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# Configurer votre programme Advocate

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{% hint style="warning" %}
**Limité :** Certaines fonctionnalités ne sont disponibles que dans certaines versions. [Contactez l’assistance](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true&&) pour mettre à niveau votre programme d’ambassadeurs et obtenir l’accès !
{% endhint %}

{% stepper %}
{% step %}

## **Configurez votre programme**

### **\[Facultatif] Indiquez votre page d’atterrissage de parrainage**

{% hint style="success" %}
**Remarque**: Votre page d’atterrissage de parrainage a peut-être déjà été définie. Si c’est le cas, vous pouvez ignorer cette section.
{% endhint %}

La page d’atterrissage est l’endroit vers lequel les amis parrainés seront redirigés lorsqu’ils cliqueront sur le lien de partage d’un ambassadeur. Nous recommandons d’utiliser une page d’achat ou un formulaire d’inscription personnalisé pour votre programme de parrainage. Vous pouvez définir une URL de page d’atterrissage lors de la configuration d’un programme.

1. Dans le menu de navigation de gauche, sélectionnez ![](https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[Engage] → Règles du programme**.
2. Dans la section Page d’atterrissage, sélectionnez ![](https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-830c4bcd7062a740c2beb07eaab9dbc0bebb941e%2Fc4c9ce310b96f63e13be975709c4aac596168e13e48d31916422fa0128ad1469.svg?alt=media) **\[Modifier]**.
3. Saisissez le **URL principale** de la page vers laquelle les amis parrainés sont envoyés lorsqu’ils cliquent sur le lien de partage d’un ambassadeur client.
4. **En option**, configurez votre **Paramètres avancés**.

   * Fournissez une **URL de secours**. C’est l’endroit vers lequel les amis parrainés seront envoyés si la page d’atterrissage ne se charge pas.
   * Modifiez le **Expiration des cookies** date. Il s’agit de la durée pendant laquelle le cookie reste valide après qu’un lien partagé a été cliqué.

   <div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="warning" class="hint hint-warning"><p><strong>Important</strong>: Pour aider à enregistrer les parrainages lorsqu’un utilisateur quitte la page puis y revient plus tard, notre plateforme permet une longue durée de vie des cookies (par exemple jusqu’à 12 mois). Toutefois, nous ne pouvons pas garantir que le cookie restera valide pendant toute la durée que vous avez définie.</p><p>Plusieurs facteurs externes peuvent remplacer ce paramètre :</p><ul><li><strong>Actions de l’utilisateur</strong>: Le parrainage ne sera pas suivi si un utilisateur efface manuellement ses cookies ou si son navigateur est configuré pour les supprimer automatiquement.</li><li><strong>Politiques des navigateurs</strong>: Des limites plus strictes imposées par des navigateurs comme Safari (par exemple, expiration après 7 jours).</li><li><strong>La politique de votre site web</strong>: La durée de vie des cookies plus courte ou la politique propre à votre site peut également remplacer ce paramètre.</li></ul></div>
5. Sélectionnez **Enregistrer**.

Cette page peut être configurée pour suivre les participants et les ajouter à votre programme. En savoir plus sur [la configuration de votre page d’atterrissage pour le suivi des parrainages](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/advocate/advocate-tracking-integrations/advanced-advocate-installation-scripts).

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FFvqOras6F4HDw5x4EF7Y%2FScreenshot%202026-05-14%20at%2012.24.38.png?alt=media&amp;token=a791fcdb-4b2a-48c3-825f-492f803b4a8f" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

### **Ajouter une règle**

Une règle correspond au comportement souhaité du participant — ce que vous voulez qu’il fasse. Les règles que vous définissez dépendront de votre programme et des résultats que vous souhaitez obtenir. Les règles peuvent être définies pour les ambassadeurs, leurs amis parrainés ou les deux. Au moins une règle de conversion est requise pour votre programme.

1. Une fois que vous avez terminé la liste de contrôle et que votre programme est en ligne, sélectionnez **Ajouter une règle**.
2. Sélectionnez un déclencheur de règle. Nous recommandons *L’ami effectue une action* pour votre première règle.
3. Indiquez si la règle ne se déclenche que la première fois qu’elle se produit.
4. Indiquez si vous souhaitez convertir le parrainage une fois la règle déclenchée.
5. Facultativement, choisissez votre *Paramètres avancés* si nécessaire. Cela inclut les limites et conditions de récompense.
6. Une fois terminé, sélectionnez **Suivant** en bas pour passer à l’étape suivante.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FLBL1UFCCUsY9Yz8wnh3k%2FScreenshot%202026-05-14%20at%2012.23.45.png?alt=media&amp;token=5554289d-3f2e-465a-a299-e7673b18c67d" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

### **Ajouter une action**

Ensuite, créez une action pour cette règle.

