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# Configurer votre programme Advocate

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{% hint style="warning" %}
**Limité :** Certaines fonctionnalités ne sont disponibles que pour certaines éditions. [Contacter l’assistance](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true&&) pour mettre à niveau votre programme d’ambassadeurs et y accéder !
{% endhint %}

{% embed url="<https://files.gitbook.com/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2F4rPaQyKMjQVoYeJxA9QX%2Fadv-150-3.mp4?alt=media&token=0accf59a-68d0-482f-a6a4-89f57fd969be>" %}

{% stepper %}
{% step %}
**Étape 1 : Configurez votre programme**

**\[Facultatif] Spécifiez votre page de destination de parrainage**

{% hint style="success" %}
**Remarque** : Il est possible que votre page de destination de parrainage ait déjà été définie. Si c’est le cas, vous pouvez ignorer cette section.
{% endhint %}

La page de destination est l’endroit vers lequel les amis parrainés seront redirigés lorsqu’ils cliqueront sur le lien de partage d’un ambassadeur. Nous vous recommandons d’utiliser une page d’achat ou un formulaire d’inscription personnalisés pour votre programme de parrainage. Vous pouvez définir une URL de page de destination lors de la configuration d’un programme.

1. dans le menu de navigation de gauche, sélectionnez ![](/files/15f4c8f88cb75624c1f6a18cb768e8f494128ac4) **\[Engage] → Règles du programme**.
2. Dans la section Page de destination, sélectionnez ![](/files/638c0550929534d4edc7fb335129ccefeb435c1c) **\[Modifier]**.
3. Saisissez le **URL principale** de la page vers laquelle les amis parrainés sont envoyés lorsqu’ils cliquent sur le lien de partage d’un ambassadeur client.
4. **Facultativement**, configurez vos **Paramètres avancés**.

   * Fournissez une **URL de secours**. C’est là que les amis parrainés seront envoyés si la page de destination ne se charge pas.
   * Modifiez la **Date d’expiration du cookie** . Il s’agit de la durée pendant laquelle le cookie reste valide après qu’un lien partagé a été cliqué.

   <div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="warning" class="hint hint-warning"><p><strong>Important</strong> : Pour aider à capturer les parrainages lorsqu’un utilisateur quitte la page puis y revient plus tard, notre plateforme autorise une longue durée de cookie (par exemple, jusqu’à 12 mois). Cependant, nous ne pouvons pas garantir que le cookie durera pendant toute la durée que vous avez définie.</p><p>Plusieurs facteurs externes peuvent annuler ce paramètre :</p><ul><li><strong>Actions de l’utilisateur</strong> : Le parrainage ne sera pas suivi si un utilisateur efface manuellement ses cookies ou si son navigateur est configuré pour les supprimer automatiquement.</li><li><strong>Politiques du navigateur</strong> : Des limites plus strictes imposées par des navigateurs comme Safari (par exemple, expiration au bout de 7 jours).</li><li><strong>Politique de votre site Web</strong> : La durée de cookie plus courte ou la politique propre à votre site peut également annuler ce paramètre.</li></ul></div>
5. Sélectionnez **Enregistrer**.

Cette page peut être configurée pour suivre les participants et les ajouter à votre programme. En savoir plus sur [la configuration de votre page de destination pour le suivi des parrainages](https://integrations.impact.com/impact-brand/docs/install-the-utt).

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/dbe11a9b8b15c9fc9c6145146fcb3103dc038f88" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

**Ajouter une règle**

Une règle correspond au comportement souhaité du participant — ce que vous voulez qu’il fasse. Les règles que vous définissez dépendront de votre programme et des résultats que vous souhaitez obtenir. Les règles peuvent être définies pour les ambassadeurs, leurs amis parrainés, ou les deux. Au moins une règle de conversion est requise pour votre programme.

1. Une fois la liste de vérification terminée et votre programme en ligne, sélectionnez **Ajouter une règle**.
2. Sélectionnez un déclencheur de règle. Nous recommandons *L’ami effectue une action* pour votre première règle.
3. Sélectionnez si la règle ne se déclenche que la première fois qu’elle se produit.
4. Sélectionnez si le parrainage doit être converti une fois que la règle se déclenche.
5. Facultativement, choisissez vos *Paramètres avancés* si nécessaire. Cela inclut les limites et conditions de récompense.
6. Une fois terminé, sélectionnez **Suivant** en bas pour passer à l’étape suivante.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/916f3f0df140fb72b6be61aa920c7461acfada8a" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

**Ajouter une action**

Ensuite, créez une action pour cette règle.

