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# Créer une récompense
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[Récompenses](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/program-reward-options-explained.md) sont utilisées pour motiver vos ambassadeurs clients et les amis qu’ils ont recommandés à participer à votre programme de parrainage. Dans votre programme Advocate, vous pouvez choisir parmi quatre types de récompenses de base, puis les personnaliser pour répondre à vos besoins. Les récompenses peuvent être rendues disponibles sur l’ensemble de vos programmes de parrainage (récompenses globales) ou pour un seul programme (récompenses spécifiques au programme).
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#### Créer une récompense globale
Une récompense globale peut être configurée une seule fois et réutilisée de nombreuses fois. Nous recommandons de créer une récompense globale lorsque :
* Vous souhaitez que la récompense soit disponible dans plusieurs programmes de parrainage.
* La récompense a une valeur ou un montant fixe.
1. Dans le menu de navigation de gauche, sélectionnez  **\[Engage] → Récompenses → Catalogue**.
2. Dans le coin supérieur droit, sélectionnez **Créer une récompense**.
3. Saisissez un **Nom de la récompense**.
4. Sélectionnez un **Type de récompense** et suivez les instructions de configuration.
{% tabs %}
{% tab title="Réduction" %}
1. Définissez le **Pourcentage de réduction**.
2. En option,  **\[Activer]** **Durée de mise en attente de la récompense** pour placer la récompense dans un état en attente pendant une période déterminée.
* Les périodes d’attente peuvent être définies en **années**, **mois** et/ou **jours**.
* Une période d’attente sert de marge de sécurité au cas où le participant ne serait plus éligible à la récompense, par exemple, la récompense ne peut être échangée qu’après la fin de votre période de retour de 14 jours.
3. En option,  **\[Activer]** **Expiration de la récompense** pour définir une période d’expiration pour cette récompense.
* Les périodes d’expiration peuvent être définies en **années**, **mois** et/ou **jours**.
* Une période d’expiration est utile lorsque vous souhaitez vous assurer que les récompenses sont utilisées en temps voulu, par exemple, le participant doit réclamer sa réduction dans les 3 mois suivant l’obtention de la récompense.
{% endtab %}
{% tab title="Crédit" %}
{% hint style="danger" %}
**Avertissement :** Pour les récompenses de crédit, vous devrez d’abord [créer une unité de récompense](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/create-a-reward-unit.md) afin de définir ce que le crédit offre au participant (comme un mois gratuit de votre niveau de service premium).
{% endhint %}
1. Sélectionnez un **Unité de récompense** dans la liste déroulante.
2. Saisissez un **Montant du crédit**.
3. En option,  **\[Activer]** **Durée de mise en attente de la récompense** pour placer la récompense dans un état en attente pendant une période déterminée.
* Les périodes d’attente peuvent être définies en **années**, **mois** et/ou **jours**.
* Une période d’attente sert de marge de sécurité au cas où le participant ne serait plus éligible à la récompense, par exemple, la récompense ne peut être échangée qu’après la fin de votre période de retour de 14 jours.
4. En option,  **\[Activer]** **Expiration de la récompense** pour définir une période d’expiration pour cette récompense.
* Les périodes d’expiration peuvent être définies en **années**, **mois** et/ou **jours**.
* Une période d’expiration est utile lorsque vous souhaitez vous assurer que les récompenses sont utilisées en temps voulu, par exemple, le participant doit utiliser ses points dans les 3 mois suivant l’obtention de la récompense.
{% endtab %}
{% tab title="Fuel Tank" %}
Reportez-vous à [Configurer une récompense Fuel Tank](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/set-up-a-fuel-tank-reward.md) pour obtenir des instructions.
{% endtab %}
{% tab title="Carte-cadeau" %}
Pour configurer des récompenses de carte-cadeau, votre compte doit être [intégré à Tango Card](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/advocate/advocate-plugin-integration/tango-card-integration-overview-for-advocate/integrate-with-tango-card-for-advocate-programs). Contactez votre ingénieur d’implémentation attitré par impact.com si vous avez besoin d’aide.
1. Sélectionnez un **type de carte-cadeau**.
* En option, vous pouvez **filtrer par devise** si vous souhaitez uniquement afficher les cartes-cadeaux disponibles dans une certaine devise.
2. Sur la carte sélectionnée, saisissez le **montant** que vous souhaitez attribuer à la carte-cadeau.
* Les récompenses de carte-cadeau ne peuvent pas se voir attribuer une valeur dynamique — chaque carte-cadeau émise ne sera que d’un montant égal à celui que vous indiquez ici.
3. En option, saisissez votre **ID de modèle d’e-mail TangoCard personnalisé**.
* Les modèles d’e-mail sont une fonctionnalité de Tango Card qui vous permet de configurer l’e-mail qu’ils envoient à vos participants lorsqu’une récompense est gagnée. En savoir plus sur les [modèles d’e-mail](https://help.rewardsgenius.com/s/article/EmailTemplatesFAQ) dans le centre d’aide de Tango Card.
4. En option,  **\[Activer]** **Durée de mise en attente de la récompense** pour placer la récompense dans un état en attente pendant une période déterminée.
* Les périodes d’attente peuvent être définies en **années**, **mois** et/ou **jours**.
* Une période d’attente sert de marge de sécurité au cas où le participant ne serait plus éligible à la récompense, par exemple, la récompense ne peut être échangée qu’après la fin de votre période de retour de 14 jours.
{% endtab %}
{% endtabs %}
#### Créer une récompense spécifique au programme
Les récompenses spécifiques au programme sont liées à l’action d’un seul objectif de programme. Elles sont configurées lorsque vous définissez les règles de votre programme. Nous recommandons les récompenses spécifiques au programme lorsque :
* Vous ne prévoyez pas de réutiliser cette récompense dans d’autres programmes de parrainage.
* Vous souhaitez attribuer une récompense à valeur dynamique, par exemple une récompense basée sur une commission.
* Les récompenses de carte-cadeau font exception. Elles ne peuvent être configurées qu’avec une valeur statique.
Pour les instructions de configuration, consultez la *section Créer une récompense* dans [Configurer votre programme Advocate](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/getting-started-with-advocate/configure-your-advocate-program.md).
#### En savoir plus
* [Explication des options de récompense de programme](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/program-reward-options-explained.md)
* [Créer une unité de récompense](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/create-a-reward-unit.md)
* [Explication des récompenses Fuel Tank](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/fuel-tank-rewards-explained.md)
* [Explication des récompenses carte-cadeau](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/gift-card-rewards-explained.md)
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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GET https://help.impact.com/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/create-a-reward.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
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