Les actions sont liées à des règles spécifiques. Lorsqu’un participant remplit une règle, une action (comme l’attribution d’une récompense) est déclenchée.

1. Sélectionnez l’action que vous souhaitez effectuer une fois qu’un parrainage commence.
   * L’envoi d’une **récompense et d’un e-mail** ou d’un **e-mail uniquement** à l’ambassadeur client ou à l’ami parrainé.
   * L’attribution d’une **récompense à paliers et d’un e-mail** d’une valeur variable.
2. Sélectionnez à qui l’action s’applique : l’ambassadeur ou l’ami.
3. Nommez l’action.
4. Facultativement, choisissez votre **Paramètres avancés**. Cela inclut un déclencheur limité à la première fois et des conditions.
5. Une fois terminé, sélectionnez **Suivant** en bas pour passer à l’étape suivante.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2F5T95Arg7jZ5XJoe8X1j2%2FScreenshot%202026-05-14%20at%2012.26.39.png?alt=media&amp;token=bcc784e2-fb21-4eea-b837-4e3d9af4f110" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

### **Ajouter une récompense**

Les récompenses sont le moyen d’inciter vos ambassadeurs et leurs amis parrainés à interagir avec votre programme. Le meilleur type de récompense pour vous dépendra de votre secteur, de votre audience et de votre modèle économique.

1. Sélectionnez la récompense que vous souhaitez offrir à votre ambassadeur ou à votre ami parrainé.
   * Vous pouvez sélectionner **Utiliser une récompense préconfigurée** si vous avez déjà configuré des récompenses.

     <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-9f7135d5d620debd2c6d5e565ae526fda7fac402%2Fe05e3d798ad6a67426e4c057e0936dde1a065563832bed96096b5fbaeedd75e3.jpg?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
2. Sélectionnez le type et la valeur de votre récompense selon la récompense choisie.
   * Voir le [*Explication des options de récompense du programme*](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/program-reward-options-explained.md) article pour en savoir plus sur les types de récompenses proposés.
3. Éventuellement, ![](https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FiZjM1xY8o3v1iR3Zaysd%2FToggle.svg?alt=media\&token=b1550d48-bba9-4e81-8604-bc12370c5caa) **\[Activer]** **Ajouter une période d’attente** comme marge de sécurité en cas d’annulation potentielle de récompenses.
4. Facultativement, choisissez votre **Paramètres avancés**. Cela inclut la définition d’une expiration de récompense.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FTENXTiygIiVQbDzEKUjE%2FScreenshot%202026-05-14%20at%2012.29.40.png?alt=media&amp;token=a99094ae-b74e-4b2c-9c69-e5a8556093d1" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

### **Vérifiez votre règle**

Une fois vos sélections effectuées, la dernière étape consiste à vérifier la règle et les conditions d’action que vous avez définies. Si la configuration vous convient, sélectionnez Enregistrer dans le coin inférieur droit.
{% endstep %}

{% step %}

## **Personnalisez votre design et vos messages**

Vous pouvez configurer et styliser l’expérience de vos participants de différentes manières. En savoir plus sur les différentes options dans l’ [Introduction aux expériences des participants](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/introduction-to-participant-experiences.md) article. Pour découvrir davantage de bonnes pratiques en matière de personnalisation de programme, consultez notre article sur la façon de [Personnalisez votre programme d’ambassadeurs de marque](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/best-practices-for-referral-programs/brand-and-customize-your-advocate-program.md).

### **Concevoir les e-mails de votre programme**

Vous pouvez envoyer des e-mails transactionnels à vos ambassadeurs clients et à toute personne qu’ils parrainent. Par exemple, vous pouvez avertir les participants lorsqu’un ami s’inscrit à l’aide de leur code de parrainage, ou lorsqu’ils ont gagné une récompense. Les e-mails de programme efficaces sont informatifs et contiennent un appel à l’action (CTA).

Personnalisez l’un des modèles d’e-mail d’impact.com, importez un modèle d’e-mail créé dans un autre outil comme Marketo, ou utilisez l’éditeur d’e-mails pour concevoir un e-mail unique de A à Z. En savoir plus sur [Expériences e-mail](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/email-experiences.md).