Les actions sont liées à des règles spécifiques. Lorsque le participant atteint une règle, une action (comme l’attribution d’une récompense) est déclenchée.

1. Sélectionnez l’action à effectuer une fois qu’un parrainage commence.
   * Envoi d’une **récompense et d’un e-mail** ou d’un **e-mail uniquement** à l’ambassadeur client ou à l’ami parrainé.
   * Attribution d’une **récompense et d’un e-mail par paliers** avec une valeur variable.
2. Sélectionnez à qui l’action s’applique : l’ambassadeur ou l’ami.
3. Nommez l’action.
4. Facultativement, choisissez vos **Paramètres avancés**. Cela inclut un déclencheur réservé à la première fois et des conditions.
5. Une fois terminé, sélectionnez **Suivant** en bas pour passer à l’étape suivante.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/7bdaa200a38c642ca9a56b1a779b723ea2b532d1" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

**Ajouter une récompense**

Les récompenses vous permettent d’inciter vos ambassadeurs et les amis qu’ils parrainent à interagir avec votre programme. Le type de récompense le plus adapté dépendra de votre secteur, de votre audience et de votre modèle économique.

1. Sélectionnez la récompense que vous souhaitez offrir à votre ambassadeur ou à l’ami parrainé.
   * Vous pouvez sélectionner **Utiliser une récompense préconfigurée** si vous avez déjà configuré des récompenses.

     <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/b67c0bed4992837c199d12d4ca8662488e99dfde" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
2. Sélectionnez le type et la valeur de votre récompense en fonction de la récompense choisie.
   * Consultez l’article [*Explication des options de récompense du programme*](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/program-reward-options-explained.md) pour en savoir plus sur les types de récompenses proposés.
3. Facultativement, ![](/files/305a4944a71dea362e7149113d0a2b30f3a73a14) **\[Activer]** **Ajouter une période de retenue** comme marge de sécurité en cas d’annulation potentielle de récompense.
4. Facultativement, choisissez vos **Paramètres avancés**. Cela inclut la définition d’une expiration de récompense.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/819ca060af434d1e0aa5c5677b747d7ab920b875" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

**Examinez votre règle**

Une fois vos sélections effectuées, la dernière étape consiste à vérifier la règle et les conditions d’action que vous avez définies. Si la configuration vous convient, sélectionnez Enregistrer dans le coin inférieur droit.
{% endstep %}

{% step %}
**Étape 2 : Personnalisez votre design et vos messages**

Vous pouvez configurer et styliser les expériences de vos participants de différentes manières. Pour en savoir plus sur les différentes options, consultez l’article [Introduction aux expériences des participants](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/introduction-to-participant-experiences.md) . Pour découvrir d’autres bonnes pratiques concernant la personnalisation du programme, consultez notre article sur la façon de [valoriser et personnaliser votre programme d’ambassadeurs](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/best-practices-for-referral-programs/brand-and-customize-your-advocate-program.md).

**Concevez les e-mails de votre programme**

Vous pouvez envoyer des e-mails transactionnels à vos ambassadeurs clients et à toute personne qu’ils parrainent. Par exemple, vous pouvez alerter les participants lorsqu’un ami s’inscrit à l’aide de leur code de parrainage, ou lorsqu’ils ont gagné une récompense. Des e-mails de programme efficaces sont informatifs et contiennent un appel à l’action (CTA).

Faites vôtre l’un des modèles d’e-mail d’impact.com, importez un modèle d’e-mail créé dans un autre outil comme Marketo, ou utilisez l’éditeur d’e-mail pour concevoir un e-mail unique à partir de zéro. En savoir plus sur [Expériences d’e-mail](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/email-experiences.md).

