Créer une récompense

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Récompenses sont utilisés pour motiver vos ambassadeurs clients et leurs amis parrainés à participer à votre programme de parrainage. Dans votre programme Ambassadeur, vous pouvez choisir parmi quatre types de récompenses de base, puis les personnaliser pour répondre à vos besoins. Les récompenses peuvent être disponibles pour l’ensemble de vos programmes de parrainage (récompenses globales) ou pour un seul programme (récompenses spécifiques au programme).

Créer une récompense globale

Une récompense globale peut être configurée une seule fois et réutilisée de nombreuses fois. Nous recommandons de créer une récompense globale lorsque :

• Vous souhaitez que la récompense soit disponible dans plusieurs programmes de parrainage.

• La récompense a une valeur ou un montant fixe.

1. Dans le menu de navigation de gauche, sélectionnez [Engage] → Récompenses → Catalogue.

2. Dans le coin supérieur droit, sélectionnez Créer une récompense.

3. Saisissez une description Nom de la récompense.

4. Sélectionnez un Type de récompense et suivez les instructions de configuration.

Remise

1. Définissez le Pourcentage de remise.

2. Facultativement, [Activer] Durée en attente de la récompense pour placer la récompense dans un état en attente pendant une période de temps sélectionnée.

   • Les périodes d’attente peuvent être définies en années, mois, et/ou jours.

   • Une période d’attente agit comme une marge de sécurité au cas où votre participant ne serait plus éligible à la récompense ; par exemple, la récompense ne peut être échangée qu’après la fin de votre période de retour de 14 jours.

3. Facultativement, [Activer] Expiration de la récompense pour définir une période d’expiration pour cette récompense.

   • Les périodes d’expiration peuvent être définies en années, mois, et/ou jours.

   • Une période d’expiration est utile lorsque vous voulez vous assurer que les récompenses sont échangées dans un délai raisonnable ; par exemple, le participant doit réclamer sa remise dans les 3 mois suivant l’obtention de la récompense.

Crédit

Réservoir de carburant

Carte-cadeau

Créer une récompense spécifique au programme

Les récompenses spécifiques au programme sont liées à l’action d’un seul objectif de programme. Elles sont configurées lorsque vous paramétrez les règles de votre programme. Nous recommandons les récompenses spécifiques au programme lorsque :

• Vous n’avez pas l’intention de réutiliser cette récompense dans d’autres programmes de parrainage.

• Vous souhaitez émettre une récompense à valeur dynamique, par exemple une récompense basée sur une commission.

  • Les récompenses de carte-cadeau constituent une exception. Elles ne peuvent être configurées qu’avec une valeur statique.

Pour les instructions de configuration, consultez la section Créer une récompense dans Configurez votre programme d’ambassadeurs.

En savoir plus

• Explication des options de récompense du programme

• Créer une unité de récompense

• Explication des récompenses Réservoir de carburant

• Explication des récompenses de carte-cadeau