la configuration des règles de votre programme.

{% hint style="info" %}
**Remarque :** impact.com ne prend pas en charge l’envoi d’e-mails marketing via la plateforme ; vous devrez donc promouvoir votre programme de parrainage via un service ou une intégration distinct(e).
{% endhint %}

En savoir plus sur [expériences par e-mail](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/email-experiences.md).

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/193527694b2df441dc3e2683725413392de1ca94" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

#### Microsites

Un microsite est un site web autonome, à usage unique et au design de marque, qui sert de centre névralgique pour le programme de parrainage de votre marque. Il s’agit généralement d’un point de contact client alternatif pour les marques qui ne peuvent pas utiliser de widget.

Les microsites offrent une expérience équivalente à celle du widget dans l’application. Ils exigent que vos ambassadeurs s’inscrivent ou se connectent pour accéder à votre programme.

En savoir plus sur [expériences de microsite](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/microsite-experiences.md).

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/0d87f1518bc2c6595eb276ae7b215a0e598d992b" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

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GET https://help.impact.com/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/introduction-to-participant-experiences.md?ask=<question>
```

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