# Configurer votre programme Advocate

<a href="https://pxa.impact.com/student/activity/2345886?debug=true?utm_source=app.impact.com&#x26;utm_medium=owned-platform&#x26;utm_content=&#x26;utm_campaign=help-center" class="button primary">Suivez le cours PXA</a>

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**Limité :** Certaines fonctionnalités ne sont disponibles que pour certaines éditions. [Contactez l’assistance](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true&&) pour mettre à niveau votre programme de recommandation et obtenir l’accès !
{% endhint %}

{% embed url="<https://files.gitbook.com/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2F4rPaQyKMjQVoYeJxA9QX%2Fadv-150-3.mp4?alt=media&token=0accf59a-68d0-482f-a6a4-89f57fd969be>" %}

{% stepper %}
{% step %}
**Étape 1 : Configurez votre programme**

**\[Facultatif] Spécifiez votre page de destination de recommandation**

{% hint style="success" %}
**Remarque**: La page de destination de votre recommandation a peut-être déjà été définie. Dans ce cas, vous pouvez ignorer cette section.
{% endhint %}

La page de destination est l’endroit vers lequel les amis recommandés seront dirigés lorsqu’ils cliquent sur le lien de partage d’un ambassadeur. Nous vous recommandons d’utiliser une page d’achat ou un formulaire d’inscription qui a été personnalisé pour votre programme de recommandation. Vous pouvez définir une URL de page de destination lors de la configuration d’un programme.

1. dans le menu de navigation de gauche, sélectionnez ![](/files/15f4c8f88cb75624c1f6a18cb768e8f494128ac4) **\[Engage] → Règles du programme**.
2. Dans la section Page de destination, sélectionnez ![](/files/638c0550929534d4edc7fb335129ccefeb435c1c) **\[Modifier]**.
3. Saisissez le **URL principale** de la page vers laquelle les amis recommandés sont envoyés lorsqu’ils cliquent sur le lien de partage d’un ambassadeur client.
4. **Facultativement**, configurez votre **Paramètres avancés**.

   * Fournissez une **URL de secours**. C’est là que les amis recommandés seront envoyés si la page de destination ne se charge pas.
   * Modifiez le **Expiration des cookies** date. Il s’agit de la durée pendant laquelle le cookie reste valide après qu’un lien partagé a été cliqué.

   <div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="warning" class="hint hint-warning"><p><strong>Important</strong>: Pour aider à capturer les recommandations lorsqu’un utilisateur quitte la page puis y revient plus tard, notre plateforme permet une longue durée de cookie (par exemple, jusqu’à 12 mois). Cependant, nous ne pouvons pas garantir que le cookie restera valide pendant toute la durée que vous avez définie.</p><p>Plusieurs facteurs externes peuvent remplacer ce paramètre :</p><ul><li><strong>Actions de l’utilisateur</strong>: La recommandation ne sera pas suivie si un utilisateur efface manuellement ses cookies ou si son navigateur est configuré pour les supprimer automatiquement.</li><li><strong>Politiques du navigateur</strong>: Des limites plus strictes imposées par des navigateurs comme Safari (par exemple, expiration au bout de 7 jours).</li><li><strong>Politique de votre site Web</strong>: La durée de cookie plus courte ou la politique propre à votre site peut également remplacer ce paramètre.</li></ul></div>
5. Sélectionnez **Enregistrer**.

Cette page peut être configurée pour suivre les participants et les ajouter à votre programme. En savoir plus sur [la configuration de votre page de destination pour le suivi des recommandations](https://integrations.impact.com/impact-brand/docs/install-the-utt).

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/039c270abe21102f76d1449062bfba29e2dfe87d" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

**Ajouter une règle**

Une règle correspond au comportement souhaité du participant — ce que vous voulez qu’il fasse. Les règles que vous définissez dépendront de votre programme et des résultats que vous souhaitez obtenir. Les règles peuvent être définies pour les ambassadeurs, pour leurs amis recommandés, ou pour les deux. Au moins une règle de conversion est requise pour votre programme.

