Configurer une récompense Fuel Tank

La fonctionnalité Fuel Tank simplifie le processus de distribution des récompenses à l’aide de codes promo uniques. Les participants à votre programme peuvent utiliser ces codes pour obtenir des remises, des crédits et d’autres types de récompenses. Pour en savoir plus, consultez Explication des récompenses Fuel Tank.

Créer une récompense Fuel Tank

Les récompenses Fuel Tank peuvent être configurées comme des récompenses spécifiques à un programme ou comme des récompenses réutilisables dans plusieurs programmes. Nous recommandons de configurer une récompense réutilisable dans le catalogue de récompenses.

1. Dans le menu de navigation de gauche, sélectionnez [Engage] → Rewards → Catalogue.

2. Sélectionnez Créer une récompense.

3. Nommez la récompense.

4. Sélectionnez le Fuel Tank type de récompense.

5. Utilisez la liste déroulante Type Fuel Tank pour choisir une récompense de remise ou de crédit.

6. [Activez] l’option Durée de mise en attente de la récompense si vous souhaitez définir un délai tampon pour d’éventuelles rétractations.

   • Par exemple, vous souhaitez définir une date pour une période de retour afin de vous assurer que les récompenses ne sont distribuées qu’une fois la période de retour terminée.

7. Activez Lien vers Shopify pour synchroniser les codes dans Shopify lorsque vous téléversez des codes sur impact.com.

   • Reportez-vous à la section Codes synchronisés pour Shopify pour configurer et gérer les codes.

8. [Activez] l’option Expiration de la récompense option si vous souhaitez définir la récompense pour une période donnée. Une fois cette période écoulée, la récompense expirera et ne sera plus valide.

9. Définissez un pourcentage de remise ou un montant de crédit et une unité de récompense.

10. Choisissez si la récompense Fuel Tank est Accès vérifié ou Accès instantané.

    
11. Sélectionnez Créer une récompense.

Ajouter des codes promo

Remarque : Un exemple de fichier .CSV d’importation pour les codes promo des récompenses Fuel Tank est disponible au téléchargement ici.

Pour que les récompenses Fuel Tank fonctionnent, vous devez fournir des codes promo uniques. Si vous synchronisez vos codes avec votre compte Shopify, vous serez informé que le code sera ajouté à Shopify.

1. Dans le menu de navigation de gauche, sélectionnez [Engage] → Rewards → Gestionnaire de codes.

2. Sur l’ Gestionnaire de codes écran, survolez la récompense Fuel Tank pour laquelle vous souhaitez téléverser des codes promo, puis sélectionnez Téléverser des codes.

3. Sélectionnez Choisir un fichier et téléversez depuis votre appareil un fichier contenant vos codes promo uniques.

   • impact.com recommande de modifier une copie de ce fichier .CSV d’exemple téléchargeable comme point de départ, bien que vous puissiez également téléverser votre propre .xlsx, .ods, .tsv ou .txt fichier (seulement séparé par des retours à la ligne).

4. Votre fichier doit respecter les consignes suivantes :

   • Tous les codes que vous souhaitez importer doivent se trouver dans la même colonne et être l’unique contenu de cette colonne.

   • Chaque code peut contenir jusqu’à 64 caractères. Toute combinaison de ces caractères est autorisée :

     • Lettres majuscules et minuscules A-Z

     • Chiffres 0-9

     • Tiret (-)

     • Tiret bas (_)

       
5. Si votre fichier comporte plusieurs colonnes, vous pouvez Sélectionner une colonne de données dans le panneau de droite pour indiquer quelle colonne contient vos codes promo.

   • Consultez l’aperçu pour voir quels codes promo, le cas échéant, le système considère comme invalides.

6. Dans le panneau de gauche, sélectionnez si vous souhaitez que les codes promo de votre fichier Remplacer les codes déjà existants, ou si vous souhaitez les Ajouter aux codes déjà existants.

7. Sélectionnez Téléverser.

   • En option, sélectionnez Afficher les codes pour gérer les codes promo.

Gérer les codes promo téléversés

1. Une fois vos codes promo téléversés, sélectionnez Afficher les codes dans la fenêtre contextuelle.

   • Cela vous mènera à l’ Afficher les codes écran.

2. Sous le titre de la page, vous pouvez Rechercher un code promo spécifique par nom ou utiliser les menus déroulants pour filtrer les codes par programme ou par statut (c.-à-d. si les codes ont déjà été utilisés ou non).