### **Configurez le widget de votre programme**

Le [widget du programme](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/widget-experiences/widget-types-explained.md) est le principal moyen par lequel les participants interagissent avec votre programme. Utilisez les widgets de parrainage In-App ou de site web pour permettre à vos ambassadeurs existants de découvrir et de partager votre programme avec leurs amis et collègues. Utilisez le widget ami pour permettre aux nouveaux amis parrainés de s’identifier auprès du programme et de recevoir instantanément leur récompense. Découvrez comment [Personnaliser les widgets du programme](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/widget-experiences/customize-program-widgets.md).

{% hint style="info" %}
**Remarque**: Si vous ne pouvez pas intégrer un widget à votre site web, un microsite peut être utilisé à la place. [Microsites](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/microsite-experiences/set-up-a-microsite.md) sont hébergés par impact.com et sont spécialement conçus pour afficher aux participants les mêmes informations que celles disponibles via le widget. Adressez-vous à l’équipe de mise en œuvre si vous prévoyez d’utiliser un microsite comme solution temporaire jusqu’à ce qu’un widget puisse être installé. En savoir plus sur [la personnalisation des mises en page et des pages du microsite](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/microsite-experiences/customize-microsite-layouts-and-pages.md).
{% endhint %}

### **Configurez les options de partage de votre programme**

Les codes de parrainage, les liens de partage et les liens de message sont les principales méthodes que vos ambassadeurs clients utilisent pour parrainer leurs amis. Chacun d’entre eux est propre à chaque participant. En savoir plus sur [Options de partage du programme de parrainage](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/advocate-program-sharing-options.md).

Les paramètres de messagerie sociale vous permettent de configurer les publications ou messages suggérés qu’un ambassadeur voit lorsqu’il clique sur un lien de message. Les liens de message aident les ambassadeurs à [partager leur lien de partage unique](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/assign-vanity-share-links-or-referral-codes.md) par e-mail, Facebook, X et d’autres plateformes de médias sociaux.

1. Sur la *Règles du programme* page, sélectionnez la **Partage** .

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-7546c7b98661f4b47fb3b56d3d23c9b19f574658%2F0ac702905365fb7f020377511b23cf6744fee77c7a3650631f0662df61442982.jpg?alt=media" alt="" width="353"><figcaption></figcaption></figure></div>

2. Sélectionnez **Hébergé** comme le **Source Open Graph**. Cela vous permet de définir vos messages dans la plateforme impact.com.
3. Ajoutez un **Titre**, **Description**, et éventuellement un **Image**.
   * Voir [Explication des liens de message](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/message-links-explained.md) pour en savoir plus sur les variables dynamiques.
4. Sélectionnez des messages de partage supplémentaires par réseau social.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FWrEbH27GeLDnXT694VsC%2FScreenshot%202026-05-15%20at%2011.38.56.png?alt=media&amp;token=ca7bcdf1-7acc-40d8-b299-631ebf6bee4b" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>
5. Sélectionnez **Enregistrer le message de partage**.
   {% endstep %}

{% step %}

## **Configurez les paramètres de contenu**

### **\[Facultatif] Ajouter des traductions**

Profitez de la prise en charge de la traduction et de la localisation pour rendre votre programme de parrainage disponible en plusieurs langues.

1. Sur la *Règles du programme* page, sélectionnez la **Contenu** .
2. Faites défiler jusqu’à la *Traductions* section en bas, puis sélectionnez **Modifier**.
3. Traduisez les fichiers hors plateforme.
4. Téléchargez les fichiers d’e-mail et de widget traduits.
5. Sélectionnez **Enregistrer**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FyNw6ANih6sjxbZmdi59o%2FScreenshot%202026-05-15%20at%2011.40.44.png?alt=media&amp;token=40b935d9-ea0e-488b-a0c2-4371c0bf1d4b" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

### **Traductions du microsite**

[Traductions du contenu du microsite](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-program-settings/translate-and-localize-your-advocate-program.md) doivent être effectuées sur la page Contenu.

1. Dans le menu de navigation de gauche, sélectionnez **Contenu**.
2. Dans le *Traductions* section, sélectionnez **Microsite** pour développer la liste des options, puis sélectionnez le contenu du microsite que vous souhaitez traduire.
3. Téléchargez le contenu source et les traductions, traduisez le contenu hors plateforme, puis téléversez les fichiers traduits.
4. Sélectionnez **Terminé**.
   {% endstep %}
   {% endstepper %}

#### Étapes suivantes

Maintenant que votre programme a été configuré, un membre de notre équipe travaillera avec vous pour configurer vos intégrations et le suivi de l’attribution des parrainages. Une fois l’implémentation des données terminée et les tests réussis, votre nouveau programme de parrainage sera prêt à fonctionner !


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# Agent Instructions
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`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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