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# Configurez votre programme Advocate

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{% hint style="warning" %}
**Limité :** Certaines fonctionnalités ne sont disponibles que dans certaines éditions. [Contactez l’assistance](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true&&) pour passer à une version supérieure de votre programme d’ambassadeurs et obtenir l’accès !
{% endhint %}

{% embed url="<https://files.gitbook.com/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2F4rPaQyKMjQVoYeJxA9QX%2Fadv-150-3.mp4?alt=media&token=0accf59a-68d0-482f-a6a4-89f57fd969be>" %}

{% stepper %}
{% step %}
**Étape 1 : configurer votre programme**

**\[Facultatif] Indiquez votre page de destination de recommandation**

{% hint style="success" %}
**Remarque**: Votre page de destination recommandée a peut-être déjà été définie. Si c’est le cas, vous pouvez ignorer cette section.
{% endhint %}

La page de destination est l’endroit où les amis recommandés seront redirigés lorsqu’ils cliqueront sur le lien de partage d’un ambassadeur. Nous recommandons d’utiliser une page d’achat ou un formulaire d’inscription personnalisé pour votre programme de parrainage. Vous pouvez définir une URL de page de destination lors de la configuration d’un programme.

1. dans le menu de navigation de gauche, sélectionnez ![](/files/15f4c8f88cb75624c1f6a18cb768e8f494128ac4) **\[Engage] → Règles du programme**.
2. Dans la section Page de destination, sélectionnez ![](/files/638c0550929534d4edc7fb335129ccefeb435c1c) **\[Edit]**.
3. Saisissez le **URL principale** de la page vers laquelle les amis recommandés sont envoyés lorsqu’ils cliquent sur le lien de partage d’un ambassadeur client.
4. **Facultativement**, configurez vos **Paramètres avancés**.

   * Fournissez une **URL de secours**. C’est là que seront envoyés les amis recommandés si la page de destination ne se charge pas.
   * Modifiez la **Expiration du cookie** date. Il s’agit de la durée pendant laquelle le cookie reste valide après qu’un lien partagé a été cliqué.

   <div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="warning" class="hint hint-warning"><p><strong>Important</strong>: Pour aider à capturer les recommandations lorsqu’un utilisateur quitte la page puis y revient plus tard, notre plateforme permet une longue durée de cookie (par exemple, jusqu’à 12 mois). Cependant, nous ne pouvons pas garantir que le cookie restera valide pendant toute la durée que vous avez définie.</p><p>Plusieurs facteurs externes peuvent remplacer ce paramètre :</p><ul><li><strong>Actions de l’utilisateur</strong>: La recommandation ne sera pas suivie si un utilisateur efface manuellement ses cookies ou si son navigateur est configuré pour les supprimer automatiquement.</li><li><strong>Politiques du navigateur</strong>: Des limites plus strictes imposées par des navigateurs comme Safari (par exemple, expiration après 7 jours).</li><li><strong>La politique de votre site Web</strong>: La durée de cookie plus courte définie par votre propre site ou sa politique peut également remplacer ce paramètre.</li></ul></div>
5. Sélectionnez **Enregistrer**.

Cette page peut être configurée pour suivre les participants et les ajouter à votre programme. En savoir plus sur [la configuration de votre page de destination pour le suivi des recommandations](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/advocate/advocate-tracking-integrations/advocate-installation-scripts).

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/dbe11a9b8b15c9fc9c6145146fcb3103dc038f88" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

**Ajouter une règle**

Une règle correspond au comportement souhaité du participant — ce que vous voulez qu’il fasse. Les règles que vous définissez dépendront de votre programme et des résultats que vous souhaitez obtenir. Les règles peuvent être définies pour les ambassadeurs, leurs amis recommandés ou les deux. Au moins une règle de conversion est requise pour votre programme.

1. Une fois que vous avez terminé la liste de vérification et que votre programme est en ligne, sélectionnez **Ajouter une règle**.
2. Sélectionnez un déclencheur de règle. Nous recommandons *L’ami effectue une action* pour votre première règle.
3. Sélectionnez si la règle ne se déclenche que la première fois que cela se produit.
4. Sélectionnez si la recommandation doit être convertie une fois que la règle se déclenche.
5. Facultativement, choisissez vos *Paramètres avancés* si nécessaire. Cela inclut les limites et conditions de récompense.
6. Une fois terminé, sélectionnez **Suivant** en bas pour passer à l’étape suivante.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/916f3f0df140fb72b6be61aa920c7461acfada8a" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

**Ajouter une action**

Ensuite, créez une action pour cette règle.