3. Pour supprimer les codes indésirables, sélectionnez la [case non cochée] dans les lignes concernées, puis Supprimer.

   

Codes synchronisés pour Shopify

Garder vos codes synchronisés avec Shopify garantit que les clients recommandés peuvent utiliser leurs récompenses sans délai, contribuant ainsi à maintenir la confiance et une expérience de parrainage fluide. Grâce à l’intégration Shopify d’Advocate, vous pouvez automatiser la création et la synchronisation des codes de remise, ce qui permet de gagner du temps et de réduire le risque d’erreurs.

Configurez la synchronisation de vos codes Shopify

1. Dans le menu de navigation de gauche, sélectionnez [Engage] → Rewards → Catalogue → Créer une récompense.

2. Sélectionnez Fuel Tank comme type de récompense.

3. Dans la Lien vers Shopify section, sélectionnez [case à cocher] Synchroniser les codes de remise vers Shopify lorsque des récompenses sont attribuées.

   • Si l’écran ci-dessus n’apparaît pas, l’infobulle vous invitera à consulter notre documentation sur notre intégration Shopify pour configurer la synchronisation de vos codes Shopify.

4. Dans la Créer automatiquement des codes de remise section, sélectionnez [case à cocher] Générer des codes commençant par un préfixe si vous souhaitez générer automatiquement les codes et les personnaliser.

   • Saisissez le préfixe que vous souhaitez ajouter aux codes générés automatiquement dans le champ prévu à cet effet. Ce préfixe sera commun à tous vos codes, par exemple, CODE0835A, CODE04359B.

   

Remarque : Lorsqu’une récompense est attribuée, un code unique est automatiquement généré dans Advocate puis synchronisé vers Shopify. Nous vous conseillons de revenir régulièrement pour vérifier d’éventuelles erreurs.

Si vous préférez utiliser vos propres codes, vous pouvez le faire en les téléversant via le Gestionnaire de codes— et suivre quels codes ont été émis, à qui, et s’ils ont été correctement synchronisés. Cela garantit une expérience fluide pour votre équipe et vos clients.

Gérer les codes Shopify

Le Gestionnaire de codes écran — ainsi que son écran imbriqué Afficher les codes — et le fil d’actualité des récompenses vous aident à gérer et à surveiller les codes de remise utilisés comme récompenses dans votre programme Advocate. Si vous utilisez Shopify, ces outils vous permettent de synchroniser les codes automatiquement, supprimant ainsi le besoin de téléversements manuels.

Gestionnaire de codes

Sur cet écran, vous trouverez une liste de codes promo et des informations les concernant.

1. Dans le menu de navigation de gauche, sélectionnez [Engage] → Rewards → Gestionnaire de codes.

2. Trouvez le code concerné et consultez les données dans la colonne tout à gauche Codes disponibles pour voir s’il est synchronisé avec votre boutique Shopify. Vous verrez une note si le code est synchronisé avec Shopify.

   • Consultez le tableau de référence du Gestionnaire de codes ci-dessous pour plus d’informations.

tableau de référence du Gestionnaire de codes

Colonne	Description
Nom	Cela affiche le nom du code de récompense. C’est le nom que vous avez choisi lors de la création du code.
Type	Cela affiche le type de code de récompense proposé, par exemple, PCT_DISCOUNT (code de remise en pourcentage).
Valeur	Ce champ affiche la valeur totale du code sous forme de pourcentage de remise ou de montant en devise.
Code disponible	Ce champ indique le nombre de codes téléversés.

Écran Afficher les codes

fil d’actualité des récompenses

Supprimer les codes de récompense

Vous pouvez supprimer les codes de récompense que vous avez générés, y compris les codes synchronisés avec Shopify.

Remarque: Pour supprimer les codes synchronisés vers Shopify, vous devrez supprimer les codes via votre compte Advocate sur impact.com ainsi que sur votre compte Shopify.

1. Dans le menu de navigation de gauche, sélectionnez [Engage] → Rewards → Code Manager.

2. Dans le coin supérieur droit, sélectionnez Afficher les codes.

3. Survolez le code de récompense que vous souhaitez consulter et sélectionnez Gérer.

4. Sélectionnez le [case cochée] à côté des codes que vous souhaitez supprimer.

5. Une fois que vous avez sélectionné tous les codes que vous souhaitez supprimer, sélectionnez le Supprimer bouton.