# article Explication du fil d’actualité des récompenses
Le *Flux de récompenses* offre une vue détaillée et en temps réel de la manière dont et du moment où les participants reçoivent des récompenses dans l’ensemble de votre programme Advocate. Ce n’est pas seulement un outil de reporting : il vous aide à vérifier les performances du programme, à diagnostiquer les problèmes et à prendre des décisions fondées sur les données. Utilisez-le pour suivre quelles récompenses ont été émises, à quel programme elles sont associées et leur statut actuel, afin de vous assurer que votre stratégie de récompenses fonctionne comme prévu.
#### Pourquoi le Flux de récompenses est important
Le **Flux de récompenses** est bien plus qu’un simple journal, c’est un outil stratégique pour identifier ce qui fonctionne (et ce qui ne fonctionne pas) dans votre programme de parrainage. En analysant les données de récompenses, vous pouvez :
* **Surveiller la santé du programme** : Utilisez le Flux de récompenses pour identifier des problèmes tels que des récompenses en retard, des refus de récompenses ou des signes de fraude (par exemple, des auto-parrainages). Cette visibilité vous aide à repérer rapidement les tendances et à maintenir l’intégrité et l’efficacité de votre programme.
* **Diagnostiquer les problèmes du tunnel de parrainage** : Si les récompenses ne sont pas émises comme prévu, cela peut indiquer une faible conversion des utilisateurs parrainés, des problèmes techniques ou une mauvaise compréhension des règles du programme.
* **Suivre l’efficacité des campagnes** : Filtrez par programme ou par période pour évaluer si de nouvelles campagnes ou de nouveaux types de récompenses (par exemple, des offres à durée limitée) ont eu un impact.
* **Optimiser la stratégie de récompense** : Comprenez quels types de récompenses, valeurs ou sources (par exemple, parrainage vs manuel) génèrent le plus d’engagement et d’actions.
#### Comment trouver le Flux de récompenses :
1. Dans le menu de navigation de gauche, sélectionnez  **\[Engage] → Récompenses → Flux**.
2. Utilisez la colonne  **\[Ajouter un filtre]** option pour trouver des récompenses correspondant à certains critères.
3. Survolez un participant et sélectionnez **Afficher plus** pour voir les données exactes reçues qui ont déclenché la récompense.
#### Comprendre les colonnes du Flux de récompenses
Le tableau ci-dessous fournit un guide de référence pour chaque colonne dans le **Flux de récompenses**. Utilisez-le pour mieux comprendre ce que représente chaque colonne et interpréter plus efficacement les données de récompenses.
Référence des colonnes
| Colonne | Définition |
| ---------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Date de création | La date à laquelle la récompense a été créée. |
| Participant | Le participant advocate auquel la récompense est attribuée. |
| Récompense | La récompense qui a été donnée au participant. |
| Valeur | Quelle est la valeur de la récompense. |
| Programme | À quel programme la récompense est liée. |
| Source | Comment la récompense a été obtenue ou gagnée (par exemple, par parrainage). |
| Statut | Le statut actuel de la récompense, comme expliqué ci-dessous :
• Disponible : La récompense a été gagnée et est prête à être émise.
• En attente : La récompense est en période de blocage et n’est pas encore prête à être distribuée.
• Annulée : La récompense a été annulée et ne sera pas émise.
• Utilisée : La récompense a été réclamée ou utilisée avec succès. Ce statut s’affiche uniquement si elle a été marquée manuellement comme utilisée par le client.
• Envoyée au portefeuille partenaire : (Pour les programmes Cash) Les fonds de la récompense ont été transférés avec succès vers le solde interne du participant.
|
#### Utiliser les filtres du Flux de récompenses
Les filtres dans le **Flux de récompenses** vous aident à localiser rapidement des récompenses spécifiques en fonction d’attributs clés comme le statut, le type, les dates ou la source. Que vous enquêtiez sur une récompense manquante, validiez les performances du programme ou segmentiez les données pour un reporting, ces filtres vous donnent le contrôle nécessaire pour cibler exactement ce dont vous avez besoin.
Voici un guide de référence pour chaque filtre disponible afin de vous aider à les utiliser efficacement.
Référence des filtres
| Filtre | Définition |
| ----------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Statut de la récompense | Filtrez les résultats par état de la récompense.
• Pour les programmes Cash : Sélectionnez le Utilisées filtre pour afficher les résultats avec le statut Envoyée au portefeuille partenaire.
• Pour les programmes de cartes-cadeaux : Filtrez pour Utilisées ou Disponibles afin de retourner les récompenses avec ces statuts spécifiques, car ils indiquent tous deux une livraison réussie à l’utilisateur.
|
| ID de la récompense | L’identifiant unique associé à une récompense particulière. |
| Type de récompense | Le type de récompense (par exemple, remise en pourcentage, réservoir de carburant, etc.). |
| Unité de récompense | Le type de valeur offert par la récompense (par exemple, %, Points, etc.). |
| Date de création | La date à laquelle la récompense a été créée. |
| Date de modification | La date à laquelle la récompense a été modifiée pour la dernière fois. |
| Date d’attribution | La date à laquelle la récompense a été donnée au participant. |
| Date d’expiration | La date à laquelle la récompense a expiré. |
| Date d’annulation | La date à laquelle la récompense a été annulée. |
| Date prévue pour | La date à laquelle la récompense devait être libérée. |
| Date d’utilisation | La date à laquelle la récompense a été réclamée ou utilisée. |
| Source de la récompense | La source à partir de laquelle la récompense a été reçue (par exemple, parrainage, manuel, etc.). |
| ID utilisateur | L’identifiant unique associé à l’utilisateur auquel la récompense a été attribuée. |
| ID de compte | L’identifiant unique associé au compte auquel la récompense a été attribuée. |
| Programme | Le programme auquel la récompense est associée. |
| Récompenses prédéfinies | Indique si la récompense a été ajoutée en tant que récompense prédéfinie lors de la création des récompenses. |
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