Les actions sont liées à des règles spécifiques. Lorsque le participant remplit une règle, une action (comme l’attribution d’une récompense) est déclenchée.

1. Sélectionnez l’action à effectuer une fois qu’une recommandation commence.
   * L’envoi d’une **récompense et d’un e-mail** ou d’un **e-mail uniquement** à l’ambassadeur client ou à l’ami recommandé.
   * L’attribution d’une **récompense échelonnée et d’un e-mail** avec une valeur variable.
2. Sélectionnez à qui l’action s’applique : l’ambassadeur ou l’ami.
3. Nommez l’action.
4. Facultativement, choisissez vos **Paramètres avancés**. Cela inclut un déclencheur unique à la première occurrence et des conditions.
5. Une fois terminé, sélectionnez **Suivant** en bas pour passer à l’étape suivante.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/7bdaa200a38c642ca9a56b1a779b723ea2b532d1" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

**Ajouter une récompense**

Les récompenses sont le moyen d’encourager vos ambassadeurs et leurs amis recommandés à interagir avec votre programme. Le meilleur type de récompense pour vous dépendra de votre secteur, de votre audience et de votre modèle économique.

1. Sélectionnez la récompense que vous souhaitez offrir à votre ambassadeur recommandé ou à votre ami.
   * Vous pouvez sélectionner **Utiliser une récompense préconfigurée** si vous avez déjà configuré des récompenses.

     <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/b67c0bed4992837c199d12d4ca8662488e99dfde" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
2. Sélectionnez le type et la valeur de votre récompense en fonction de la récompense que vous avez choisie.
   * Consultez la [*Explication des options de récompense du programme*](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/program-reward-options-explained.md) l’article pour en savoir plus sur les types de récompenses proposés.
3. Facultativement, ![](/files/305a4944a71dea362e7149113d0a2b30f3a73a14) **\[Activer]** **Ajouter une période d’attente** comme marge de sécurité pour d’éventuelles rétractations de récompenses.
4. Facultativement, choisissez vos **Paramètres avancés**. Cela inclut la définition d’une date d’expiration de la récompense.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/819ca060af434d1e0aa5c5677b747d7ab920b875" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

**Vérifiez votre règle**

Une fois vos sélections effectuées, la dernière étape consiste à vérifier les conditions de la règle et de l’action que vous avez définies. Si la configuration vous convient, sélectionnez Enregistrer dans le coin inférieur droit.
{% endstep %}

{% step %}
**Étape 2 : personnaliser votre design et votre message**

Vous pouvez configurer et styliser l’expérience de vos participants de différentes manières. En savoir plus sur les différentes options dans l’ [Introduction aux expériences des participants](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/introduction-to-participant-experiences.md) article. Pour découvrir d’autres bonnes pratiques de personnalisation du programme, consultez notre article sur la façon de [Marquer et personnaliser votre programme d’ambassadeurs](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/best-practices-for-referral-programs/brand-and-customize-your-advocate-program.md).

**Concevez les e-mails de votre programme**

Vous pouvez envoyer des e-mails transactionnels à vos ambassadeurs clients et à toute personne qu’ils recommandent. Par exemple, vous pouvez avertir les participants lorsqu’un ami s’inscrit en utilisant leur code de parrainage, ou lorsqu’ils ont gagné une récompense. Les e-mails de programme efficaces sont informatifs et contiennent un appel à l’action (CTA).

Faites de l’un des modèles d’e-mail d’impact.com le vôtre, importez un modèle d’e-mail créé dans un autre outil comme Marketo, ou utilisez l’éditeur d’e-mail pour concevoir un e-mail unique à partir de zéro. En savoir plus sur [Expériences d’e-mail](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/email-experiences.md).