**Configurez le widget de votre programme**

Le [widget du programme](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/widget-experiences/widget-types-explained.md) est le principal moyen par lequel les participants interagissent avec votre programme. Utilisez les widgets de parrainage intégrés à l’application ou au site Web pour permettre à vos ambassadeurs existants de découvrir votre programme et de le partager avec leurs amis et collègues. Utilisez le widget Ami pour permettre aux nouveaux amis parrainés de s’identifier auprès du programme et de recevoir instantanément leur récompense. Découvrez comment [Personnaliser les widgets du programme](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/widget-experiences/customize-program-widgets.md).

{% hint style="info" %}
**Remarque** : Si vous ne parvenez pas à intégrer un widget à votre site Web, un microsite peut être utilisé à la place. [Microsites](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/microsite-experiences/set-up-a-microsite.md) sont hébergés par impact.com et conçus spécifiquement pour afficher aux participants les mêmes informations que celles disponibles via le widget. Adressez-vous à l’équipe de mise en œuvre si vous prévoyez d’utiliser un microsite comme solution temporaire jusqu’à ce qu’un widget puisse être installé. En savoir plus sur [Personnalisation des mises en page et des pages du microsite](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/microsite-experiences/customize-microsite-layouts-and-pages.md).
{% endhint %}

**Configurez les options de partage de votre programme**

Les codes de parrainage, les liens de partage et les liens de message sont les principales méthodes que vos ambassadeurs clients utilisent pour parrainer leurs amis. Chacun d’eux est unique à chaque participant. En savoir plus sur [Options de partage du programme de parrainage](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/advocate-program-sharing-options.md).

Les paramètres de messagerie sociale vous permettent de configurer les publications ou messages suggérés qu’un ambassadeur voit lorsqu’il clique sur un lien de message. Les liens de message aident les ambassadeurs à [partager leur lien de partage unique](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/assign-vanity-share-links-or-referral-codes.md) par e-mail, Facebook, X et d’autres plateformes de médias sociaux.

1. Dans la *Règles du programme* page, sélectionnez le **Partage** .

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/391db01584a92bb6518be69436a8bb40614301e5" alt="" width="353"><figcaption></figcaption></figure></div>
2. Sélectionnez **Hébergé** comme **Source Open Graph**. Cela vous permet de définir vos messages dans la plateforme impact.com.
3. Ajoutez un **Titre**, **Description**et, en option, un **Image**.
   * Voir [Explication des liens de message](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/message-links-explained.md) pour en savoir plus sur les variables dynamiques.
4. Sélectionnez des messages de partage supplémentaires par réseau social.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/05837926ed93921b71d6568975432782b5098492" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>
5. Sélectionnez **Enregistrer les messages de partage**.
   {% endstep %}

{% step %}
**Étape 3 : Configurez les paramètres de contenu**

**\[Facultatif] Ajouter des traductions**

Profitez de la prise en charge de la traduction et de la localisation pour rendre votre programme de parrainage disponible en plusieurs langues.

1. Dans la *Règles du programme* page, sélectionnez le **Contenu** .
2. Faites défiler jusqu’à la section *Traductions* en bas, puis sélectionnez **Modifier**.
3. Traduire les fichiers hors programme.
4. Téléchargez les fichiers d’e-mail et de widget traduits.
5. Sélectionnez **Enregistrer**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/14b0d523735002bbd183918a04c9d10406472f41" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

**Traductions du microsite**

[Traductions du contenu du microsite](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-program-settings/translate-and-localize-your-advocate-program.md) doivent être effectuées sur la page Contenu.

1. Dans le menu de navigation de gauche, sélectionnez **Contenu**.
2. Dans la *Traductions* section sélectionnez **Microsite** pour développer une liste d’options, puis sélectionnez le contenu du microsite que vous souhaitez traduire.
3. Téléchargez le contenu source et les traductions, traduisez le contenu hors plateforme, puis téléversez les fichiers traduits.
4. Sélectionnez **Terminé**.
   {% endstep %}
   {% endstepper %}

#### Étapes suivantes

Maintenant que votre programme a été configuré, un membre de notre équipe travaillera avec vous pour mettre en place vos intégrations et le suivi de l’attribution des parrainages. Une fois l’implémentation des données terminée et les tests réussis, votre nouveau programme de parrainage sera prêt à fonctionner !


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