1. Une fois la checklist terminée et votre programme en ligne, sélectionnez **Ajouter une règle**.
2. Sélectionnez un déclencheur de règle. Nous recommandons *L’ami effectue une action* pour votre première règle.
3. Sélectionnez si la règle ne se déclenche que la première fois qu’elle se produit.
4. Sélectionnez si la recommandation doit être convertie une fois la règle déclenchée.
5. En option, choisissez vos *Paramètres avancés* si nécessaire. Cela inclut les limites et conditions de récompense.
6. Une fois terminé, sélectionnez **Suivant** en bas pour passer à l’étape suivante.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/7230a224fd06bcc70b45e6288f7d6f4337a7749a" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

**Ajouter une action**

Ensuite, créez une action pour cette règle.

Les actions sont liées à des règles spécifiques. Lorsque le participant atteint une règle, une action (comme l’attribution d’une récompense) est déclenchée.

1. Sélectionnez l’action que vous souhaitez effectuer une fois qu’une recommandation commence.
   * Envoi d’une **récompense et d’un e-mail** ou d’un **e-mail uniquement** à l’ambassadeur client ou à l’ami recommandé.
   * Attribution d’une **récompense par paliers et d’un e-mail** avec une valeur variable.
2. Sélectionnez à qui l’action s’applique : l’ambassadeur ou l’ami.
3. Nommez l’action.
4. En option, choisissez vos **Paramètres avancés**. Cela inclut un déclencheur à usage unique et des conditions.
5. Une fois terminé, sélectionnez **Suivant** en bas pour passer à l’étape suivante.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/88d1cb8e62a5c4b36167394c2509ae0ed8cac7c6" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

**Ajouter une récompense**

Les récompenses vous permettent d’inciter vos ambassadeurs et leurs amis recommandés à interagir avec votre programme. Le meilleur type de récompense pour vous dépendra de votre secteur, de votre audience et de votre modèle économique.

1. Sélectionnez la récompense que vous souhaitez offrir à votre ambassadeur ou ami recommandé.
   * Vous pouvez sélectionner **Utilisez une récompense préconfigurée** si vous avez déjà configuré des récompenses.

     <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/b67c0bed4992837c199d12d4ca8662488e99dfde" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
2. Sélectionnez le type et la valeur de votre récompense en fonction de la récompense que vous avez choisie.
   * Consultez la [*Explication des options de récompense du programme*](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/program-reward-options-explained.md) article pour en savoir plus sur les types de récompenses proposés.
3. Facultativement, ![](/files/305a4944a71dea362e7149113d0a2b30f3a73a14) **\[Activer]** **Ajouter une période de retenue** comme marge de sécurité en cas de révocation potentielle de la récompense.
4. En option, choisissez vos **Paramètres avancés**. Cela inclut la définition d’une expiration de la récompense.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/402466753184b852ad52a1bc3ea4614a7490c916" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

**Vérifiez votre règle**

Une fois vos sélections effectuées, la dernière étape consiste à vérifier la règle et les conditions d’action que vous avez définies. Si la configuration vous convient, sélectionnez Enregistrer dans le coin inférieur droit.
{% endstep %}

{% step %}
**Étape 2 : Personnalisez votre design et vos messages**

Vous pouvez configurer et styliser l’expérience de vos participants de différentes façons. En savoir plus sur les différentes options dans l’ [Introduction aux expériences des participants](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/introduction-to-participant-experiences.md) article. Pour davantage de bonnes pratiques sur la personnalisation du programme, consultez notre article sur la façon de [Personnalisez et personnalisez votre programme d’ambassadeurs](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/best-practices-for-referral-programs/brand-and-customize-your-advocate-program.md).

**concevoir les e-mails de votre programme**

Vous pouvez envoyer des e-mails transactionnels à vos ambassadeurs clients et à toute personne qu’ils recommandent. Par exemple, vous pouvez avertir les participants lorsqu’un ami s’inscrit à l’aide de leur code de recommandation, ou lorsqu’ils ont gagné une récompense. Les e-mails efficaces d’un programme sont informatifs et contiennent un appel à l’action (CTA).

Personnalisez l’un des modèles d’e-mail d’impact.com, importez un modèle créé dans un autre outil comme Marketo, ou utilisez l’éditeur d’e-mails pour concevoir un e-mail unique à partir de zéro. En savoir plus sur [Expériences d’e-mail](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/email-experiences.md).

