# Créer une récompense
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[Récompenses](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/program-reward-options-explained.md) sont utilisés pour motiver vos ambassadeurs clients et leurs amis parrainés à participer à votre programme de parrainage. Dans votre programme Ambassadeur, vous pouvez choisir parmi quatre types de récompenses de base, puis les personnaliser pour répondre à vos besoins. Les récompenses peuvent être disponibles pour l’ensemble de vos programmes de parrainage (récompenses globales) ou pour un seul programme (récompenses spécifiques au programme).
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#### Créer une récompense globale
Une récompense globale peut être configurée une seule fois et réutilisée de nombreuses fois. Nous recommandons de créer une récompense globale lorsque :
* Vous souhaitez que la récompense soit disponible dans plusieurs programmes de parrainage.
* La récompense a une valeur ou un montant fixe.
1. Dans le menu de navigation de gauche, sélectionnez  **\[Engage] → Récompenses → Catalogue**.
2. Dans le coin supérieur droit, sélectionnez **Créer une récompense**.
3. Saisissez une description **Nom de la récompense**.
4. Sélectionnez un **Type de récompense** et suivez les instructions de configuration.
{% tabs %}
{% tab title="Remise" %}
1. Définissez le **Pourcentage de remise**.
2. Facultativement,  **\[Activer]** **Durée en attente de la récompense** pour placer la récompense dans un état en attente pendant une période de temps sélectionnée.
* Les périodes d’attente peuvent être définies en **années**, **mois**, et/ou **jours**.
* Une période d’attente agit comme une marge de sécurité au cas où votre participant ne serait plus éligible à la récompense ; par exemple, la récompense ne peut être échangée qu’après la fin de votre période de retour de 14 jours.
3. Facultativement,  **\[Activer]** **Expiration de la récompense** pour définir une période d’expiration pour cette récompense.
* Les périodes d’expiration peuvent être définies en **années**, **mois**, et/ou **jours**.
* Une période d’expiration est utile lorsque vous voulez vous assurer que les récompenses sont échangées dans un délai raisonnable ; par exemple, le participant doit réclamer sa remise dans les 3 mois suivant l’obtention de la récompense.
{% endtab %}
{% tab title="Crédit" %}
{% hint style="danger" %}
**Avertissement :** Pour les récompenses Crédit, vous devrez d’abord [créer une unité de récompense](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/create-a-reward-unit.md) pour définir ce que le crédit donne au participant (comme un mois gratuit de votre formule de service premium).
{% endhint %}
1. Sélectionnez un **Unité de récompense** dans la liste déroulante.
2. Saisissez un **Montant du crédit**.
3. Facultativement,  **\[Activer]** **Durée en attente de la récompense** pour placer la récompense dans un état en attente pendant une période de temps sélectionnée.
* Les périodes d’attente peuvent être définies en **années**, **mois**, et/ou **jours**.
* Une période d’attente agit comme une marge de sécurité au cas où votre participant ne serait plus éligible à la récompense ; par exemple, la récompense ne peut être échangée qu’après la fin de votre période de retour de 14 jours.
4. Facultativement,  **\[Activer]** **Expiration de la récompense** pour définir une période d’expiration pour cette récompense.
* Les périodes d’expiration peuvent être définies en **années**, **mois**, et/ou **jours**.
* Une période d’expiration est utile lorsque vous voulez vous assurer que les récompenses sont échangées dans un délai raisonnable ; par exemple, le participant doit échanger ses points dans les 3 mois suivant l’obtention de la récompense.
{% endtab %}
{% tab title="Réservoir de carburant" %}
Consultez [Configurer une récompense Réservoir de carburant](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/set-up-a-fuel-tank-reward.md) pour obtenir des instructions.
{% endtab %}
{% tab title="Carte-cadeau" %}
Pour configurer des récompenses de carte-cadeau, votre compte doit être [intégré avec Tango Card](https://integrations.impact.com/impact-brand/docs/tango-card-integration). Contactez votre ingénieur d’implémentation attitré chez impact.com si vous avez besoin d’aide.
1. Sélectionnez un **type de carte-cadeau**.
* En option, vous pouvez **filtrer par devise** si vous souhaitez uniquement afficher les cartes-cadeaux disponibles dans une certaine devise.
2. Sur la carte sélectionnée, saisissez le **montant** que vous souhaitez attribuer à la carte-cadeau.
* Les récompenses de carte-cadeau ne peuvent pas recevoir une valeur dynamique : chaque carte-cadeau émise ne sera valable que pour le montant que vous indiquez ici.
3. Facultativement, saisissez votre **ID personnalisé du modèle d’e-mail TangoCard**.
* Les modèles d’e-mail sont une fonctionnalité de Tango Card qui vous permet de configurer l’e-mail qu’ils envoient à vos participants lorsqu’une récompense est obtenue. En savoir plus sur les [modèles d’e-mail](https://help.rewardsgenius.com/s/article/EmailTemplatesFAQ) dans le centre d’aide de Tango Card.
4. Facultativement,  **\[Activer]** **Durée en attente de la récompense** pour placer la récompense dans un état en attente pendant une période de temps sélectionnée.
* Les périodes d’attente peuvent être définies en **années**, **mois**, et/ou **jours**.
* Une période d’attente agit comme une marge de sécurité au cas où votre participant ne serait plus éligible à la récompense ; par exemple, la récompense ne peut être échangée qu’après la fin de votre période de retour de 14 jours.
{% endtab %}
{% endtabs %}
#### Créer une récompense spécifique au programme
Les récompenses spécifiques au programme sont liées à l’action d’un seul objectif de programme. Elles sont configurées lorsque vous paramétrez les règles de votre programme. Nous recommandons les récompenses spécifiques au programme lorsque :
* Vous n’avez pas l’intention de réutiliser cette récompense dans d’autres programmes de parrainage.
* Vous souhaitez émettre une récompense à valeur dynamique, par exemple une récompense basée sur une commission.
* Les récompenses de carte-cadeau constituent une exception. Elles ne peuvent être configurées qu’avec une valeur statique.
Pour les instructions de configuration, consultez la section *Créer une récompense* dans [Configurez votre programme d’ambassadeurs](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/getting-started-with-advocate/configure-your-advocate-program.md).
#### En savoir plus
* [Explication des options de récompense du programme](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/program-reward-options-explained.md)
* [Créer une unité de récompense](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/create-a-reward-unit.md)
* [Explication des récompenses Réservoir de carburant](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/fuel-tank-rewards-explained.md)
* [Explication des récompenses de carte-cadeau](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/gift-card-rewards-explained.md)
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```
GET https://help.impact.com/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/create-a-reward.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
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