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# Explication des options de récompense du programme

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Choisir la récompense la plus adaptée à votre programme Advocate est un exercice d’équilibre entre ce que vos clients veulent et ce que votre entreprise peut se permettre d’offrir. Dans cet article, nous passons en revue les principaux types de récompenses et les cas dans lesquels leur utilisation est recommandée. Pour en savoir plus sur la création de récompenses/unités de récompense, voir [Créer une récompense](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/create-a-reward.md) ou [Créer une unité de récompense](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/create-a-reward-unit.md).

#### Paiements en espèces

{% hint style="danger" %}
**Important**: Les participants devront fournir leurs informations bancaires et fiscales enregistrées avant de pouvoir recevoir des récompenses en espèces.
{% endhint %}

Votre programme Advocate devra être configuré pour verser des récompenses en espèces à vos ambassadeurs clients et aux amis qu’ils parrainent. Les versements Advocate fonctionnent de manière similaire aux transferts de fonds aux partenaires, mais ils sont gérés automatiquement par votre programme Advocate et n’ont pas besoin d’être envoyés manuellement.

* <mark style="color:$success;">**Recommandé pour**</mark>: Programmes de parrainage qui offrent des récompenses de grande valeur ; B2C

#### Autres options de récompense

{% hint style="success" icon="lock" %}
**Limité**: Toutes les options de récompense listées sont déjà disponibles pour *les utilisateurs parrainés*. Pour les activer pour *les ambassadeurs* également, il se peut que vous deviez mettre à niveau votre offre. [Contactez-nous](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true&) pour y avoir accès.
{% endhint %}

Si votre programme propose des récompenses de moindre valeur, envisager un autre type de récompense du programme qui n’exige pas que vos participants fournissent leurs informations fiscales ou bancaires à impact.com pourrait être une meilleure option.

<details>

<summary>Crédit</summary>

Ce type de récompense est facile à communiquer aux nouveaux clients comme aux clients existants, ce qui en fait le choix le plus populaire. Il donne au bénéficiaire une raison d’effectuer un premier achat ou de recommencer à acheter, et apporte un avantage évident au moment de l’achat. De nombreuses marques utilisent ces récompenses pour créer un slogan simple, tel que « Donnez 10 $, recevez 10 $ », afin de rendre l’avantage clair pour les deux parties.

* <mark style="color:$success;">**Recommandé pour**</mark>: Secteurs avec des achats réguliers ; B2C

</details>

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<summary>Remise</summary>

Comme le crédit, les remises en pourcentage (p. ex. 20 % de réduction) offrent une valeur directe aux nouveaux clients comme aux clients existants.

Les récompenses sous forme de remise en pourcentage constituent une excellente alternative aux crédits de compte à valeur fixe, car elles s’adaptent automatiquement à la valeur de l’achat. Cette configuration peut être particulièrement motivante pour les participants si votre modèle économique utilise différents paliers tarifaires. La récompense devient plus intéressante lorsque le participant effectue un achat plus coûteux.

* <mark style="color:$success;">**Recommandé pour**</mark>: Tout programme Advocate

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<summary>Cartes-cadeaux</summary>

Les cartes-cadeaux de tiers, comme Amazon ou les cartes-cadeaux Visa prépayées, sont souvent utilisées pour récompenser les ambassadeurs clients dans les secteurs où la fréquence d’achat est faible. Quelques exemples :

* Fournisseurs de télécommunications
* Courtiers en ligne en assurance et en prêts hypothécaires
* Sites web de réservation de voyages

Les cartes-cadeaux sont également populaires sur le marché B2B, car elles vous permettent de récompenser l’ambassadeur, pas seulement l’entreprise pour laquelle il travaille. La personne qui parraine son collègue ne paie probablement pas la facture de votre service ; un rabais, un crédit ou du temps gratuit ne serait donc peut-être pas une récompense motivante. En revanche, une carte-cadeau qu’elle peut utiliser personnellement pourrait l’être. En savoir plus sur [Récompenses par carte-cadeau](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/gift-card-rewards-explained.md).

* <mark style="color:$success;">**Recommandé pour**</mark>: Secteurs avec de faibles fréquences d’achat ; B2B

</details>

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<summary>Codes promo</summary>

Les codes promo peuvent être intégrés à votre widget ou microsite de programme, et utilisés pour récompenser vos participants ainsi que les amis qu’ils parrainent.

Les ambassadeurs gagnent généralement des récompenses lorsqu’une recommandation qu’ils ont faite se convertit. Après une conversion réussie, l’ambassadeur est automatiquement averti par e-mail. Il reçoit ensuite un code promo unique qu’il peut utiliser pour obtenir une récompense.

Pour les amis parrainés, le code est généralement destiné à être utilisé lors de leur premier paiement. Vous pouvez configurer un widget d’ami qui affiche le code de réduction sur la page d’accueil de votre programme, ou lors du paiement, afin de garantir que l’ami parrainé reçoive sa récompense au bon moment. En savoir plus sur [Récompenses Fuel Tank](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/fuel-tank-rewards-explained.md).

* <mark style="color:$success;">**Recommandé pour**</mark>: B2C

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<summary>Temps gratuit</summary>

En récompensant vos promoteurs par l’accès à des fonctionnalités payantes pendant une durée limitée, ils apprennent la valeur d’une montée en gamme. Cela augmente la probabilité qu’ils paient ensuite un abonnement premium une fois la période de récompense terminée. Ou, mieux encore, ils continueront à parrainer de nouveaux amis afin de continuer à recevoir un accès premium gratuit.

Ce type de récompense est particulièrement utile pour les produits par abonnement, avec une facturation mensuelle et/ou annuelle, et qui proposent plusieurs formules à différents niveaux de prix.

Par exemple, proposer une récompense sous la forme d’un mois de service gratuit peut offrir la flexibilité nécessaire pour permettre aux utilisateurs de choisir le produit/la formule à acheter (et le cycle de facturation), puisque la valeur de la récompense s’ajustera à la valeur de leur achat.

* <mark style="color:$success;">**Recommandé pour**</mark>: B2B ou B2C

</details>

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<summary>Objets promotionnels ou produit</summary>

Les récompenses produit peuvent prendre la forme de cadeaux de marque ou d’objets promotionnels de l’entreprise. Des chemises, chaussettes, autocollants, mugs ou autres articles aux couleurs de l’entreprise peuvent tous être réutilisés comme récompenses de parrainage. Par exemple, l’ami parrainé pourrait recevoir un cadeau bonus dans sa première commande, et l’ambassadeur client pourra ajouter un cadeau spécial lorsqu’il passera sa prochaine commande.

{% hint style="success" %}
**Remarque :** Le produit est une récompense moins utilisée en raison des défis logistiques et des frais d’expédition qu’elle peut impliquer.
{% endhint %}

* <mark style="color:$success;">**Recommandé pour**</mark>: Entreprises qui créent déjà un produit physique ; B2C

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