**Configurez le widget de votre programme**

Le [widget du programme](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/widget-experiences/widget-types-explained.md) est la principale façon dont les participants interagissent avec votre programme. Utilisez les widgets de parrainage intégrés à l’application ou au site Web pour permettre à vos ambassadeurs existants de découvrir votre programme et de le partager avec leurs amis et collègues. Utilisez le widget Ami pour permettre aux nouveaux amis recommandés de s’identifier auprès du programme et de recevoir instantanément leur récompense. Découvrez comment [Personnaliser les widgets du programme](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/widget-experiences/customize-program-widgets.md).

{% hint style="info" %}
**Remarque**: Si vous ne pouvez pas intégrer un widget à votre site Web, vous pouvez utiliser un microsite à la place. [Microsites](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/microsite-experiences/set-up-a-microsite.md) sont hébergés par impact.com et sont spécialement conçus pour afficher aux participants les mêmes informations que celles disponibles via le widget. Adressez-vous à l’équipe de mise en œuvre si vous prévoyez d’utiliser un microsite comme solution provisoire jusqu’à ce qu’un widget puisse être installé. En savoir plus sur [Personnalisation des dispositions et des pages du microsite](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/microsite-experiences/customize-microsite-layouts-and-pages.md).
{% endhint %}

**Configurez les options de partage de votre programme**

Les codes de recommandation, les liens de partage et les liens de message sont les principales méthodes utilisées par vos ambassadeurs clients pour recommander leurs amis. Chacune est propre à chaque participant. En savoir plus sur [Options de partage du programme de recommandation](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/advocate-program-sharing-options.md).

Les paramètres de messagerie sociale vous permettent de configurer les publications ou messages suggérés qu’un ambassadeur voit lorsqu’il clique sur un lien de message. Les liens de message aident les ambassadeurs à [partager leur lien de partage unique](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/assign-vanity-share-links-or-referral-codes.md) par e-mail, Facebook, X et d’autres plateformes de médias sociaux.

1. Dans la *Règles du programme* page, sélectionnez le **Partage** .

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/391db01584a92bb6518be69436a8bb40614301e5" alt="" width="353"><figcaption></figcaption></figure></div>
2. Sélectionnez **Hébergé** comme le **Source Open Graph**. Cela vous permet de définir votre message dans la plateforme impact.com.
3. Ajoutez un **Titre**, **Description**, et éventuellement un **Image**.
   * Voir [Liens de message expliqués](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/message-links-explained.md) pour en savoir plus sur les variables dynamiques.
4. Sélectionnez des messages de partage supplémentaires par réseau social.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/fd06c4f974dcb8dfe2022b1e37a572f696060e4b" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
5. Sélectionnez **Enregistrer le message de partage**.
   {% endstep %}

{% step %}
**Étape 3 : Configurez les paramètres de contenu**

**\[Facultatif] Ajouter des traductions**

Profitez de la prise en charge de la traduction et de la localisation pour rendre votre programme de recommandation disponible en plusieurs langues.

1. Dans la *Règles du programme* page, sélectionnez le **Contenu** .
2. Faites défiler jusqu’à la *Traductions* section en bas et sélectionnez **Modifier**.
3. Traduisez les fichiers hors plateforme.
4. Téléchargez les fichiers traduits des e-mails et des widgets.
5. Sélectionnez **Enregistrer**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/07271ecd7f3677eaeab680557c783d6f7366173e" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

**Traductions du microsite**

[Traductions du contenu du microsite](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-program-settings/translate-and-localize-your-advocate-program.md) doivent être effectuées sur la page Contenu.

1. Dans le menu de navigation de gauche, sélectionnez **Contenu**.
2. Dans le *Traductions* section, sélectionnez **Microsite** pour développer une liste d’options, puis sélectionnez le contenu du microsite que vous souhaitez traduire.
3. Téléchargez le contenu source et les traductions, traduisez le contenu hors plateforme, puis téléchargez les fichiers traduits.
4. Sélectionnez **Terminé**.
   {% endstep %}
   {% endstepper %}

#### Étapes suivantes

Maintenant que votre programme a été configuré, un membre de notre équipe travaillera avec vous pour mettre en place vos intégrations et le suivi de l’attribution des recommandations. Une fois l’implémentation des données terminée et les tests réussis, votre nouveau programme de recommandation sera prêt à l’emploi !


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The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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