> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/introduction-to-participant-experiences.md).

# Introduction aux expériences des participants

<a href="https://pxa.impact.com/student/activity/2359603?sid=0c0e3e5c-54c9-4435-9bee-ebcdccb7f292&#x26;sid_i=0?utm_source=app.impact.com&#x26;utm_medium=owned-platform&#x26;utm_content=&#x26;utm_campaign=help-center" class="button primary">Suivez la formation PXA</a>

Vos ambassadeurs clients et les amis qu'ils recommandent peuvent interagir avec votre programme Advocate via le widget ou le microsite du programme et ses e-mails transactionnels. Ces éléments constituent l'expérience de vos ambassadeurs et de leurs amis' *l'expérience des participants* de votre programme de parrainage.

Vous pouvez ajuster l'image de marque, le contenu, les messages et les composants de chaque point de contact depuis la *Contenu* page de votre compte impact.com. Ce guide fournit un aperçu de chaque point de contact, avec des liens vers une documentation plus détaillée.

#### Widgets

Les widgets sont un point de contact personnalisé pour votre programme de parrainage, renforçant le message de votre programme de parrainage et donnant à vos ambassadeurs clients un point de départ pour effectuer des parrainages. Ils offrent un espace permettant à vos ambassadeurs d'obtenir et de partager leurs liens et codes de parrainage, de consulter l'historique de leurs parrainages et d'accéder à des fonctionnalités comme le [l’échange de récompenses](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/reward-exchange-explained.md).

Les widgets peuvent être soit *accès vérifié*, qui offrent une expérience intégrée à l'application, soit *accès instantané*, qui sont couramment utilisés dans le cadre du processus de paiement pour les programmes de parrainage dans le secteur du commerce électronique.

Votre programme de parrainage peut comporter plusieurs widgets ou une combinaison de widgets et d'un microsite.

En savoir plus sur [expériences de widgets](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences.md).

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-dd75f2f665eea958bd888919253f337b512aab71%2Fd8c5f8eac6c803d27b7a904eeddd910c7e0b6252d2f0267f83336d1c025aa8d5.png?alt=media" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-6df933ceeaa7b718951a7cfa5e4d6b78db429b21%2Fd6bbee02ae5fa014ad1b78f8e7dc7fd9d7c714de090a6e91a0ff417f19a61f4f.png?alt=media" alt="" width="240"><figcaption></figcaption></figure></div>

#### E-mails transactionnels

Les e-mails du programme sont envoyés à vos participants à des moments clés de leur parcours de parrainage, par exemple lorsqu'un parrainage a été initié ou qu'ils ont gagné une récompense. Vous pouvez déterminer quelles actions déclenchent l'envoi d'un e-mail du programme lorsque vous configurez les règles de votre programme.

{% hint style="info" %}
**Remarque :** impact.com ne prend pas en charge l'envoi d'e-mails marketing via la plateforme, vous devrez donc promouvoir votre programme de parrainage via un service ou une intégration distincts.
{% endhint %}

En savoir plus sur [expériences d'e-mails](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/email-experiences.md).

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-37a473ec4c7fe09bb03fa8f18684e3042a378d52%2Fb2fd8136697081d1962933a02c034c49049e087cbdde5d2b22047581052a8792.png?alt=media" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

#### Microsites

Un microsite est un site web de marque autonome à usage unique qui sert de hub pour le programme de parrainage de votre marque. Il constitue généralement un point de contact client alternatif pour les marques qui ne peuvent pas utiliser un widget.

Les microsites offrent une alternative à l'expérience du widget intégré à l'application. Ils nécessitent que vos ambassadeurs s'inscrivent ou se connectent pour accéder à votre programme.

En savoir plus sur [expériences de microsite](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/microsite-experiences.md).

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-9d27a9cb4fe49db539ca1ad0010dc8bb34d8b939%2F48f79e067baab87dcbc86c17b51c0786c78c62c5c65268311b97d795b5634fd0.png?alt=media" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>


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# Agent Instructions
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