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# Options de récompense du programme expliquées

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Choisir la récompense la plus adaptée pour votre programme Advocate est un exercice d’équilibre entre ce que souhaitent vos clients et ce que votre entreprise peut se permettre d’offrir. Dans cet article, nous passons en revue les principaux types de récompenses et quand il est recommandé de les utiliser. Pour en savoir plus sur la création de récompenses/unités de récompense, voir [Créer une récompense](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/create-a-reward.md) ou [Créer une unité de récompense](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/create-a-reward-unit.md).

#### Versements en espèces

{% hint style="danger" %}
**Important**: les participants devront fournir leurs informations bancaires et fiscales enregistrées avant de pouvoir recevoir des récompenses en espèces.
{% endhint %}

Votre programme Advocate devra être configuré pour verser des récompenses en espèces à vos ambassadeurs clients et aux amis qu’ils parrainent. Les versements Advocate fonctionnent de manière similaire aux transferts de fonds partenaires, mais ils sont gérés automatiquement par votre programme Advocate et n’ont pas besoin d’être envoyés manuellement.

* <mark style="color:$success;">**Recommandé pour**</mark>: programmes de parrainage qui offrent des récompenses de grande valeur ; B2C

#### Autres options de récompense

{% hint style="success" icon="lock" %}
**Limité**: Toutes les options de récompense listées sont déjà disponibles pour *les utilisateurs parrainés*. Pour les activer également pour *les ambassadeurs* vous devrez peut-être passer à une formule supérieure. [Contactez-nous](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true&) pour obtenir l’accès.
{% endhint %}

Si votre programme propose des récompenses de moindre valeur, envisager un autre type de récompense du programme qui ne nécessite pas que vos participants fournissent leurs informations fiscales ou bancaires à impact.com pourrait être une meilleure option.

<details>

<summary>Crédit</summary>

Ce type de récompense est facile à communiquer aux nouveaux comme aux clients existants, ce qui en fait le choix le plus populaire. Il donne au destinataire une raison d’effectuer un premier achat ou un achat répété, et apporte un avantage évident lors de ses achats. De nombreuses marques utilisent ces récompenses pour créer un slogan simple, comme « Donnez 10 $, recevez 10 $ », afin de rendre l’avantage clair pour les deux parties.

* <mark style="color:$success;">**Recommandé pour**</mark>: secteurs avec des achats réguliers ; B2C

</details>

<details>

<summary>Remise</summary>

À l’instar du crédit, les remises en pourcentage (p. ex. 20 % de réduction) apportent une valeur directe aux nouveaux clients comme aux clients existants.

Les récompenses sous forme de remise en pourcentage constituent une excellente alternative aux crédits de compte à valeur fixe, car elles évoluent automatiquement en fonction de la valeur de l’achat. Cette configuration peut être particulièrement motivante pour les participants si votre modèle économique utilise différents niveaux de tarification. La récompense devient plus intéressante lorsque le participant effectue un achat plus coûteux.

* <mark style="color:$success;">**Recommandé pour**</mark>: n’importe quel programme Advocate

</details>

<details>

<summary>Cartes-cadeaux</summary>

Les cartes-cadeaux tierces, comme celles d’Amazon ou les cartes-cadeaux Visa prépayées, sont souvent utilisées pour récompenser les ambassadeurs clients dans les secteurs où les achats sont peu fréquents. Voici quelques exemples :

* Fournisseurs de télécommunications
* Courtiers en assurance et en prêts hypothécaires en ligne
* Sites de réservation de voyages

Les cartes-cadeaux sont également populaires sur le marché B2B, car elles permettent de récompenser l’ambassadeur, et pas seulement l’entreprise pour laquelle il travaille. La personne qui parraine son collègue ne paie probablement pas la facture de votre service ; une remise, un crédit ou du temps offert gratuitement peut donc ne pas être une récompense motivante. En revanche, une carte-cadeau qu’elle peut utiliser personnellement pourrait l’être. En savoir plus sur [les récompenses en cartes-cadeaux](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/gift-card-rewards-explained.md).

* <mark style="color:$success;">**Recommandé pour**</mark>: secteurs avec une faible fréquence d’achat ; B2B

</details>

<details>

<summary>Codes promo</summary>

Les codes promo peuvent être intégrés au widget ou au microsite de votre programme, et utilisés pour récompenser vos participants et tous les amis qu’ils parrainent.

Les ambassadeurs obtiennent généralement des récompenses lorsqu’une recommandation qu’ils ont faite se convertit. Après une conversion réussie, l’ambassadeur est automatiquement notifié par e-mail. Il reçoit ensuite un code promo unique qu’il peut échanger contre une récompense.

Pour les amis parrainés, le code est généralement destiné à être utilisé lors de leur premier passage en caisse. Vous pouvez mettre en place un widget pour les amis qui affiche le code de réduction sur la page d’accueil de votre programme, ou lors du passage en caisse, afin de vous assurer que l’ami parrainé reçoit sa récompense au bon moment. En savoir plus sur [Récompenses Fuel Tank](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/fuel-tank-rewards-explained.md).

* <mark style="color:$success;">**Recommandé pour**</mark>: B2C

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<summary>Temps gratuit</summary>

En récompensant vos promoteurs par l’accès pendant une durée limitée à des fonctionnalités payantes, ils découvrent la valeur d’une montée en gamme. Cela augmente la probabilité qu’ils paient ensuite un abonnement premium une fois la période de récompense terminée. Ou, mieux encore, ils continueront à parrainer de nouveaux amis afin de continuer à bénéficier d’un accès premium gratuit.

Ce type de récompense est particulièrement utile pour les produits par abonnement, avec une facturation mensuelle et/ou annuelle, et qui proposent plusieurs formules à différents niveaux de prix.

Par exemple, offrir une récompense sous la forme d’un mois de service gratuit peut offrir aux utilisateurs la flexibilité de choisir le produit ou la formule à acheter (et le cycle de facturation) puisque la valeur de la récompense s’adaptera à la valeur de leur achat.

* <mark style="color:$success;">**Recommandé pour**</mark>: B2B ou B2C

</details>

<details>

<summary>Goodies ou produit</summary>

Les récompenses produit peuvent prendre la forme de cadeaux de marque ou de goodies d’entreprise. Des t-shirts, chaussettes, autocollants, mugs ou autres articles de l’entreprise peuvent tous être réutilisés comme récompenses de parrainage. Par exemple, l’ami parrainé peut recevoir un cadeau bonus dans sa première commande, et l’ambassadeur client pourra ajouter un cadeau spécial lorsqu’il passera sa prochaine commande.

{% hint style="success" %}
**Remarque :** Le produit est une récompense moins utilisée en raison des défis logistiques et des frais d’expédition qu’il peut impliquer.
{% endhint %}

* <mark style="color:$success;">**Recommandé pour**</mark>: entreprises qui créent déjà un produit physique ; B2C

</details>


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