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# Créer une récompense
Suivez la formation PXA
[Récompenses](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/program-reward-options-explained.md) sont utilisés pour motiver vos ambassadeurs clients et les amis qu’ils recommandent à participer à votre programme de parrainage. Dans votre programme Advocate, vous pouvez sélectionner l’un des quatre types de récompenses de base, puis les personnaliser pour répondre à vos besoins. Les récompenses peuvent être mises à disposition dans tous vos programmes de parrainage (récompenses globales) ou dans un seul programme (récompenses spécifiques au programme).
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#### Créer une récompense globale
Une récompense globale peut être configurée une seule fois et réutilisée de nombreuses fois. Nous recommandons de créer une récompense globale lorsque :
* Vous souhaitez que la récompense soit disponible dans plusieurs programmes de parrainage.
* La récompense a une valeur ou un montant fixe.
1. Dans le menu de navigation de gauche, sélectionnez  **\[Engage] → Récompenses → Catalogue**.
2. Dans le coin supérieur droit, sélectionnez **Créer une récompense**.
3. Saisissez une description **Nom de la récompense**.
4. Sélectionnez un **Type de récompense** et suivez les instructions de configuration.
{% tabs %}
{% tab title="Remise" %}
1. Définissez la **Pourcentage de remise**.
2. Facultativement,  **\[Activer]** **Durée de mise en attente de la récompense** pour placer la récompense en état en attente pendant une période donnée.
* Les périodes de mise en attente peuvent être définies en **années**, **mois**, et/ou **jours**.
* Une période de mise en attente sert de marge de sécurité au cas où votre participant ne serait plus éligible à la récompense ; par exemple, la récompense ne peut être échangée qu’une fois votre période de retour de 14 jours terminée.
3. Facultativement,  **\[Activer]** **Expiration de la récompense** pour définir une période d’expiration pour cette récompense.
* Les périodes d’expiration peuvent être définies en **années**, **mois**, et/ou **jours**.
* Une période d’expiration est utile lorsque vous souhaitez vous assurer que les récompenses sont utilisées dans les délais, par exemple lorsque le participant doit réclamer sa remise dans les 3 mois suivant l’obtention de la récompense.
{% endtab %}
{% tab title="Crédit" %}
{% hint style="danger" %}
**Avertissement :** Pour les récompenses de crédit, vous devrez d’abord [créer une unité de récompense](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/create-a-reward-unit.md) afin de définir ce que le crédit offre au participant (par exemple, un mois gratuit de votre offre de service premium).
{% endhint %}
1. Sélectionnez un **Unité de la récompense** dans la liste déroulante.
2. Entrez un **Montant du crédit**.
3. Facultativement,  **\[Activer]** **Durée de mise en attente de la récompense** pour placer la récompense en état en attente pendant une période donnée.
* Les périodes de mise en attente peuvent être définies en **années**, **mois**, et/ou **jours**.
* Une période de mise en attente sert de marge de sécurité au cas où votre participant ne serait plus éligible à la récompense ; par exemple, la récompense ne peut être échangée qu’une fois votre période de retour de 14 jours terminée.
4. Facultativement,  **\[Activer]** **Expiration de la récompense** pour définir une période d’expiration pour cette récompense.
* Les périodes d’expiration peuvent être définies en **années**, **mois**, et/ou **jours**.
* Une période d’expiration est utile lorsque vous souhaitez vous assurer que les récompenses sont utilisées dans les délais, par exemple lorsque le participant doit échanger ses points dans les 3 mois suivant l’obtention de la récompense.
{% endtab %}
{% tab title="Fuel Tank" %}
Consultez [Configurer une récompense Fuel Tank](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/set-up-a-fuel-tank-reward.md) pour obtenir les instructions.
{% endtab %}
{% tab title="Carte-cadeau" %}
Pour configurer des récompenses de carte-cadeau, votre compte doit être [intégré à Tango Card](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/advocate/advocate-plugin-integration/tango-card-integration-overview-for-advocate/integrate-with-tango-card-for-advocate-programs). Contactez l’ingénieur d’implémentation affecté par impact.com si vous avez besoin d’aide.
1. Sélectionnez un **type de carte-cadeau**.
* Facultativement, vous pouvez **filtrer par devise** si vous souhaitez afficher uniquement les cartes-cadeaux disponibles dans une devise donnée.
2. Sur la carte sélectionnée, saisissez le **montant** que vous souhaitez attribuer à la carte-cadeau.
* Les récompenses de carte-cadeau ne peuvent pas se voir attribuer une valeur dynamique : chaque carte-cadeau émise sera uniquement d’un montant égal à celui que vous indiquez ici.
3. Le cas échéant, saisissez votre **ID personnalisé du modèle d’e-mail TangoCard**.
* Les modèles d’e-mail sont une fonctionnalité de Tango Card qui vous permet de configurer l’e-mail qu’ils envoient à vos participants lorsqu’une récompense est gagnée. En savoir plus sur [les modèles d’e-mail](https://help.rewardsgenius.com/s/article/EmailTemplatesFAQ) dans le centre d’aide de Tango Card.
4. Facultativement,  **\[Activer]** **Durée de mise en attente de la récompense** pour placer la récompense en état en attente pendant une période donnée.
* Les périodes de mise en attente peuvent être définies en **années**, **mois**, et/ou **jours**.
* Une période de mise en attente sert de marge de sécurité au cas où votre participant ne serait plus éligible à la récompense ; par exemple, la récompense ne peut être échangée qu’une fois votre période de retour de 14 jours terminée.
{% endtab %}
{% endtabs %}
#### Créer une récompense spécifique au programme
Les récompenses spécifiques au programme sont liées à l’action d’un seul objectif de programme. Elles sont configurées lorsque vous définissez les règles de votre programme. Nous recommandons les récompenses spécifiques au programme lorsque :
* Vous ne prévoyez pas de réutiliser cette récompense dans d’autres programmes de parrainage.
* Vous souhaitez émettre une récompense à valeur dynamique, par exemple une récompense basée sur une commission.
* Les récompenses de carte-cadeau font exception. Elles ne peuvent être configurées qu’avec une valeur statique.
Pour obtenir les instructions de configuration, consultez la *section Créer une récompense* dans [Configurez votre programme de défenseurs clients](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/getting-started-with-advocate/configure-your-advocate-program.md).
#### En savoir plus
* [Options de récompense du programme expliquées](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/program-reward-options-explained.md)
* [Créer une unité de récompense](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/create-a-reward-unit.md)
* [Explication des récompenses Fuel Tank](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/fuel-tank-rewards-explained.md)
* [Explication des récompenses de carte-cadeau](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/gift-card-rewards-explained.md)
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GET https://help.impact.com/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/create-a-reward.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.
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