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# Configurer les options d'échange de récompenses
{% hint style="warning" %}
**Limité**: Les options d’échange de récompenses ne sont disponibles que pour certaines éditions du programme. [Contacter le support](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true&) pour mettre à niveau votre programme d’ambassadeurs.
{% endhint %}
L’échange de récompenses est une fonctionnalité qui permet à vos participants d’échanger les unités de récompense qu’ils ont gagnées contre différentes récompenses ou d’autres unités de récompense, par exemple échanger des points contre une carte-cadeau. Pour utiliser l’échange de récompenses dans votre programme, vous pouvez configurer une ou plusieurs options d’échange de récompenses et définir les règles concernant :
* Quelles unités de récompense vos participants peuvent échanger.
* Ce qu’ils peuvent recevoir en retour.
* Qui peut voir et utiliser l’option d’échange.
Les membres de l’équipe disposant d’un accès complet et les gestionnaires de programme peuvent créer une option d’échange de récompenses et en définir les règles.
{% stepper %}
{% step %}
**Étape 1 : Créer l’option d’échange de récompenses**
1. Dans le menu de navigation de gauche, sélectionnez  **\[Engage] → Récompenses → Échange**.
2. Sélectionnez **Créer une option d’échange**.
3. Saisissez un nom pour l’option d’échange de récompenses.
{% endstep %}
{% step %}
**Étape 2 : Définir les règles d’échange**
Pour en savoir plus sur les types d’échanges fixes et variables que vous pouvez configurer, consultez notre documentation sur [l’échange de récompenses](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/reward-exchange-explained.md).
1. Utilisez les **De** liste déroulante pour choisir l’unité de récompense que les participants peuvent échanger.
2. Utilisez les **Pour** liste déroulante pour choisir la récompense ou l’unité de récompense que les participants recevront.
* Vous pouvez créer de nouvelles unités de récompense ou récompenses dans la liste déroulante.
3. Définissez soit le **Coût** ou de la **taux d’échange** et **incréments** dans la plus petite dénomination de l’unité de récompense, par exemple des centimes si votre unité de récompense est en dollars.
| Si vous échangez une unité de récompense contre... | Alors |
| -------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| • Une récompense à valeur fixe du catalogue
• Un ensemble de récompenses
| Définissez le Coût.
Si vous avez choisi Un ensemble de récompenses, vous devrez alors attribuer un coût à chaque récompense. Sélectionnez Ajouter une option de récompense fixe pour offrir plus de choix à vos participants.
|
| • Une autre unité de récompense
• Une récompense à valeur variable du catalogue
| 1. Définissez le taux d’échange. Cela correspond au nombre d’unités de récompense d’origine qui doivent être disponibles pour obtenir une récompense ou une unité de récompense choisie.
2. Saisissez le incréments. Cela définit de combien le coût de l’élément disponible suivant augmente, et est utilisé avec le taux d’échange pour calculer les valeurs de récompense parmi lesquelles un participant peut choisir.
3. Définissez le Échange minimum et Échange maximum valeurs que le participant peut échanger.
|
Ensuite, définissez certains critères de disponibilité pour déterminer qui peut voir et utiliser cette option d’échange de récompenses.
{% endstep %}
{% step %}
**Étape 3 : Définir les règles de disponibilité**
Le *La section Disponibilité* vous permet de définir des règles facultatives sur qui peut voir cette option d’échange de récompenses et quand ils peuvent l’utiliser.
**Afficher ou masquer l’option d’échange**
Par défaut, cette option d’échange est affichée à tous les participants. Dans certaines situations, vous souhaiterez peut-être masquer une option d’échange particulière — par exemple, si vous souhaitez uniquement afficher aux participants américains un échange qui leur permet de convertir leurs points en dollars américains. Les étapes ci-dessous sont facultatives.
1. Avec le **Pays** liste déroulante, sélectionnez les pays dans lesquels vous souhaitez que l’option d’échange soit disponible.
Remarque : Cela vérifie si les participants ont un countryCode champ dans leur profil qui correspond aux pays que vous avez sélectionnés. Si vous préférez exclure certains pays, vous devrez définir des filtres supplémentaires avec une expression JSONata.
