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# Explication des options de récompense du programme

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Choisir la récompense la plus adaptée pour votre programme Advocate est un exercice d’équilibre entre ce que vos clients souhaitent et ce que votre entreprise peut se permettre d’offrir. Dans cet article, nous passons en revue les principaux types de récompenses et indiquons dans quels cas il est recommandé de les utiliser. Pour en savoir plus sur la création de récompenses/unités de récompense, consultez [Créer une récompense](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/create-a-reward.md) ou [Créer une unité de récompense](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/create-a-reward-unit.md).

#### Versements en espèces

{% hint style="danger" %}
**Important**: Les participants devront fournir leurs informations bancaires et fiscales enregistrées avant d’être admissibles à recevoir des récompenses en espèces.
{% endhint %}

Votre programme Advocate devra être configuré pour verser des récompenses en espèces à vos ambassadeurs clients et à leurs amis parrainés. Les versements Advocate fonctionnent de manière similaire aux transferts de fonds partenaires, mais ils sont gérés automatiquement par votre programme Advocate et n’ont pas besoin d’être envoyés manuellement.

* <mark style="color:$success;">**Recommandé pour**</mark>: Programmes de parrainage qui offrent des récompenses de grande valeur ; B2C

#### Autres options de récompense

{% hint style="success" icon="lock" %}
**Limité**: Toutes les options de récompense répertoriées sont déjà disponibles pour *les utilisateurs parrainés*. Pour les activer pour *les ambassadeurs* également, vous devrez peut-être passer à une offre supérieure. [Contactez-nous](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true&) pour y accéder.
{% endhint %}

Si votre programme propose des récompenses de moindre valeur, envisager un autre type de récompense du programme qui n’oblige pas vos participants à fournir leurs informations fiscales ou bancaires à impact.com pourrait être une meilleure option.

<details>

<summary>Crédit</summary>

Ce type de récompense est facile à communiquer aux nouveaux clients comme aux clients existants, ce qui en fait le choix le plus populaire. Il donne au destinataire une raison d’effectuer un premier achat ou d’en refaire un, et offre un avantage évident au moment de faire ses achats. De nombreuses marques utilisent ces récompenses pour créer un slogan simple tel que « Donnez 10 $, recevez 10 $ » afin de rendre l’avantage clair pour les deux parties.

* <mark style="color:$success;">**Recommandé pour**</mark>: Secteurs avec des achats réguliers ; B2C

</details>

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<summary>Réduction</summary>

À l’instar des crédits, les remises en pourcentage (par exemple, 20 % de réduction) apportent une valeur directe aux nouveaux clients comme aux clients existants.

Les récompenses sous forme de remises en pourcentage constituent une excellente alternative aux crédits de compte à montant fixe, car elles s’ajustent automatiquement à la valeur de l’achat. Cette configuration peut être particulièrement motivante pour les participants si votre modèle commercial utilise différents niveaux de tarification. La récompense devient plus intéressante lorsque le participant effectue un achat plus coûteux.

* <mark style="color:$success;">**Recommandé pour**</mark>: Tout programme Advocate

</details>

<details>

<summary>Cartes-cadeaux</summary>

Les cartes-cadeaux de tiers, comme Amazon ou les cartes-cadeaux Visa prépayées, sont souvent utilisées pour récompenser les ambassadeurs clients dans les secteurs où la fréquence d’achat est faible. Voici quelques exemples :

* Fournisseurs de télécommunications
* Courtiers en assurance et en prêt hypothécaire en ligne
* Sites de réservation de voyages

Les cartes-cadeaux sont également populaires sur le marché B2B, car elles vous permettent de récompenser l’ambassadeur, et pas seulement l’entreprise pour laquelle il travaille. La personne qui parraine son collègue ne paie probablement pas la facture de votre service ; une remise, un crédit ou du temps gratuit n’est donc peut-être pas une récompense motivante. En revanche, une carte-cadeau qu’elle peut utiliser personnellement pourrait l’être. En savoir plus sur [Récompenses par cartes-cadeaux](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/gift-card-rewards-explained.md).

* <mark style="color:$success;">**Recommandé pour**</mark>: Secteurs à faible fréquence d’achat ; B2B

</details>

<details>

<summary>Codes promo</summary>

Les codes promo peuvent être intégrés à votre widget ou microsite de programme, et utilisés pour récompenser vos participants ainsi que tous les amis qu’ils parrainent.

Les ambassadeurs gagnent généralement des récompenses lorsqu’un parrainage qu’ils ont effectué se convertit. Après une conversion réussie, l’ambassadeur est automatiquement informé par e-mail. Il reçoit ensuite un code promo unique qu’il peut utiliser pour obtenir une récompense.

Pour les amis parrainés, le code est généralement destiné à être utilisé lors de leur premier passage en caisse. Vous pouvez configurer un widget pour les amis qui affiche le code de réduction sur la page de destination de votre programme ou au moment du paiement, afin de garantir que l’ami parrainé reçoit sa récompense au bon moment. En savoir plus sur [Récompenses Fuel Tank](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/fuel-tank-rewards-explained.md).

* <mark style="color:$success;">**Recommandé pour**</mark>: B2C

</details>

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<summary>Temps gratuit</summary>

En récompensant vos promoteurs par un accès limité dans le temps à des fonctionnalités payantes, ils découvrent la valeur de la mise à niveau. Cela augmente la probabilité qu’ils paient un abonnement premium une fois la période de récompense terminée. Ou, mieux encore, ils continueront à parrainer de nouveaux amis afin de conserver un accès premium gratuit.

Ce type de récompense est particulièrement utile pour les produits par abonnement, avec une facturation mensuelle et/ou annuelle, et qui proposent plusieurs offres à différents niveaux de prix.

Par exemple, offrir une récompense sous la forme d’un mois de service gratuit peut offrir aux utilisateurs la flexibilité de choisir quel produit/quelle offre acheter (et selon quel cycle de facturation), car la valeur de la récompense évoluera en fonction de la valeur de leur achat.

* <mark style="color:$success;">**Recommandé pour**</mark>: B2B ou B2C

</details>

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<summary>Goodies ou produit</summary>

Les récompenses produit peuvent prendre la forme de cadeaux de marque ou de goodies de l’entreprise. Les t-shirts, chaussettes, autocollants, mugs ou autres articles de l’entreprise peuvent tous être réutilisés comme récompenses de parrainage. Par exemple, l’ami parrainé pourrait recevoir un cadeau bonus lors de sa première commande, et le client ambassadeur pourra ajouter un cadeau spécial lors de son prochain envoi.

{% hint style="success" %}
**Remarque :** Le produit est une récompense moins utilisée en raison des défis logistiques et des coûts d’expédition qu’il peut entraîner.
{% endhint %}

* <mark style="color:$success;">**Recommandé pour**</mark>: Entreprises qui créent déjà un produit physique ; B2C

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