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# Récompenses par carte cadeau expliquées

Les cartes-cadeaux numériques sont une récompense flexible et à forte valeur que vous pouvez առաջարկer aux ambassadeurs et aux clients recommandés dans votre programme de parrainage. Ces cartes-cadeaux sont traitées grâce à notre intégration directe avec **Tango Card**, qui prend en charge un large éventail de marques internationales.

Ce guide vous explique comment configurer des récompenses de carte-cadeau, définir quand et comment elles sont émises, et mettre en place des protections pour préserver la santé de votre programme.

Pour connecter votre compte Tango Card et configurer les modèles, suivez le [Guide d’intégration Tango Card](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/advocate/advocate-plugin-integration/tango-card-integration-overview-for-advocate/integrate-with-tango-card-for-advocate-programs).

#### Que peuvent faire les participants avec une carte-cadeau ?

Grâce à Tango Card, les participants peuvent :

* Choisir parmi une sélection soigneusement choisie de marques de cartes-cadeaux populaires selon leur région et leur devise
* Faire don du montant de leur récompense à une [organisation caritative](https://www.tangocard.com/reward-catalog?rewardcategory=donation)
* Utilisez [Reward Link](https://www.tangocard.com/solutions/reward-link), l’option flexible de Tango qui permet aux utilisateurs de choisir la carte-cadeau de leur préférence

Les participants reçoivent un e-mail de remboursement de Tango Card avec des instructions pour réclamer leur carte-cadeau. Si vous avez configuré un modèle d’e-mail personnalisé (ETID), l’e-mail reflétera votre message de marque. Découvrez comment [configurer des e-mails personnalisés de marque](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/advocate/advocate-plugin-integration/tango-card-integration-overview-for-advocate/integrate-with-tango-card-for-advocate-programs).

#### Choisissez comment vous connecter à Tango Card

Vous pouvez :

* Utiliser votre propre compte Tango Card pour avoir un contrôle total sur les catalogues, les utilisateurs et le financement
* Faire provisionner un sous-compte par impact.com pour une configuration simplifiée et gérée (insérer une icône de cadenas car ceci est destiné aux marques premium)

Vous ne savez pas quelle configuration vous convient le mieux ? Consultez [les options et étapes d’intégration](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/advocate/advocate-plugin-integration/tango-card-integration-overview-for-advocate/integrate-with-tango-card-for-advocate-programs).

#### Approvisionnez votre compte Tango Card

Avant que des cartes-cadeaux puissent être émises, votre compte Tango Card doit être approvisionné. Tango prend en charge plusieurs méthodes de financement, notamment :

* Compte bancaire
* Virement ACH ou virement bancaire
* Carte de crédit
* Cocher
* Paiement à la caisse (pour certains types de compte)

Le financement est géré directement depuis votre compte Tango Card. impact.com ne collecte ni ne gère les fonds pour votre compte. En savoir plus sur [les options de financement Tango Card](https://help.rewardsgenius.com/s/article/FundingFAQ) .

{% hint style="warning" %}
**Avertissement :** Si votre compte Tango Card ne dispose pas de fonds suffisants, vos récompenses dans Advocate passeront à l’état « En attente - erreur d’exécution ». Advocate tentera de renvoyer la récompense toutes les 12 heures pendant 7 jours. Les récompenses seront envoyées automatiquement une fois des fonds ajoutés à votre compte Tango Card.
{% endhint %}

#### Créer une récompense de carte-cadeau

1. Dans le menu de navigation de gauche, sélectionnez ![](https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **Engage → Rewards → Catalogue**.
2. Dans le coin supérieur droit, sélectionnez **Créer une récompense**.
3. Donnez un nom et une clé de récompense à votre récompense.
4. Sélectionnez **Carte-cadeau** comme le *Type de récompense*.
5. Sélectionnez une option dans votre catalogue disponible.
6. Définissez le **valeur de récompense fixe** (p. ex. 25 $) (Les valeurs de récompense dynamiques ne sont pas prises en charge).
7. Si vous le souhaitez, ajoutez un ETID personnalisé pour des e-mails de récompense brandés.
8. Sélectionnez **Créer une récompense**.

En savoir plus sur [création de récompenses](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/create-a-reward.md).

#### Définir quand les cartes-cadeaux sont émises

Les récompenses de carte-cadeau sont déclenchées en fonction des règles de votre programme. Ces règles déterminent quand un participant est éligible et quelle récompense est émise. Les déclencheurs courants incluent :

* La conversion de la recommandation d’un ambassadeur (par exemple, l’utilisateur recommandé s’inscrit ou effectue un achat)
* L’ami recommandé atteint une étape clé (par exemple, effectue sa première commande)

Vous pouvez également :

* Localiser les récompenses par région ou par devise
* Configurer des récompenses de secours pour les utilisateurs dont la locale ne correspond pas
* Appliquer une **période en attente**, ce qui retarde la récompense jusqu’à un nombre défini de jours après la conversion
* Déclencher **e-mails transactionnels** soit à la conversion, soit après la période en attente

Pour de meilleurs résultats, nous recommandons de déclencher les e-mails transactionnels à la conversion. Cela vous permet d’informer les participants qu’une carte-cadeau est en route et sera livrée après la fin de la période en attente. Découvrez comment [configurer les règles du programme](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/getting-started-with-advocate/advocate-program-rules-explained.md).

**Ajouter des limites de sécurité (facultatif mais recommandé)**

Pour prévenir la fraude et garder le contrôle de votre budget, vous pouvez configurer un plafond de récompense par participant.

* Une fois la limite atteinte, les parrainages futurs sont placés dans un statut en attente pour examen manuel
* Cela fonctionne en combinaison avec les fonctionnalités intégrées de détection de fraude et de sécurité des parrainages d’Advocate

{% hint style="info" %}
**Exemple**: Fixez une limite de 10 récompenses de carte-cadeau par utilisateur afin d’éviter une sur-incitation.
{% endhint %}

#### Ce que reçoit le participant

Lorsqu’un participant gagne une récompense de carte-cadeau :

* Il reçoit un e-mail de remboursement de Tango Card, avec des instructions pour sélectionner sa carte-cadeau
  * Si vous avez configuré des modèles d’e-mail Tango Card personnalisés à l’aide d’ETID, le participant recevra votre message de marque
* Il reçoit également tous les e-mails transactionnels que vous avez configurés dans votre programme (par ex. : « Vous avez gagné une récompense ! »)

Si vous avez défini une période en attente pour la récompense dans les règles de votre programme :

* L’e-mail Tango Card et la récompense ne seront envoyés qu’à la fin de la période en attente
* Cependant, vous pouvez toujours déclencher immédiatement votre e-mail transactionnel à la conversion. C’est recommandé afin que vous puissiez :
  * Informer les utilisateurs qu’une récompense est en route après la période en attente
  * Les inviter à surveiller l’e-mail Tango Card (qui peut être manqué ou filtré)

#### Obtenir de l’aide

Pour toute question sur les différentes offres de cartes-cadeaux, le financement du compte ou le dépannage des problèmes signalés par vos ambassadeurs clients, contactez [l’équipe d’assistance Tango Card](https://www.tangocard.com/contact-us) .

Pour toute autre demande d’assistance, y compris la configuration des règles du programme, contactez notre [équipe d'assistance](https://app.impact.com/secure/advertiser/support/customer-support-portal-flow.ihtml).


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# Agent Instructions
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If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://help.impact.com/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/gift-card-rewards-explained.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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