**Configurez le widget de votre programme**

La [widget du programme](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/widget-experiences/widget-types-explained.md) est le principal moyen par lequel les participants interagissent avec votre programme. Utilisez les widgets de parrainage in-app ou du site Web pour permettre à vos ambassadeurs existants de découvrir votre programme et de le partager avec leurs amis et collègues. Utilisez le widget Ami pour permettre aux nouveaux amis recommandés de s’identifier auprès du programme et de recevoir instantanément leur récompense. Découvrez comment [Personnaliser les widgets du programme](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/widget-experiences/customize-program-widgets.md).

{% hint style="info" %}
**Remarque**: Si vous ne pouvez pas intégrer un widget à votre site Web, vous pouvez utiliser un microsite à la place. [Microsites](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/microsite-experiences/set-up-a-microsite.md) sont hébergés par impact.com et sont spécialement conçus pour montrer aux participants les mêmes informations que celles disponibles via le widget. Contactez l’équipe de mise en œuvre si vous prévoyez d’utiliser un microsite comme solution temporaire jusqu’à ce qu’un widget puisse être installé. En savoir plus sur [Personnalisation des mises en page et des pages du microsite](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/microsite-experiences/customize-microsite-layouts-and-pages.md).
{% endhint %}

**Configurez les options de partage de votre programme**

Les codes de parrainage, les liens de partage et les liens de message sont les principales méthodes utilisées par vos ambassadeurs clients pour recommander leurs amis. Chacun est unique à chaque participant. En savoir plus sur [Options de partage du programme de parrainage](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/advocate-program-sharing-options.md).

Les paramètres de messagerie sociale vous permettent de configurer les publications ou messages suggérés qu’un ambassadeur voit lorsqu’il clique sur un lien de message. Les liens de message aident les ambassadeurs à [partager leur lien de partage unique](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/assign-vanity-share-links-or-referral-codes.md) par e-mail, Facebook, X et d’autres plateformes de médias sociaux.

1. Sur la *Règles du programme* page, sélectionnez le **Partage** .

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/391db01584a92bb6518be69436a8bb40614301e5" alt="" width="353"><figcaption></figcaption></figure></div>
2. Sélectionnez **Hébergé** comme le **Source Open Graph**. Cela vous permet de définir votre message dans la plateforme impact.com.
3. Ajoutez un **Titre**, **Description**, et éventuellement un **Image**.
   * Voir [Explication des liens de message](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/message-links-explained.md) pour en savoir plus sur les variables dynamiques.
4. Sélectionnez des messages de partage supplémentaires par réseau social.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/05837926ed93921b71d6568975432782b5098492" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>
5. Sélectionnez **Enregistrer les messages de partage**.
   {% endstep %}

{% step %}
**Étape 3 : configurer les paramètres de contenu**

**\[Facultatif] Ajouter des traductions**

Tirez parti de la prise en charge de la traduction et de la localisation pour rendre votre programme de parrainage disponible dans plusieurs langues.

1. Sur la *Règles du programme* page, sélectionnez le **Contenu** .
2. Faites défiler jusqu’à la *Traductions* section en bas et sélectionnez **Modifier**.
3. Traduire les fichiers du programme hors plateforme.
4. Téléversez les fichiers d’e-mail et de widget traduits.
5. Sélectionnez **Enregistrer**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/14b0d523735002bbd183918a04c9d10406472f41" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

**Traductions du microsite**

[Traductions du contenu du microsite](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-program-settings/translate-and-localize-your-advocate-program.md) doivent être effectuées sur la page Contenu.

1. Dans le menu de navigation de gauche, sélectionnez **Contenu**.
2. Dans le *Traductions* section, sélectionnez **Microsite** pour développer une liste d’options, puis sélectionnez le contenu du microsite que vous souhaitez traduire.
3. Téléchargez le contenu source et les traductions, traduisez le contenu hors plateforme, puis téléversez les fichiers traduits.
4. Sélectionnez **Terminé**.
   {% endstep %}
   {% endstepper %}

#### Étapes suivantes

Maintenant que votre programme a été configuré, un membre de notre équipe travaillera avec vous pour mettre en place vos intégrations et le suivi de l’attribution des recommandations. Une fois l’implémentation des données terminée et les tests réussis, votre nouveau programme de parrainage sera prêt à fonctionner !


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# Agent Instructions
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If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

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```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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